Programa del IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua organizado por el Centro de Gestión de la Calidad de UTN BA. 18, 19 y 20 de septiembre. Medrano 951 UTN. Consultas: calidad@sceu.frba.utn.edu.ar
El documento presenta el programa de un evento de tres días sobre gestión de la calidad. El evento incluye sesiones plenarias, talleres y conferencias sobre temas como ISO 9001:2015, Six Sigma, gestión ambiental, seguridad de la información, filosofía Lean, sistemas de gestión integrados y medición de la calidad en organizaciones prestadoras de servicios.
HEMARI CERTIFICATION ISO 9001-2015, es un software diseñado para ayudar a la gestión de los procesos ISO de una micro o macro empresa. Facilita la implementación de diagramas como Pareto, Tortuga o Ishikawa, administra los 5 Why así como gestiona los documento o evidencias que se generen dentro de tus procesos.
El documento describe herramientas y metodologías para gestionar servicios profesionales de manera efectiva. Menciona herramientas como el cloud computing, SAS70, FISMA e ITIL y metodologías como Lean y COBIT. También discute criterios para seleccionar herramientas de gestión como definir el alcance, funcionalidad y interoperabilidad requerida.
Este documento describe la metodología ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), incluyendo su historia, ventajas, desventajas y forma de implementación. ITIL es una colección de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI que tiene como objetivo alinear a las empresas con dicha gestión y lograr la mejora continua de los procesos. Se compone de cinco fases del ciclo de vida del servicio para diseñar, transicionar, operar y mejorar los servicios de forma continua
Este documento compara diferentes frameworks relacionados con la gestión de proyectos, calidad, seguridad de la información y gobierno corporativo de TI. Describe los objetivos, procesos, ventajas y desventajas de frameworks como ISO20000, ISO27000, CMMI, PMBOK, PRINCE2, IT BSC y SCRUM. El cuadro comparativo provee una visión general de estas metodologías para que las organizaciones puedan seleccionar la más adecuada según sus necesidades.
ISOTools es una herramienta web que permite a organizaciones implementar, mantener y mejorar continuamente sus sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y otras áreas. La herramienta define y despliega procesos y permite implementar y certificar sistemas de gestión normalizados. ISOTools ofrece soluciones integrales en gestión de personas, procesos y estrategia.
La empresa Tecnología Aplicada a la Calidad SA de CV fue fundada en 1996 y desde entonces se ha especializado en proveer software y capacitación para ayudar a las organizaciones a implantar sistemas de gestión de calidad y ambiental de manera eficiente; su misión es ser líderes en Latinoamérica en implantaciones exitosas de este tipo de sistemas; ofrecen soluciones para los requisitos de ISO 9000 y han capacitado a personas de más de 400 organizaciones diferentes.
Roles en los Procesos de la Transición del Servicio.itService ®
Este documento describe los diferentes roles en la operación de soporte y análisis (OSA). Explica que un rol se define como un conjunto de responsabilidades y actividades asignadas a una persona o equipo. Identifica dos roles genéricos principales: el propietario del proceso y el propietario del servicio. También describe varios roles específicos como el gerente de servicio, el gestor del proceso, el practicante del proceso y los roles relacionados con la transición del servicio.
El documento presenta el programa de un evento de tres días sobre gestión de la calidad. El evento incluye sesiones plenarias, talleres y conferencias sobre temas como ISO 9001:2015, Six Sigma, gestión ambiental, seguridad de la información, filosofía Lean, sistemas de gestión integrados y medición de la calidad en organizaciones prestadoras de servicios.
HEMARI CERTIFICATION ISO 9001-2015, es un software diseñado para ayudar a la gestión de los procesos ISO de una micro o macro empresa. Facilita la implementación de diagramas como Pareto, Tortuga o Ishikawa, administra los 5 Why así como gestiona los documento o evidencias que se generen dentro de tus procesos.
El documento describe herramientas y metodologías para gestionar servicios profesionales de manera efectiva. Menciona herramientas como el cloud computing, SAS70, FISMA e ITIL y metodologías como Lean y COBIT. También discute criterios para seleccionar herramientas de gestión como definir el alcance, funcionalidad y interoperabilidad requerida.
Este documento describe la metodología ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), incluyendo su historia, ventajas, desventajas y forma de implementación. ITIL es una colección de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI que tiene como objetivo alinear a las empresas con dicha gestión y lograr la mejora continua de los procesos. Se compone de cinco fases del ciclo de vida del servicio para diseñar, transicionar, operar y mejorar los servicios de forma continua
Este documento compara diferentes frameworks relacionados con la gestión de proyectos, calidad, seguridad de la información y gobierno corporativo de TI. Describe los objetivos, procesos, ventajas y desventajas de frameworks como ISO20000, ISO27000, CMMI, PMBOK, PRINCE2, IT BSC y SCRUM. El cuadro comparativo provee una visión general de estas metodologías para que las organizaciones puedan seleccionar la más adecuada según sus necesidades.
ISOTools es una herramienta web que permite a organizaciones implementar, mantener y mejorar continuamente sus sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y otras áreas. La herramienta define y despliega procesos y permite implementar y certificar sistemas de gestión normalizados. ISOTools ofrece soluciones integrales en gestión de personas, procesos y estrategia.
La empresa Tecnología Aplicada a la Calidad SA de CV fue fundada en 1996 y desde entonces se ha especializado en proveer software y capacitación para ayudar a las organizaciones a implantar sistemas de gestión de calidad y ambiental de manera eficiente; su misión es ser líderes en Latinoamérica en implantaciones exitosas de este tipo de sistemas; ofrecen soluciones para los requisitos de ISO 9000 y han capacitado a personas de más de 400 organizaciones diferentes.
Roles en los Procesos de la Transición del Servicio.itService ®
Este documento describe los diferentes roles en la operación de soporte y análisis (OSA). Explica que un rol se define como un conjunto de responsabilidades y actividades asignadas a una persona o equipo. Identifica dos roles genéricos principales: el propietario del proceso y el propietario del servicio. También describe varios roles específicos como el gerente de servicio, el gestor del proceso, el practicante del proceso y los roles relacionados con la transición del servicio.
Este documento presenta un webinar sobre Scrum y las tendencias mundiales en gestión de proyectos. Resume Scrum como un marco de trabajo ligero y fácil de entender que permite a los equipos gestionar proyectos complejos de manera ágil. Explica que Scrum sigue siendo la técnica ágil más popular debido a que ayuda a las empresas a mejorar la gestión de cambios, la productividad de los equipos y la visibilidad de los proyectos. Finalmente, promueve un bootcamp en Cartagena para desarrollar líder
IT360.es. Gestión de servicios IT/ ISO 20000. turisTEC Palma de Mallorca, Abr...Toni Martin Avila
Este documento presenta una sesión informativa práctica sobre la gestión de servicios TI e ISO 20000. Explica qué es ISO 20000, sus beneficios para las empresas, y las fases e implementación de los procesos requeridos. También cubre la alineación de TI con el negocio, y la integración con otras normas como ISO 27001 e ISO 9001.
