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MAESTRÍA EN EDUCACIÓN A DISTANCIA E-LEARNING

PROPUESTA DE CAPACITACIÓN

Equipo 2
AnaYansi Núñez
Rosarmy Gracia
Luis Torres
Luis Canelón
Edgar Yanzapanta

Febrero 2014

i
GUÍA CASO PRÁCTICO
TRABAJO EN EQUIPO. PROPUESTA DE CAPACITACIÓN
A. Fase preliminar
1 Contexto.
Dentro del contexto la Unidad Educativa Israel Nº2 podemos indicar que esta es una
institución particular, ubicada en la Provincia de Pichincha, cantón Quito, parroquia
Puembo, presta su servicio a una población de clase media, tiene todos los niveles
desde inicial hasta bachillerato, es una institución legalmente reconocida por el
Ministerio de Educación cuya visión y misión son:

Visión:
Enfocar su trabajo para ser una Institución Educativa de Excelencia académica, dirigido
a la formación en los alumnos de las competencias necesarias para la futura vida
estudiantil, profesional y laboral inspirados en los más sanos, patrióticos y nacionales
valores morales y a la actividad científico-tecnológica; cultural y deportiva, desde una
muy amplia perspectiva formadora de convicciones.
La institución de igual manera pretende entregar al país bachilleres formados en
valores estéticos, principios y propósitos compartidos con un alto nivel académico que
2
propenda afrontar los retos de la sociedad en la que los egresados se verán
comprometidos con los procesos de transformación contemporánea, procurando
satisfacer las necesidades de la comunidad educativa y la sociedad en general.
Su Misión es:
El Colegio Israel tiene como misión formar estudiantes creativos y críticos en el entorno
sociocultural a través de: Elaboración de proyectos, Investigaciones, Talleres
expositivos, y otras actividades previstas en la planificación microcurricular; logrando de
esta manera el desenvolvimiento individual y colectivo con la interacción de maestros,
alumnos y padres de familia.
2. Entrevista preliminar
Para determinar la factibilidad de ejecutar un programa de capacitación a los docentes
se realizará una entrevista al Magister Eduardo López, Rector del Colegio Israel No 2.
ENTREVISTA
Pregunta
1

¿La institución cuenta con un plan de capacitación docente?

2

¿La institución financia la capacitación de su personal?

3

¿En qué temas se han capacitado los docentes en los últimos 6 meses?

4

¿Considera usted que es importante capacitar a los docentes sobre las
herramientas 2.0 de la web?

4

¿Con qué recursos tecnológicos cuenta la Institución?

5

¿Está interesado en un programa de capacitación ?

6

¿Es posible realizar una encuesta al personal docente para conocer sus
necesidades de formación?

3
3. Aplicación de Encuesta.

Para determinar las necesidades de formación que son aquellas situaciones,
habilidades, competencias que un docente no adquirido o no tiene y que generan
desequilibrio

en

los

aspectos

curriculares,

cognoscitivos,

pedagógicos,

metodológicos y tecnológicos dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje
truncando una educación de calidad, se aplicó una encuesta a los docentes del
colegio Israel No 2.
Encuesta.
Formación Docente:
a. Marque con una x la opción que le convenga.
1. Su titulación tiene relación con: Ámbito Educativo
Lic.en Educación
Dr. en Educación
Psicólogo Edu.
Psicopedagogo
Otros
3. Si posee titulación de postgrado, este tiene relación con
Ámbito Educativo
Otros ámbitos

4. Les resulta atractivo seguir un programa de formación para obtener un
titulación de cuarto nivel
Si
No

7. Como le gustaría recibir la capacitación.
Presencial
Semi presencial
A distancia
Virtual
Otros

8. Si prefiere cursos presenciales o semipresenciales en que horarios le
gustaría capacitarse
Lunes-Viernes
Fines de semana

9. En que temáticas le gustaría capacitarse
Manejo de emociones
Trabajo en equipo
Valores y Educación
Gerencia Educativa

4
Manejo de Conflictos
Métodos y recursos
Técnicas de Negociación
Evaluación del Aprendizaje
Políticas Educativas para la Administ.
Temas relac. materias a su cargo
Temas Que aspectos considera de mayor importancia en el desarrollo de un
12. de especialidad
Motivación, Feedback
curso/capacitación
Diseño y Evaluación de Proyectos
Aspectos teóricos
Aspectos técnicos/ Prácticos
Ambos
10. Cuáles son los obstáculos que se presentan para que usted no se capacite
Falta de tiempo
Altos costos
Falta de información
No apoyo de la autoridades
Falta de temas
No es de interés profesional

11. Cuáles son los motivos por los que usted asiste a cursos/capacitaciones
Relación del curso con la actividad docente
Prestigio del ponente
Obligatoriedad de asistencia
Favorecen ascenso profesional
La facilidad de horarios
Lugar donde se realizó el evento
Me gusta capacitarme
Otros, especifique

4. Resultados y Análisis

5
Tabla N 1. Formación docente
Pregunta 1 Su titulación tiene relación con: Ámbito Educativo
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Lic.en Educación

7

70%

Dr. en Educación

1

10%

Psicólogo Edu.

1

10%

Psicopedagogo

0

0%

Otros

0

0%

No contesta

1

10%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

En la institución investigada, el 100% de docentes de bachillerato son titulados en
Ciencias de la Educación, vemos que las autoridades no se han visto en la necesidad
de contratar profesionales con título en otras especialidades que no sean educativas,
esto me permite deducir que las necesidades formativas que tenga el equipo serán
acorde a su profesión y que sus intereses laborales van por la misma línea y están
vinculados a brindar y alcanzar una educación de calidad.
Tabla N°2. Formación docente
Pregunta 2 Su titulación tiene relación con: Otras profesiones
ALTERNATIVA
FRECUENCIA

