Este documento presenta el plan de estudios de un curso de Habilidades de Comunicación en la Universidad de Antioquia. El curso se enfoca en desarrollar habilidades comunicativas verbales y escritas para apoyar la gestión de proyectos turísticos. El curso consta de 4 unidades que cubren temas como los tipos y sistemas de comunicación, lenguaje corporal, géneros informativos y comunicación asertiva. Se evaluará a los estudiantes a través de talleres, exposiciones, y la producción de materiales

1. 1
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
CORPORACIÓN ACADÉMICA AMBIENTAL
MEDELLÍN - COLOMBIA
PROGRAMA DE CURSO DE PREGRADO
Programa académico: Tecnología en Ecología y Turismo.
Área: Socio-humanística
Código del Curso: 1702115 Nombre: Habilidades de la Comunicación
Prerrequisitos: Ninguno
Correquisitos: Ninguno
Duración del semestre: 16 semanas Número de créditos: 04
Intensidad semanal en horas: Teóricas: Prácticas:
Intensidad semestral: 64 Teoría: Ejercicios en clase:
Práctica experimental: Evaluaciones:
Otros: Total: 64 horas
Jornada: Diurna
Tipo de curso: No habilitable, no clasificable ni validable
Pregrados a los cuales se ofrece: Ecología de Zonas Costeras y
Tecnología en Ecología y Turismo.
Vigente desde el semestre: hasta: Número de edición del programa:
Programa elaborado por el profesor: Óscar Fernando López Zuluaga
1. PROPÓSITO Y JUSTIFICACIÓN DEL CURSO: El programa Habilidades de la Comunicación cuyo
objetivo general se fundamenta en el trabajo expositivo y propositivo, plantea la necesidad de
articular los conocimientos informativos dentro de la empresa. Propende por trabajar aspectos
pedagógicos, didácticos y comunicativos que beneficien a los estudiantes al momento de escenificar
los conocimientos por medio de diversos actos comunicativos. Esta escenificación de los
conocimientos, bien puede hacerse con sus pares académicos o bien con sus propios compañeros
cuando se enfrenten a sus prácticas. Este programa asume la pedagogía como acto conversatorio
permanente donde ambos, docente y estudiante, argumentan, debaten y establecen acuerdos. En
segundo lugar, se concibe el lenguaje como un mecanismo posibilitador de procesos de
estructuración, de significación e inferencia, motivando la recepción comprensiva de los textos, a
partir de la utilización de actos verbales, no verbales y escriturales. En tercer lugar se propicia la
reflexión constante del estudiante en torno de su contexto comunicativo y de su proceso verbal y
no verbal y en la divulgación de los conocimientos. Y, en cuarto lugar, se motiva al estudiante con
lecturas pedagógicas, comunicativas y didácticas donde se potencian tanto actos de lectura,
escritura, oralidad y escucha (competencias básicas) como los procesos de interpretación,
argumentación y proposición (competencias superiores). En síntesis, la comunicación pedagógica,
propende por el mejoramiento discursivo de los estudiantes en tanto su desempeño académico,
familiar y profesional.
2. OBJETIVOS
2.1 General
Proponer técnicas y procedimientos necesarios para administrar la comunicación como apoyo
a planes y proyectos turísticos acordes con la problemática ambiental y sociocultural de la
región.

2. 2
2.2 Específicos.
- Definir la comunicación con sus diferentes lenguajes y tipologías como elementos necesarios
para un proceso efectivo de interacción y gestión de cara a los públicos internos y externos
de la empresa turística.
- Diseñar momentos, medios y canales de comunicación que aporten a la promoción,
administración y gestión de planes y proyectos turísticos.
- Producir piezas discursivas teniendo en cuenta una problemática concreta, un medio masivo
de comunicación y un género informativo.
UNIDADES DETALLADAS
Unidad No. 1
Tema(s) a desarrollar La comunicación eje transversal para la gestión de la
empresa y su entorno.
Subtemas -El proceso de comunicación.
-Tipos, esferas, clases y categorías de la comunicación
-Cultura de comunicación.
-Sistemas de comunicación
-Decálogo de la buena comunicación
-El poder de la palabra.
-Expresión verbal y no verbal.
-Producción oral
No. de semanas que se le
dedicarán a esta unidad
2 semanas/4 sesiones.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
Argos. Gazaperas Gramaticales. Universidad de Antioquia. Medellín, 1994.
______________. Módulo lecto-escritura: importancia de la comunicación verbal y no
verbal y cómo se estructura un discurso o texto escrito. Julio de 2010.
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA (1992): Diccionario de la Lengua Española. Madrid,
Espasa-Calpe.
Seco, Manuel. Diccionario de Dudas de las Lengua Española. Madrid. Espasa-Calpe, 1996.
Unidad No. 2
Tema(s) a desarrollar Mensaje, contenido y discurso.
Subtemas -El cuerpo y su sentido en la interacción
-Lenguaje corporal
-Dicción, improvisación y pronunciación.
-Observación del entorno
-Técnicas de comunicación eficaz: escribir bien,
Improvisar, intervención en público, el arte de la
conversación
-La observación como posibilidad de indagación,
análisis, síntesis y reflexión.
-El proceso de redacción, lenguaje escrito.
-Producción escrita
No. de semanas que se le
dedicarán a esta unidad
1 semana / 2 sesiones