Caso de Éxito en Sistema de Gestión de Calidad: CH FarinaISOTools Excellence
CH Farina, una empresa pionera en el sector alimenticio en Ecuador, implementó con éxito un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 a través de la Plataforma Tecnológica ISOTools. Esto ha permitido a CH Farina reducir costos, ahorrar recursos, eliminar burocracia, fomentar la participación del personal y reducir riesgos.
Diagrama del proceso de implentacion iso 14001 2015LILIANA1016
La implementación y certificación de la Norma ISO 14001 (revisión 2015) requiere varios pasos clave como: 1) establecer el alcance y política ambiental, 2) realizar una evaluación inicial, 3) identificar aspectos e impactos ambientales, y 4) desarrollar un plan de acción ambiental. El diagrama muestra estos pasos pero no el ciclo completo Planificar-Hacer-Revisar-Actuar. Para más información sobre ISO 14001, se puede hacer clic en el enlace provisto.
gonQas ofrece varios servicios de consultoría relacionados con sistemas de gestión, auditoría, formación y mejora de procesos. Estos servicios ayudan a las organizaciones a mantener la certificación ISO, aplicar sistemas de gestión de manera útil para el negocio, formar al personal en las mejores prácticas, y optimizar procesos mediante equipos innovadores.
Frameworks Gobernabilidad y validación. Edición BetaLocapnyut Opteron
Este documento compara tres marcos de gestión: ISO 20000, ISO 38500 y ISO 19770. ISO 20000 define los procesos necesarios para ofrecer un servicio efectivo de TI, ISO 38500 permite demostrar la gestión de activos de software, y ISO 19770 garantiza el uso y licenciamiento correcto de software. ISO 20000 tiene especificaciones y guías, mientras que ISO 38500 se enfoca en procesos de emisión y relacionales. Ambos marcos pueden certificarse a través de EXIN e ITSMF Internacional.
El documento habla sobre la importancia de la gestión de servicios de TI para las organizaciones. Explica que con ITIL, las compañías pueden mejorar la gobernanza de TI a través de la medición y mejora continua de la calidad de los servicios de TI. ITIL es un marco de trabajo basado en mejores prácticas que se centra en proporcionar valor a los clientes a través de servicios de TI fiables, consistentes y de alta calidad.
El documento habla sobre la importancia de la gestión de servicios de TI para las organizaciones. Explica que con ITIL, las compañías pueden mejorar la gobernanza de TI a través de la medición y mejora continua de la calidad de los servicios de TI. ITIL es un marco de trabajo basado en mejores prácticas que se centra en proporcionar valor a los clientes a través de servicios de TI fiables, consistentes y de alta calidad.
Servicios Archivísticos se ha especializado en soluciones integrales para la gestión documental, administración y conservación de documentos desde 1991. Ofrecen alternativas para mejorar los sistemas de gestión documental de sus clientes ya sea en sus propias instalaciones o en los dos Centros de Custodia de Servicios Archivísticos, los cuales están dedicados y acondicionados para garantizar la conservación y custodia de documentos con las últimas tecnologías y medidas de seguridad.
La norma ISO 9001 establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. La certificación ISO 9001 demuestra a los clientes que una empresa tiene un sistema de gestión de calidad efectivo para satisfacer sus necesidades y mejorar continuamente. Las empresas se certifican ISO 9001 para hacer sus procesos más eficientes, tener una ventaja competitiva y cumplir con los requisitos de sus clientes.
Este documento contiene la informació general sobre el "IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua” que se realizará en el mes de septiembre 2013 en UTN FRBA.
Este evento es un espacio de encuentro entre cientos de autoridades, representantes y profesionales de diversas organizaciones y de entidades involucradas en el ámbito. Se realiza desde el año 2009 y en ediciones anteriores ya ha contado la Declaración de interés por parte del Gobierno de la Ciudad y la Declaración de Interés Nacional.
Para más información consultar en calidad@sceu.frba.utn.edu.ar
Aquesta Guia sobre la implantació de la ISO 27001 i 27002, a la qual dóna suport la Conselleria de Comerç, Indústria i Energia a través de l’Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears (IDI). Amb un format divulgatiu i senzill, explica com qualsevol empresa pot optar per introduir un sistema de gestió de la seguretat de la informació, aplicant uns estàndards reconeguts internacionalment com són els de les normes ISO. Així com la ISO 9001 és una bona referència de qualitat a l’empresa, la 27001 vol ser un referent idèntic en el camp de la seguretat.
Exposición durante la primer Sesión Plenaria del IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua.
Barreras que Impiden la maduración de un sistema de gestión. Por José María Donatii.
Disertantes:
Ing. Jorge Lopez: Director de la Maestría en Ingeniería en Calidad. Escuela de Posgrado UTN.BA
Ing. Hector Collaiani: Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001 en TÜV Rheinland Argentina.
Lic. José María Donati: Director General de la Dirección General de Estadística y Censos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ing. Rafael Griffi: Gerente General de DQS-UL MSS Argentina S. R. L.
Coordinador:
Ing. Homero Jeanneret: Vice Presidente en Nitargen S.A.
www.congresodecalidad.com.ar
Exposición durante la primer Sesión Plenaria del IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua.
Barreras que Impiden la maduración de un sistema de gestión. Por Rafael Griffi.
Disertantes:
Ing. Jorge Lopez: Director de la Maestría en Ingeniería en Calidad. Escuela de Posgrado UTN.BA
Ing. Hector Collaiani: Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001 en TÜV Rheinland Argentina.
Lic. José María Donati: Director General de la Dirección General de Estadística y Censos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ing. Rafael Griffi: Gerente General de DQS-UL MSS Argentina S. R. L.
Coordinador:
Ing. Homero Jeanneret: Vice Presidente en Nitargen S.A.
www.congresodecalidad.com.ar
El documento describe un programa de mejora para PYMES ofrecido por el Centro de Gestión de la Calidad de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN). El programa consiste en 5 pasos que incluyen implementar 5S, mapeo de flujos de valor, mejora de procesos, tableros de control y certificación ISO 9001 para mejorar la calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Entrevista al Lic. Pablo Coronel, Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad sobre los beneficios de la Ley de Software para empresas certificadas en ISO 9001. Parte 2
http://calidad.sceu.frba.utn.edu.ar/
El documento identifica a los seres humanos como la barrera principal para la maduración de los sistemas de gestión. Específicamente, señala que el liderazgo insuficiente de la alta dirección, la desmotivación del personal, y la gestión departamental en lugar de por procesos dentro de la organización, son los factores humanos clave que impiden que los sistemas alcancen su máximo potencial.
La UTN Buenos Aires organiza en conjunto con el Instituto Superior ASIMRA (A-780), un Simposio de especialistas en Ciencias Ambientales. El mismo tendrá lugar el día jueves 14 de Noviembre de 9 a 18 hs en el Aula Manga de la Facultad, Medrano 951 CABA.
