Los sistemas de información han ayudado a mejorar los procesos de la empresa Alimex. Inicialmente, la empresa utilizaba procesos manuales, pero la implementación de sistemas transaccionales automatizó procesos como pedidos, facturación y registro de clientes y proveedores. Estos sistemas también proporcionan información para la toma de decisiones. Además, los nuevos desarrollos tecnológicos han traído ventajas como mayor eficiencia, ahorro de costos y mejor nivel de información. Los sistemas de

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO BARQUISIMETO-LARA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Participantes
Adriana Briceño CI: 18.333.240
Mayira González CI: 26.540.017
Milagros Parra CI: 25.138.568
Facilitador
Prof. Blanca Torrealba
Catedra:
Introducción al Procesamiento de Datos
Barquisimeto, octubre 2015

2. Introducción
Las aplicaciones empresariales requieren que la administración tenga una perspectiva de
los procesos de negocios y los flujos totales de información. Los gerentes necesitan
determinar qué proceso de negocios se deben integrar, los beneficios a corto y largo
plazo así como el nivel adecuado tanto de recursos financieros y organizacionales que
ayudarán a dicha integración.
En las empresas hay muchos tipos de sistemas de información que apoyan diferentes
niveles, funciones y procesos de negocio
Los sistemas de información que apoyan flujos de información y procesos de negocios
de toda la empresa o de toda la industria requieren grandes inversiones de tecnología y
planeación.
Es por ello que en base al caso planteado de Compañía Alimex, desarrollaremos una
serie de preguntas donde se mostrara parte de los conceptos de los sistemas de
información y su influencia dentro de las compañías o negocios. Algunos de los
aspectos a considerar son; Sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas
transaccionales, sistemas estratégicos, tipos, usos, tendencias, entre otros.

3. Punto 1.8
Preguntas del caso de estudio.
1.- Que tipo de Sistemas de Información se Observan en el Caso?
Se observa la aplicación del Sistema de Información Transaccional. Debido a
que aparte de ser el primer sistema implementado en la empresa ALIMEX este ha
contribuido a la simplificación de los procedimientos administrativos, contables, de
inventario, almacén, distribución, entre otros. Por otra parte y no distante a lo ya
mencionado, se evidencia la recolección de gran información, en este caso de los
clientes y proveedores, para su posterior utilización en lo que concierne a cada uno, esto
a través de los archivos creados con los datos recopilados para tal fin.
De igual forma se evidencia el Sistema de Información de apoyo a las decisiones
esto debido a la información generada por el buen funcionamiento, así mismo porque no
ahorra mano de obra, tal vez contribuye a ahorrar tiempo con respecto a los
procedimientos, pero por otra parte amerita la contratación de nuevo personal
especializado en los sistemas computarizados implementados.
2.- ¿A qué nivel de la organización apoyan dichos sistemas?
Se observa un alto nivel de apoyo en el cambio drástico que tuvo la empresa como
resultado de la automatización de los procesos, la empresa ha cambiado drásticamente
su forma de trabajar, ya que como lo plantea el caso de estudio anteriormente (1990)
todo el proceso era manual (pedidos, facturación, contabilidad, registro de proveedores,
de clientes, ordenes de despacho, entre otros. Finalmente el sistema ha permitido ser
mucho más eficiente, ahorrar en costos de operaciones, sobre todo con un nivel de
información para tomar claras decisiones.
3.- ¿Qué ventajas han traído a la empresa los nuevos desarrollos tecnológicos?
La actitud de las organizaciones ante la tecnología y su generación, selección,
adquisición y utilización en aquellas tareas, para así tener mayor calidad y orden en el
momento de archivar documentos y procesar información financiera, si bien en el caso

