Este documento proporciona información general sobre la empresa Computers House S.A.C., incluyendo su razón social, RUC, dirección, giro del negocio, estructura organizacional, funciones de cada área, procesos empresariales, objetivos, misión, visión, análisis FODA, diagramas de casos de uso y actividades de los procesos de almacén y ventas, y formatos utilizados como guías y boletas. Adicionalmente, presenta un capítulo sobre auditoría de aplicaciones relacionadas a los sistemas de inform
Este proyecto presenta un sistema de gestión comercial para la empresa "L&J Inversiones II SAC" en Chimbote. Actualmente, la empresa realiza sus procesos de manera manual sin un sistema informático. El proyecto utilizará la metodología RUP y la herramienta UML para desarrollar un sistema web que mejore la gestión de clientes, ventas, proveedores y productos.
Este documento proporciona una caracterización del proceso de estampado de prendas textiles de una empresa. Describe las entradas, salidas y actividades clave del proceso, incluido el planeamiento, realización y verificación. También detalla los requisitos, recursos, indicadores y controles de calidad para garantizar la ejecución efectiva del proceso de estampado.
Este documento describe el proceso de apoyo logístico del Centro de Biotecnología Industrial del SENA en Palmira. El objetivo es suministrar, administrar y mantener de forma efectiva los elementos necesarios para el funcionamiento del centro. El proceso incluye la recepción, almacenamiento, distribución y mantenimiento de equipos e infraestructura, así como la administración de inventarios y el seguimiento al proceso.
Este documento describe el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales en Chile. Explica que ChileValora es el organismo encargado de acreditar los centros de evaluación y supervisar el sistema nacional de certificación. Las personas pueden evaluarse a través de estos centros para obtener una certificación que mejore su empleabilidad y movilidad laboral. Los empleadores también se benefician al contar con trabajadores más calificados.
Este documento trata sobre la fidelización de clientes mediante el uso de CRM. Resume los principales puntos como identificar al cliente y sus necesidades, ofrecer un excelente servicio al cliente a través de atención personalizada y reduciendo tiempos de espera, y crear un programa de fidelización utilizando herramientas CRM en la nube. El objetivo general es retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad a la marca a través de un enfoque centrado en el cliente.
Este documento describe el proceso de compras y contratación del Centro de Biotecnología Industrial del SENA. El proceso comienza con la elaboración del plan de compras y termina con la implementación de acciones correctivas y preventivas. El objetivo es adquirir bienes y servicios de manera oportuna para cumplir las metas del Centro siguiendo los requisitos legales y de calidad.
EJEMPLOS DE TEMAS PARA TESIS DE CONTABILIDADbastiano10
Hacemostesis.cl es una página web chilena que ofrece servicios de tesis, mientras que sehacentesis.com es una página para otros países de habla hispana.
Este proyecto presenta un sistema de gestión comercial para la empresa "L&J Inversiones II SAC" en Chimbote. Actualmente, la empresa realiza sus procesos de manera manual sin un sistema informático. El proyecto utilizará la metodología RUP y la herramienta UML para desarrollar un sistema web que mejore la gestión de clientes, ventas, proveedores y productos.
Este documento proporciona una caracterización del proceso de estampado de prendas textiles de una empresa. Describe las entradas, salidas y actividades clave del proceso, incluido el planeamiento, realización y verificación. También detalla los requisitos, recursos, indicadores y controles de calidad para garantizar la ejecución efectiva del proceso de estampado.
Este documento describe el proceso de apoyo logístico del Centro de Biotecnología Industrial del SENA en Palmira. El objetivo es suministrar, administrar y mantener de forma efectiva los elementos necesarios para el funcionamiento del centro. El proceso incluye la recepción, almacenamiento, distribución y mantenimiento de equipos e infraestructura, así como la administración de inventarios y el seguimiento al proceso.
Este documento describe el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales en Chile. Explica que ChileValora es el organismo encargado de acreditar los centros de evaluación y supervisar el sistema nacional de certificación. Las personas pueden evaluarse a través de estos centros para obtener una certificación que mejore su empleabilidad y movilidad laboral. Los empleadores también se benefician al contar con trabajadores más calificados.
Este documento trata sobre la fidelización de clientes mediante el uso de CRM. Resume los principales puntos como identificar al cliente y sus necesidades, ofrecer un excelente servicio al cliente a través de atención personalizada y reduciendo tiempos de espera, y crear un programa de fidelización utilizando herramientas CRM en la nube. El objetivo general es retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad a la marca a través de un enfoque centrado en el cliente.
Este documento describe el proceso de compras y contratación del Centro de Biotecnología Industrial del SENA. El proceso comienza con la elaboración del plan de compras y termina con la implementación de acciones correctivas y preventivas. El objetivo es adquirir bienes y servicios de manera oportuna para cumplir las metas del Centro siguiendo los requisitos legales y de calidad.
