Estamos inmersos en un nuevo modelo de sociedad del siglo XXI, caracterizado por
los cambios notables que están transformando los modelos de negocio tradicionales y
planteando grandes desafíos a las compañías y administraciones. En este contexto y
en estos tiempos, la mayoría de las organizaciones están lanzando procesos de
transformación digital (de acuerdo al informe Estado de la transformación digital en
2014, de los analistas Altimeter Group, alrededor del 88% de los ejecutivos y
estrategas digitales indicaron que su compañía está experimentando un esfuerzo de
transformación digital formal durante este año). Y nos preguntamos,
¿Cuáles son los pecados capitales que hemos identificado en la transformación
digital de las compañías?
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativoGood Rebels
La transformación digital es un proceso de gestión que orienta la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital, desarrollar canales y bienes basados en bits y capitalizar la nueva experiencia de un cliente empoderado por el contexto digital.
La digitalización le está dando poder al individuo. El acceso ubicuo a la información, la conectividad y la convergencia con otros avances tecnológicos, nos dota de superpoderes.
En este Whitepaper de Territorio creativo encontrarás un enfoque que es fruto de varios años de trabajo en entornos digitales, con grandes organizaciones en diferentes ámbitos de actividad.
#TransformaciónDigital #DigitalTransformation #Digitalización
I Estudio Transformación Digital de la Empresa EspañolaGood Rebels
TcResearch reinventa la cultura, la innovación y la tecnología. Esta investigación aborda la visión que la alta dirección tiene sobre el Estado de la Transformación Digital en España. Un gran reto para todos los que hemos participado, resultando en un gran avance y una paso hacia delante en nuestro conocimiento compartido sobre el estado del impacto que la digitalización tiene hoy sobre el valor de los negocios, los procesos y las personas y sobre el comportamiento del cliente.
Os presentamos el I Estudio del estado de la Transformación Digital de la Empresa Española elaborado en colaboración con la London School of Economics.
Documento de Íncipy Joana Sánchez, (@ejoana), de Íncipy (http://www.incipy.com) sobre cómo innovar en nuevos modelos de negocio y en nuevas experiencias digitales de los clientes.
Los 10 Mandamientos de la Transformación DigitalMomik Studio
La transformación digital es un proceso que se debe adaptar constantemente a los cambios disruptivos que dicta esta nueva era digital y para poder llevarlo acabo con éxito se requiere de lo mejor de la creatividad, el talento humano y la tecnología.
Estos son los 10 Mandamientos que se deben cumplir para llevar a cabo y con éxito una Transformación Digital:
1- Las personas como centro de la transformación digital.
2- Fomente una cultura de cambio e innovación.
3- No condene el fracaso.
4- Transforme la experiencia del cliente.
5- Construya su ventaja operacional.
6- Replantee el Modelo de Negocio.
7- Construya capacidades de liderazgo.
8- Sincronice offline con online.
9- Desarrolle un cambio de mentalidad.
10- Paciencia.
Análisis exploratorio de la transformación digital en el Perú desarrollado por los alumnos del Diplomado de Marketing Digital Estratégico de la Universidad de Piura.
La transformación digital del sector turísticoDani Ortega
Informe presentado por la Fundación Orange La Fundación Orange. Se trata de un estudio en el que se reúnen y analizan los factores principales de la transformación digital en diversos sectores y en concreto en el turismo.
Estamos inmersos en un nuevo modelo de sociedad del siglo XXI, caracterizado por
los cambios notables que están transformando los modelos de negocio tradicionales y
planteando grandes desafíos a las compañías y administraciones. En este contexto y
en estos tiempos, la mayoría de las organizaciones están lanzando procesos de
transformación digital (de acuerdo al informe Estado de la transformación digital en
2014, de los analistas Altimeter Group, alrededor del 88% de los ejecutivos y
estrategas digitales indicaron que su compañía está experimentando un esfuerzo de
transformación digital formal durante este año). Y nos preguntamos,
¿Cuáles son los pecados capitales que hemos identificado en la transformación
digital de las compañías?
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativoGood Rebels
La transformación digital es un proceso de gestión que orienta la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital, desarrollar canales y bienes basados en bits y capitalizar la nueva experiencia de un cliente empoderado por el contexto digital.
La digitalización le está dando poder al individuo. El acceso ubicuo a la información, la conectividad y la convergencia con otros avances tecnológicos, nos dota de superpoderes.
En este Whitepaper de Territorio creativo encontrarás un enfoque que es fruto de varios años de trabajo en entornos digitales, con grandes organizaciones en diferentes ámbitos de actividad.
#TransformaciónDigital #DigitalTransformation #Digitalización
I Estudio Transformación Digital de la Empresa EspañolaGood Rebels
TcResearch reinventa la cultura, la innovación y la tecnología. Esta investigación aborda la visión que la alta dirección tiene sobre el Estado de la Transformación Digital en España. Un gran reto para todos los que hemos participado, resultando en un gran avance y una paso hacia delante en nuestro conocimiento compartido sobre el estado del impacto que la digitalización tiene hoy sobre el valor de los negocios, los procesos y las personas y sobre el comportamiento del cliente.
Os presentamos el I Estudio del estado de la Transformación Digital de la Empresa Española elaborado en colaboración con la London School of Economics.
Documento de Íncipy Joana Sánchez, (@ejoana), de Íncipy (http://www.incipy.com) sobre cómo innovar en nuevos modelos de negocio y en nuevas experiencias digitales de los clientes.
Los 10 Mandamientos de la Transformación DigitalMomik Studio
La transformación digital es un proceso que se debe adaptar constantemente a los cambios disruptivos que dicta esta nueva era digital y para poder llevarlo acabo con éxito se requiere de lo mejor de la creatividad, el talento humano y la tecnología.
Estos son los 10 Mandamientos que se deben cumplir para llevar a cabo y con éxito una Transformación Digital:
1- Las personas como centro de la transformación digital.
2- Fomente una cultura de cambio e innovación.