PORCENTAJE

Ingeniero

0

0%

Arquitecto

0

0%

Contador

0

0%

Otras

1

10%

No contesta

9

90%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

6
En la institución investigada el 90% de encuestados no responden a esta pregunta
dando a entender que no tienen título en otra profesión y como se puede relacionar esta
pregunta con la anterior correspondiente a la tabla Nº 1, se puede inferir que casi en la
totalidad los integrantes de este equipo tienen título de Licenciado en Ciencias de la
Educación, favoreciendo esto a la educación que se imparte en esta institución.
Tabla N°3. Formación docente
Pregunta 3 Si posee titulación de postgrado, este tiene relación con
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Ámbito Educativo

0

0%

Otros ámbitos

0

0%

No contesta

10

100%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

Lastimosamente en nuestro país esta posibilidad de educación es muy limitada por la
cuestión económica. Esta realidad es palpable como se puede

constatar en la

institución educativa investigada y en base a los resultados obtenidos, de los diez
7
encuestados ninguno indica si tiene un título de postgrado, este resultado demuestra
que en el plantel los docentes no cuentan con título de cuarto nivel, confirmado esto a
través de la respuesta que dieron a la pregunta del título que poseen en donde
respondieron 7 docentes que tienen título de tercer nivel.
Tabla N° 4. Formación docente
Pregunta 4 Les resulta atractivo seguir un programa de formación para obtener un
titulación de cuarto nivel
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Si

9

90%

No

1

10%

No contesta

0

0%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

En la institución investigada vemos que nueve de diez profesores indican que les
gustaría

continuar

con

sus

estudios

a

fin

de

continuar

actualizándose

y

perfeccionándose profesionalmente, siendo esto muy positivo porque la buena
predisposición y actitud es fundamental para conseguir nuevas metas propuestas.
La actualización profesional debe ser continua y permanente para mantener la calidad
en la educación. La presencia de dificultades o necesidades en la formación de
profesionales se da justamente porque los profesores no continúan con estudios de
actualización o postgrado que les permitan nutrirse de las nuevas teorías, metodologías,
tendencias y paradigmas actuales.
Tabla N°5. Formación docente
Pregunta 5 En que le gustaría capacitarse
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Maestría

7

70%

8
Ph.D

1

10%

No contesta

2

20%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

En el caso de la institución investigada vemos que el 70% de profesores no se apartan
de esta realidad y es así que desean continuar sus estudios para obtener títulos de
cuarto nivel, especialmente una maestría, sabiendo que un estudio de posgrado permite
ampliar los conocimientos, perfeccionarse en un área determinada, acceder a puestos
de trabajo altamente competitivos como resultado de que adquiere nuevas habilidades y
destrezas que ayudan a tener un mejor desempeño, por lo tanto se convierte en la
mejor alternativa para la formación profesional.
También podemos indicar que la preferencia por las maestrías está vinculada con el
aspecto económico puesto que en cuestión de costos son más accesibles, debido a que
la oferta de Doctorados con título de Ph.D. en el país es muy escasa y sus costos son
elevados.
Tabla N°6. Cursos y capacitaciones
Pregunta 6 Para, usted es importante seguir capacitándose en temas educativos
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

10

100%

NO

0

0%

No contesta

0

0%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

9
Hoy en día vemos que en la mayoría de docentes ya existe dicha necesidad de
capacitación constante como podemos darnos cuenta con los docentes de bachillerato
de la Unidad Educativa Israel Nº2, puesto que el 100% de profesores ya considera que
la capacitación es un factor esencial en su desempeño profesional.
Conscientes de que la capacitación le permite adquirir nuevas destrezas, mejorar la
didáctica y la metodología de enseñanza, además garantizar su empleabilidad,
competitividad en el entorno laboral y cumplir con las exigencias que demanda la
educación en el nuevo contexto que se está desarrollando y a desaprender aquellos
factores limitantes en su desempeño profesional con el propósito de ofrecer una
enseñanza de calidad, hoy saben la importancia que tiene el seguir preparándose.
TABLA N°7 CURSOS Y CAPACITACIONES
Pregunta 7 Como le gustaría recibir la capacitación.
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Presencial

1

10%

Semi presencial

4

40%

A distancia

1

10%

Virtual

4

40%

No contesta

0

0%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

10
Sabemos que el tiempo se ha convertido en un factor limitante en la capacitación
docente, debido a que los profesores trabajan, pero no es un problema que no se pueda
solucionar, lo importante es la actitud y el compromiso que ellos demuestren frente al
cambio. Para dar solución a este problema las Instituciones que ofertan cursos de
actualización han optado por diferentes modalidades por ejemplo, semipresencial, a
distancia o virtual.
La educación semipresencial y a distancia son las más conocidas y practicas por la
comodidad de horario y ritmo de estudios, pero en los últimos años la educación virtual
sincrónica, asincrónica o combinada es lo último en la formación profesional.
En la institución educativa investigada un 40% prefiere la capacitación semipresencial y
otro 40% de forma virtual, son las mejores alternativas para ellos puedan capacitarse
debido al factor tiempo.
Tabla N° 8. Cursos y capacitaciones
Pregunta 8 Si prefiere cursos presenciales o semipresenciales en que horarios le gustaría
capacitarse
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Lunes-Viernes

5

50%

Fines de semana

4

40%

No contesta

1

10%

TOTAL

10

100%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2

11
Tabla N° 9. Cursos y capacitaciones
Pregunta 9 En que temáticas le gustaría capacitarse
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Manejo de emociones

4

40%

Trabajo en equipo

5

50%

Valores y Educación

1

10%

Gerencia Educativa

1

10%

Manejo de Conflictos

4

40%

Métodos y recursos

2

30%

Técnicas de Negociación

4

40%

Evaluación del Aprendizaje

2

20%

Políticas Educativas para la Administ.