EJEMPLOS DE TEMAS PARA TESIS DE CONTABILIDADbastiano10
Hacemostesis.cl es una página web chilena que ofrece servicios de tesis, mientras que sehacentesis.com es una página para otros países de habla hispana.
Este documento propone la implementación de un sistema de información gerencial en la empresa Comercializadora Milcom C.A. para mejorar el control de inventarios, reducir costos y aumentar la productividad. El sistema incluiría software para registrar datos de inventario, facturación y ventas en cuatro computadoras conectadas en red. Esto beneficiaría áreas como almacén, atención a clientes y gerencia, mejorando procesos y tomando decisiones con información oportuna.
1.2) Administracion Intregral De Las Adquisiciones (158)ROBINHOOD
1) El documento describe el proceso de aprovisionamiento y su función dentro de la empresa para asegurar el funcionamiento obteniendo materiales del exterior. 2) Explica la crisis del enfoque tradicional de aprovisionamiento que se centraba solo en la transacción económica en lugar de la relación a largo plazo con los proveedores. 3) Resalta la importancia de sistemas como MRP para planificar las necesidades de materiales basadas en la demanda real y coordinar mejor con los proveedores.
12 Administracion Intregral De Las Adquisiciones 1584442Jose Marroquin
El documento describe la evolución del enfoque tradicional de aprovisionamiento hacia un enfoque más estratégico. Explica que el enfoque tradicional se centraba sólo en la transacción, mientras que un enfoque más estratégico considera la relación a largo plazo con los proveedores y los efectos secundarios de los productos. También señala que la creciente complejidad de los productos y sistemas ha llevado a una crisis en el modelo tradicional debido a su falta de coordinación entre departamentos y proveedores.
Este documento presenta un resumen del proyecto de auditoría informática que se realizará en la empresa Computer House SAC aplicando la metodología COBIT. El proyecto será desarrollado por un grupo de estudiantes para el curso de Auditoría Informática. Se presenta información general sobre la empresa como su historia, estructura organizacional, funciones, procesos y objetivos.
Este documento presenta un proyecto de auditoría informática en la empresa Computer House SAC aplicando la metodología COBIT. Describe la empresa, incluyendo su historia, estructura organizacional, funciones, procesos y direccionamiento. Se detalla el curso de Auditoría Informática, docente e integrantes del proyecto.
Este documento presenta una introducción a Computer House S.A.C., una empresa de venta de computadoras y accesorios en Chimbote. Describe la estructura organizacional, funciones, procesos, direccionamiento y un análisis FODA de la empresa. Además, introduce el marco teórico de COBIT, una metodología de gestión y control de sistemas de información que será aplicada en la empresa como parte de un proyecto de auditoría informática.
El documento habla sobre la implementación de un sistema de e-procurement por parte de Infoyayatec para facilitar la compra y venta de drivers de sistemas operativos entre compradores y distribuidores. El proceso implica que los compradores ingresen una clave a la página web para acceder al driver deseado. Una vez obtenido, el driver es instalado de forma remota y el pago se realiza a través de agencias como Western Union para transferir los fondos rápidamente a una cuenta bancaria.
Este documento describe el diseño de un sistema automatizado para el registro y control de las operaciones de un banco en Venezuela. El sistema se diseñó siguiendo la metodología de Jonás Montilva e incluye tablas para el banco, empleados, depósitos, retiros y cheques. El sistema permite el registro y almacenamiento de datos y la generación de informes para mejorar los procesos del banco.
Este documento presenta la información corporativa de Quick Help, incluyendo sus líneas de negocio (logística y supply chain, BPO y salud, tecnología de la información), certificaciones, presencia nacional, clientes y experiencia en diferentes sectores industriales. También describe sus servicios de logística, distribución, mensajería y logística hospitalaria, así como casos exitosos con clientes en diferentes industrias. Finalmente, presenta su tecnología como Interwap para automatizar procesos logísticos y el módu
Pasos para montar un sistema de comercio electronicoPriscilla Feliz
1) El documento describe los pasos claves del marco de trabajo TOGAF para el diseño de arquitecturas empresariales, incluyendo la arquitectura de negocios, tecnología, datos y aplicaciones.
2) Se enumeran opciones comunes para el desarrollo de aplicaciones, como usar un proveedor de servicios de aplicaciones o construir una aplicación propia.
3) El proceso de fulfillment en el comercio electrónico incluye actividades como el afianzamiento del pago, la verificación de inventario, los acuerdos
El documento describe los sistemas de inteligencia de negocio. Explica que la inteligencia de negocio implica extraer datos de varias fuentes, realizar análisis complejos e informes interactivos para que los tomadores de decisiones puedan obtener información en segundos y tomar mejores decisiones para aumentar las ventas y reducir los costos. También describe cómo los sistemas de inteligencia de negocio como servicio ofrecen acceso en tiempo real a la información desde cualquier lugar a través de Internet.
Este documento describe los principales procesos y áreas de una tienda online exitosa. Explica que el área de operaciones, que incluye el proceso de pedidos, atención al cliente, almacenamiento y logística, es fundamental. También destaca la importancia de gestionar bien los pedidos, el servicio al cliente y las quejas para fidelizar a los clientes y hacerlos felices.
