Este documento presenta un programa de dirección en transformación digital impartido por IE Business School. El programa consta de cinco módulos que abordan el contexto digital, las habilidades necesarias, la metodología digital, la estrategia digital y actividades extracurriculares como coaching individual y seminarios electivos. El objetivo es preparar a los participantes para liderar procesos de transformación digital en sus organizaciones aplicando conocimientos, herramientas y una visión práctica.

1. Marzo-Julio 2017
PROGRAMA DE DIRECCIÓN
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
TRANSFORMING BUSINESS LEADERS

2. Programa de DIRECCIÓN
TRANSFORMACIóN DIGITAL
TESTIMONIOS
Javier García-San Miguel
Ex Director de Marketing & Ecommerce de Hoss Intropia
Mis expectativas se han cumplido al cien por cien. No sólo me encuentro mucho más preparado para afrontar
unnuevoproyectodetransformación,sinoque,loqueesmásimportante,mehapermitidoanalizarloserrores
que pude cometer para no volver a cometerlos. El programa no pretende aportar recetas únicas, aporta un
marco, una visión global y un set de herramientas para abordar con más seguridad la transformación que
deben afrontar todas las empresas de todos los sectores.
Francisco Martínez Dopico
Former CEO de TÜV NORD Cualicontrol
He descubierto que, si bien la transformación está muy influenciada por la tecnología, son las personas y sus
capacidadeslosactivosclaveparallevarlaacabo.Enestecontexto,haresultadoespecialmenteenriquecedora
la diversidad sectorial y de formación de compañeros y profesores, lo que explica el carácter transversal de
este proceso. Al tratarse de una revolución que está en marcha, los profesores proceden en su mayoría del
mundo corporativo, desde donde están lidiando en tiempo real con estos nuevos retos y oportunidades. Me
llevo no solo lo aprendido y esa estupenda red de contactos sino la curiosidad para seguir con los ojos y la mente abiertos a todo
lo que todavía está por venir. Saber gestionar la ansiedad que el entorno tan veloz, incierto, complejo y ambiguo nos provoca y
convertirlo en un motor de aprendizaje continuo es otro de los grandes regalos de este Programa.
José Martínez Ortíz
Responsable de Metodología, QA e Innovación - SBGM Consulting - Banco Santander
El programa me ha ayudado mucho a concretar, asentar y dar coherencia a muchos de los conceptos que se
están manejando en la actualidad en lo relativo a la Transformación Digital. El haber visto temas estratégicos
y técnicos, el impacto en el cliente, temas de habilidades (muy necesarias para la transformación digital) me
va a ayudar a enfrentarme a procesos de transformación con una hoja de ruta personal muy enfocada y
mucho más elaborada. Además, el contar con un grupo de compañeros de distintas ramas, con variado nivel
de conocimiento, ha contribuido a enriquecer puntos de vista y contrastar las realidades de otras industrias.
Yolanda Minguito
Directora General Inmark
La decisión de cursar el Programa de Transformación Digital ha sido un gran acierto tanto a nivel personal
como profesional. Al abordar temas de vanguardia en constante cambio e innovación hace que el curso sea
altamente experiencial. El hecho de que parte del claustro lo conformen profesionales referentes sectoriales
del proceso de transformación digital con distintas ópticas y orientaciones enriquece el programa y nos ha
permitido obtener una visión de 360 grados el proceso de trasformación digital.
A lo largo de las sesiones hemos podido contextualizar la transformación digital dentro de las diversas realidades empresariales
tanto a nivel nacional como internacional y, paralelamente, hemos ido adquiriendo las competencias digitales y las habilidades soft
necesarias para definir y liderar el reto de implementar una estrategia digital en nuestras organizaciones.
Miguel Díaz Roldán
Retail Baking & Digital Transformation. Anteriormente Accenture y BBVA
El programa me ha aportado una visión holística de la transformación digital y de lo que implica en términos
de transformación cultural de las compañías y de sus empleados. La adaptación a la nueva realidad digital
requiere aunar un nuevo enfoque de la definición estratégica y la innovación, nuevas metodologías de trabajo
y una adaptación de los modelos de gobierno corporativos. La calidad de los ponentes y de los materiales y
el enfoque eminentemente práctico de las sesiones, hace del programa un referente para todo aquel que
afronte el reto de liderar un proceso de transformación digital.

