Este documento define e introduce los conceptos de investigación, tipos de investigación y sus características. Explica que la investigación es un proceso sistemático para descubrir la realidad y desarrollar teorías. Luego describe los tipos de investigación cualitativa y cuantitativa, señalando que la cualitativa se enfoca en describir cualidades mientras que la cuantitativa mide variables y prueba hipótesis de manera estadística.