Web del evento: http://www.sceu.frba.utn.edu.ar/simposioma
El PACC es un programa a nivel nacional que promueve la inversión de las PyMES en asistencia técnica para lograr mejoras en la competitividad, innovación de productos y procesos. Otorga aportes no reembolsables entre 40% y 70% de los honorarios de los profesionales involucrados en el proyecto, hasta $130.000.
El 09/09 de 2014 se realizó en el Auditorio de Medrano 951 (UTN BA) el Seminario "ISO 27001 - Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información".
Los invitamos a ver el contenido del #Seminario en #SlideShare
Acciones de monitoreo en calidad de aire y agua en la cuenca Matanza-Riachuelo
La Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo –ACUMAR- es un organismo público que se desempeña como la máxima autoridad en materia ambiental en la región. Es un ente autónomo, autárquico e interjurisdiccional que conjuga el trabajo con los tres gobiernos que tienen competencia en el territorio: Nación, Provincia de Buenos Aires y Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El organismo se crea en 2006 mediante la Ley 26.168 atendiendo a la preocupante situación de deterioro ambiental de la cuenca. En 2008, la Corte Suprema de Justicia de la Nación intimó a la ACUMAR a implementar un plan de saneamiento en respuesta a la causa judicial conocida como “Causa Mendoza”, reclamo presentado en 2004 por un grupo de vecinos.
En este escenario, la ACUMAR articula políticas públicas comunes y coordina los esfuerzos interinstitucionales para la implementación del Plan Integral de Saneamiento Ambiental (PISA).
Disertante: Andrés Carsen
Director de Calidad Ambiental, Autoridad de Cuenca Matanza-Riachuelo (ACUMAR).
Es biólogo especializado en Ciencias Ambientales, con estudios de post-grado en la Universidad de Dalhousie, Halifax, Nueva Escocia., Canadá. Entre otras actividades, ha sido responsable de la elaboración e implementación de proyectos regionales y nacionales relacionados con la conservación de los recursos hídricos y consultor internacional de proyectos implementados con apoyo de organismos multilaterales (entre otros Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo-PNUD, Oficina de las Naciones Unidas para ejecución de Proyectos-UNOPS, Organización de Estados Americanos-OEA y Programa de las Naciones Unidas para el medio ambiente). Actualmente trabaja en la Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo-ACUMAR como Coordinador del Área calidad Ambiental.
Este documento presenta un webinar sobre Scrum y las tendencias mundiales en gestión de proyectos. Resume Scrum como un marco de trabajo ligero y fácil de entender que permite a los equipos gestionar proyectos complejos de manera ágil. Explica que Scrum sigue siendo la técnica ágil más popular debido a que ayuda a las empresas a mejorar la gestión de cambios, la productividad de los equipos y la visibilidad de los proyectos. Finalmente, promueve un bootcamp en Cartagena para desarrollar líder
IT360.es. Gestión de servicios IT/ ISO 20000. turisTEC Palma de Mallorca, Abr...Toni Martin Avila
Este documento presenta una sesión informativa práctica sobre la gestión de servicios TI e ISO 20000. Explica qué es ISO 20000, sus beneficios para las empresas, y las fases e implementación de los procesos requeridos. También cubre la alineación de TI con el negocio, y la integración con otras normas como ISO 27001 e ISO 9001.
Caso de Éxito en Sistema de Gestión de Calidad: CH FarinaISOTools Excellence
CH Farina, una empresa pionera en el sector alimenticio en Ecuador, implementó con éxito un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 a través de la Plataforma Tecnológica ISOTools. Esto ha permitido a CH Farina reducir costos, ahorrar recursos, eliminar burocracia, fomentar la participación del personal y reducir riesgos.
Diagrama del proceso de implentacion iso 14001 2015LILIANA1016
La implementación y certificación de la Norma ISO 14001 (revisión 2015) requiere varios pasos clave como: 1) establecer el alcance y política ambiental, 2) realizar una evaluación inicial, 3) identificar aspectos e impactos ambientales, y 4) desarrollar un plan de acción ambiental. El diagrama muestra estos pasos pero no el ciclo completo Planificar-Hacer-Revisar-Actuar. Para más información sobre ISO 14001, se puede hacer clic en el enlace provisto.
gonQas ofrece varios servicios de consultoría relacionados con sistemas de gestión, auditoría, formación y mejora de procesos. Estos servicios ayudan a las organizaciones a mantener la certificación ISO, aplicar sistemas de gestión de manera útil para el negocio, formar al personal en las mejores prácticas, y optimizar procesos mediante equipos innovadores.
Frameworks Gobernabilidad y validación. Edición BetaLocapnyut Opteron
Este documento compara tres marcos de gestión: ISO 20000, ISO 38500 y ISO 19770. ISO 20000 define los procesos necesarios para ofrecer un servicio efectivo de TI, ISO 38500 permite demostrar la gestión de activos de software, y ISO 19770 garantiza el uso y licenciamiento correcto de software. ISO 20000 tiene especificaciones y guías, mientras que ISO 38500 se enfoca en procesos de emisión y relacionales. Ambos marcos pueden certificarse a través de EXIN e ITSMF Internacional.
El documento habla sobre la importancia de la gestión de servicios de TI para las organizaciones. Explica que con ITIL, las compañías pueden mejorar la gobernanza de TI a través de la medición y mejora continua de la calidad de los servicios de TI. ITIL es un marco de trabajo basado en mejores prácticas que se centra en proporcionar valor a los clientes a través de servicios de TI fiables, consistentes y de alta calidad.
El documento habla sobre la importancia de la gestión de servicios de TI para las organizaciones. Explica que con ITIL, las compañías pueden mejorar la gobernanza de TI a través de la medición y mejora continua de la calidad de los servicios de TI. ITIL es un marco de trabajo basado en mejores prácticas que se centra en proporcionar valor a los clientes a través de servicios de TI fiables, consistentes y de alta calidad.
Servicios Archivísticos se ha especializado en soluciones integrales para la gestión documental, administración y conservación de documentos desde 1991. Ofrecen alternativas para mejorar los sistemas de gestión documental de sus clientes ya sea en sus propias instalaciones o en los dos Centros de Custodia de Servicios Archivísticos, los cuales están dedicados y acondicionados para garantizar la conservación y custodia de documentos con las últimas tecnologías y medidas de seguridad.
La norma ISO 9001 establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. La certificación ISO 9001 demuestra a los clientes que una empresa tiene un sistema de gestión de calidad efectivo para satisfacer sus necesidades y mejorar continuamente. Las empresas se certifican ISO 9001 para hacer sus procesos más eficientes, tener una ventaja competitiva y cumplir con los requisitos de sus clientes.
Este documento contiene la informació general sobre el "IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua” que se realizará en el mes de septiembre 2013 en UTN FRBA.