3. Carta de la Dirección 04
¿Qué hace diferencial este programa? 05
¿Para quién es este programa? 05
¿Qué contenidos forman el programa? 06
Otros aspectos destacados del programa 10
Claustro12
Más información 14
Ayuda financiera 15
ÍNDICE
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4. Programa de DIRECCIÓN
TRANSFORMACIóN DIGITAL
Carta
de la Dirección
La irrupción de lo digital en la mayoría de los
verticales ha tenido como resultado que la
transformación digital ocupe un lugar prioritario
en la agenda de todos los CEOs.
Ninguna organización puede obviar el hecho de
que lo digital ha cambiado de forma considerable
la forma de generar relaciones con sus clientes y
afecta de un modo transformacional a:
• Estrategia y toma de decisiones.
• Relaciones con todos los stakeholders.
• Procesos y nuevas metodologías de trabajo.
• Comunicación y relación con el usuario.
Todo lo anterior tiene repercusiones claras en el modelo de gobierno
corporativo: ¿Quiénes son los que deben dirigir en este nueva era digital?,
¿acaso no es el CEO el que debería incorporar estas nuevas habilidades?, ¿se
trata de nuevo conocimiento o de nuevas formas de hacer?, ¿es necesaria
una figura nueva que lidere el cambio: Chief Digital Officer o Digital
Transformation Officer? o¿acaso esa figura nace cuando el CEO no sabe
cómo administrar la responsabilidad digital entre el resto de C’s?
Este programa ofrece de forma intensiva, profunda y práctica, y en un entorno
directivo, los conocimientos, habilidades y experiencias necesarias para
afrontar con éxito el reto de la transformación digital en las organizaciones.
El objetivo de este programa es aportar a cada uno de los responsables de
la dirección corporativa actual una hoja de ruta de las implicaciones que la
digitalización tiene en su ámbito de competencias. ¿O acaso se define un
nuevo ámbito de competencias?
Desde IE Business School, ofrecemos esta propuesta de formación para dar
respuesta a los complejos retos a los que se enfrentan hoy las organizaciones
en este nuevo paradigma digital, disruptivo y cambiante.
Bernardo Crespo
Digital Transformation Leader en DIVISADERO
y Coach Ontológico certificado
Director del Programa

5. El programa está impartido por directivos que han vivido la mayoría de los contenidos como retos profesionales
en primera persona.
El participante contará al inicio y a la finalización del programa, con una evolución personal de las principales
habilidades y capacidades necesarias para entender y liderar el reto de la Transformación Digital dentro de su propia
organización.
El programa está dirigido por uno de los profesionales más reconocidos en España en el campo de la Transformación
Digital: Bernardo Crespo, Digital Transformation Leader en DIVISADERO (2015) y ex Director de Marketing Digital
de BBVA España (2011-2015):
• Top Digital Transformation Profile Linkedin Spain
• TOP 50 expertos nacionales en Transformación Digital - Diario Expansión, febrero 2016.
¿Qué hace diferencial
este programa?
¿Para quién
es este programa?
Bien podríamos haberlo denominado un programa para Chief Digital Officers y consideramos que el reto de la
Transformación Digital, no necesariamente debe estar liderado por un CDO.
En última instancia, IE Business School pretende incorporar el conocimiento y la visión digital a todos y cada uno
de los reportes del CEO, cambiando la percepción actual de que “lo digital” es solo para una minoría, cuando la
realidad es que el nuevo paradigma de las organizaciones es esencialmente digital.
La digitalización es transversal a todas las áreas de la organización, desde RRHH, hasta Innovación-TI, Marketing,
Estrategia, Operaciones o Finanzas.
El objetivo del programa es que el participante a su finalización disponga de las habilidades y la metodología
para poder integrar los retos del contexto digital actual con una visión crítica y alineada con las necesidades de
transformación de su organización.
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6. Programa de DIRECCIÓN
TRANSFORMACIóN DIGITAL
MÓDULO I: CONTEXTO
La tecnología está determinando un nuevo entorno a una velocidad de vértigo, dando paso a necesarios y diferentes
modelos de gestión. Las empresas se enfrentan al reto de utilizar la tecnología como catalizadora y facilitadora
de esos nuevos modelos que obligan a un replanteamiento de sus estrategias, la forma de dirigir a las personas,
y hasta diseñar sus sistemas financieros.
En este módulo se analiza en profundidad ese nuevo contexto y como está impactando en las organizaciones.
• Dirección Estratégica e
Innovación
Estrategia y Diferenciación
Dirección y Gestión de la
Innovación
Caso Práctico
• Finanzas
Planificación Financiera
Análisis de Inversiones
Ejercicio Práctico
• Digital Issues
Economía Colaborativa
Cloud Computing
Inteligencia Artificial
IoT - Internet Of Things
Realidad Virtual
Gamification
The Age of The Unicorns:
Factores de Disrupción por
Industrias
La nueva toma de decisiones de
compra: Usuario Digital
Deep Learning
BlockChain
¿Qué contenidos
forman el programa?
El programa está dividido en 4 módulos con el objeto de contextualizar (I), desarrollar habilidades y transmitir la
metodología digital (II y III), para por último, traducir las habilidades a experiencias y retos en el contexto actual (IV).
El programa se concibe como un todo integral en el que cada módulo da sentido a los siguientes:

7. MÓDULO II: HABILIDADES
Cualquier cambio ha de ser liderado por personas. Este módulo eminentemente práctico y planteado con una
metodología totalmente experiencial y transformacional, ofrece tres work-shops en los que se trabaja con el
participante para que aprenda a afrontar los retos, desafíos, proyectos... con visiones distintas, no necesariamente
ortodoxas, que son las habilidades que demanda este nuevo entorno.
• Coaching Ejecutivo
Nuevo Liderazgo
Co-crear y Co-laborar
• Design Thinking
El proceso de Creación
Técnicas de Innovación
Innovación orientada al usuario
• Agile Methodology
El concepto “agile”
Metodologías ágiles
Minimum Viable Project: El
contrato “agile”
Casos prácticos sectoriales
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8. Programa de DIRECCIÓN
TRANSFORMACIóN DIGITAL
MÓDULO IV: ESTRATEGIA DIGITAL
Una vez que conocemos el entorno, tenemos las capacidades personales y las herramientas tecnológicas
para liderar el cambio, podremos definir el mapa estratégico y la hoja de ruta de nuestra organización, en
cuestiones clave como la seguridad, el Big Data, etc. Este módulo, contempla el análisis de las best practices de
organizaciones pioneras en la transformación digital en alguno de sus aspectos más relevantes, como estos:
MÓDULO III: METODOLOGÍA DIGITAL
En este módulo se entra en el campo de las herramientas o disciplinas digitales como facilitadoras del cambio y
su impacto en el negocio. Se verán las últimas tendencias y se analizarán casos prácticos multisectoriales (banca,
seguros, retail, educación, viajes, etc).
• Social Media
Entorno
Monitorización y Analítica
Puesta en Valor
• SEO
Concepto y organización del
tráfico orgánico
Posicionamiento orgánico: ASO,
SMO.
• Estrategia de Contenidos
Digital PR Comms.
Digital Branded Content
• Caso Práctico: Social Media, SEO
y Estrategia de Contenidos
• Experiencia Cliente
Diseño y Experiencia Usuario
Medición y Optimización
Caso Práctico
• Email Inbound Marketing
Email marketing
Blogging, Newsletter y Social
Media
Caso Práctico
• Estrategia CRO
Ecommerce
Testing y Personalización
Caso Práctico
• Digital Paid Media / Compra
Programática
Paid Media
Definición del ecosistema: DMP,
DSPs, Trading Desks
AdExchanges.
Gestión de la propiedad del
dato: DMP
Modelos y Puesta en Valor
Caso Práctico
• Inteligencia Digital
Analítica Digital
Digital Insight Management /
Enterprise Reporting
Gestión de Audiencias
Integración CRM / BPM
Caso Práctico
• Info Security, Confidentiality Privacy
• MarDaTech: La visión MarTech y la visión AdTech
• Mobility y la gestión cross device
• Atribución y Contribución
• Big Data: La diferenciación vía datos
• La gestión de la Transformación Digital