2

20%

Temas relac. materias a su cargo

2

20%

Temas de especialidad

2

20%

Motivación, Feedback

5

50%

Diseño y Evaluación de Proyectos

2

20%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la U.E. Israel Nº2

12
En la institución educativa investigada curiosamente el 50% de docentes considera que
las capacitaciones deben ser de lunes a viernes, mientras que el 40% los fines de
semana, esto puede ser porque los docentes piensan que al momento que su tiempo ya
fue distribuido ellos no tienen por qué contribuir con un tiempo extra, pero como
mencioné anteriormente el tiempo es muy escaso para tanta actividad que deben
cumplir y también por el desgaste que tienen durante toda la mañana.
Los horarios de capacitación deben ser flexibles y preferentemente no deben chocar
con los del trabajo, dada esta circunstancia, la

alternativa más conveniente es la

educación virtual porque el tutor establece fechas para la presentación de actividades o
evaluación de conocimientos, por lo tanto el docente estudia a su ritmo rompiendo las
barreras de tiempo y espacio.
Las temáticas que los docentes han considerado más importantes para la capacitación
están relacionadas con: manejo de emociones, trabajo en equipo, manejo de conflictos,
técnicas de negociación y motivación.

Tabla n°10. Cursos y capacitaciones.
Pregunta 10 Cuales son los obstáculos que se presentan para que usted no se capacite

13
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Falta de tiempo

5

50%

Altos costos

7

70%

Falta de información

2

20%

No apoyo de la autoridades

4

40%

Falta de temas

0

0%

No es de interés profesional

0

0%

No contesta

0

0%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la U.E. Israel Nº2

Los obstáculos más comunes que impiden la capacitación son el tiempo y los costos.
Los horarios de capacitación no son flexibles y a veces coinciden con la jornada de
trabajo, por lo tanto el profesor no puede participar.
Los cursos de actualización son generalmente ofertados por instituciones con fines de
lucro, los cursos que tienen una carga horaria y dependiendo de los temas y expositores
resultan muy caros.
La capacitación que se debe ofrecer a los docentes es una que permita romper las
barreas de espacio y tiempo y reducir los costos, por lo tanto la mejor opción es la
modalidad virtual.
Tabla N°11. Cursos y capacitaciones
Pregunta 11. Cuales son los motivos por los que usted asiste a cursos/capacitaciones
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Relación del curso con la actividad docente

6

60%

Prestigio del ponente

2

20%

Obligatoriedad de asistencia

0

0%

14
Favorecen ascenso profesional

3

40%

La facilidad de horarios

1

10%

Lugar donde se realizó el evento

1

10%

Me gusta capacitarme

6

60%

Otros, especifique

0

0%

No contesta

0

0%

FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la U.E. Israel Nº2

Los motivos que les lleva a los docentes a capacitarse es en un 60% porque su
profesión tienen relación con la práctica docente, otro 60% lo hace porque le gusta
actualizarse y un 40% porque favorece al ascenso profesional, esto es un éxito para
desarrollar capacitaciones en esta institución.
Tabla N°12. Cursos y capacitaciones
Pregunta 12. Que aspectos considera de mayor importancia en el desarrollo de un
curso/capacitación
ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Aspectos teóricos

0

0%

Aspectos técnicos/ Prácticos

4

40%

Ambos

6

60%

TOTAL

10

100%

15
Sabemos que la motivación de las capacitaciones depende en gran medida de este
aspecto, los maestros les gusta capacitarse cuando lo teórico viene acompañado con la
práctica, las capacitaciones que son solo teóricas son menos aprovechadas por su
monotonía, su bajo nivel de comprensión y de práctica que manifiestan, en cambio las
que contienen aspectos técnicos y prácticos suelen ser más atractivas y eficientes en el
momento del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Confirmando a lo anterior vemos que en la institución educativa investigada el 60% de
docentes consideran que los aspectos que se deben considerar en un curso es la
conjugación de la teoría con la práctica, por lo que son más fructíferos puesto que aquí
el docente es actor del aprendizaje, la metodología es más participativa por ejemplo
pueden participar en foros, debates, refuerzo en base a actividades etc.
5. Sección de capacitación
Considerando los factores espacio - tiempo y económico, la capacitación será articulada
en 5 módulos y se desplegaran en la plataforma virtual Moodle.
Cada módulo será desarrollado por un Experto en Procesos E-learnig, a continuación se
propone las temáticas que se van a trabajar con el personal docente:
•

Manejo de emociones

•

Trabajo en equipo,

•

Manejo de conflictos,
16
•

Técnicas de negociación

•

Motivación

B Fase de ejecución.
6. Objetivos
6.1 Objetivo General
Capacitar a los docentes del colegio Israel No 2 en el desarrollo de

destrezas y

habilidades supervisoras utilizando la plataforma virtual moodle.
Objetivos específicos
•

Familiarizar a los docentes la funcionalidad de las principales herramientas de la
plataforma virtual moodle.

•

Aplicar la metodología PACIE en la articulación de los módulos de estudio

•

Conformar equipos de trabajo, para las diferentes actividades a implementar en
la plataforma.

•

Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para mejorar el
desempeño profesional.

•

Expresar en forma adecuada la emocionalidad ante las situaciones.

•

Desarrollar destrezas comunicacionales para lograr un clima organizacional ideal

7. Diseño de la propuesta
¿Quiénes somos?
Somos un grupo de docentes con alta formación humana y académica en diferentes
áreas del conocimiento, todos expertos en procesos E-learning, con mucha experiencia
en el campo de capacitación y actualización tecnológica.
Servicios
Nuestra empresa ofrece servicios de asesoría, actualización y capacitación en las áreas
de: Emprendimiento, Gestión del Talento, Procesos E-learning, Diseño y Evaluación de
Proyectos. Todos los servicios ofrecidos se ajustan al perfil profesional de los
integrantes de la empresa.