4. práctico se ha observado que en el año 1990 la empresa Alimex no contaba con la
actualización en lo que a tecnología respecta, por este motivo hacían sus operaciones
manualmente, esto podría generar perdida de archivos importantes para la empresa, así
como retraso en los diversos procesos, gracias a la tecnología que se aplico y que va
innovando cada día más, las metas de la empresa Alimex es lograr fabricar productos de
mayor calidad y estar más organizados en el ámbito laboral, mediante la adecuada y
efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales
y requerimientos en el mercado nacional.
4.- ¿Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la empresa?
No es necesario cambiarla, ya que esta plataforma ha funcionado de la forma
esperada. Se puede ir mejorando progresivamente en función de los avances de la
misma empresa, pero se debe mantener la plataforma existente.
Punto 1.9
Preguntas de repaso;
¿Explique los tres objetivos básicos que se persiguen a través de los sistemas de
información?
1. Automatizar los procesos operativos:
Son los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya
que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros
entradas, salidas, entre otros
2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisión:
Son los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones,
tales como; Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la
Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de
Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. Estos como lo indica el
nombre proporcionan la información referente a gastos, ingresos, perdidas,

5. ganancias, lo que permitirá realizar estimaciones, solución de problemas, entre
otros.
3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación:
Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con sus usos u objetivos que
cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la
tecnología de información.
Explique las razones por los cuales un sistema de inventarios puede clasificar como
un sistema transaccional ¿podría considerarse como un sistema de apoyo a las
decisiones?
Si clasifica debido a que a través del sistema transaccional logran la automatización de
procesos operativos dentro de una organización, ya que su función primordial consiste
en procesar transacciones tales como pagos, cobros, entradas y salidas de inventario
(mercancía), entre otros.
Por supuesto que se puede considerar como un sistema de apoyo a las decisiones de una
organización ya que al momento de aplicarlo genera información específica para la
evaluación del funcionamiento de la organización.
Si los sistemas de apoyo a las decisiones no puede reducir significativamente la
mano de obra ¿Cuál es la justificación para adquirirlos en una empresa? Cuál será
el mejor mecanismo para justificarlos económicamente
Ya conociendo cómo funciona el sistema de apoyo a las decisiones, podemos decir que
para justificar su adquisición es necesario cumplir a cabalidad con los fines para los
cuales fueron implementados, generando información precisa y oportuna. Logrando así
que los ejecutivos puedan tomar las decisiones de forma acertada y realizar las
proyecciones en el tiempo requerido.
El mejor mecanismo para justificarlos podría ser la generación de la información de
forma veraz y eficiente. Con contenido puntual, reduciendo el tiempo de los procesos y
reduciendo también el margen de error de dichos procedimientos.

6. Explique las razones por las cuales el Outsourcing constituye un área de
oportunidad para reducir de forma importante los costos de informática de las
empresas.
En este punto podemos decir que la contratación de un servicio externo de informática,
ahorra costos de mano de obra (personal interno) a la empresa. Ya que el outsorcing
permite garantizar la implementación de sistemas desarrollados por personas con
dedicación exclusiva en el área tecnológica, lo que a su vez garantiza la calidad del
producto final.
Mencione y explique cinco tendencias futuras consideradas en este capitulo
Las tendencias futura que se observan en el caso planteado son;
 La tecnología se transforma en parte del trabajo en equipo de la empresa.
Reduce el trabajo, mejora la calidad, brinda un mejor servicio a los clientes,
 La tecnología apoya de manera importante al rediseño de los procesos de
negocio.
 Internet será un medio para el comercio electrónico al detalle.
 La tecnología se usara como parte de la estrategia corporativa
 Las organizaciones cambiaran su arquitectura (cliente-servidor), a la vez que los
usuarios trabajaran con un sistema conectados en red a un servidor.

7. Conclusiones
Pudimos observar como evoluciono la empresa con la implementación de los sistemas
de información. Se observaron las etapas por las que paso la empresa y lo positivo que
fue adaptar una nueva tecnología para agilizar los procedimientos que en su inicio y
como en la mayoría de las empresas eran de forma manual.
Los sistemas de información en la actualidad forman parte fundamental en cualquier
empresa, sea cual sea su actividad, pues vemos que estos sistemas aplican en cualquier
caso, ya que su ámbito de acción es a nivel administrativo, sea transaccional, de apoyo a
la toma de decisiones o estratégico.