El documento describe el proceso de ventas en SugarCRM. Comienza con clientes potenciales y los convierte en contactos y oportunidades si muestran interés. Luego registra la información del cliente y la actividad comercial como llamadas y reuniones para gestionar el conocimiento del cliente y la situación comercial. El objetivo final es almacenar todo el conocimiento sobre los clientes y gestionar la información de la actividad comercial histórica, actual y pendiente.
Historia de las Ventas. ¿Qué son las ventas?. Características del Vendedor. Técnicas de Ventas. El Vendedor. Importancia de las Ventas en las Actividad Aseguradora. Mercadeo. Tipo de Mercadeo.
Sabemos que día con día te esfuerzas para alcanzar tus metas, sin embargo al final sigues teniendo los mismos resultados. Aprende cómo utilizar la persuasión en ventas a tu favor para dejar de sufrir por tus metas y alcanzarlas sin esfuerzo.
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Presentacion de ventas, Proceso de venta, Proceso de compra, Cliente potencial, Emociones en la venta, Neuroventas, Neuromarketing, Venta moderna, Prospeccion de clientes, Promocion de venta, Presentacion de venta, Cierre de ventas, Postventa, Servicio al cliente, Jesus Vazquez, Marketing por internet, Promocion por internet, Cerebro del cliente, cerebro que decide.
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Presentación sobre un artículo de Harvard Business Review de Febrero de 2007. Donde se trata el tema de la discrepancia existente entre lo que el cliente piensa de una empresa y lo que la empresa cree que quiere el cliente.
3. Proceso de venta: Inicio TODO EMPIEZA EN EL CLIENTE POTENCIAL Un cliente potencial es un nombre de persona y/o de empresa que ha llegado a la empresa y no se conoce si está interesado en el producto o servicio . El cliente potencial estará clasificado por estado y por la toma de contacto o fuente. 1
4. Proceso de venta: ¿interesado? Convertir ¿interesado? ¡SI NO ESTÁ INTERESADO ESTÁ MUERTO! Si un cliente potencial que ha sido contactado no está interesado NO es un cliente potencial , por lo que pasa a estar muerto. Si posteriormente se recupera, pasará a estar reciclado. SI ESTÁ INTERESADO SE CONVIERTE 1 2
5. Proceso de venta: Convertir Convertir ¿interesado? Siempre que se convierte un cliente potencial, se crea un Contacto Casi siempre se creará una Cuenta , aunque es opcional Opcionalmente , se creará una Oportunidad, Cita, Llamada o Nota. 1 2 3 Cuenta Oportunidad Cita o Llamada Nota
6. Proceso de venta: Información y actividad comercial Convertir ¿interesado? La Oportunidad contiene el negocio real cuantificable y valorable en probabilidad de éxito . Recoge todo el proceso de negociación con el cliente hasta que se cierra. El proceso acaba cuando la oportunidad se convierte en un pedido o se rechaza 1 2 3 Una vez creado el contacto, puede enlazarse a una nueva cuenta o una cuenta preexistente 4 5 Cuenta Oportunidad Cita o Llamada Nota
7. ACTIVIDADES DE VENTA Información y actividad comercial INFORMACIÓN SISTEMA Toda la actividad de la empresa, así como la información del sistema queda registrada en las diferentes entidades vinculadas entre sí TODAS LAS ENTIDAES DE LA APLICACIÓN ESTÁN RELACIONADAS