17
¿Cuáles son las características de los docentes de la unidad educativa Israel No
2?
Todos los docentes del la Unidad Educativa Israel No2 son profesionales titulados en
Ciencias de la Educación, poseen una alto conocimiento del

área de saber que

imparten, además de la experiencia complementaria en el desarrollo de proyectos de
aula, su perfil profesional está acorde a las demandas metodológicas, pedagógicas y
de evaluación, pero debido a los resultados de la tabla No 11 se puede inferir que ellos
consideran fundamental desarrollar destrezas y habilidades supervisoras.
Temáticas ofrecida
•

Manejo de emociones

•

Trabajo en equipo,

•

Manejo de conflictos,

•

Técnicas de negociación

•

Motivación

Recursos económicos
•

Capital social empresarial de 5 000 Dólares

•

Ingresos mensuales por actividad de capacitación

Materiales Disponibles
•

Computadoras

•

Campus Virtual

•

Internet Banda ancha

•

Arquitectura de diseño MLS

•

Material didáctico de trabajo

18
8. Capacitación modular
Metodología
En todo proceso de enseñanza-aprendizaje, intervienen elementos fundamentales que
hace factible la práctica educativa, por ejemplo se debe tomar en cuenta cuáles van a
ser los roles de los estudiantes y los tutores, que destrezas y habilidades se quiere
desarrollar, cuáles van a ser las técnicas de interacción, comunicación, motivación y
evaluación.
Nuestra metodología se basa en una minuciosa articulación de todos los componentes
de forma sistemática

y estructurada que fomente el aprendizaje constructivo,

participativo y significativo.
Tomando en cuenta las necesidades de formación que presentan los docentes se
realizará una planificación de las destrezas que se van a desarrollar
relación de los contenidos,

en función y

los mismos que van a ser articulados en módulos y

capítulos, esto permitirá determinar cuáles van a ser las técnicas de evaluación que
evidenciaran el aprendizaje de los docentes.
El rol de los tutores será de facilitadores y desarrollarán los espacios de interacción y las
actividades de evaluación, deberán acompañarles en todo el proceso haciendo una
retroalimentación oportuna y eficaz, mientras que los que construyen su conocimiento
serán los estudiantes, mediante el trabajo colaborativo. La metodología que permite
desarrollar destrezas, es aquella que promueve la participación por este motivo los
módulos académicos están orientados a “aprender haciendo”.
9. Asignación de responsables de los módulos

19
Modulo

Manejo de
emociones

Trabajo en
equipo

Técnicas de
Negociación

Manejo de
Conflictos

Motivación,
Feedback

Actividades

Facilitador

Duración
(semanas)

Reconocer
la
emocionalidad
como
impulsor de las relaciones
interpersonales.
Creencias, remodelando
conductas
Identificar los tipos de
relaciones en los equipos
de
trabajo:
Empatía,
dependencia,
contradependencia,
interdependencia
Utilizar herramientas de
gestión y negociación,
sinergia y relación ganarganar.

Luis Canelón

4

Edgar
Yanzapanta

4

AnaYansi
Núñez

4

Estudiar
casos
de
diferencias profesionales y
su resolución a través de
técnicas adecuadas.
Aplicar
técnicas
de
comunicación, motivación
y retroalimentación en los
equipos de trabajo.

Rosarmy
García

4

Luis torres

4

10. Presupuesto

20

Recursos

Videos,
foros,
archivos,
videollamad
as, juegos
lúdicos
11. Contenidos
MÓDULO 1: MANEJO DE EMOCIONES
Capítulo I: Visión general de las emociones
1. Explorando el cerebro triuno
2. Efecto de las emociones en la salud
Capítulo II: Reconociendo a M-A-R-T.A
1. Características de las emociones
2. Escuchar al cerebro reptil
Capítulo III: Reprogramando creencias
1. Conductas parentales
2. Conductas potenciadoras
3. Conductas limitantes
Capítulo IV: Trabajo sistémico
1. Plan para reprogramar conductas
MÓDULO 2: TRABAJO COLABORATIVO
Capítulo I: Fundamentos del Trabajo Colaborativo
1.1 Aprendizaje Colaborativo
1.2 Aprendizaje Cooperativo
1.3 Aprendizaje entre pares
1.4 Uso de Herramientas colaborativas

Capítulo II Estrategias Sincrónicas y Asincrónicas
2.1

Sincrónica
21
2.1.1

Hangout

2.1.2

Skype

2.2

Asincronica

2.2.1

HootCourse

2.2.2

Google +

2.2.3

Redes Sociales

MÓDULO III: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Capítulo I: Que son las técnicas de negociación
1. Definicion de Técnicas de negociación
2. Importancia de las técnicas de negociación
Capítulo II: Características de un buen negociador
1. Principales características de un buen negociador
2. Características más frecuentes
Capítulo III: Tipos de negociador
1. Citar los tipos de negociador
2. Cuál de los tipos de negociador es más factible
Capítulo IV: Fases de la negociación
1. Mencione las fases de la negociación
2. Cuáles son las características de cada fase de negociación

MÓDULO IV: MANEJO DE CONFLICTOS
Capítulo I: Los conflictos en los equipos de trabajo
1. Definición de conflictos
2. Tipos de conflictos
Capítulo II: Identificar a tiempo los focos de conflicto para minimizar el impacto
1. Como identificar conflictos
22
2. Estilos de enfrentar el conflicto
Capítulo III: Conocer sobre estrategias informativas y comunicacionales con el fin
de evitar una

situación de conflicto

1. Estrategias comunicacionales
2. La formación que deben tener los profesionales para trabajar en conflictos
Capítulo IV: Importancia del manejo de los conflictos en los equipos de trabajo
1. Pasos a seguir para atender un conflicto
2. Importancia de la solución de conflictos
MÓDULO V: MOTIVACIÓN Y FEEDBACK
Capítulo I: Aproximaciones teóricas
1. ¿Qué es la motivación?
2. Clasificación de la motivación
3. ¿Qué es la retroalimentación?
4. Tipos de retroalimentación
Capítulo II: Importancia y metodología de la retroalimentación
1. ¿Para qué dar feedback?
3. Recomendaciones para que el feedback sea efectivo
2. Condiciones de satisfacción
3. Metodología para quien da feedback
Capítulo III: Motivación y feedback en la educación
1. ¿Cómo hacer que el feedback tenga un efecto sobre el aprendizaje?
2. Herramientas e-learning que sirven para la retroalimentación
3. Estrategias formativas que sirven para la retroalimentación
4. Relación entre la motivación y retroalimentación
5. La ausencia de retroalimentación
23
6. La retroalimentación como generador de praxis educativa
7. ¿Qué características básicas debe tener el feedback que proveemos a nuestros
alumnos?
Capítulo IV: La motivación y retroalimentación en la evaluación
1. ¿Por qué motivar a los estudiantes antes y después de evaluar?
2. Importancia de la retroalimentación en los procesos de evaluación
3. Evaluación progresiva
12. Indicadores y seguimiento
Cada modulo del curso cuenta con indicadores de seguimiento y avance del proceso de
formación de habilidades supervisoras. El detalle de los indicadores se encuentra en el
diseño curricular de cada modulo.