Este evento es un espacio de encuentro entre cientos de autoridades, representantes y profesionales de diversas organizaciones y de entidades involucradas en el ámbito. Se realiza desde el año 2009 y en ediciones anteriores ya ha contado la Declaración de interés por parte del Gobierno de la Ciudad y la Declaración de Interés Nacional.
Para más información consultar en calidad@sceu.frba.utn.edu.ar
Aquesta Guia sobre la implantació de la ISO 27001 i 27002, a la qual dóna suport la Conselleria de Comerç, Indústria i Energia a través de l’Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears (IDI). Amb un format divulgatiu i senzill, explica com qualsevol empresa pot optar per introduir un sistema de gestió de la seguretat de la informació, aplicant uns estàndards reconeguts internacionalment com són els de les normes ISO. Així com la ISO 9001 és una bona referència de qualitat a l’empresa, la 27001 vol ser un referent idèntic en el camp de la seguretat.
Exposición durante la primer Sesión Plenaria del IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua.
Barreras que Impiden la maduración de un sistema de gestión. Por José María Donatii.
Disertantes:
Ing. Jorge Lopez: Director de la Maestría en Ingeniería en Calidad. Escuela de Posgrado UTN.BA
Ing. Hector Collaiani: Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001 en TÜV Rheinland Argentina.
Lic. José María Donati: Director General de la Dirección General de Estadística y Censos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ing. Rafael Griffi: Gerente General de DQS-UL MSS Argentina S. R. L.
Coordinador:
Ing. Homero Jeanneret: Vice Presidente en Nitargen S.A.
www.congresodecalidad.com.ar
Exposición durante la primer Sesión Plenaria del IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua.
Barreras que Impiden la maduración de un sistema de gestión. Por Rafael Griffi.
Disertantes:
Ing. Jorge Lopez: Director de la Maestría en Ingeniería en Calidad. Escuela de Posgrado UTN.BA
Ing. Hector Collaiani: Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001 en TÜV Rheinland Argentina.
Lic. José María Donati: Director General de la Dirección General de Estadística y Censos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ing. Rafael Griffi: Gerente General de DQS-UL MSS Argentina S. R. L.
Coordinador:
Ing. Homero Jeanneret: Vice Presidente en Nitargen S.A.
www.congresodecalidad.com.ar
El documento describe un programa de mejora para PYMES ofrecido por el Centro de Gestión de la Calidad de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN). El programa consiste en 5 pasos que incluyen implementar 5S, mapeo de flujos de valor, mejora de procesos, tableros de control y certificación ISO 9001 para mejorar la calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Entrevista al Lic. Pablo Coronel, Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad sobre los beneficios de la Ley de Software para empresas certificadas en ISO 9001. Parte 2
http://calidad.sceu.frba.utn.edu.ar/
El documento identifica a los seres humanos como la barrera principal para la maduración de los sistemas de gestión. Específicamente, señala que el liderazgo insuficiente de la alta dirección, la desmotivación del personal, y la gestión departamental en lugar de por procesos dentro de la organización, son los factores humanos clave que impiden que los sistemas alcancen su máximo potencial.
La UTN Buenos Aires organiza en conjunto con el Instituto Superior ASIMRA (A-780), un Simposio de especialistas en Ciencias Ambientales. El mismo tendrá lugar el día jueves 14 de Noviembre de 9 a 18 hs en el Aula Manga de la Facultad, Medrano 951 CABA.
Web del evento: http://www.sceu.frba.utn.edu.ar/simposioma
El PACC es un programa a nivel nacional que promueve la inversión de las PyMES en asistencia técnica para lograr mejoras en la competitividad, innovación de productos y procesos. Otorga aportes no reembolsables entre 40% y 70% de los honorarios de los profesionales involucrados en el proyecto, hasta $130.000.
El 09/09 de 2014 se realizó en el Auditorio de Medrano 951 (UTN BA) el Seminario "ISO 27001 - Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información".
Los invitamos a ver el contenido del #Seminario en #SlideShare
Acciones de monitoreo en calidad de aire y agua en la cuenca Matanza-Riachuelo
La Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo –ACUMAR- es un organismo público que se desempeña como la máxima autoridad en materia ambiental en la región. Es un ente autónomo, autárquico e interjurisdiccional que conjuga el trabajo con los tres gobiernos que tienen competencia en el territorio: Nación, Provincia de Buenos Aires y Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El organismo se crea en 2006 mediante la Ley 26.168 atendiendo a la preocupante situación de deterioro ambiental de la cuenca. En 2008, la Corte Suprema de Justicia de la Nación intimó a la ACUMAR a implementar un plan de saneamiento en respuesta a la causa judicial conocida como “Causa Mendoza”, reclamo presentado en 2004 por un grupo de vecinos.
En este escenario, la ACUMAR articula políticas públicas comunes y coordina los esfuerzos interinstitucionales para la implementación del Plan Integral de Saneamiento Ambiental (PISA).
Disertante: Andrés Carsen
Director de Calidad Ambiental, Autoridad de Cuenca Matanza-Riachuelo (ACUMAR).
Es biólogo especializado en Ciencias Ambientales, con estudios de post-grado en la Universidad de Dalhousie, Halifax, Nueva Escocia., Canadá. Entre otras actividades, ha sido responsable de la elaboración e implementación de proyectos regionales y nacionales relacionados con la conservación de los recursos hídricos y consultor internacional de proyectos implementados con apoyo de organismos multilaterales (entre otros Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo-PNUD, Oficina de las Naciones Unidas para ejecución de Proyectos-UNOPS, Organización de Estados Americanos-OEA y Programa de las Naciones Unidas para el medio ambiente). Actualmente trabaja en la Autoridad de Cuenca Matanza Riachuelo-ACUMAR como Coordinador del Área calidad Ambiental.
De la planeación a la acción en los sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional
Abstract:
El propósito del trabajo es lograr la discusión del por qué es tan difícil llevar a la acción, la planeación que fue pensada, analizada y consensuada para lograr los objetivos que las organizaciones se proponen alcanzar.
En esta discusión se abordarán los aspectos teóricos de la planeación y se mostrarán los resultados de una investigación realizada, en diferentes empresas sobre las variables que se tienen en cuenta en el momento de diseñar la planeación; y cómo incide sobre éstas la normativa en materia de Higiene y Seguridad en el Trabajo cuando no se logran los resultados.
Disertante: Julio Sola
Profesional con vasta experiencia en la Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional desarrollada en empresas privadas de bienes y servicios. Responsable de Seguridad y Salud Ocupacional e Innovación, Investigación y Desarrollo en La Caja ART
Coordinador de las carreras Licenciatura en Higiene y Seguridad del Trabajo, e Ingeniería Ambiental en la Universidad Nacional de Tres de Febrero.
www.congresodecalidad.com.ar
Herramientas efectivas de prevención: AMFE y PokaYoke
Abstract:
Los pokayoke o dispositivos a prueba de errores nacen y se desarrollan en Japon juntamente con otras herramientas de calidad como el control estadístico.