El documento presenta el perfil de proyecto para desarrollar un sistema de control de ventas para la panificadora Hoyos. El sistema permitirá registrar clientes, ventas, pedidos, variedades de pan y generar reportes diarios. Actualmente la panificadora lleva los registros de forma manual, lo que dificulta el control y seguimiento de la información. El sistema brindará una solución que optimice los procesos y mejore la toma de decisiones mediante el acceso a datos precisos.
El documento describe la implementación de un sistema informativo integral en Hydro Center Ingenieros S.A.C. El sistema consiste en módulos de contabilidad, tesorería, almacén y procesos administrativos que automatizarán y mejorarán los procesos contables, financieros, de inventario y administrativos de la empresa para una mejor toma de decisiones. La implementación seguirá un proceso de planificación, ejecución y evaluación con el compromiso de la alta dirección.
El documento describe la cadena de suministro de la empresa Clariant (Colombia) S.A. La empresa usa el sistema SAP para gestionar los procesos de solicitud de compra, cotización, orden de compra, control de calidad y distribución. Al ser una empresa multinacional, la base de datos SAP permite la interconexión de inventarios y producción entre sus diferentes sedes.
El documento describe un sistema móvil de gestión comercial desarrollado por Claro que permitiría a las empresas automatizar procesos como la toma de pedidos, gestión de cobranzas y control de despachos utilizando terminales móviles. El sistema ofrece alojamiento y soporte de la aplicación sin que la empresa deba invertir en infraestructura o personal de TI, y brinda beneficios como ahorro de tiempo y dinero al hacer más eficientes los procesos comerciales y logísticos desde dispositivos móviles.
Este documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, estructura organizacional, procesos, misión, visión, objetivos y un análisis FODA. También presenta el marco teórico de COBIT, su misión, alcances, aplicación y marco de trabajo general con los 34 procesos agrupados en 4 dominios: planear y organizar, adquirir e implementar, monitorear y evaluar, y prestación y soporte.
Este documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, estructura organizacional, procesos, misión, visión, objetivos y un análisis FODA. También presenta el marco teórico de COBIT, su misión, alcances, aplicación y marco de trabajo general con los 34 procesos agrupados en 4 dominios.
El documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, datos empresariales, estructura organizacional, procesos, direccionamiento estratégico y un análisis FODA. Además, describe brevemente los principales procesos de las áreas de ventas, caja, reparto, almacén y soporte técnico.
Este documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, estructura organizacional, procesos, misión, visión, objetivos y un análisis FODA. También presenta el marco teórico de COBIT, su misión, alcances, aplicación y marco de trabajo general con los 34 procesos agrupados en 4 dominios.
Este documento presenta el reglamento para un foro llamado "Chimbote Rumbo al 2040" organizado por el Colegio de Ingenieros del Perú en Chimbote. El objetivo del foro es establecer propuestas viables para mejorar la calidad de vida en Chimbote y su área de influencia a largo plazo. El foro se llevará a cabo del 15 al 20 de febrero de 2010 y contará con una comisión directiva, comisión organizadora, asesores y subcomisiones enfocadas en temas como salud, educ
C:\Documents And Settings\Cliente\Escritorio\Forum Chimbote Rumbo Al 2040\Fot...karen figueroa hrderera
Este documento presenta el plan para un megaevento llamado "Chimbote Rumbo al Año 2040" que se llevará a cabo del 15 al 20 de febrero de 2010. El objetivo general es contribuir a formular un plan de desarrollo estratégico integrado para Chimbote y su área de influencia para los próximos 30 años. Se establecerán subcomisiones especializadas en áreas como salud, educación, transporte, industria y medio ambiente para desarrollar propuestas. El evento se organizará de manera participativa
Este documento propone la implementación de un sistema de información gerencial en la empresa Comercializadora Milcom C.A. para mejorar el control de inventarios, reducir costos y aumentar la productividad. El sistema incluiría software para registrar datos de inventario, facturación y ventas en cuatro computadoras conectadas en red. Esto beneficiaría áreas como almacén, atención a clientes y gerencia, mejorando procesos y tomando decisiones con información oportuna.
1.2) Administracion Intregral De Las Adquisiciones (158)ROBINHOOD
1) El documento describe el proceso de aprovisionamiento y su función dentro de la empresa para asegurar el funcionamiento obteniendo materiales del exterior. 2) Explica la crisis del enfoque tradicional de aprovisionamiento que se centraba solo en la transacción económica en lugar de la relación a largo plazo con los proveedores. 3) Resalta la importancia de sistemas como MRP para planificar las necesidades de materiales basadas en la demanda real y coordinar mejor con los proveedores.