24

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  • 1. MAESTRÍA EN EDUCACIÓN A DISTANCIA E-LEARNING PROPUESTA DE CAPACITACIÓN Equipo 2 AnaYansi Núñez Rosarmy Gracia Luis Torres Luis Canelón Edgar Yanzapanta Febrero 2014 i
  • 2. GUÍA CASO PRÁCTICO TRABAJO EN EQUIPO. PROPUESTA DE CAPACITACIÓN A. Fase preliminar 1 Contexto. Dentro del contexto la Unidad Educativa Israel Nº2 podemos indicar que esta es una institución particular, ubicada en la Provincia de Pichincha, cantón Quito, parroquia Puembo, presta su servicio a una población de clase media, tiene todos los niveles desde inicial hasta bachillerato, es una institución legalmente reconocida por el Ministerio de Educación cuya visión y misión son: Visión: Enfocar su trabajo para ser una Institución Educativa de Excelencia académica, dirigido a la formación en los alumnos de las competencias necesarias para la futura vida estudiantil, profesional y laboral inspirados en los más sanos, patrióticos y nacionales valores morales y a la actividad científico-tecnológica; cultural y deportiva, desde una muy amplia perspectiva formadora de convicciones. La institución de igual manera pretende entregar al país bachilleres formados en valores estéticos, principios y propósitos compartidos con un alto nivel académico que 2
  • 3. propenda afrontar los retos de la sociedad en la que los egresados se verán comprometidos con los procesos de transformación contemporánea, procurando satisfacer las necesidades de la comunidad educativa y la sociedad en general. Su Misión es: El Colegio Israel tiene como misión formar estudiantes creativos y críticos en el entorno sociocultural a través de: Elaboración de proyectos, Investigaciones, Talleres expositivos, y otras actividades previstas en la planificación microcurricular; logrando de esta manera el desenvolvimiento individual y colectivo con la interacción de maestros, alumnos y padres de familia. 2. Entrevista preliminar Para determinar la factibilidad de ejecutar un programa de capacitación a los docentes se realizará una entrevista al Magister Eduardo López, Rector del Colegio Israel No 2. ENTREVISTA Pregunta 1 ¿La institución cuenta con un plan de capacitación docente? 2 ¿La institución financia la capacitación de su personal? 3 ¿En qué temas se han capacitado los docentes en los últimos 6 meses? 4 ¿Considera usted que es importante capacitar a los docentes sobre las herramientas 2.0 de la web? 4 ¿Con qué recursos tecnológicos cuenta la Institución? 5 ¿Está interesado en un programa de capacitación ? 6 ¿Es posible realizar una encuesta al personal docente para conocer sus necesidades de formación? 3
  • 4. 3. Aplicación de Encuesta. Para determinar las necesidades de formación que son aquellas situaciones, habilidades, competencias que un docente no adquirido o no tiene y que generan desequilibrio en los aspectos curriculares, cognoscitivos, pedagógicos, metodológicos y tecnológicos dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje truncando una educación de calidad, se aplicó una encuesta a los docentes del colegio Israel No 2. Encuesta. Formación Docente: a. Marque con una x la opción que le convenga. 1. Su titulación tiene relación con: Ámbito Educativo Lic.en Educación Dr. en Educación Psicólogo Edu. Psicopedagogo Otros 3. Si posee titulación de postgrado, este tiene relación con Ámbito Educativo Otros ámbitos 4. Les resulta atractivo seguir un programa de formación para obtener un titulación de cuarto nivel Si No 7. Como le gustaría recibir la capacitación. Presencial Semi presencial A distancia Virtual Otros 8. Si prefiere cursos presenciales o semipresenciales en que horarios le gustaría capacitarse Lunes-Viernes Fines de semana 9. En que temáticas le gustaría capacitarse Manejo de emociones Trabajo en equipo Valores y Educación Gerencia Educativa 4
  • 5. Manejo de Conflictos Métodos y recursos Técnicas de Negociación Evaluación del Aprendizaje Políticas Educativas para la Administ. Temas relac. materias a su cargo Temas Que aspectos considera de mayor importancia en el desarrollo de un 12. de especialidad Motivación, Feedback curso/capacitación Diseño y Evaluación de Proyectos Aspectos teóricos Aspectos técnicos/ Prácticos Ambos 10. Cuáles son los obstáculos que se presentan para que usted no se capacite Falta de tiempo Altos costos Falta de información No apoyo de la autoridades Falta de temas No es de interés profesional 11. Cuáles son los motivos por los que usted asiste a cursos/capacitaciones Relación del curso con la actividad docente Prestigio del ponente Obligatoriedad de asistencia Favorecen ascenso profesional La facilidad de horarios Lugar donde se realizó el evento Me gusta capacitarme Otros, especifique 4. Resultados y Análisis 5
  • 6. Tabla N 1. Formación docente Pregunta 1 Su titulación tiene relación con: Ámbito Educativo ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Lic.en Educación 7 70% Dr. en Educación 1 10% Psicólogo Edu. 1 10% Psicopedagogo 0 0% Otros 0 0% No contesta 1 10% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 En la institución investigada, el 100% de docentes de bachillerato son titulados en Ciencias de la Educación, vemos que las autoridades no se han visto en la necesidad de contratar profesionales con título en otras especialidades que no sean educativas, esto me permite deducir que las necesidades formativas que tenga el equipo serán acorde a su profesión y que sus intereses laborales van por la misma línea y están vinculados a brindar y alcanzar una educación de calidad. Tabla N°2. Formación docente Pregunta 2 Su titulación tiene relación con: Otras profesiones ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Ingeniero 0 0% Arquitecto 0 0% Contador 0 0% Otras 1 10% No contesta 9 90% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 6
