Este documento describe los diferentes aspectos de la comunicación verbal y no verbal. Explica que la comunicación no verbal incluye el lenguaje corporal como las expresiones faciales, gestos, distancia entre personas y entonación de la voz. También describe las diferentes actitudes corporales como la postura y cómo estas pueden indicar estados de ánimo e intenciones. Finalmente, analiza conceptos como las zonas de distancia personal, emblemas, ilustradores y reguladores de la comunicación.

1. COMUNICACIÓN VERBAL NO VERBAL BASADO EN UN CONJUNTO DE SIGNOS ARTICULADOS QUE CONFORMAN UN LENGUAJE ORAL Y/O ESCRITO CONJUNTO DE SIGNOS NO ORALES QUE COMPLEMENTAN Y REAFIRMAN EL MENSAJE A TRANSMITIR

2. COMUNICACIÓN (LENGUAJE NO VERBAL) Aquella que trasciende a la palabra, hablada o escrita

3. LENGUAJE CORPORAL VENTAJAS Actúa oportunamente, para evitar entrar en la niebla psicológica Permite examinar a conciencia las observaciones registradas, evitando mantener las señales análogas

4. PERCEPCIÓN INTENCIONADA ACTITUD MÍMICA GESTICULACIÓN DISTANCIA ENTONACIÓN Movimientos que adopta una persona para mostrar interés ( el cuerpo se inclina hacia delante ), o desinterés ( el cuerpo se inclina hacia atrás ). Movimientos en el rostro de una persona Ademanes de los brazos y lenguaje de las manos Espacio comprendido entre uno y los demás Fenómeno que se manifiesta al hablar sin tomar en cuenta lo que se dice

5. ACTITUDES ESTAR DE PIE ABIERTA CERRADA CAMINAR SENTARSE ACOSTARSE Cuanto más derecho se mantiene uno, más recta es la actitud interior, si se inclina hacia delante es persona insegura, si lo hace hacia atrás es persona impetuosa. Postura fetal : Actitud cerrada Duermen boca abajo: Deciden por si mismos. Sobre la espalda: Seguridad, confianza. El peso del cuerpo hacia delante de las caderas: Persona indispuesta o insegura. El peso del cuerpo sobre las caderas: Actitud flexible y abierta. Peso del cuerpo atrás de las caderas: Actitud flexible y abierta Extrovertida: Mirando hacia delante. Introvertida: Mirando hacia abajo. Ocultarse Cruzar los brazos Desviar la mirada Se presenta una apertura hacia los otros y frente al mundo: Posición erguida, mirada fija, brazos a los costados

6. MÍMICA ZONAS DEL ROSTRO PRIMERA (CEJAS, FRENTE) Establecen pistas sobre los procesos del pensamiento. Arrugas horizontales y verticales: susto, angustia, lentitud de comprensión, sorpresa. SEGUNDA (OJOS, NARÍZ, MEJILLAS) La expresión de los ojos se relaciona con los procesos mentales y determinan el estado de Ánimo. TERCERA (BOCA Y BARBILLA) Boca abierta: asombro o indecisión Boca cerrada: no quiere decir nada COMISURA DE LOS LABIOS Hacia arriba: seguridad Horizontal: de reflexión Hacia abajo: tristeza, enojo.

7. GESTICULACIÓN CERRADA Se encoge la cabeza Se alzan los hombros Se utilizan como escudo los brazos ABIERTA Brazos a los lados Cabeza erguida

8. ZONA Y DISTANCIA INTIMA PERSONAL SOCIAL PÚBLICA Sobresale de su zona personal hacia el infinito. Profesor, Conferencista, Medios de comunicación Envuelve a nuestro cuerpo como una segunda piel. Se entra en ella a través de la confianza Contactos sociales de tipo personal. Colegas, jefes, conocidos. Empieza cuando termina la zona íntima. Se deja entrar a todas aquellas personas que no son tan íntimas, pero tampoco extraños. Miembros de la familia, amigos.

9. ENTONACIÓN MELODÍA DEL LENGUAJE VELOCIDAD AL HABLAR PAUSAS VOLUMEN DE LA VOZ Define la manera como se eleva o baja el tono de voz 200 sílabas por minuto al hablar es lento 350 es normal 500 es rápido FUERTE: Queremos hacernos escuchar. BAJO: La persona se siente dominada o atacada Mayor énfasis a la palabra Reflexión Dar al interlocutor oportunidad de hablar.

10. RISA JA – JA Alegría Energía Buen humor JE – JE Se ríe de alguien Del mal ajeno Se ríe de algo que no entiende Menosprecio JI – JI Se reprime un sentimiento JO – JO Expresa asombro JU – JU Miedo Angustia

11. CLASIFICADORES EMBLEMAS ILUSTRADORES ADAPTADORES REGULADORES Actos no verbales que tienen una sola traducción y que son conocidos por todos los miembros de una sociedad: - Agitar el puño (cólera) - Bostezar (aburrimiento El cuerpo baila al ritmo del discurso. Los movimientos del cuerpo reafirman la palabra. Aprender a dominar las emociones. Se relacionan con sentimientos negativos: rascarse, bostezar. Conforman la naturaleza del hablar y escuchar entre dos o mas personas: - Conceder el turno para hablar.

12. FUENTE: “ Manejo posicional de la comunicación con relación a la autoridad: voz, postura, ademanes.”, en Rodríguez, María del Pilar . DINÁMICA DE LA EDUCACIÓN FAMILIAR . México, Enlace.