12 Administracion Intregral De Las Adquisiciones 1584442Jose Marroquin
El documento describe la evolución del enfoque tradicional de aprovisionamiento hacia un enfoque más estratégico. Explica que el enfoque tradicional se centraba sólo en la transacción, mientras que un enfoque más estratégico considera la relación a largo plazo con los proveedores y los efectos secundarios de los productos. También señala que la creciente complejidad de los productos y sistemas ha llevado a una crisis en el modelo tradicional debido a su falta de coordinación entre departamentos y proveedores.
Este documento presenta un resumen del proyecto de auditoría informática que se realizará en la empresa Computer House SAC aplicando la metodología COBIT. El proyecto será desarrollado por un grupo de estudiantes para el curso de Auditoría Informática. Se presenta información general sobre la empresa como su historia, estructura organizacional, funciones, procesos y objetivos.
Este documento presenta un proyecto de auditoría informática en la empresa Computer House SAC aplicando la metodología COBIT. Describe la empresa, incluyendo su historia, estructura organizacional, funciones, procesos y direccionamiento. Se detalla el curso de Auditoría Informática, docente e integrantes del proyecto.
Este documento presenta una introducción a Computer House S.A.C., una empresa de venta de computadoras y accesorios en Chimbote. Describe la estructura organizacional, funciones, procesos, direccionamiento y un análisis FODA de la empresa. Además, introduce el marco teórico de COBIT, una metodología de gestión y control de sistemas de información que será aplicada en la empresa como parte de un proyecto de auditoría informática.
El documento habla sobre la implementación de un sistema de e-procurement por parte de Infoyayatec para facilitar la compra y venta de drivers de sistemas operativos entre compradores y distribuidores. El proceso implica que los compradores ingresen una clave a la página web para acceder al driver deseado. Una vez obtenido, el driver es instalado de forma remota y el pago se realiza a través de agencias como Western Union para transferir los fondos rápidamente a una cuenta bancaria.
Este documento describe el diseño de un sistema automatizado para el registro y control de las operaciones de un banco en Venezuela. El sistema se diseñó siguiendo la metodología de Jonás Montilva e incluye tablas para el banco, empleados, depósitos, retiros y cheques. El sistema permite el registro y almacenamiento de datos y la generación de informes para mejorar los procesos del banco.
Este documento presenta la información corporativa de Quick Help, incluyendo sus líneas de negocio (logística y supply chain, BPO y salud, tecnología de la información), certificaciones, presencia nacional, clientes y experiencia en diferentes sectores industriales. También describe sus servicios de logística, distribución, mensajería y logística hospitalaria, así como casos exitosos con clientes en diferentes industrias. Finalmente, presenta su tecnología como Interwap para automatizar procesos logísticos y el módu
Pasos para montar un sistema de comercio electronicoPriscilla Feliz
1) El documento describe los pasos claves del marco de trabajo TOGAF para el diseño de arquitecturas empresariales, incluyendo la arquitectura de negocios, tecnología, datos y aplicaciones.
2) Se enumeran opciones comunes para el desarrollo de aplicaciones, como usar un proveedor de servicios de aplicaciones o construir una aplicación propia.
3) El proceso de fulfillment en el comercio electrónico incluye actividades como el afianzamiento del pago, la verificación de inventario, los acuerdos
El documento describe los sistemas de inteligencia de negocio. Explica que la inteligencia de negocio implica extraer datos de varias fuentes, realizar análisis complejos e informes interactivos para que los tomadores de decisiones puedan obtener información en segundos y tomar mejores decisiones para aumentar las ventas y reducir los costos. También describe cómo los sistemas de inteligencia de negocio como servicio ofrecen acceso en tiempo real a la información desde cualquier lugar a través de Internet.
Este documento describe los principales procesos y áreas de una tienda online exitosa. Explica que el área de operaciones, que incluye el proceso de pedidos, atención al cliente, almacenamiento y logística, es fundamental. También destaca la importancia de gestionar bien los pedidos, el servicio al cliente y las quejas para fidelizar a los clientes y hacerlos felices.
El documento presenta el perfil de proyecto para desarrollar un sistema de control de ventas para la panificadora Hoyos. El sistema permitirá registrar clientes, ventas, pedidos, variedades de pan y generar reportes diarios. Actualmente la panificadora lleva los registros de forma manual, lo que dificulta el control y seguimiento de la información. El sistema brindará una solución que optimice los procesos y mejore la toma de decisiones mediante el acceso a datos precisos.
El documento describe la implementación de un sistema informativo integral en Hydro Center Ingenieros S.A.C. El sistema consiste en módulos de contabilidad, tesorería, almacén y procesos administrativos que automatizarán y mejorarán los procesos contables, financieros, de inventario y administrativos de la empresa para una mejor toma de decisiones. La implementación seguirá un proceso de planificación, ejecución y evaluación con el compromiso de la alta dirección.
El documento describe la cadena de suministro de la empresa Clariant (Colombia) S.A. La empresa usa el sistema SAP para gestionar los procesos de solicitud de compra, cotización, orden de compra, control de calidad y distribución. Al ser una empresa multinacional, la base de datos SAP permite la interconexión de inventarios y producción entre sus diferentes sedes.