  • 7. En la institución investigada el 90% de encuestados no responden a esta pregunta dando a entender que no tienen título en otra profesión y como se puede relacionar esta pregunta con la anterior correspondiente a la tabla Nº 1, se puede inferir que casi en la totalidad los integrantes de este equipo tienen título de Licenciado en Ciencias de la Educación, favoreciendo esto a la educación que se imparte en esta institución. Tabla N°3. Formación docente Pregunta 3 Si posee titulación de postgrado, este tiene relación con ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Ámbito Educativo 0 0% Otros ámbitos 0 0% No contesta 10 100% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 Lastimosamente en nuestro país esta posibilidad de educación es muy limitada por la cuestión económica. Esta realidad es palpable como se puede constatar en la institución educativa investigada y en base a los resultados obtenidos, de los diez 7
  • 8. encuestados ninguno indica si tiene un título de postgrado, este resultado demuestra que en el plantel los docentes no cuentan con título de cuarto nivel, confirmado esto a través de la respuesta que dieron a la pregunta del título que poseen en donde respondieron 7 docentes que tienen título de tercer nivel. Tabla N° 4. Formación docente Pregunta 4 Les resulta atractivo seguir un programa de formación para obtener un titulación de cuarto nivel ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Si 9 90% No 1 10% No contesta 0 0% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 En la institución investigada vemos que nueve de diez profesores indican que les gustaría continuar con sus estudios a fin de continuar actualizándose y perfeccionándose profesionalmente, siendo esto muy positivo porque la buena predisposición y actitud es fundamental para conseguir nuevas metas propuestas. La actualización profesional debe ser continua y permanente para mantener la calidad en la educación. La presencia de dificultades o necesidades en la formación de profesionales se da justamente porque los profesores no continúan con estudios de actualización o postgrado que les permitan nutrirse de las nuevas teorías, metodologías, tendencias y paradigmas actuales. Tabla N°5. Formación docente Pregunta 5 En que le gustaría capacitarse ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Maestría 7 70% 8
  • 9. Ph.D 1 10% No contesta 2 20% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 En el caso de la institución investigada vemos que el 70% de profesores no se apartan de esta realidad y es así que desean continuar sus estudios para obtener títulos de cuarto nivel, especialmente una maestría, sabiendo que un estudio de posgrado permite ampliar los conocimientos, perfeccionarse en un área determinada, acceder a puestos de trabajo altamente competitivos como resultado de que adquiere nuevas habilidades y destrezas que ayudan a tener un mejor desempeño, por lo tanto se convierte en la mejor alternativa para la formación profesional. También podemos indicar que la preferencia por las maestrías está vinculada con el aspecto económico puesto que en cuestión de costos son más accesibles, debido a que la oferta de Doctorados con título de Ph.D. en el país es muy escasa y sus costos son elevados. Tabla N°6. Cursos y capacitaciones Pregunta 6 Para, usted es importante seguir capacitándose en temas educativos ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE SI 10 100% NO 0 0% No contesta 0 0% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 9
  • 10. Hoy en día vemos que en la mayoría de docentes ya existe dicha necesidad de capacitación constante como podemos darnos cuenta con los docentes de bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2, puesto que el 100% de profesores ya considera que la capacitación es un factor esencial en su desempeño profesional. Conscientes de que la capacitación le permite adquirir nuevas destrezas, mejorar la didáctica y la metodología de enseñanza, además garantizar su empleabilidad, competitividad en el entorno laboral y cumplir con las exigencias que demanda la educación en el nuevo contexto que se está desarrollando y a desaprender aquellos factores limitantes en su desempeño profesional con el propósito de ofrecer una enseñanza de calidad, hoy saben la importancia que tiene el seguir preparándose. TABLA N°7 CURSOS Y CAPACITACIONES Pregunta 7 Como le gustaría recibir la capacitación. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Presencial 1 10% Semi presencial 4 40% A distancia 1 10% Virtual 4 40% No contesta 0 0% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 10
  • 11. Sabemos que el tiempo se ha convertido en un factor limitante en la capacitación docente, debido a que los profesores trabajan, pero no es un problema que no se pueda solucionar, lo importante es la actitud y el compromiso que ellos demuestren frente al cambio. Para dar solución a este problema las Instituciones que ofertan cursos de actualización han optado por diferentes modalidades por ejemplo, semipresencial, a distancia o virtual. La educación semipresencial y a distancia son las más conocidas y practicas por la comodidad de horario y ritmo de estudios, pero en los últimos años la educación virtual sincrónica, asincrónica o combinada es lo último en la formación profesional. En la institución educativa investigada un 40% prefiere la capacitación semipresencial y otro 40% de forma virtual, son las mejores alternativas para ellos puedan capacitarse debido al factor tiempo. Tabla N° 8. Cursos y capacitaciones Pregunta 8 Si prefiere cursos presenciales o semipresenciales en que horarios le gustaría capacitarse ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Lunes-Viernes 5 50% Fines de semana 4 40% No contesta 1 10% TOTAL 10 100% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la Unidad Educativa Israel Nº2 11
  • 12. Tabla N° 9. Cursos y capacitaciones Pregunta 9 En que temáticas le gustaría capacitarse ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Manejo de emociones 4 40% Trabajo en equipo 5 50% Valores y Educación 1 10% Gerencia Educativa 1 10% Manejo de Conflictos 4 40% Métodos y recursos 2 30% Técnicas de Negociación 4 40% Evaluación del Aprendizaje 2 20% Políticas Educativas para la Administ. 2 20% Temas relac. materias a su cargo 2 20% Temas de especialidad 2 20% Motivación, Feedback 5 50% Diseño y Evaluación de Proyectos 2 20% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la U.E. Israel Nº2 12
