Este documento describe el proceso de pedido de mercancía. Primero se determina si la solicitud es urgente o no. Si lo es, se emite una orden de trabajo asignando materiales y gastos. Si no es urgente, se verifica si está programado; de ser así, se elabora una hoja de pedido, revisión y control. En cualquier caso, se reservan materiales, manteniendo el estado del pedido, y se entrega la mercancía.