La filosofía pokayoke o a prueba de errores comienza luego a extenderse del proceso y el dispositivo hacia el diseño y el producto. Convirtiéndose de la mano de otras herramientas preventivas como el AMFE en un poderoso método para que las cosas se hagan bien desde la primera vez.
Disertante: Ing. Roberto Stazzoni
Ingeniero, con más de diez años de experiencia en el gerenciamiento de áreas de Ingeniería de Producto y Calidad en industrias de alta tecnología con demanda de altos estándares de calidad. Adicionalmente, más de diez años de experiencia en el área de Evaluación de la Conformidad, estableciendo y dirigiendo Organismos internacionales de Certificación de productos eléctricos y electrónicos, de inspección y de sistemas de gestión.
www.congresodecalidad.com.ar
Análisis del modo y efectos de falla.marian 1Julied Marquez
El documento presenta una introducción al Análisis de Modos y Efectos de Falla (AMEF), describiendo su origen y propósito. Explica que el AMEF es una herramienta analítica para identificar fallas potenciales en productos y procesos y minimizar riesgos. Además, define cada elemento del AMEF como modos de falla, efectos, causas, controles y riesgos. Finalmente, resume los pasos para realizar un AMEF y provee ejemplos de su aplicación.
Presentación del Seminario Gratuito "Beneficios de la aplicación de Six Sigma" dictado por la Ing. Mónica Herbón en la Universidad Tecnológica Nacional, Regional Buenos Aires, el pasado 12 de mayo del 2014.
Este documento describe cómo medir la calidad en organizaciones que brindan servicios. Explica que es importante medir los procesos de negocio para controlarlos y mejorarlos mediante indicadores. Define los conceptos de eficacia, eficiencia y efectividad, y cómo aplicarlos para medir la calidad de un servicio de forma cuantitativa y cualitativa. Además, presenta ejemplos de indicadores para servicios como conexión de datos, limpieza y manpower. Finalmente, propone un modelo de madurez para la evolución de las mediciones de
Este documento habla sobre la Voz del Cliente (VOC), una herramienta para alinear las actividades de una organización con las necesidades y expectativas de los clientes. Explica que la VOC mejora la coordinación interna, reduce procesos ineficientes y aumenta la rentabilidad y fidelización de clientes. También destaca la importancia de obtener datos reales de clientes a través de encuestas y comentarios, y medir la calidad, credibilidad y exactitud de la información recopilada para predecir el valor que los clientes reciben.
El documento describe varias barreras que impiden la maduración de los sistemas de gestión, incluyendo la cultura empresarial, la falta de aplicación de conceptos básicos como planificación y control de procesos, niveles bajos de información, falta de enfoque profesional en recursos humanos, escasa capacitación, y falta de uso de lógicas de solución de problemas. Propone que los sistemas deben evolucionar y adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas, desarrollándose dentro de los procesos definidos y evolucion
Este documento presenta un ejemplo de tesis sobre la gestión de la tasa de interés en el sistema financiero nacional peruano entre 2010-2013. Explica la selección del problema, la formulación de la pregunta y el objetivo de investigación, y justifica el estudio. Luego, plantea una hipótesis general y describe el diseño metodológico, incluyendo variables, tipo de investigación, método, diseño, modelo, población y muestra. El documento proporciona un ejemplo completo del contenido y estructura de una tesis.
Aportes de la evaluación de proveedores y contratistas, en el marco de un SGI (ISO 9001; ISO 14001 y OHSAS) a la mejora de la competitividad
Abstract:
Mucho se ha escrito acerca de las evaluaciones de proveedores y/o control de subcontratistas en el marco de sistemas de gestión integrados (Normas ISO 9001, 14001 y OHSAS), aunque mayormente de ISO 9001, por ser una de las primeras normas en hablar del tema. Pero de todo lo que se espera que esta metodología resuelva (en término de resultados), cuánto hay de literatura y cuánto de realidad?. En este trabajo se quiere aportar una visión desde la opinión directa de los usuarios de Sistemas de Gestión que nos permita diferenciar mitos de realidades.
Disertante: Ing. María Florencia Pau
Es Ingeniera Química, egresada de la Universidad Tecnológica Nacional. Cuenta con un Diploma Universitario en Gestión de Calidad. Auditor Líder ISO 9001:2008. Auditor Líder ISO 14.000:04. Auditor Líder OHSAS 18001:2007 para TUV Rheinland Argentina. Líder de Proyecto de Auditorías de Certificación, Renovación y Seguimiento. Dictado de cursos de capacitación ISO 9001 e ISO 14000, de Sistemas de Gestión Integrados (tres normas).
www.congresodecalidad.com.ar
Muy pronto en Chiclayo y por PRIMERA VEZ podrás rendir el examen de certificación oficial ITIL 2011 y se brindará al finalizar el entrenamiento del curso “Fundamentos de Gestión de Servicios de TI”
Instructor
Ing. Julio Mamani Amanca (Lima)
Ing. de Sistemas UNI, +12 años de experiencia profesional como consultor e instructor de Gestión de Servicios de TI.
Fechas:
Sábado 12 y domingo 13 de julio 2014 de 8:00am a 1:00pm – 2:00pm a 6:00pm
Mayor detalle aquí: http://bit.ly/1qxeR4A
"El examen de certificación oficial es opcional"
Este documento introduce los conceptos básicos de sistemas de gestión de calidad y la norma ISO 9001. Explica que un sistema de gestión de calidad es la forma en que una organización dirige y controla las actividades relacionadas con la calidad. Luego describe los principales requisitos de ISO 9001 y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad certificado, incluido el compromiso de la dirección, la documentación de procesos, auditorías internas y certificación externa. Finalmente, presenta ocho principios de gestión de calidad centrados
Preguntas sobre 14001.pdf. Respuesta a dudas comunesDanielGomez970798
ISO 14001 especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que ayuda a las organizaciones a mejorar su desempeño ambiental de manera proactiva. La certificación ISO 14001 ofrece beneficios como cumplimiento legal, mejor gestión de riesgos ambientales, y reducción de costos. ISO 14001 se puede integrar fácilmente con otros estándares de gestión como ISO 9001 e ISO 45001.
I. Introducción al concepto de Justo a Tiempo (JAT) como método para reducir el desperdicio.
II. Los objetivos del JAT son reducir recursos, tiempos de desarrollo, procesamiento de información y satisfacer al cliente.
III. Factores como gente, sistemas, calidad y proveedores son importantes para una implementación exitosa del JAT.
El manual de la calidad software - Panel Ssistemas - 2ªedicion2015Lucía Garrido Martínez
Este documento presenta el Manual de Calidad de Software de Panel Sistemas. El manual recopila los mejores artículos sobre buenas prácticas en aseguramiento de calidad de software publicados en el blog de Panel Sistemas durante 2015. El manual está dividido en tres partes: Cultura y SQA, Procesos y SQA, y Herramientas y SQA. La introducción explica que la calidad de software depende de la cultura, los procesos y las herramientas utilizadas, y que los cambios culturales producen avances más rápidos que los camb
La norma ISO 14001 establece los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión Ambiental para garantizar que la empresa cumple con el respeto al medioambiente durante la fabricación de su producto o la prestación de su servicio.