  • 13. En la institución educativa investigada curiosamente el 50% de docentes considera que las capacitaciones deben ser de lunes a viernes, mientras que el 40% los fines de semana, esto puede ser porque los docentes piensan que al momento que su tiempo ya fue distribuido ellos no tienen por qué contribuir con un tiempo extra, pero como mencioné anteriormente el tiempo es muy escaso para tanta actividad que deben cumplir y también por el desgaste que tienen durante toda la mañana. Los horarios de capacitación deben ser flexibles y preferentemente no deben chocar con los del trabajo, dada esta circunstancia, la alternativa más conveniente es la educación virtual porque el tutor establece fechas para la presentación de actividades o evaluación de conocimientos, por lo tanto el docente estudia a su ritmo rompiendo las barreras de tiempo y espacio. Las temáticas que los docentes han considerado más importantes para la capacitación están relacionadas con: manejo de emociones, trabajo en equipo, manejo de conflictos, técnicas de negociación y motivación. Tabla n°10. Cursos y capacitaciones. Pregunta 10 Cuales son los obstáculos que se presentan para que usted no se capacite 13
  • 14. ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Falta de tiempo 5 50% Altos costos 7 70% Falta de información 2 20% No apoyo de la autoridades 4 40% Falta de temas 0 0% No es de interés profesional 0 0% No contesta 0 0% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la U.E. Israel Nº2 Los obstáculos más comunes que impiden la capacitación son el tiempo y los costos. Los horarios de capacitación no son flexibles y a veces coinciden con la jornada de trabajo, por lo tanto el profesor no puede participar. Los cursos de actualización son generalmente ofertados por instituciones con fines de lucro, los cursos que tienen una carga horaria y dependiendo de los temas y expositores resultan muy caros. La capacitación que se debe ofrecer a los docentes es una que permita romper las barreas de espacio y tiempo y reducir los costos, por lo tanto la mejor opción es la modalidad virtual. Tabla N°11. Cursos y capacitaciones Pregunta 11. Cuales son los motivos por los que usted asiste a cursos/capacitaciones ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Relación del curso con la actividad docente 6 60% Prestigio del ponente 2 20% Obligatoriedad de asistencia 0 0% 14
  • 15. Favorecen ascenso profesional 3 40% La facilidad de horarios 1 10% Lugar donde se realizó el evento 1 10% Me gusta capacitarme 6 60% Otros, especifique 0 0% No contesta 0 0% FUENTE: Cuestionario aplicado a docentes de Bachillerato de la U.E. Israel Nº2 Los motivos que les lleva a los docentes a capacitarse es en un 60% porque su profesión tienen relación con la práctica docente, otro 60% lo hace porque le gusta actualizarse y un 40% porque favorece al ascenso profesional, esto es un éxito para desarrollar capacitaciones en esta institución. Tabla N°12. Cursos y capacitaciones Pregunta 12. Que aspectos considera de mayor importancia en el desarrollo de un curso/capacitación ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE Aspectos teóricos 0 0% Aspectos técnicos/ Prácticos 4 40% Ambos 6 60% TOTAL 10 100% 15
  • 16. Sabemos que la motivación de las capacitaciones depende en gran medida de este aspecto, los maestros les gusta capacitarse cuando lo teórico viene acompañado con la práctica, las capacitaciones que son solo teóricas son menos aprovechadas por su monotonía, su bajo nivel de comprensión y de práctica que manifiestan, en cambio las que contienen aspectos técnicos y prácticos suelen ser más atractivas y eficientes en el momento del proceso de enseñanza-aprendizaje. Confirmando a lo anterior vemos que en la institución educativa investigada el 60% de docentes consideran que los aspectos que se deben considerar en un curso es la conjugación de la teoría con la práctica, por lo que son más fructíferos puesto que aquí el docente es actor del aprendizaje, la metodología es más participativa por ejemplo pueden participar en foros, debates, refuerzo en base a actividades etc. 5. Sección de capacitación Considerando los factores espacio - tiempo y económico, la capacitación será articulada en 5 módulos y se desplegaran en la plataforma virtual Moodle. Cada módulo será desarrollado por un Experto en Procesos E-learnig, a continuación se propone las temáticas que se van a trabajar con el personal docente: • Manejo de emociones • Trabajo en equipo, • Manejo de conflictos, 16
  • 17. • Técnicas de negociación • Motivación B Fase de ejecución. 6. Objetivos 6.1 Objetivo General Capacitar a los docentes del colegio Israel No 2 en el desarrollo de destrezas y habilidades supervisoras utilizando la plataforma virtual moodle. Objetivos específicos • Familiarizar a los docentes la funcionalidad de las principales herramientas de la plataforma virtual moodle. • Aplicar la metodología PACIE en la articulación de los módulos de estudio • Conformar equipos de trabajo, para las diferentes actividades a implementar en la plataforma. • Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para mejorar el desempeño profesional. • Expresar en forma adecuada la emocionalidad ante las situaciones. • Desarrollar destrezas comunicacionales para lograr un clima organizacional ideal 7. Diseño de la propuesta ¿Quiénes somos? Somos un grupo de docentes con alta formación humana y académica en diferentes áreas del conocimiento, todos expertos en procesos E-learning, con mucha experiencia en el campo de capacitación y actualización tecnológica. Servicios Nuestra empresa ofrece servicios de asesoría, actualización y capacitación en las áreas de: Emprendimiento, Gestión del Talento, Procesos E-learning, Diseño y Evaluación de Proyectos. Todos los servicios ofrecidos se ajustan al perfil profesional de los integrantes de la empresa. 17
  • 18. ¿Cuáles son las características de los docentes de la unidad educativa Israel No 2? Todos los docentes del la Unidad Educativa Israel No2 son profesionales titulados en Ciencias de la Educación, poseen una alto conocimiento del área de saber que imparten, además de la experiencia complementaria en el desarrollo de proyectos de aula, su perfil profesional está acorde a las demandas metodológicas, pedagógicas y de evaluación, pero debido a los resultados de la tabla No 11 se puede inferir que ellos consideran fundamental desarrollar destrezas y habilidades supervisoras. Temáticas ofrecida • Manejo de emociones • Trabajo en equipo, • Manejo de conflictos, • Técnicas de negociación • Motivación Recursos económicos • Capital social empresarial de 5 000 Dólares • Ingresos mensuales por actividad de capacitación Materiales Disponibles • Computadoras • Campus Virtual • Internet Banda ancha • Arquitectura de diseño MLS • Material didáctico de trabajo 18