3- No condene el fracaso.
4- Transforme la experiencia del cliente.
5- Construya su ventaja operacional.
6- Replantee el Modelo de Negocio.
7- Construya capacidades de liderazgo.
8- Sincronice offline con online.
9- Desarrolle un cambio de mentalidad.
10- Paciencia.
Análisis exploratorio de la transformación digital en el Perú desarrollado por los alumnos del Diplomado de Marketing Digital Estratégico de la Universidad de Piura.
La transformación digital del sector turísticoDani Ortega
Informe presentado por la Fundación Orange La Fundación Orange. Se trata de un estudio en el que se reúnen y analizan los factores principales de la transformación digital en diversos sectores y en concreto en el turismo.
La Transformación digital y cultural del BBVASilvia Dvorak
La transformación digital ha llegado a la Banca. Gigantes tecnológicos como Google, Amazon y Apple, nuevos formatos de dinero virtual como Bitcoin o antiguas soluciones de pago online como Paypal quieren su parte del inmenso pastel. Su estrategia: entrar como meros medios de transacción de pago para posteriormente ofrecer servicios financieros adicionales, que canibalizarían rápidamente los servicios electrónicos y analógicos de la banca tradicional. Philippe Gelis (fundador Kantox y ganador del premio BBVA OpenTalent) comenta en uno de los vídeos del propio Centro de Innovación del BBVA que “en una década el 90% de las sucursales habrán desaparecido. Y los bancos lo saben”(2).
El presidente del BBVA, Francisco González intuyó esta transformación hace tiempo y por ello apostó hace más de siete años por las nuevas tecnologías , liderando así la transformación digital de la Banca española.
Las iniciativas del BBVA han sido muy numerosas e incluyen desde la apertura de una oficina en Sillicon Valley, la compra de startups innovadoras, la apertura de centros de innovación hasta el traslado a una nueva sede muy “tecnificada”, la reorganización del Banco y la creación de una nueva Área de Banca Digital.
Este proceso se ha visto impulsado y consolidado por la renovación de su cúpula directiva (ahora denominada Executive Leadership Team), donde 6 de los 11 nuevos directivos proceden del área Digital así como por el nombramiento de Carlos Torres Vila, responsable hasta entonces del Área de Banca Digital, como Consejero Delegado del Banco.
En este Whitepaper independiente, he investigado diversas fuentes para poder realizar un cronograma de las principales iniciativas de transformación digital tomadas por el BBVA en el último decenio que he enmarcado dentro del Modelo de Gestión del cambio de Dave Ulrich (HR Champion) y John Kotter (Leading Change).
Queres innovar en tu organizacion? Sabes lo que es la tranformacion digital? Estas seguro que utilizas todo lo que la tecnologia te puede brindar para que tus usuarios tengan una experiencia sorprendente?
Julio Mario Camacho sobre la Transformación Digital EstratégicaJulio Mario Camacho
Julio Mario Camacho ilustra como se puede iniciar una transformación digital con simples pasos. Alienación estratégica (De la casa al castillo), Casa en orden, Buyers Persona y Buyers Journey, Embudo de Conversión. Es una guía práctica para la transformación Digital Empresarial
Informe de ManpowerGroup donde se muestra el progreso de la transformación digital de empresas de tamaño mediano a grande y evalúa los miedos y las expectativas digitales de los líderes empresariales. Informe para ARGENTINA.
Informe especial realizado por Alberto Belle, de IDC, que "recoge las principales opiniones y conclusiones que se obtuvieron en el almuerzo ejecutivo organizado por IDC en colaboración con vmware en septiembre de 2014, sobre los nuevos modelos del puesto de trabajo. En este almuerzo, participaron responsables del puesto de trabajo en grandes empresas españolas de una amplia variedad de sectores".
Transformación Digital en Dirección de Marketing y Ventas 2015d2i institute panama
CONFERENCIA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS
En los últimos años hemos vivido la mayor transformación del modelo de relación entre empresas, clientes y consumidores, dando paso a nuevos paradigmas en Comunicación, Marketing y Ventas.
Sin lugar a dudas, la tecnología digital ha sido uno de los grandes motores del cambio y la transformación del modelo de marketing tradicional. Esta circunstancia está obligando a las empresas y organizaciones a adaptar sus equipos, habilidades, competencias, procesos, modelos de gestión y valor con el consumidor.
En el marco de las actividades de presentación del programa DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA, 2015 1ª EDICIÓN. Universidad Latina de Panamá (Área Educación Continua y Ejecutiva) se complace en invitarte a la siguiente conferencia:
“La Transformación del Marketing y Ventas por el impacto digital, social y móvil”
¿Cuándo? Jueves 26 de mayo 2015, de 7:00pm. a 8:30pm.
¿Lugar? Webinar online gratuito.
Ponente: Rafael Igual, Founder & CEO, d2i institute
Descubra de la mano de Rafael Igual (Director del Programa), cómo las nuevas tecnologías han cambiado drásticamente la manera sobre cómo los consumidores toman actualmente las decisiones de compra. Todos los mecanismos de influencia del marketing, comunicación, publicidad, ventas y operaciones necesitan ser revisados y adaptados a la nueva realidad digital, social y móvil.
Le invitamos a asistir a esta conferencia de carácter gratuito, que le permitirá vivir la experiencia Educación Ejecutiva de Universidad Latina de Panamá en primera persona, presentando los programas mas innovadores y a la vanguardia del mercado profesional y alta dirección.
El Diplomado Ejecutivo en Dirección de Marketing Digital & Social Media está diseñado para profesionales y directivos que quieran liderar con éxito la transformación e innovación digital de sus organizaciones. Dando respuesta al consumidor actual y futuro, convirtiendo la tecnología digital, redes sociales y móvil en ventajas competitivas.
"La transformación digital del sector financiero". Sesión in-company impartida a todo el equipo directivo y presidencial de Protección, Fondo de Pensiones y Cesantías en Colombia radicado en Medellín. En la sesión, vimos los grandes cambios que está sufriendo el sector por la digitalización de partes de la cadena de valor, y la aparición de agentes que van ocupando su espacio en esa cadena. El caso BBVA como ejemplo benchmark.