ISOTools es una plataforma tecnológica líder en innovación que facilita la implementación, mantenimiento y automatización de sistemas de gestión de calidad según la norma ISO 9001 de una manera eficaz y eficiente, resolviendo los requisitos de la norma. ISOTools mejora la eficacia y eficiencia en la gestión de calidad al permitir la organización de documentación, gestión de tareas, y seguimiento de actividades, reduciendo costos y riesgos para la organización.
El documento describe la aplicación de sistemas de gestión de calidad basados en normas ISO en organizaciones públicas. Se presentan tres casos de éxito de implantación de ISO 9001 en el Ayuntamiento de Logroño, la Empresa Municipal de Transportes de Málaga y la Diputación de Alicante. También se mencionan otras herramientas como las Cartas de Servicios y modelos de excelencia que se usan para mejorar la calidad en el sector público.
El documento describe la aplicación de sistemas de gestión de calidad basados en normas ISO en organizaciones públicas. Se presentan tres casos de éxito de implantación de ISO 9001 en el Ayuntamiento de Logroño, la Empresa Municipal de Transportes de Málaga y la Diputación de Alicante. También se mencionan otros modelos como ISO 14001, OHSAS 18001, cartas de servicios y modelos de excelencia que se usan para mejorar la calidad en el sector público.
Este documento anuncia un seminario sobre cómo lograr agilidad y eficacia en la gestión de organizaciones. El seminario explorará cómo combinar excelencia operacional con flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio. Se centrará en la definición de objetivos, identificación de fortalezas del negocio y flujos de trabajo, y conexión de indicadores estratégicos y operativos. El evento será dirigido por José Antonio Calvo y se llevará a cabo el 17 de febrero de 2015 en Bilbao.
El documento presenta una introducción al taller de análisis e interpretación de la norma ISO 9001:2008. Se explican los objetivos del taller que son analizar e interpretar los requisitos de un sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001:2008 y correlacionarlos con los procesos propios para su aplicación. También se describen conceptos básicos como la familia de normas ISO 9000, los principios de gestión de calidad, los requisitos de un sistema de gestión de calidad y la metodología PHVA.
Este año se publicará la nueva versión de la norma ISO 9001: 2015 que va a obligar a las organizaciones a adaptarse. Ampell ha diseñado la formación necesaria para gestores, consultores y auditores de calidad para disponer de las competencias necesarias en la transición.
El documento describe los requisitos de calidad para los recursos humanos según la norma ISO 9001, incluyendo que el personal debe ser competente basado en su educación, formación, habilidades y experiencia. También explica los principios y estructura de la norma ISO 9001 para la gestión de calidad y los beneficios de la certificación. Define la competencia como un conjunto de capacidades que permiten desempeños satisfactorios de acuerdo a estándares vigentes.
El documento describe las características de las organizaciones de clase mundial, incluyendo el uso de estrategias como calidad total, producción justo a tiempo, mejora continua y enfoque en la satisfacción del cliente. También describe los estándares de estas organizaciones como inventarios e tiempos de ciclo cortos, uso de métodos estadísticos y cumplimiento de estándares internacionales. Concluye que las organizaciones de clase mundial se enfocan en aprovechar oportunidades, satisfacer al cliente y atraer talento a través de un enfoque en
La ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Proporciona un marco para mejorar la calidad, satisfacer al cliente, y mejorar de manera continua. Tres empresas que han adoptado con éxito la ISO 9001 son Toyota, Siemens, y Samsung Electronics, lo que ha mejorado su eficiencia, calidad y satisfacción del cliente. La adopción de la norma puede aumentar la productividad de una empresa al establecer un enfoque en la mejora continua y procesos
En este resumen se brinda una breve explicación sobre la importancia de la calidad en las organizaciones, qué es ISO, la norma ISO 9001, sus principios y requisitos y qué cambios existen entre las versiones 2015 vs. 2008.
Este documento resume la Norma ISO 9001:2000 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que la norma establece requisitos para un sistema de gestión de calidad que enfoca al cliente, incluyendo la documentación necesaria, la responsabilidad de la dirección, la gestión de recursos, la realización del producto, la medición, análisis y mejora. Concluye que la norma ayuda a las organizaciones a desarrollar procesos y procedimientos que cumplan con los requisitos del cliente y logren mayores ventas y beneficios
Similar a Programa iv congreso_sg_utn-act1092013 (20)
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida se suma a las sanciones económicas anteriores de la UE y otros países contra bancos y funcionarios rusos en un esfuerzo por presionar a Rusia para que ponga fin a su guerra en Ucrania.
Durante el seminario se presentaron los beneficios de la implementación de la metodología de mejora "Lean Six Sigma".
Lean Six Sigma es esencialmente una metodología estructurada y focalizada, que combina herramientas estadísticas con un enfoque disciplinado de resolución de problemas.
+ info: http://goo.gl/AOghMD
Entrevista al Lic. Pablo Coronel, Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad sobre los beneficios de la Ley de Software para empresas certificadas en ISO 9001. Parte 1
http://calidad.sceu.frba.utn.edu.ar/
Curso Introducción a la Norma ISO 9001 dictado por el Centro de Gestión de la Calidad de UTN BA, también disponible en
http://calidad.sceu.frba.utn.edu.ar/index.php/cursos-seminarios?pid=58&sid=65:Introduccion-a-la-Norma-ISO-90012008
Curso Diplomatura Gestión del Medio Ambiente y Auditor Líder en Medio Ambiente dictado por el Centro de Gestión de la Calidad de UTN BA, también disponible en
http://calidad.sceu.frba.utn.edu.ar/index.php/cursos-seminarios?pid=57&sid=74:Diplomatura-en-Implementacion-de-Sistema-de-Gestion-de-Medio-Ambiente-segun-norma-ISO-140012004
Curso Auditor Interno en OHSAS 18001 dictado por el Centro de Gestión de la Calidad de UTN BA, también disponible en
http://calidad.sceu.frba.utn.edu.ar/index.php/cursos-seminarios?pid=70&sid=76:Auditor-Interno-en-Seguridad-y-Salud-Ocupacional-OHSAS-1800107-ISO-19011
Este taller enseña sobre la gestión de no conformidades, acciones correctivas y preventivas según la norma ISO 9001:2008. El taller consta de 4 clases que cubren definiciones, orígenes de no conformidades, determinación de causas raíces, seguimiento de acciones correctivas y prevención de problemas. Los participantes recibirán una certificación luego de aprobar una evaluación escrita y cumplir con el 80% de asistencia.