3. 3
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
Larrosa, Jorge. Aprender de oído. En:
http://www.lacentral.com/pdf?op=articulo&id=34&idm=2
Ospina, Teresita. Ruta para la presentación del informe de lectura.
Unidad No. 3
Tema(s) a desarrollar Medios, piezas y géneros informativos.
Subtemas -El ensayo
-Géneros informativos: noticia, reportaje,
entrevista, crónica.
-Medios informativos, redes e interacción.
-Producción de piezas y géneros
-Visita académica
-Actividad práctica
No. de semanas que se le
dedicarán a esta
2 semanas / 4 sesiones
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
Montes, Graciela. De lo que sucedió cuando la lengua emigró de la boca. En:
http://www.oei.es/fomentolectura/lengua_emigro_boca_montes.pdf. Revista
Latinoamericana de Lectura: Lectura y Vida.
Unidad No. 4
Tema(s) a desarrollar Comunicación asertiva.
Subtemas -Trabajo en equipo
-Videoconferencias
-Web 2.0
-Interculturalidad y colaboratividad como interacción
Y gestión.
No. de semanas que se le
dedicarán a esta
1 semana / 2 sesiones
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a esta unidad:
Análisis y exposición del capítulo Historia del arte: El arte y los artistas. Autor: Ernst H.
Gombrich. En: http://www.scribd.com/doc/3924990/Historia-del-Arte-Gombrich
METODOLOGÍA a seguir en el desarrollo del curso:
La formación en el marco del proyecto Universidad – Empresa – Sociedad como espacio de
reflexión utiliza la metodología activo participativa con técnicas e instrumentos propios como
diarios de campo, entrevistas, monografías, recolección de historias orales, investigaciones
analíticas-inductivas, entre otros, que conducen y ejercitan el análisis en sus diferentes momentos:
descriptivos, explicativos e inferenciales para la apropiación y aplicación de conocimientos en los
entornos propio y globales. Se ejercerá una orientación activo – participativa con metodología
analítica – inductiva apoyada en diferentes técnicas y procedimientos didácticos encaminados al
diseño constructivista como conjunto de modelos para el conocimiento y posterior aplicación de
competencias comunicativas en el entorno de la educación.
-Proceso de interacción y diálogo docente-estudiantes; estudiantes-estudiantes.
-Prácticas de argumentación oral
-Simulación y adaptación de momentos de verdad
-Talleres y actividades de lectura y escritura
-Consultas dirigidas y exposiciones dialogadas
-Interacción y colaboración grupal en la web

4. 4
EVALUACIÓN
Actividad Porcentaje Fecha
Seguimiento uno: talleres,
participación e informes de
lectura.
25% Entre el 24 de agosto y el
22 de septiembre de 2013
Parcial- diagnóstico y diseño
teórico de aplicación informativa
25% 15 de septiembre de 2013
Seguimiento dos: Exposición y
observación de clase
25% Entre el 12 de octubre y
el 2 de noviembre de
2013
Final-Producción material
informativo (construcción
narrativa en géneros)
25% 3 de noviembre de 2013
Actividades de asistencia y/o participación obligatoria:
-Exposiciones y socializaciones colectivas.
-Asesorías individuales y/o grupales
-Talleres
- Interacción colaborativa virtual
NORMA SOBRE ASISTENCIA: La asistencia a clase se registrará por horas (cada jornada
corresponde a 6 horas) y es indispensable para el buen desarrollo del curso, ya que su
diseño está planteado para lograr la máxima participación de los estudiantes y para la
realización de aplicaciones activas durante o a partir de experiencias de clase que simulan
ambientes o momentos propios del contexto comunicativo.
Las normas de la Universidad establecen la asistencia obligatoria en el 80% de las horas
totales programadas para el curso: Capítulo VI, artículo 78, Reglamento Estudiantil de
Pregrado.
Bibliografía y cibergrafía de apoyo
-Argos. Gazaperas Gramaticales. Universidad de Antioquia. Medellín, 1994.
-Chaves Villa, Humberto. Manual Práctico y Moderno de Ortografía. Universidad de
Antioquia. Medellín, 1993.
-Gijón Casares, Mónica. Encuentros cara a cara. Graó. Barcelona, 2004.
-Larrosa, Jorge. Aprender de oído. En: http://www.lacentral.com/pdf?op=articulo&id=34&idm=2
-Nelly Sean y CASWELL Chris. La expresión no verbal en el profesorado. Octaedro. Barcelona, 2005.
-Montes, Graciela. De lo que sucedió cuando la lengua emigró de la boca. En:
http://www.oei.es/fomentolectura/lengua_emigro_boca_montes.pdf. Revista Latinoamericana de
Lectura: Lectura y Vida.
-REAL ACADEMIA ESPAÑOLA (1992): Diccionario de la Lengua Española. Madrid,
Espasa-Calpe.
-Seco, Manuel. Diccionario de Dudas de las Lengua Española. Madrid. Espasa-
Calpe, 1996.
-Zavala, Lauro. Elementos del discurso cinematográfico de Lauro Zavala. En:
http://www.scribd.com/doc/7394169/Zavala-Lauro.
-Informes escritos: reflexiones escritas acerca de algunos textos propuestos
-Propuesta aplicativa de géneros informativos
-Registro escrito de cada sesión