El nuevo entorno digital exige a las empresas adaptarse, innovar y transformar sus negocios, personas y procesos. La digitalización es parte de la estrategia empresarial. No es un objetivo más, ni la implantación de una tecnología ni la mejora de algunos procesos o un nuevo paradigma de Recursos Humanos
La Transformación Digital a través de Nuevas Tecnologías Microsoft Azure Ivan Martinez
En la presente material de la conferencia se muestra las tecnologias que apoyan el proceso de transformacion digital y como llevar a cabo el proceso con la tecnologias azure
quintadimensiondigital.org
¿Qué queremos decir cuando hablamos de Transformación Digital?
Puedes conocer más en el blog de la Fundación Sicomoro relacionado con innovación y tecnología www.quintadimensiondigital.org y otros contenidos muy innovadores e interesantes en la página web de la fundacion. www.fundacionsicomoro.org
Contenido a cargo de José María Fuster,.
---
Participación de José María Fuster presidente de la Fundación Sicomoro, en la Barcelona startup week. Para José María Fuster, la transformación digital es un proceso de adaptación a una nueva dimensión que está emergiendo: la digital. Debe plantearse como un proceso estratégico en el que hay que repensar los modelos economicos, de negocio y sociales, y no sólo como una mera digitalización de los procesos actuales.
En esta transformación es muy relevante la Innovación, entender los distintos tipos de Innovación y incluirlos dentro del proceso clave para definir esos nuevos modelos.
La Transformación digital y cultural del BBVASilvia Dvorak
La transformación digital ha llegado a la Banca. Gigantes tecnológicos como Google, Amazon y Apple, nuevos formatos de dinero virtual como Bitcoin o antiguas soluciones de pago online como Paypal quieren su parte del inmenso pastel. Su estrategia: entrar como meros medios de transacción de pago para posteriormente ofrecer servicios financieros adicionales, que canibalizarían rápidamente los servicios electrónicos y analógicos de la banca tradicional. Philippe Gelis (fundador Kantox y ganador del premio BBVA OpenTalent) comenta en uno de los vídeos del propio Centro de Innovación del BBVA que “en una década el 90% de las sucursales habrán desaparecido. Y los bancos lo saben”(2).
El presidente del BBVA, Francisco González intuyó esta transformación hace tiempo y por ello apostó hace más de siete años por las nuevas tecnologías , liderando así la transformación digital de la Banca española.
Las iniciativas del BBVA han sido muy numerosas e incluyen desde la apertura de una oficina en Sillicon Valley, la compra de startups innovadoras, la apertura de centros de innovación hasta el traslado a una nueva sede muy “tecnificada”, la reorganización del Banco y la creación de una nueva Área de Banca Digital.
Este proceso se ha visto impulsado y consolidado por la renovación de su cúpula directiva (ahora denominada Executive Leadership Team), donde 6 de los 11 nuevos directivos proceden del área Digital así como por el nombramiento de Carlos Torres Vila, responsable hasta entonces del Área de Banca Digital, como Consejero Delegado del Banco.
En este Whitepaper independiente, he investigado diversas fuentes para poder realizar un cronograma de las principales iniciativas de transformación digital tomadas por el BBVA en el último decenio que he enmarcado dentro del Modelo de Gestión del cambio de Dave Ulrich (HR Champion) y John Kotter (Leading Change).
Queres innovar en tu organizacion? Sabes lo que es la tranformacion digital? Estas seguro que utilizas todo lo que la tecnologia te puede brindar para que tus usuarios tengan una experiencia sorprendente?
Julio Mario Camacho sobre la Transformación Digital EstratégicaJulio Mario Camacho
Julio Mario Camacho ilustra como se puede iniciar una transformación digital con simples pasos. Alienación estratégica (De la casa al castillo), Casa en orden, Buyers Persona y Buyers Journey, Embudo de Conversión. Es una guía práctica para la transformación Digital Empresarial
Informe de ManpowerGroup donde se muestra el progreso de la transformación digital de empresas de tamaño mediano a grande y evalúa los miedos y las expectativas digitales de los líderes empresariales. Informe para ARGENTINA.
Informe especial realizado por Alberto Belle, de IDC, que "recoge las principales opiniones y conclusiones que se obtuvieron en el almuerzo ejecutivo organizado por IDC en colaboración con vmware en septiembre de 2014, sobre los nuevos modelos del puesto de trabajo. En este almuerzo, participaron responsables del puesto de trabajo en grandes empresas españolas de una amplia variedad de sectores".
Transformación Digital en Dirección de Marketing y Ventas 2015d2i institute panama
CONFERENCIA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS
En los últimos años hemos vivido la mayor transformación del modelo de relación entre empresas, clientes y consumidores, dando paso a nuevos paradigmas en Comunicación, Marketing y Ventas.
Sin lugar a dudas, la tecnología digital ha sido uno de los grandes motores del cambio y la transformación del modelo de marketing tradicional. Esta circunstancia está obligando a las empresas y organizaciones a adaptar sus equipos, habilidades, competencias, procesos, modelos de gestión y valor con el consumidor.
En el marco de las actividades de presentación del programa DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA, 2015 1ª EDICIÓN. Universidad Latina de Panamá (Área Educación Continua y Ejecutiva) se complace en invitarte a la siguiente conferencia:
“La Transformación del Marketing y Ventas por el impacto digital, social y móvil”
¿Cuándo? Jueves 26 de mayo 2015, de 7:00pm. a 8:30pm.
¿Lugar? Webinar online gratuito.
Ponente: Rafael Igual, Founder & CEO, d2i institute
Descubra de la mano de Rafael Igual (Director del Programa), cómo las nuevas tecnologías han cambiado drásticamente la manera sobre cómo los consumidores toman actualmente las decisiones de compra. Todos los mecanismos de influencia del marketing, comunicación, publicidad, ventas y operaciones necesitan ser revisados y adaptados a la nueva realidad digital, social y móvil.