Este documento presenta un curso de Auditor Interno en Gestión de la Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001. El curso enseña las responsabilidades y actividades involucradas en cada etapa de una auditoría interna, incluyendo la planificación, realización y resultados. El objetivo es capacitar a profesionales para que puedan llevar a cabo auditorías internas que verifiquen el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001 y detecten oportunidades de mejora.
Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
Disertante:
Miembro del TC 176 SC3 Vice chairman: ISO International Organization for Standardizatio. Gerente de certificación de Sistemas de Gestión, Alimentos y Competencias Personales en IRAM.
Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
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¿Qué necesita una organización para ser Lean?
Abstract
El principio fundamental para desarrollar y sostener una cultura Lean es poder comprender el hecho que Lean es un” viaje”, un proceso, es una trasformación que nunca tiene fin.
En este workshop queremos desarrollar las ideas fundamentales que sostienen la filosofía Lean, cuáles son las características que una organización debe desarrollar para “ser Lean” y cuáles son las características que “matan” dicha cultura.
Una base fundamental de esta forma de pensar tiene que ver con “mantener las cosas simples” por lo que les contaremos algunas experiencias donde se han desarrollado soluciones sencillas a distintas problemáticas.
Disertante: Lic. Juan Pablo Lancini
Licenciado en Recursos Humanos y Posgrado en Riesgos del Trabajo -Universidad de Morón. Diplomatura en Lean Six Sigma Green Belt - UTN. Diplomatura en Lean Six Sigma Black Belt - UTN. Especialización en el uso de herramientas Lean Six Sigma y benchmarking realizado en el parque industrial de Jaguariúna – Brasil. Especialización: “Aplicación de VSM, JIT, OEE, SMED” Technische Universität Darmstadt Alemania. Es docentes de Filosofía Lean en el Centro de Gestión de la Calidad de UTN Buenos Aires. Además, es Coordinador de Lean System en Fresenius Medical Care Argentina S.A. desde mayo 2012
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Servicio de gestión de los Activos Físicos de las organizaciones como factor de mejora de la competitividad.
Abstract:
El hombre construye las máquinas y activos físicos en general y los opera pero, paradójicamente, es la principal causa de su indisponibilidad técnica. ¿Por qué?. Básicamente porque muchas veces los diseña, los usa o los repara mal. Actualmente se está trabajando en todo el mundo para convertir en norma ISO la PAS55 que daría marco de buenas prácticas de actuación a la Gestión de Activos Físicos. La ISO 55000 nos da el pie para el desarrollo del MBG (Mantenimiento Basado en la Gente) que toma la satisfacción de las necesidades objetivas del cliente interno de mantenimiento como la primera meta a cumplir. El mantenedor debe garantizarle capacidad para producir u operar adecuadamente.
La idea de MBG es hacer uso de varios de los conceptos de TPM y RCM pero parte del factor humano en la gestión operativa y técnica. Todo esto se puede estructurar así MBG=TPM+RCM+SIX SIGMA+CONFIABILIDAD OPERACIONAL+FACTOR HUMANO+….
También de debe tener cuenta la Confiabilidad Humana pero no solo desde la hipótesis de que las fallas debido a los seres humanos tienen raíz en el “error”, sino profundizando los sesgos cognitivos que son su mayor caldo de cultivo.
Disertante: Ing. Ricardo Pauro
Es egresado de UTN FRBA y dirige la Diplomatura en Gestión de Activos Físicos y Facilites. También el Centro de Investigación de Activos CIGAF y el Congreso de la especialidad. Con más de 30 años de experiencia, en distintas empresas hoy como consultor asesora a empresas de distintos rubros y países en Ingeniería de Activos Físicos, Gestión, Confiabilidad y Mantenimiento.
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El documento describe el uso de ISOKey por una empresa para gestionar su sistema de gestión de calidad de forma integral. ISOKey permite gestionar indicadores, procesos, encuestas de voz del cliente, documentación, proyectos de mejora, auditorías y no conformidades de manera centralizada. La herramienta proporciona visibilidad de la información y facilita la planificación, seguimiento y relacionamiento de los diferentes elementos del sistema de gestión.
Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
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Tecnología para sistemas de gestión
Abstract:
Actualmente la tecnología para sistemas de gestión (SG) es imprescindible para ayudar a las empresas a gestionar de forma colaborativa y descentralizar definitivamente la administración que un SG implica. Con un software colaborativo como ISOKEY, el esfuerzo se concentra en el análisis de datos y la puesta en marcha de acciones que conlleva a la mejora continua de las organizaciones, generando además un ahorro significativo tanto en papel como en la administración en sí misma del SG.
Compartiremos con ustedes la experiencia de Tgestiona y Laboratorio Hidalgo en la implementación de Isokey.
Disertante: Ing. Valentina Crosa
Egresada de Ingeniera Alimentaria en la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Experiencia en asesoramiento e implantación de soluciones tecnológicas para sistemas de gestión, es en empresas de distintos sectores, industria de alimentos y bebidas, industria energética, empresas prestadoras de servicios varios, empresas de tecnología, entre otras. Especialidades:- ISO 9001, sistemas de gestión ISO en general, HACCP,GMP,capacitación, seguridad en la industria de alimentos. - Validación
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Beneficios de la evaluación y análisis de los sectores industriales proveedores de Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA)
Abstract:
Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA), ha implementado un Programa de Evaluación de Empresas Nacionales que ha apoyado el desarrollo de los Sistemas de Gestión de la Calidad de sus Proveedores de Bienes y Servicios, utilizando los criterios de la Norma ISO 9001 y el cumplimiento de Normas Técnicas PDVSA. El programa esta asociado con las solicitudes de las áreas operacionales o unidades de contratación en varios sectores industriales críticos para la industria petrolera.
Con el objetivo de evaluar la capacidad y efectividad de los sistemas de gestión de calidad de las empresas proveedoras de bienes y servicios y el cumplimiento de los requerimientos técnicos exigidos por PDVSA, se realizan auditorías técnicas y de calidad. De igual manera, para complementar la información de las empresas evaluadas, se diseñó un instrumento de recolección de información que incluye: tipo de actividad, experiencias relevantes, gestión RRHH, capacidad técnica, información financiera, planes de expansión y responsabilidad social. Toda esta información se encuentra disponible en la base de datos computarizada EVAEMP®.
A partir de la información obtenida se realiza un análisis de los sectores industriales, utilizando los siguientes elementos: dimensiones sectoriales y análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Los resultados obtenidos permiten obtener una base fundamentada para la selección de los proveedores, establecer planes de acción y mejora para el fortalecimiento del parque industrial venezolano, impulsar el incremento de la participación nacional en la cadena de suministro de PDVSA, generación de empleos y sustitución de importaciones.
Disertante: María Yelitza Lara Escalante
Ingeniera Industrial, especialista en sistemas de gestión de la Calidad, con 16 años de experiencia en área de calidad en la industria petrolera. Actualmente desempeñando funciones como Líder del Proceso de Auditorias de Sistemas de Gestión en Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA). Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001, OSHA 18.000 e ISO 17025.