El documento describe un sistema móvil de gestión comercial desarrollado por Claro que permitiría a las empresas automatizar procesos como la toma de pedidos, gestión de cobranzas y control de despachos utilizando terminales móviles. El sistema ofrece alojamiento y soporte de la aplicación sin que la empresa deba invertir en infraestructura o personal de TI, y brinda beneficios como ahorro de tiempo y dinero al hacer más eficientes los procesos comerciales y logísticos desde dispositivos móviles.
Este documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, estructura organizacional, procesos, misión, visión, objetivos y un análisis FODA. También presenta el marco teórico de COBIT, su misión, alcances, aplicación y marco de trabajo general con los 34 procesos agrupados en 4 dominios: planear y organizar, adquirir e implementar, monitorear y evaluar, y prestación y soporte.
Este documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, estructura organizacional, procesos, misión, visión, objetivos y un análisis FODA. También presenta el marco teórico de COBIT, su misión, alcances, aplicación y marco de trabajo general con los 34 procesos agrupados en 4 dominios.
El documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, datos empresariales, estructura organizacional, procesos, direccionamiento estratégico y un análisis FODA. Además, describe brevemente los principales procesos de las áreas de ventas, caja, reparto, almacén y soporte técnico.
Este documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, estructura organizacional, procesos, misión, visión, objetivos y un análisis FODA. También presenta el marco teórico de COBIT, su misión, alcances, aplicación y marco de trabajo general con los 34 procesos agrupados en 4 dominios.
Similar a Proyecto Auditoria De Examen Virtual (20)
Este documento presenta el reglamento para un foro llamado "Chimbote Rumbo al 2040" organizado por el Colegio de Ingenieros del Perú en Chimbote. El objetivo del foro es establecer propuestas viables para mejorar la calidad de vida en Chimbote y su área de influencia a largo plazo. El foro se llevará a cabo del 15 al 20 de febrero de 2010 y contará con una comisión directiva, comisión organizadora, asesores y subcomisiones enfocadas en temas como salud, educ
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Este documento presenta el plan para un megaevento llamado "Chimbote Rumbo al Año 2040" que se llevará a cabo del 15 al 20 de febrero de 2010. El objetivo general es contribuir a formular un plan de desarrollo estratégico integrado para Chimbote y su área de influencia para los próximos 30 años. Se establecerán subcomisiones especializadas en áreas como salud, educación, transporte, industria y medio ambiente para desarrollar propuestas. El evento se organizará de manera participativa
Este documento presenta el plan para un megaevento llamado "Chimbote Rumbo al Año 2040" que se llevará a cabo del 15 al 20 de febrero de 2010. El objetivo general es contribuir a formular un plan de desarrollo estratégico integrado para Chimbote y su área de influencia para los próximos 30 años. Se establecerán subcomisiones especializadas en áreas como salud, educación, transporte, industria y medio ambiente para desarrollar propuestas. El evento se organizará de manera participativa
Este documento presenta un resumen de la Norma ISO 27001 sobre gestión de la seguridad de la información. Explica que la norma establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de seguridad de la información basado en el modelo Plan-Do-Check-Act. También describe los principales componentes de dicho sistema como el análisis de riesgos, los controles y la documentación requerida. Finalmente, menciona algunos de los beneficios de certificarse bajo esta norma internacional.
Este documento presenta un resumen de la Norma ISO 27001, que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. La norma ayuda a las organizaciones a proteger la información mediante la identificación de riesgos y la implementación de controles de seguridad apropiados. La certificación ISO 27001 demuestra a clientes y socios el nivel de seguridad de una organización.
Este documento presenta un resumen de la Norma ISO 27001 sobre la gestión de la seguridad de la información. Explica que la norma establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de seguridad de la información basado en el modelo Plan-Do-Check-Act. También describe los principales componentes de dicho sistema como el análisis de riesgos, los controles y la documentación requerida. Finalmente, resume los beneficios de la certificación ISO 27001 para las organizaciones.
Este documento proporciona información general sobre la empresa Computer House S.A.C., incluyendo su historia, estructura organizacional, procesos, misión, visión, objetivos y un análisis FODA. También presenta el marco teórico de COBIT, su misión, alcances, aplicación y marco de trabajo general con los 34 procesos agrupados en 4 dominios.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
1. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
CICLO : VIII
CURSO : Auditoria
DOCENTE : Ing. Carlos Chávez Monzón
PROYECTO : COMPUTERS HOUSE S.A.C
ALUMNOS :
Figueroa Herrera Karen.
Sifuentes Varas Yusef.
Olivos Mogollón Ancy
Urquia Marín Víctor M.