Le invitamos a asistir a esta conferencia de carácter gratuito, que le permitirá vivir la experiencia Educación Ejecutiva de Universidad Latina de Panamá en primera persona, presentando los programas mas innovadores y a la vanguardia del mercado profesional y alta dirección.
El Diplomado Ejecutivo en Dirección de Marketing Digital & Social Media está diseñado para profesionales y directivos que quieran liderar con éxito la transformación e innovación digital de sus organizaciones. Dando respuesta al consumidor actual y futuro, convirtiendo la tecnología digital, redes sociales y móvil en ventajas competitivas.
"La transformación digital del sector financiero". Sesión in-company impartida a todo el equipo directivo y presidencial de Protección, Fondo de Pensiones y Cesantías en Colombia radicado en Medellín. En la sesión, vimos los grandes cambios que está sufriendo el sector por la digitalización de partes de la cadena de valor, y la aparición de agentes que van ocupando su espacio en esa cadena. El caso BBVA como ejemplo benchmark.
El nuevo entorno digital exige a las empresas adaptarse, innovar y transformar sus negocios, personas y procesos. La digitalización es parte de la estrategia empresarial. No es un objetivo más, ni la implantación de una tecnología ni la mejora de algunos procesos o un nuevo paradigma de Recursos Humanos
La Transformación Digital a través de Nuevas Tecnologías Microsoft Azure Ivan Martinez
En la presente material de la conferencia se muestra las tecnologias que apoyan el proceso de transformacion digital y como llevar a cabo el proceso con la tecnologias azure
quintadimensiondigital.org
¿Qué queremos decir cuando hablamos de Transformación Digital?
Puedes conocer más en el blog de la Fundación Sicomoro relacionado con innovación y tecnología www.quintadimensiondigital.org y otros contenidos muy innovadores e interesantes en la página web de la fundacion. www.fundacionsicomoro.org
Contenido a cargo de José María Fuster,.
---
Participación de José María Fuster presidente de la Fundación Sicomoro, en la Barcelona startup week. Para José María Fuster, la transformación digital es un proceso de adaptación a una nueva dimensión que está emergiendo: la digital. Debe plantearse como un proceso estratégico en el que hay que repensar los modelos economicos, de negocio y sociales, y no sólo como una mera digitalización de los procesos actuales.
En esta transformación es muy relevante la Innovación, entender los distintos tipos de Innovación y incluirlos dentro del proceso clave para definir esos nuevos modelos.
Programa de de desarrollo de habilidades gerencialesPatricia López
Si los nuevos jefes no logran retener y desarrollar al talento, Si en tu organización no encuentras talentos listos para asumir nuevas responsabilidades y terminas cubriendo los puestos más atractivos con candidatos externos, si la gente ya no quiere permanecer en ella ¿a quién podemos responsabilizar? ¿A Recursos Humanos?
Un gran número de empresas en México no tienen en su agenda la gestión de los recursos humanos como estrategia principal, sin entender todavía que es el valor más importante con que cuenta.
Por ello te invitamos a conocer nuestros programas de desarrollo gerencial.
No solo para los gerentes actuales, sino para los potenciales. Invertir en ellos es la tarea más importante y que mejores rendimientos puede dar al negocio.
DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES Y GESTIÓN DEL CAMBIO
Estos programas no son estandarizados. Se evalúa el modelo de negocio, el momento que está viviendo, su cultura y filosofía, así como el perfil de los participantes: intelectual, técnico y estilo personal.
Al formar grupos multidisciplinarios, los participantes como valor agregado, obtienen una visión más completa del negocio y forman relaciones colaborativas y estratégicas.
OBJETIVO:
Equipar a los participantes con herramientas efectivas de gestión para motivar y fortalecer a sus equipos de trabajo.
Enfocándose en las funciones de la dirección de personas, establecimiento de metas SMART, coaching y liderazgo para transformarse.
¿CÓMO EVALUAR EL IMPACTO DEL PROGRAMA?
El impacto del programa debe reflejarse en la gestión gerencial, fortaleciendo la transformación de una organización hacia una cultura colaborativa donde la gente quiera estar, participe activamente y logre cambios en beneficio del negocio.
LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACION DIGITAL EN LA INNOVACION. SECTOR ALIMENTA...ana maria llopis
El futuro del Retail en la Alimentación
La distribución y la alimentación, Tendencias y retos de velocidad
El consumidor y la distribución: ¿Preparados para el cambio?
La transformación digital un nuevo tornado
La transformación digital y la innovación
Las redes sociales y nuevas tecnologías
DIA
ideas4all
El mundo que no volverá, dará paso a un mundo mejor
Habilidades clave para ser socio de negocios en recursos humanosPatricia López
Te recomiendo evaluarte en estas 9 habilidades, y tener una mejor apreciación de tu perfil y desarrollarte con éxito si eres un profesional de Recursos Humanos.
Ya tienes listo tu plan estratégico de Recursos Humanos para el 2018Patricia López
¿Ya tienes listo tu plan estratégico de Recursos Humanos para el 2018?
Si quieres jugar un rol estratégico, tendrás que ligar tus procesos con objetivos estratégicos y medirlos a través de indicadores clave de negocio (KPI´s) utilizando metodologías para el despliegue de objetivos vinculados a la estrategia (Hoshin Kanri, BSC-Balanced score card).
A continuación te presentamos una guía que te puede ayudar para asegurarte que tu rol está siendo estratégico y orientado al futuro del negocio (no al pasado). En Recursos Humanos se requieren líderes que lleven la delantera y se encarguen de formar al equipo humano del hoy y del mañana.
Si quieres obtener el documento en word escríbeme a patricia@gith.com.mx
The Digital Maturity Matrix -A Methodology for Digital TransformationJoakim Jansson
Based on the brand new book LEADING DIGITAL TRANSFORMATION. Available on Amazon.