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La Comunicación Interna como herramienta imprescindible para generar el compromiso y optimizar la gestión de la prestación de servicios.
Abstract:
En la era de los intangibles, para que las empresas logren diferenciarse del resto y optimicen sus procesos de trabajos, resulta de suma importancia la generación del compromiso en todo el personal. El principal objetivo de dicho compromiso, consiste en asegurar el flujo de información que permitirá determinar los factores de mejora en la prestación del servicio. De allí que la gestión de la Comunicación Interna se ha entendido como una forma de compartir información, potenciar la cultura, misión y objetivos de una empresa, y motivar a cada uno de los integrantes de una organización con el fin de que no sólo puedan recibir información sino también entregarla. Se la considera un instrumento eficaz que incide positivamente en la productividad y, por lo tanto, sobre los logros de la empresa.
Disertante: Lic. Patricia Mazzuchi
Licenciada en Comunicación Social, con especialización en Sistemas de Gestión de la Calidad. Su experiencia profesional está directamente relacionada con la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad: reingeniería y mejora continua de procesos administrativos y de servicios; auditorias internas; gestión de la Comunicación Interna; definición de los perfiles de puestos evaluaciones de desempeño y de clima interno.
Disertante: Arq. Pamela Papa
De profesión arquitecta, se encuentra finalizando la Especialización de Seguridad e Higiene en la Industria de la Construcción. Actualmente se desempeña como Coordinadora General de Servicios de Mantenimiento Edilicio aplicados en Hospitales Públicos y Edificios de Oficinas por Empresas bajo Sistemas de Gestión de Calidad.
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El documento describe los esfuerzos de Laboratorio Hidalgo para reducir los plazos de entrega de resultados de laboratorio a través de la aplicación de principios y herramientas de mejora continua. El laboratorio ha implementado diversas iniciativas como la eliminación de muestras replicadas, el uso de analizadores con capacidad de procesamiento aleatorio y la autovalidación de resultados para agilizar los procesos físicos y de información. El objetivo final es brindar un servicio más rápido y eficiente que satisfaga las necesidades del paciente y el médico
Exposición durante la primer Sesión Plenaria del IV Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua.
"La gestión de los servicios en todas las organizaciones como factor clave para mejorar la competitividad" - Por Horacio Vivani, Nextel Comunications Argentina.
Expositores
Ing. Ricardo Stutz - Gerente de Calidad Total. Banghó
Lic. Mariel Van Compernolle: Gerente Sénior de Mejora Continua – Mercado Libre S. R. L.
Lic. Carlos Horacio Bruno: Resp. del diseño e implementación del Proyecto Universitario de la Universidad de San Isidro “Dr. Plácido Marín” -
Coordinador:
Ing. Silvia Veitzman: Presidenta del Comité Técnico del IV Congreso. Fue Jueza del Premio Nacional a la Calidad. Asesora de empresas públicas y privadas.
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ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
Programa iv congreso_sg_utn-act1092013
1.
2. Día 1 - 18 de Septiembre 2013
09:00 a
09:30
Acreditación
09:30 a
10:00
Acto de Apertura
10:00 a
10:45
TC176 - Novedades ISO 9001:2015
10:45 a
11:05
Cofee Break
11:05 a
12:30
1° Sesión Plenaria
La gestión de los servicios en todas las organizaciones como factor clave para mejorar la competitividad.
12:30 a
14:00
Almuerzo Libre
Workshops
Aula Magna Aula 1 Aula 2
14:00 a
15:45
Six Sigma
La gestión del Sigma Humano
Gestión de la Energía ISO 50001
Primer certificación en la Argentina
La gestión en Servicios de IT
¿Existe la convivencia entre las 20
principales Mejores Prácticas para la Gestión
de TI?
15:45 a
16:00
Cofee Break
Workshops Aula Magna Aula 1 Aula 2
16:00 a
18:00
Metodologias para la Mejora respaldadas
por los software Minitab.
Acumar
Avances y desafíos en la gestión del programa
Acumar
Alimentos - Inocuidad Alimentaria
3. Día 2 - 19 de Septiembre 2013
09:00 a
09:30
Acreditación
Workshops Aula Magna Aula 1 Aula 2
09:30 a
11:00
Gestión de Medio Ambiente
El enfoque del ciclo de vida en la gestión de
aspectos ambientales
Herramientas efectivas de prevención:
AMFE y Poka Yoke
Calidad en Instituciones Educativas
Autoevaluación Institucional: Herramientas
para una gestión responsable
Mejora de tiempos en la recepción de actas
de final
11:00 a
11:15
Cofee Break
Workshops
Aula Magna Aula 1 Aula 2
11:15 a
12:45
Seguridad de la Información
Certificación de la ISO 27001, ahora y en el
futuro
Programas de apoyo a pymes
PACC (sepyme)
Competitividad Pyme (GCBA)
Salud y Seguridad Ocupacional
De la planeación a la acción en los sistemas
de gestión de seguridad y salud ocupacional.
12:45 a
14:00
Almuerzo
14:00 a
15:45
2° Sesión Plenaria
La Función hoy de los responsables de la gestión de la Calidad en la Organizaciones
15:45 a
16:00
Cofee Break
Workshops Aula Magna Aula 1 Aula 2
16:00 a
18:00
Filosofía Lean
-¿Qué necesita una organización para ser
Lean?
-Reducción de demoras en plazos de
entrega de resultados de Laboratorio
Gestión de la Comunicación
La Comunicación Interna como herramienta
imprescindible para generar el compromiso y
optimizar la gestión de la prestación de
servicios.
Administración Pública
La norma ISO 9001 y la mejora continua de
los servicios públicos
4. Día 3 - 20 de Septiembre 2013
09:00 a 09:30 Acreditación
Workshops Aula Magna Aula 1 Aula 2
09:30 a 11:00 Sistemas de Gestión integrados
Aportes de la evaluación de subcontratistas,
en el marco de un SGI (ISO 9001; ISO 14001
y OHSAS) a la mejora de la competitividad
Beneficios de la evaluación y análisis de los
sectores industriales proveedores de
Petóleos de Venezuela S.A.
Premio Nacional a la Calidad Aplicación del Software ISOKEY
Tecnología para sistemas de gestión
11:00 a 11:15 Cofee Break
Workshops
Aula Magna Aula 1 Aula 2
11:15 a 12:45 Gestión de activos físicos
Servicio de gestión de los Activos Físicos de
las organizaciones como factor de mejora de
la competitividad.
Modelo de Gestión para las organizaciones
Una perspectiva integrada e integral
Medición de la calidad en organizaciones
prestadoras de servicios
12:45 a 14:00 Almuerzo
14:00 a 15:45 3° Sesión Plenaria
Barreras que Impiden la maduración de un sistema de gestión
15:45 a 16:00 Cofee Break
16:00 a 17:00 Conclusiones finales y Acto de cierre
17 a 17:30 Entrega de Certificados