9. MÓDULO V: ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES
Para reforzar los conocimientos adquiridos en el programa, y en nuestro objetivo de conseguir que tenga un
efecto de alto impacto y transformacional en el participante, ofrecemos dos actividades extracurriculares que se
realizarán fuera del horario lectivo, y que se incluyen en los derechos de inscripción.
PROCESO DE COACHING INDIVUDUAL
El coaching es actualmente una de las herramientas de desarrollo de las personas más poderosa que existe, y es
habitual que se contemple dentro de los planes de desarrollo directivo de las organizaciones más innovadoras y
comprometidas con sus empleados.
Los participantes de este programa podrán recibir un proceso de coaching individual con un coach profesional
senior formado en el IE y miembro de la IECA, (International Executive Coach Association).
ELECTIVOS
Una vez finalizado el programa, en los meses posteriores a la clausura, se convocarán seminarios electivos. Cada
alumno podrá elegir realizar 3 electivos. Para que estos electivos se celebren, tendrán que contar con un número
mínimo de participantes. Las plazas se asignarán por riguroso orden de reserva en función de la capacidad del
aula y se ofrecerán a todos los alumnos de los programas de dirección, promoviendo un networking multisectorial
y funcional.
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10. Programa de DIRECCIÓN
TRANSFORMACIóN DIGITAL
Otros aspectos
destacados
del programa
• METODOLOGÍA
El Programa de Dirección en Transformación Digital
combina varias metodologías de aprendizaje
que aseguran, la capacitación y desarrollo de los
participantes, tanto a nivel de conocimientos y
herramientas como de habilidades. Se trabajará
en sesiones interactivas, grupos de trabajo, talleres
de habilidades directivas y método del caso.
• CAPACIDADES PREVIAS
La capacidad previa determinante es que el
participante tenga experiencia profesional. El
programa se impartirá en español pero dado el
liderazgo de la bibliografía de estos temas en inglés,
es deseable cierto conocimiento de este idioma.

11. • PUESTA EN PRÁCTICA
El programa se concibe como una hoja de ruta para
que el participante pueda contribuir dentro de su
propia organización a la transformación digital.
Para lograrlo, además de las sesiones académicas
más conceptuales, el programa comprende master
classes y casos prácticos multisectoriales (Telco,
Travel, Retail, Banca, Seguros, etc) de empresas ya
inmersas en sus procesos de transformación digital.
• CASO FIN DE PROGRAMA
El participante al final del programa deberá entregar
un caso final donde demuestre la comprensión y el
manejo fluido de los conceptos aprendidos en el
programa. La metodología de trabajo de este caso
fin de programa será de grupo.
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12. Programa de DIRECCIÓN
TRANSFORMACIóN DIGITAL
Claustro
Alfonso Fernández
CMO Samsung España
Antonella Broglia
Senior Ambassador TEDx para
Europa
Bernardo Crespo
Digital Transformation Leader,
Divisadero
Director del Programa, IE Business
School
Carlos Saldaña
Director de Marketing
Corporativo,
IE Business School
Craig Miller
Executive Coach
David Carro, ‎
Digital Capabilities Manager,
Vodafone
Eduardo Beotas
Founder, SoulSight
Félix Muñoz
Director Programa Dirección
Estratégica
de Marketing y Ventas,
IE Business School
Ignacio Somalo
Founder at Lonesome Digital
Javier Tomé
Director de Comunicación Digital
Bankia.
Juan José Casado,
Director Big Data Data Science,
Sanitas
Juan Manuel Elices
Head of Innovation Partner
Relationships, Divisadero
Julián Cañadas
Country Manager Spain, Adobe
Manuel Blanco
CEO, Divisadero.