This methodology is made to help boards, CEOs and management teams take command in its digital transformation. To gain control without controlling.
Digital disruption is changing industries one by one and business need to transform to stay competitive. But with so many digital opportunities, limited resources and let's face it, often limited understanding how should the digital transformation be carried out?
That´s what the Digital Maturity Matrix is all about. What we have come up with is a step by step method on how to transform a company into a winner in a digital world. It is about doing the right things at the right time and to know when it is time to answer Why? Where? How? What? and When?
The methodology is developed in co-creation with some 40 people including both researchers, CEO's and specialists. It is used in businesses today with great success.
It aims at providing:
-An understanding of the width and depth of digital transformation
-Control - without controlling
-Clear recommendations
-Buy-in at all levels
-Increased ROI
Hope you like it! Please contact us if you'd like to know more.
En Sunqu ofrecemos servicios y soluciones tecnológicas para la transformación digital de las empresas. Ponemos en valor,
los Sistemas de Información de las empresas; proporcionando
la velocidad y la escalabilidad que necesitan, para ser competitivos en un mundo inmerso en una Transformación Digital.
Liderando la Transformación Digital educativaTajamar
Algunos elementos que ayudan a gestionar un proyecto de Transformación Digital en centros escolares
II Encuentro nacional de centros innovadores en Madrid
Transformando el valor en la transformación digital del sector saludeveris/ ehCOS
La sostenibilidad de los servicios de salud requiere de un cambio en el modelo financiero de salud basado en el volumen, hacia un modelo basado en el valor en el que colaboren todos los actores del ecosistema de salud: pacientes, proveedores de salud, proveedores de tecnologías de salud y gobierno.
Estudio de Transformación Digital de los Medios de América LatinaRafael Bonnelly
Cliclogix presentó los resultados del Media Transformation Scorecard en el seminario SIPconnect el 29 de Junio de 2016 en Miami. Rafael Bonnelly presidente de cliclogix Américas Inc, acompañado por Alvaro Moncada, Guillermo Díaz De León y Ricardo Talavera presentaron los primeros resultados del “MTS” divididos en tres secciones; Contenidos, Audiencias y Monetización.
This document shows executively 6 key technologies in which the Digital Transformation is based.
Este documento muestra de forma ejecutiva 6 tecnologías clave en las que se fundamenta la transformación digital
Los recursos humanos de una empresa son clave en la transformación digital de las organizaciones.
Entre otros conceptos hablamos sobre metodología, grados de madurez, digital customer journey, formas de contratación...desde RRHH se están transformando de manera vertiginosa las empresas.
I Jornada de Transformación Digital en el Sector Turístico - TermataliaCésar González Sánchez
En el marco de Termatalia, Feria Internacional de Turismo Termal, Salud y Bienestar, que se celebró en Ourense, los días 21 y 22 de Septiembre. Organizamos esta jornada enfocada a profesionales del sector turístico y a todos aquellos que quisieron conocer como la Transformación Digital está influyendo en este sector, tan importante para el economía de nuestro país.
Presentación de Dioni Nespral en la III edición de #HipertextualUP "Redes sociales para empresas, en busca de las mejores prácticas" celebrado en #everis.
by everis Social & Connected Business
El rápido crecimiento de las tecnologías digitales ha creado un nuevo escenario, y las empresas son conscientes de que deben evolucionar con él. Las organizaciones con una sólida experiencia en el mercado están forzadas a reinventarse para adaptar su oferta a las necesidades del mercado y poder, así, competir con las empresas que nacen para ocupar los nuevos nichos de mercado. Se trata de una aproximación sobre cómo las compañías pueden transformarse digitalmente, utilizando metodologías que ponen al cliente en el centro de toda su estrategia como “design thinking”, “co-creación”, “agile management” y “human centered design”; que cuenta, además, con el ejemplo de una organización que incorpora la transformación digital en su estrategia y utiliza las metodologías de co-creación para desarrollar nuevos productos y servicios.
Innovación y economía digital aplicada a la gestión del Talento Humano - Form...Alejandro Rivera Prato
Las empresas que se orienten a las personas triunfarán en la economía digital de hoy. Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, la modernización del equipamiento informático de las organizaciones, su presencia e interacción en las redes sociales y el comercio electrónico crecen a un ritmo sin precedente, hoy día se hace imprescindible centrarse en capacitar a las personas (profesionales, consumidores y socios) para conseguir más con la tecnología.
El verdadero factor decisivo en la era digital será la habilidad de una empresa para desarrollar una cultura corporativa abierta al cambio, a la flexibilidad y a las alianzas con terceros, donde la persona será el activo de mayor valor.
Los siete pecados capitales de la transformación digital. Artículo realizado por Everis.
La mayoría de las organizaciones están lanzando procesos de transformación digital (de acuerdo al informe Estado de la transformación digital en 2014, de los analistas Altimeter Group, alrededor del 88% de los ejecutivos y estrategas digitales indicaron que su compañía está experimentando un esfuerzo de transformación digital formal durante este año). Y nos preguntamos, ¿Cuáles son los pecados capitales que hemos identificado en la transformación digital de las compañías?
¿Sabes qué es Digital Customer Experience?
Descúbrelo con el artículo que Silvana Buljan ha escrito para la revista de la Asociación Española para la Calidad.
Nuevos modelos de negocios en la era digital: personas y propósitoEleazar Santos
Invitado por el programa GoingDigital de la Fundación Mobile World Capital Barcelona, debatimos sobre las oportunidades que brinda la digitalización en el mundo de los negocios, tanto desde el lado de los incumbentes como insurgentes de cada sector.
Más información: https://www.goingdigital.es/es/programas/transformacion-digital-modelos-de-negocio-en-la-era-digital
Para LLORENTE & CUENCA esta situación tiene un doble reto. Por un lado, como una compañía más, obligada a adaptarse y competir en este nuevo contexto; por el otro lado, un desafío inherente a la naturaleza y misión de nuestra profesión: ser consultores de comunicación que ayudan a sus clientes a conseguir sus resultados de negocio, para lo que es imprescindible convertirnos en un asesor y vehículo de evangelización de la cultura clientecentrista en las organizaciones que ayude e impulse en el proceso de transformación digital.
