El documento compara los enfoques cuantitativo y cualitativo de la investigación, destacando que el enfoque cuantitativo se basa en una realidad objetiva que puede medirse, mientras que el cualitativo reconoce múltiples realidades subjetivas. Ambos enfoques comparten cinco fases generales de observación, suposición, prueba, revisión y nueva observación, pero difieren en aspectos como el papel del investigador, la naturaleza de los datos y el análisis y presentación de resultados.