Examen Virtual Sobre la Auditoria de Sistemas
Empresa Computer House
2. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
I. GENERALIDADES EMPRESARIALES
1.1 DATOS EMPRESARIALES
Razón Social : “COMPUTERS HOUSE S.A.C”
RUC : 099123162062
Dirección : Jr. ELIAS AGUIRRE 534 - CHIMBOTE
Teléfono : (043) 340469 – 343268
Nextel : 839*5648
Pág. Web : www.computerhouse.com
Giro del Negocio : Comercialización de productos de tecnología de
CONTACTO : Iván Samora de la Cruz
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Empresa Computer House
3. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
1.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
A. Organización
GERENCIA GENERAL
GERENCIA DE
GERENCIA DE GERENCIA
ADMINISTRACIÓN Y
OPERACIONES COMERCIAL
FINANZAS
COSTOS,
JEFE DE TIENDA CONTABILIDAD Y
VENTAS
PRESUPUESTO
ALMACÉN Y
SERVICIO AL CLIENTE
RECEPCIÓN TESORERÍA
Y SOPORTE TECNICO
1.1.2 FUNCIONES EMPRESARIALES.-
a) Área Contabilidad:
- Contabilizar ingresos y salidas económicas.
- Información sobre estados de cuentas
- Efectuar el control de emisión de documentos propios de la
empresa.
- Control de inventario y balances.
- Mantener al día el registro de documentos.
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Empresa Computer House
4. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
b) Ventas:
- Información de los productos, precios, formas de financiamiento.
- Información de disponibilidad del producto.
- Servicio de atención personalizada al cliente.
- Servicio deliberé.
- Promociones al cliente.
c) Almacén
- Encargado de llevar el control de salida y entrada de los
productos.
- Realiza la lista de pedidos de productos en escasos.
-) PROCESOS EMPRESARIALES:
Ventas
Todo inicia con la llegada del cliente al establecimiento hace la
búsqueda de sus producto(s), hace un selección de producto(s)
con el encargado de venta, el encargado de venta verifica que los
productos señalados en la lista de selección se encuentre en stock,
una vez verificada y confirmado los productos se pasa a devolver
el documento al cliente para que este pueda cancelar en caja.
Caja
El asistente de caja recepciona el documento por parte del cliente,
se verifica el monto que va a cancelar el cliente, una vez
verificado, el cliente realiza el pago del monto que figura en el
documento, caja pone el sello de cancelado enviando a reparto.
Reparto
Reparto recibe el documento por parte del asistente de ventas que
verifica si esta cancelado y procede a la verificación de que todos
los productos se encuentren en stock, sin fallas algunas.
ALMACEN
Recepciona el documento enviado por parte del reponedor y
luego verifica que los productos pedidos existan en almacén para
ser enviados al reponedor.
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Empresa Computer House
5. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
Fuerza laboral
El COMPUTERS HOUSE S.A.C cuenta con 11 personas:
1 contabilidad
3 reparto
4 en ventas
1 jefe de tienda
2 almacén
1.1.4 VISION, MISION Y OBJETIVOS:
1.1.4.1 Objetivos de la empresa:
El objetivo principal de la Empresa ”COMPUTERS HOUSE S.A.C” en las ventas
computadoras y accesorios es mantener al cliente informado en los avances
tecnológicos en informáticas y orientado sobre alternativas y posibilidades de desarrollo
personal y profesional brindándole un servicio personalizado y garantizado. Además de
promover iniciativas para mejor nuestra calidad de productos y mejor estabilidad a
nuestra empresa.
1.1.4.2 Misión de la empresa:
La empresa que trabaja de manera articulada organizada y concertada con los clientes,
instituciones y universidades. En conjunto con el personal capacitado y especializado
en los avances tecnológicos en el mundo de la informática y el deber brindarle la mejor
atención a nuestros clientes en el distrito de Chimbote.
1.1.4.3 VISIÓN:
Ofrecer productos y servicios de calidad que aporten valor y beneficios a nuestros
clientes y que superen sus expectativas, capacitando y motivando a nuestros
colaboradores en el compromiso del mejoramiento continuo, logrando agilizar nuestros
procesos y trabajando en forma integrada con nuestros proveedores en busca de un nivel
óptimo y sostenido de rentabilidad.
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Empresa Computer House
6. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
1.1.5 Análisis FODA.-
1.1.5.1 Estrategias Internas:
FORTALEZAS
- Personal debidamente capacitado y comprometido con la visión
de la empresa.
- Productos de primera calidad.
- Servicio personalizado.
- Innovación constante.
- Solvencia Económica.
- Convenios con empresas.
DEBILIDADES
- Sistema de información integrado.
- Productos competitivos.
- Control de almacén
- Control de las compras.
1.1.5.2 Estrategias externas:
Amenazas
- Aumento de la delincuencia en la zona.
- Incremento de la competencia.
- Inestabilidad económica de la ciudad.
- Oferta de productos sustitutos a menor precio por parte de la
competencia.
OPORTUNIDADES
- Ubicación céntrica.
- Expansión demográfica.
- Gran aceptación del público de Chimbote.
- Aceptación del producto.
- Lealtad del cliente a la empresa Convenio con entidades.