Artículo creado para su publicación en la revista ORH -Observatorio de Recursos Humanos-, en Octubre 2016. También accesible desde el blog de Laycos Network: https://goo.gl/w8gcTt
Taller Virtual con las principales conclusiones de la investigación Sectores de la Nueva Economía 20+20. Economía Digital desarrollado por EOI y la Universidad Politécnica de Madrid
Esta entrevista forma parte de nuestra “Digital Transformation Survey: New answers from digital experts”, una iniciativa orientada a cazar tendencias en la era de la transformación digital, a través de encuentros con “doers”, personas que aterrizan las ideas en hechos y cuentan con el nivel de expertise para darnos respuestas ágiles, concisas y con contenido de valor. ¡Manos a la obra!
El nuevo paradigma de las tecnologías de la información y comunicación, ha transformado la forma en la que los departamentos de Recursos Humanos se relacionan con todos sus stakeholders (empleados, clientes, proveedores y sociedad), impactando de lleno en las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
La gestión de millennials, la integración de aplicaciones como WhatsApp con la comunicación interna, la reputación de la marca en la mano de todos los empleados, el big data de empleados y clientes… si quieres conocer cómo impacta la tecnología en la gestión de personas y las experiencias de diferentes empresas, es el momento para saber dónde está tu empresa y qué acciones puedes llevar a cabo de forma inmediata para convertir a tus empleados en tu mejores clientes.
Un programa intensivo de 44 horas impartido por expertos digitales en activo en el que además, contarás con dos afterwork con ponentes y compañeros, diseñados para reforzar el networking e intercambiar conocimientos.
Finalizado con éxito el SMPDT, los alumnos obtendrán la titulación Senior Management Program in Digital Talent otorgado por ICEMD -El Instituto de la Economía Digital de ESIC-.
Similar a La transformación digital: el rol de IT en la nueva compañía conectada (20)
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
8. contexto:
el fenómeno de Airbnb
8
La industria hotelera pierde ingresos frente al crecimiento de Airbnb. Cada 1% de incremento en las reservas de Airbnb, se produce un descenso del 0.05% de los ingresos en la industria hotelera.
9.
10. Existen un conjunto de cambios impresionantes que están transformando el entorno empresarial, donde el ritmo de cambio es demencialmente acelerado, hay una embestida de competidores nuevos, con un incremento del poder del cliente y un mayor número de demandas sociales. La mayoría de las organizaciones no pueden hacer frente a estos desafíos.
contexto:
la evolución de la sociedad
10
11. contexto:
la evolución de la sociedad
La rapidez de cambio en la sociedad global, indica que las organizaciones tendrán que gestionar, comunicar, crecer e innovar de una manera cada vez más colaborativa y conectada, desde el interior y en sus relaciones con los clientes.
La evolución de la sociedad
ANALOGIC
VIRTUAL
11
DIGITAL
SOCIAL
CONNECTED
OPEN
today
Fuente: everis Social & Connected Business
12. “Con el fin de ofrecer experiencias únicas, una marca tiene estar digitalmente conectada con sus clientes y esto implica que se debe empezar a crear una solución socialmente conectada. Debe hacerlo. Si las compañías no comienzan a hacer eso hoy, no sé cuál ni cómo será su modelo de negocio en 5 años. Para ello, tiene que estar digitalmente conectado con todo el que rodea su marca"
Angela Ahrendts
former CEO Burberry
Head of Apple Stores
SOCIAL DIGITAL
CONNECTED
contexto:
una revolución dinámica
12
21. La clave para la transformarción ES TRANSFORMARSE.
Construir un modelo de relación útil, relevante y accionable que se concretará en plataformas de conexión con los clientes para hacerles su día a día más sencillo.
Son iniciativas de comprender el tipo de relaciones e interacciones que el cliente necesita y quiere tener con las compañías y en qué aspectos de su vida, la compañia puede, a través de esos canales, resultarles de utilidad.
EMPATIA CON
LOS CLIENTES
nuestro entendimiento del problema:
foco en las personas
21
Es fundamental que el modelo sea ACCIONABLE
Para los usuarios el móvil no es un canal. Es esencial la empatía con el usuario y no pensar en modo organización.
22. nuestro entendimiento del problema
las claves de la adaptación evolutiva
La innovación y transformación hacia lo digital más diferencial no sólo crea diferencias con los competidores, sino que implica una transformación global del modelo establecido.
Es una transformación basada en las personas, no sólo en la tecnología. El uso que los clientes hacen de la tecnología a su disposición y la evolución de las personas en las organizaciones es esencial.
Influye no sólo en cómo se visualiza o se posiciona, sino también en cómo se organiza una compañía, cómo se satisface al cliente y de qué manera se eficientan los procesos a través de la socialización/conexión y compromiso de todos los empleados y agentes involucrados.
Cada proceso será transformado y adaptado al entorno mucho más conectado, pero además las compañías deben entender que para competir en este escenario, deben pensar “ mobile/device first”.
22
23. CHALLENGE
contexto:
una revolución dinámica
Las organizaciones han intentado enfrentarse a estos retos tratando de dinamizar e involucrar a los empleados y clientes desde soluciones que se desarrollaban en diferentes y múltiples silos.
Hoy, una visión global es imprescindible, Pensar de una forma sociodigital conectada, alineando las actividades y acciones colaborativas es absolutamente necesario para conseguir:
•Mejores resultados globales
•Mayor eficiencia
•Mayor satisfacción de empleados y clientes
Tech model
Mk model
Biz
model
23
24. Online
website
Digital Company
Real Time
Redes sociales y apps
SocioDigital Company
Ubiquity
Omniplatforms
Digital Connected Company
La madurez del universo online donde el modelo de compañía digital se centralizaba en espacios web
En la actualidad buscamos conocer y ser servidos en tiempo real sobre las necesidades de información y resolución que existan. En la era sociodigital, la relación, manda.
