1) El documento propone un modelo de atención de salud familiar y comunitario centrado en el usuario. 2) Plantea cambiar los hospitales a centros integrales con atención primaria y convertir más centros de salud al modelo de atención familiar. 3) Se necesitan cambios en la gestión, estructura, clínica y registros para enfocarse más en lo biopsicosocial y comunitario.