-
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Empresa Computer House
7. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
2. Modelo de objetos
2.1 Diagrama de Casos de Uso
Diagrama de Caso de Uso del Proceso de Almacén
AREA DE ALMACEN
administrar productos
gerente de
operaciones
almacenero
realizar requerimientos
reponedor
administrar kardex DE VENTAS
AREA
administrar clientes
entregar productos
<<include>>
Diagrama de Caso cliente
de Uso de proceso asistente de
ventas
de ventas registrar ventas
3.2 Diagramas de actividad
generar comprobantes
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8. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
Diagrama de Actividades del caso de uso del área de almacén Administrar
Productos
ALMACENERO
ADMINISTRAR PRODUCTOS
ESCOGE
ACCION
ELIMINAR?[ NO ] REGISTRAR
PRODCUTOS
[ SI ]
ELIMINAR VERIFICAR
REGISTRO PRODUCTOS
EXISTE
PRODUCTO?
[ SI ]
[ NO ]
CREAR
ACTUALIZA REGISTRO DE
REGISTRO
PRODCUTOS
Diagrama de Actividades del caso de uso del área de almacén
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9. Universidad César Vallejo Escuela de Ing. de
Sistemas
Realizar Requerimiento
Almacenero Gerente de operaciones
REALIZAR REQUERIMIENTO
recibe
gerente
evalúa el
pedido
verificar stok
evalua
si presupuesto?
stock minimo
< stok actual? si
no
no
hacer nuevo
pedido
realizar orden
de compra
enviar a
gerente
Diagrama de Actividades del caso de uso del área de almacén Administrar
Kardex
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Sistemas
ALMACENERO
ADMINISTRAR KARDEX
existe kardex
si no
del producto?
crea kardex
tipo de
movimiento?
salida
entrada
agregar
agregar
salida
entrada
Diagrama de Actividades del caso de uso del área de almacén
Entregar Producto
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almacenero reponedor
ENTREGAR PRODUCTO
v erif icar
gondolas
si
gondolas
v acias
realiza pedido a no
almacen
no
si stock
productos?
realizar
atiende v er diagramas...
requerimiento
pedido
administrar
kardex
v er diagrama de kardex
Diagrama de Actividades del caso de uso del área de ventas
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Sistemas
Administrar Cliente
Asistente de ventas Cliente
ADMINISTRAR CLIENTE
elige accion
eliminar
si no
eliminar cliente agregar cliente
Existe cliente?
no
si
Solicitar datos Brinda datos
Actualiza
nuevos datos
Crear registro
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I Capitulo:
Auditoria de Aplicaciones (Relacionado a los sistemas de información)
Diagrama de Casos de Uso del Negocio:
Procesar Auditoria para el Control de Datos Fuente
<<include>>
Procesar Auditoria para el Control de Datos de
Entrada
<<include>>
Vendedor
Auditor del Sistema de Información
Procesar Auditoria para el Control de
Procesamiento de Datos
<<include>>
Procesar Auditoria del Control de Salida de la
Información
1. Auditoria para el Control de datos fuentes: (Diagrama de caso de uso)
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Sistemas
1.1. Revisión de Procedimiento para la preparación de datos
1.2. Procedimientos de: para el Control de documentos fuentes en blancos (No
procesado)
AREA DE ALMACEN
• Guía de Remisión Cliente
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Sistemas
• Nota de Salida
•
•
•
•
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Sistemas
•
•
•
•
•
•
•
•
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Sistemas
• Nota de Ingreso
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• Guía d Devolución Proveedor
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ANTECEDENTES GENERALES
NOMBRE DE LA EMPRESA / PERSONA
DIRECCION
TELEFONOS FECHA DE COMPRA NUMERO DE FACTURA NUMERO DE PEDIDO
EMAIL INDICAR METODO DE PAGO UTILIZADO
RAZON SOCIAL RUT
NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL NOMBRE DEL GERENTE
DIRECCION POSTAL (Para dirigir correspondencia) CIUDAD
RAZON DE LA DEVOLUCIÓN ( INDICAR CON UNA X )
DAÑO TRANSPORTE SIN ETIQUETA NO LLEGA FACTURA
PRODUCTO ABIERTO ANIMAL ENFERMO CUERPOS EXTRAÑOS
NO LLEGA CANTIDAD NO CUMPLE CON LO
PRODUCTO VENCIDO
COMPRADA ESPECIFICADO
NOMBRE / PRODUCTO ( ESPECIFIQUE DE QUE SE TRATA )
DESCRIPCION ( Comente todas las razones de la devolución )
Guía de Devolución del Cliente
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Sistemas
Fecha del
Reclamo:
PRODUCTO:
Cantidad: Lote: Vencimiento:
EFECTÚA LA DEVOLUCIÓN
Nombre y Apellido: ............................................................................................
Institución, Laboratorio o Empresa: ....................................................................
Calle: ........................................................................Nº: .................................
Localidad: .................................................................C.P: .................................
Provincia: ..................................................................T.E/Fax: ..........................
e-mail: .............................................................................................................
Horario en que se encuentra el profesional: ........................................................
MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN (Marcar lo que corresponda)
1. Deterioro de reactivos
2. Equipo incompleto
3. Resultados anormales
4. Sensibilidad alterada
5. Especificidad alterada
6. Deterioro o rotura
7. Otros (aclarar)
Nota Aclaratoria (Informe de las observaciones realizadas sobre el producto por el
reclamante) Puede efectuarse en este formulario o adjuntarse aparte
Firma y Sello
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AREA DE VENTAS
• BOLETA DE VENTA
• ORDEN DE COMPRA
• PROFORMA DE VENTA
AREA DE VENTAS
COTIZACION
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BOLETA DE VENTA
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La empresa Computer House tiene diferentes funciones que se
detallarán a continuación:
o El proceso de ventas se inicia cuando el cliente llega al local, escoge
los productos que requiere a su gusto, luego se dirige a unas de las
asistentes de cajas que hay en el local para que registre la venta.
o El control de los productos en almacén se inicia cuando llega un
pedido el cual es verificado por el almacenero quien observará si
existe el producto y la cantidad requerida, si es así actualizará el
Kardex.
o Si el área de ventas requiere algún producto para ser mostrado en el
stand de productos, revisa la existencia de este en stock. En caso de
que el producto requerido no se encontrara en stock, solicita la
compra a la Gerencia Administrativa, quien evalúa presupuesto y
decide si se realiza o no la compra. Si decide realizarla da la orden de
compra para luego enviar los productos al área de venta.
o Cuando el área de gerencia Comercial requiera de algún mueble para
decoración del local, solicita la compra a la Gerencia Administrativa,
quien va evaluar el presupuesto y dar la orden de compra al
encargado de gerencia administrativa, luego este le enviara el pedido
al área de gerencia comercial.
De no ser aceptada la compra, envía la solicitud al encargado de
gerencia administrativa, quien se lo remitirá a la gerencia comercial.
o Para el reporte de los productos existentes en el área de almacén, este
mismo realizará la evaluación respectiva.
o Se realiza una verificación en las diversas áreas existentes en el
Computer House, luego son llenados en un inventario para dar a
conocer a la gerencia general o autoridad que lo requiere.
o El mantenimiento preventivo para el local se realiza cada 6 meses,
donde el Jefe de mantenimiento y sus Asistentes verifican todas las
diversas áreas, si estás presentan fallas, daños las mejoran, corrigen y
luego realizan un reporte enviándolo a la Gerencia de Operaciones.
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Sistemas
o Cuando se presente algunas fallas, daños en las diversas áreas el
encargado, solicita una reparación al Jefe de mantenimiento quien
realiza las respectivas correcciones con ayuda de sus Asistentes a este
proceso se le denomina mantenimiento correctivo.
o Además se cuenta con un mantenimiento general que se realiza cada
fin de año, para lo cual se mejoran nuevos sistemas, muebles,
novedades, pero con la previa consulta a los clientes para que se
sienta satisfecho; este mantenimiento como ya se sabe lo realiza el
Jefe de mantenimiento y sus Asistentes, finalmente se envía un
reporte a la gerencia de operaciones.
1.3. Procedimiento de: Generación, autorización y control de documentos
fuentes.
1.3.1. Procedimiento de autorización de entrada
1.3.2. Procedimiento para la documentación y control de la operación
1.3.3. Control de vigencia de documentos
2. Auditoria para el Control de Datos de entrada: (Diagrama de Caso de Uso).
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Procesar Procedimiento de
Conversion y Entrada de Datos
Procesar Procedimiento de
Conversion y Entrada de Líneas
Auditor del Sistema de Información Vendedor
Procesar Procedimiento de
Validación y Edición de Datos
Procesar Procedimiento de Errores
en Entrada de Datos
2.1. Procedimiento de conversión y entrada de datos
• Verificar la existencia de una adecuada segregación funcional.
• Comprobar la eficiencia de los controles sobre seguridades físicas y
lógicas de los datos.
• Asegurarse de la existencia de controles dirigidos a que todos los
datos enviados a proceso estén autorizados.
• Comprobar la existencia de controles para asegurar que todos los
datos enviados sean procesados.
• Cerciorarse que los procesos se hacen con exactitud.
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• Comprobar que los datos sean sometidos a validación antes de
ordenar su proceso.
• Verificar la validez del procedimiento utilizado para corregir
inconsistencias y la posterior realimentación de los datos
• corregidos al proceso.
• Examinar los controles de salida de la información para asegurar
que se eviten los riesgos entre sistemas y el usuario.
• Verificar la satisfacción del usuario. En materia de los informes
recibidos.
• Comprobar la existencia y efectividad de un plan de contingencias,
para asegurar la continuidad de los procesos y la
• recuperación de los datos en caso de desastres.
2.2.Procedimiento de errores en entrada de datos
• Pérdida por fraude o desfalco
• Extravío de documentos fuente, archivos o informes
• Robo de dispositivos o medios de almacenamiento
• Interrupción de las operaciones del negocio
• Pérdida de integridad de los datos
• Ineficiencia de operaciones
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