El futuro recibirá demandas de cualquier espacio, en cualquier lugar y a cualquier hora, yendo donde el usuario esté y prediciendo sus posibles necesidades.
2010
2014
2017
contexto:
reto tecnológico
24
25. contexto:
the evolution of marketing executives
The role:
”A new type of executive is emerging at the center of the transformation: The chief marketing technologist. They are part strategist, part creative director, part technology leader, and part teacher.”
The job: “Aligning marketing technology with business goals, serving as a liaison to IT and evaluating and choosing technology providers. Half are charged with helping craft new business models, as well.”
25
29. transformación digital:
los 7 pecados capitales
29
1. VISIÓN PARCIAL DE CLIENTE
2. TRASLADAR A LOS CLIENTES EL LENGUAJE DE LA ORGANIZACIÓN
3. INICIATIVAS MUY INNOVADORAS Y CON UN ALTO COMPONENTE TÁCTICO
4. LA TRANSFORMACIÓN SE CENTRA EN LOS MODELOS DE RELACIÓN CON EL CLIENTE
5. ADAPTACIÓN EXTREMA DE LOS PROCESOS AL ECOSISTEMA DIGITAL
6. ZONA DE CONFORT. CONVENCIONALISMOS
7. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL GUIADA POR LA TECNOLOGÍA. FOCO LIDERAZGO-ACTITUD- CULTURA
30. DIGITAL TRANSFORMATION
SOCIAL BUSINESS
IT INTEGRATION
DATA INTELLIGENCE
Strategy framework:
the connected business
marketing
research+ data
information & technology
internal organization
+processes
La empresa conectada se conforma como modelo aspiracional para la adaptación de las organizaciones a un entorno cada vez más conectado, abierto y digital.
CUSTOMER
CENTRICITY
CONNECTED BUSINESS
Fuente: everis Social & Connected Business
30
31. The elements:
the 10 C´s of a connected strategy
Los 10 elementos a desarrollar en una estrategia de connected deben de estar orientados, alineados, consultados y/o representados en cada iniciativa desarrollada. Los modelos conectados posibilitan un posicionamiento y retorno positivo.
Content
Community
Certainty Customization
Changeable
Consistency
Culture
Collaboration
Cocreation
CEX
Fuente: everis Social & Connected Business
31
32. Strategy framework:
digital & connected Positioning Strategy
DISRUPTIVE
SOCIAL & CONNECTED
DIGITAL
TRADITIONAL
Es el posicionamiento de las marcas más tradicionales que han desarrollado su valor en la cercanía y la confianza de sus clientes y su canal de distribución así como en la fortaleza de la misma.
En este segmento se encuentran la mayoria de las evoluciones de las marcas tradicionales que además han intentado especializarse e incrementar sus servicios en los canales digitalizados
Es el aspiracional de la evolución de las marcas que segmentan, especializan, buscan nuevos modelos de negocio digital y extremar la experiencia del cliente a través de la información disponible.
En este estado se encuentran compañías de nueva creación, segundas marcas de las empresas tradicionales y los nuevos modelos de agentes externos de la nueva economía.
32
Es relevante detenerse a determinar el posicionamiento deseado.
33. Strategy framework:
digital & connected Positioning Strategy
How to LEAD
Integración tecnológica
Madurez sociodigital y conectada
1º. Be digital
2º. Be reference
3º. Be meaningful
Externamente:
Liderar los cambios y modelos digitales del sector. Be digital first
Internamente:
Adoptar una posición estratégica digital que transforma procesos y sistemas internos y adaptar la
tecnología hacia un modelo
integrado.
Externamente:
Liderar los nuevos modelos de relación y comunicación con el cliente.
Internamente:
Reducción de costes por amplia integración de procesos y tecnología adaptándolos a la experiencia única del usuario.
Externamente:
Ser una referencia global, con liderazgo en la creación y éxito en la conceptualización de servicios, negocios avanzados, simples e innovadores. Ser una referencia en la vida de las personas.
Internamente: Alta reducción de costes por servicio inteligente, incremento de ventas por total segmentación e integración de los clientes.
33
34. Strategy framework:
digital & connected
STRATEGICAL CONNECTED APPROACH
SOCIAL PROCESSES MANAGEMENT
NETWORK PEOPLE MANAGEMENT
DIGITAL
FAST IT INTEGRATION
CONNECTED CUSTOMER RELATIONSHIP
Todos los procesos que se desarrollan en la organización con el objetivo de transformar la forma en que la compañía se organiza, se relaciona internamente, se estructura y gestiona los proyectos .
Una nueva organización
Un avanzado modelo que tiene como objetivo socializar los modelos de relación y gestión de personas para integrar en red el talento diverso, gestionar el conocimiento tácito y conectado .
El talento conectado
Una transformación global de las capacidades tecnologicas de la compañía, que proporcione un entorno ágil y evolutivo del conjunto de sistemas corporativos.
Evolución del rol y acción de IT
La generación de una total y diferencial relación con el cliente, con la marca, con la presencia en la sociedad y con la identidad digital de la compañia
Referencia de marca conectada
360 SOCIODIGITAL CONNECTED MATURITY SCORE
34
35. The new digital experience
extradigital
personal
crow(d)orked
intelligent
36. enfoque:
4 edges global conceptual vision
36
03
linkage
01
technology
02
netconnected
04
experiential
Las innovaciones tecnológicas se dispararán por el uso que de ellas harán los usuarios, facilitando la sensación de ubicuidad y presencia continua. Esto marcará una estrategia dinámica que tendrá que ser liderada hacia nuevos modelos de servicio para lograr altos retornos en venta y reducción de costes.
La visión de una compañía digital estará determinados por la influencia de 4 ejes claves que determinarán el posicionamiento final en el mercado.
Los modelos de servicio conectados, van a venir determinados por la fuerza de los ecosistemas de datos y plataformas creados y las interacciones entre ellos con el sistema central.