  • 19. 8. Capacitación modular Metodología En todo proceso de enseñanza-aprendizaje, intervienen elementos fundamentales que hace factible la práctica educativa, por ejemplo se debe tomar en cuenta cuáles van a ser los roles de los estudiantes y los tutores, que destrezas y habilidades se quiere desarrollar, cuáles van a ser las técnicas de interacción, comunicación, motivación y evaluación. Nuestra metodología se basa en una minuciosa articulación de todos los componentes de forma sistemática y estructurada que fomente el aprendizaje constructivo, participativo y significativo. Tomando en cuenta las necesidades de formación que presentan los docentes se realizará una planificación de las destrezas que se van a desarrollar relación de los contenidos, en función y los mismos que van a ser articulados en módulos y capítulos, esto permitirá determinar cuáles van a ser las técnicas de evaluación que evidenciaran el aprendizaje de los docentes. El rol de los tutores será de facilitadores y desarrollarán los espacios de interacción y las actividades de evaluación, deberán acompañarles en todo el proceso haciendo una retroalimentación oportuna y eficaz, mientras que los que construyen su conocimiento serán los estudiantes, mediante el trabajo colaborativo. La metodología que permite desarrollar destrezas, es aquella que promueve la participación por este motivo los módulos académicos están orientados a “aprender haciendo”. 9. Asignación de responsables de los módulos 19
  • 20. Modulo Manejo de emociones Trabajo en equipo Técnicas de Negociación Manejo de Conflictos Motivación, Feedback Actividades Facilitador Duración (semanas) Reconocer la emocionalidad como impulsor de las relaciones interpersonales. Creencias, remodelando conductas Identificar los tipos de relaciones en los equipos de trabajo: Empatía, dependencia, contradependencia, interdependencia Utilizar herramientas de gestión y negociación, sinergia y relación ganarganar. Luis Canelón 4 Edgar Yanzapanta 4 AnaYansi Núñez 4 Estudiar casos de diferencias profesionales y su resolución a través de técnicas adecuadas. Aplicar técnicas de comunicación, motivación y retroalimentación en los equipos de trabajo. Rosarmy García 4 Luis torres 4 10. Presupuesto 20 Recursos Videos, foros, archivos, videollamad as, juegos lúdicos
  • 21. 11. Contenidos MÓDULO 1: MANEJO DE EMOCIONES Capítulo I: Visión general de las emociones 1. Explorando el cerebro triuno 2. Efecto de las emociones en la salud Capítulo II: Reconociendo a M-A-R-T.A 1. Características de las emociones 2. Escuchar al cerebro reptil Capítulo III: Reprogramando creencias 1. Conductas parentales 2. Conductas potenciadoras 3. Conductas limitantes Capítulo IV: Trabajo sistémico 1. Plan para reprogramar conductas MÓDULO 2: TRABAJO COLABORATIVO Capítulo I: Fundamentos del Trabajo Colaborativo 1.1 Aprendizaje Colaborativo 1.2 Aprendizaje Cooperativo 1.3 Aprendizaje entre pares 1.4 Uso de Herramientas colaborativas Capítulo II Estrategias Sincrónicas y Asincrónicas 2.1 Sincrónica 21
  • 22. 2.1.1 Hangout 2.1.2 Skype 2.2 Asincronica 2.2.1 HootCourse 2.2.2 Google + 2.2.3 Redes Sociales MÓDULO III: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Capítulo I: Que son las técnicas de negociación 1. Definicion de Técnicas de negociación 2. Importancia de las técnicas de negociación Capítulo II: Características de un buen negociador 1. Principales características de un buen negociador 2. Características más frecuentes Capítulo III: Tipos de negociador 1. Citar los tipos de negociador 2. Cuál de los tipos de negociador es más factible Capítulo IV: Fases de la negociación 1. Mencione las fases de la negociación 2. Cuáles son las características de cada fase de negociación MÓDULO IV: MANEJO DE CONFLICTOS Capítulo I: Los conflictos en los equipos de trabajo 1. Definición de conflictos 2. Tipos de conflictos Capítulo II: Identificar a tiempo los focos de conflicto para minimizar el impacto 1. Como identificar conflictos 22
  • 23. 2. Estilos de enfrentar el conflicto Capítulo III: Conocer sobre estrategias informativas y comunicacionales con el fin de evitar una situación de conflicto 1. Estrategias comunicacionales 2. La formación que deben tener los profesionales para trabajar en conflictos Capítulo IV: Importancia del manejo de los conflictos en los equipos de trabajo 1. Pasos a seguir para atender un conflicto 2. Importancia de la solución de conflictos MÓDULO V: MOTIVACIÓN Y FEEDBACK Capítulo I: Aproximaciones teóricas 1. ¿Qué es la motivación? 2. Clasificación de la motivación 3. ¿Qué es la retroalimentación? 4. Tipos de retroalimentación Capítulo II: Importancia y metodología de la retroalimentación 1. ¿Para qué dar feedback? 3. Recomendaciones para que el feedback sea efectivo 2. Condiciones de satisfacción 3. Metodología para quien da feedback Capítulo III: Motivación y feedback en la educación 1. ¿Cómo hacer que el feedback tenga un efecto sobre el aprendizaje? 2. Herramientas e-learning que sirven para la retroalimentación 3. Estrategias formativas que sirven para la retroalimentación 4. Relación entre la motivación y retroalimentación 5. La ausencia de retroalimentación 23
  • 24. 6. La retroalimentación como generador de praxis educativa 7. ¿Qué características básicas debe tener el feedback que proveemos a nuestros alumnos? Capítulo IV: La motivación y retroalimentación en la evaluación 1. ¿Por qué motivar a los estudiantes antes y después de evaluar? 2. Importancia de la retroalimentación en los procesos de evaluación 3. Evaluación progresiva 12. Indicadores y seguimiento Cada modulo del curso cuenta con indicadores de seguimiento y avance del proceso de formación de habilidades supervisoras. El detalle de los indicadores se encuentra en el diseño curricular de cada modulo. 24