13. Manuel Romera
Director del sector Financiero
y profesor de IE Business School
Miguel Ángel Orbaneja
CDO, Grupo Vaughan
Mosiri Cabezas
Digital Transformation Evangelist,
Business Acceleration, Telefónica
Nacho Jimenez Soler
DirCom, BBVA
Nestor Miranda
Profesor de Dirección Estratégica
de IE Business School
Pedro Díaz Yuste
Sales Representative / Finance
Vertical, Google
Roberto Canales
Executive MBA IE Business School,
Consejero Delegado: TEAMs:
Startup
Salvador Aragón
Director General de Innovación de
IE Business School
Salvador Carrillo
CEO Mobile Dreams Factory
Co-fundador y Consejero
de Moviplans, Gelt, Media Smart
y BlockBannk
Segio Maldonado
CEO, Sweetspot
Sergio Jiménez,
Founder, AiWin, Gamification
World Congress
Sergio Martín
Country Manager Spain, DataXu
Txema Valenzuela
Licenciado en Comunicacion
Audiovisual. Socio-Fundador, La
propagadora.
Profesor Asociado IE Business
School
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14. Programa de DIRECCIÓN
TRANSFORMACIóN DIGITAL
Más información
• Fechas: Marzo a Julio.
• Lugar de realización: Campus IE Business School, Madrid.
• Duración: El programa consta de 120 sesiones lectivas, correspondientes a 180 horas. Las clases se realizan
los viernes de 17:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
• DOCUMENTACIÓN:Los participantes en el Programa irán recibiendo con antelación a su uso las Notas Técnicas
y Casos de Estudio, así como la documentación de referencia necesaria para el seguimiento en el campus on
line del Programa.
• ALOJAMIENTO: Con el objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera de Madrid, IE Business School
tiene acuerdos de colaboración con diferentes hoteles cercanos al campus.
• DERECHOS DE INSCRIPCIÓN: El precio total del programa es de 17.500 euros más 500 euros como aportación a
la Fundación IE. Este precio incluye la asistencia a las sesiones lectivas, acceso al campus virtual. La aportación a
la Fundación IE implica que el asistente a este programa tiene derecho a pertenecer a la Asociación de Antiguos
Alumnos de IE durante el año posterior a la finalización del programa.
• CÓMO FORMALIZAR TU MATRÍCULA: Para iniciar el proceso de inscripción al programa o ampliar información
sobre el programa puedes contactar con:
Raquel Gutiérrez
raquel.gutierrez@ie.edu
Admisiones Programas de Dirección
Telf. +34 91 568 96 16
C/MaríadeMolina7,28006,Madrid.
Tadea Querejazu
tadea.querejazu@ie.edu
AdmisionesProgramasdeDirección
Telf.+34 91 568 96 90
C/MaríadeMolina7,28006,Madrid
Carola Arboli
carola.arboli@ie.edu
Dirección Programas de Dirección
Telf.+34 91 568 98 45
C/MaríadeMolina7,28006,Madrid.

15. Ayuda Financiera
La Oficina de Ayuda Financiera de IE Business School tiene el orgullo de guiar a los
candidatos que lo soliciten, en la búsqueda de la solución financiera que más se adapte
a las necesidades económicas requeridas para cubrir los costes del programa.
Descubre qué opciones de becas existen para ti e infórmate del proceso de solicitud:
www.ie.edu/es/financial-aid
IE Business School permite la posibilidad de pagos diferidos sin incrementar el coste
del programa. Además existen bonificaciones especiales para Antiguos Alumnos de IE
Business School y por un único pago si éste se realiza al menos 4 semanas antes del inicio
del programa. Estas bonificaciones no son acumulables.
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16. www.ie.edu/PDTD
IE Business School Executive Education
@IEExecEducation
Para más información:
Raquel Gutiérrez
raquel.gutierrez@ie.edu
Admisiones Programas de Dirección
Telf. +34 91 568 96 16
Tadea Querejazu
tadea.querejazu@ie.edu
Admisiones Programas de Dirección
Telf.+34 91 568 96 90
Carola Arboli
carola.arboli@ie.edu
Dirección Programas de Dirección
Telf.+34 91 568 98 45