La relación con los usuarios, tendrá muy en cuenta los nuevos modelos de interacción, la relevancia emocional y la participación de los propios clientes.
El uso y la experiencia vital que acompañará al servicio, será uno de los ejes centrales para generar un modelo de servicio adaptado, integrado, referencial y de alto rendimiento.
tecnología – modelos en red- vinculación - experiencia
38. Maturity Level: modelo de crecimiento sociodigital
Construir un plan de acción sociodigital global,. Los niveles de inmersión son un marco de referencia que nos permite construir una estrategia gradual, por fases, que contemple todos los activos disponibles
Es aconsejable desarrollar las iniciativas relacionadas con la socialización, adaptando las decisiones al nivel de madurez de la compañía en este ecosistema digital y el posicionamiento requerido en el sector.
conocer--escuchar
confianza-reacción
Servicio-readaptar
transformar-innovar
NODE
COMMUNITY
NETWORK
OPEN
Fuente: everis Social & Connected Business
39. Se analizan las dimensiones claves que caracterizan la naturaleza socio-digital de la organización a fin de encontrar los elementos básicos que nos permitan evolucionar adecuadamente el SDB maturity level hacia las capacidades del modelo aspiracional
SocioDigital Business transformation model:
SDB Maturity level
Methodology
ilustrativo
40. En esta etapa, se identifican y abordan las necesidades clave para garantizar el éxito de la transformación sociodigital
SocioDigital Business transformation model: SDB Set (necesidades clave de base)
40
ilustrativo
41. SocioDigital Business transformation model:
SDB Evolution
Capacidad comercial avanzada soportada por una integración multicanal básica y un conocimiento operacional de los clientes.
Evolución del modelo de atención incorporando inteligencia virtual.
Incorporación de capacidades sociales básicas para la atención en RRSS y el posicionamiento.
41
DIGITAL
SOCIAL & DIGITAL
CONNECTED
Eficiencia comercial y operativa soportada por el uso de redes colaborativas y de gestión del conocimiento.
Incorporación de las RRSS y comunidades como ‘embajadores’ y fuente de información avanzada para microsegmentación.
Gestión integral de la relación con el cliente.
Prestación de servicios digitales conectados.
Procesos digitales socializados.
Conocimiento del cliente basado en patrones socio-digitales y de engagement.
Negocio co-operativo con clientes y partners.
ilustrativo
42. Strategy framework:
Digital & Connected
STRATEGICAL CONNECTED APPROACH
SOCIAL PROCESSES MANAGEMENT
NETWORK
PEOPLE
MANAGEMENT
DIGITAL FAST IT INTEGRATION
CONNECTED CUSTOMER RELATIONSHIP
Todos los procesos que se desarrollan en la organización con el objetivo de transformar la forma en que la compañía se organiza, se relaciona internamente, se estructura y gestiona los proyectos .
Una nueva organización
Un avanzado modelo que tiene como objetivo socializar los modelos de relación y gestión de personas para integrar en red el talento diverso, gestionar el conocimiento tácito y conectado .
El talento conectado
Una transformación global de las capacidades tecnologicas de la compañía, que proporcione un entorno ágil y evolutivo del conjunto de sistemas corporativos.
Evolución del rol y acción de IT
La generación de una total y diferencial relación con el cliente, con la marca, con la presencia en la sociedad y con la identidad digital de la compañia.
Referencia de marca conectada
360 SOCIODIGITAL CONNECTED MATURITY SCORE
42
43. 03.1
Digital Fast IT Integration
IT: actor principal en la transformación
44. Transformación Digital:
el rol de IT
44
El rol del área de IT presenta una importancia significativa, no sólo proporcionando las plataformas y soluciones tecnologicas que requiere la origanización, sino también con la visión global y privilegiada para la socialización de los procesos de negocio y la habilidad para identificar qué es clave para alcanzar el objetivo de la compañía conectada
IT
role
45. "The CIO is leading innovation through cooperation and openness (*)".
Internal Social Networking
Creating collaborative culture
Redefining IT towards Social IT
Facilitate online talent. Social Knowledge Management.
From relational environment to “engagement-connected”
Committed to network innovation.
(*) The Wall Street Journal &Forbes
Transformación Digital:
el rol de IT
45
46. (*) Gartner
Transformación Digital:
¿Está trabajando IT de acuerdo a las expectativas?
We strongly believe that IT means value for business …
… (only) when it works really fine …
51%
of CIOs say that they have realized less than half of technology’s potential*
61%
of CIOs consider themselves poor or fair partners to business *
39%
Agrees that IT organization is not ready (right skills and capabilities in place) to meet upcoming challenges *
46
47. Transformación Digital:
¿Está trabajando IT de acuerdo a las expectativas?
IT necesita acelerar cómo entiende los retos y cómo provee las soluciones y servicios
El negocio se mueve más rápido que nunca antes, la velocidad significa valor
47
49. Transformación Digital: Definir los principios de FAST IT
La arquitectura de TI debe ser capaz de asegurar la experiencia de usuario multicanal y consistente .
Permitir a los players digitales la utilización, de forma segura, de los servicios de aplicaciones sin comprometer la calidad y el rendimiento de los sistemas actuales.
Redefinir los criterios de las decisiones de TI ( financiero , build vs buy, durabilidad soluciones) para ayudar a nuestra empresa a explotar las ventanas de oportunidad de negocios digitales.
49
53. The challenge: The key factors
80% social business NO cumplen los objetivos MARCADOS
It is all about PEOPLE
be connected 360º
fast-faster-the fastest
Los silos y las tácticas aisladas destruyen el gen de la colaboración y la experiencia digital del cliente.
Omnipresencia
Prepara tu área para una transformación constante + evolutiva + disruptiva.
54. Social & Connected Business: En qué están trabajando las compañías.
Social Knowledge
Onboarding & Education
Engagement & Retention
Social Collaborative Platform
Modelos de reconocimiento
Social Customer Care
Customer engagement communities
Social RSC
Nuevos modelos de negocio
54