La Agencia Distribuidora "Telecomunicaciones Valle S.R.L" en Huánuco 2016 busca mejorar su servicio de canales de distribución para aumentar la satisfacción del cliente. El documento analiza la relación entre el servicio de canales de distribución como tiendas, puntos de venta y servicio al cliente, y el nivel de satisfacción reportado por los clientes de la compañía.