MARKETING PARA INGENIEROS PRODUCTO SUAVITEL

1. UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS
APLICADAS
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
MARKETING PARA INGENIEROS
“SUAVITEL”
INTEGRANTES:
XIMENA AMORETTI U201623809
TORRES MALLMA, ELIZABETH U20171B199
CHUMPITAZ ZAPATA, CHRISTIAN U201517047
HINOSTROZA HUAMANI MADELEINE U20181B506
TRABAJO FINAL

2. 1.La empresa

3. 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
MACROENTORNO
Factores
Económicos
Factores
Tecnológicos

4. 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
Competencia
Intermediarios
MICROENTORNO
Proveedores
Grupos de Presión

5. 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
FODA
Fortalezas Oportunidades
● Alta gestión de optimización de
costos de fabricación y distribución
● Variedad de precios, formatos y
funcionalidades del producto
● Solidez y transparencia de la marc
en el mercado peruano
● Alta capacidad de distribución
● La categoría de suavizantes de
ropa presentó un aumento anual
del 9% en ventas.
● Gran demanda en el mercado de
limpieza y cuidado de los
productos.
● Ofrecer productos más
innovadores
Debilidades Amenazas
● Solamente se enfoca en el público
femenino.
● Publicidad excluyente
● Poca variedad y presentaciones.
● Competencia con buen
posicionamiento en el mercado
global.
● La competencia mantiene
productos potenciales a la
vanguardia.
● Variación del tipo de cambio que
afecta a la compra de insumos de
fabricación.

6. 3. COMPRENSION DEL CONSUMIDOR
a) Investigación de mercado para el producto/servicio elegido
Situación de la investigación Objetivo de la investigación

7. 3. COMPRENSION DEL CONSUMIDOR
b) Proceso de decisión de compra
Reconocimiento
de la necesidad
• Reconoce la
necesidad de
extender la vida
de sus prendas
después del
lavado
Búsqueda de
información
• Busca
información
sobre el producto
en fuentes
confiables
externas o
interna
(personales,
comerciales,
públicas y de
experiencia)
Evaluación de
alternativa
• Evalúa
alternativas de
suavizantes en el
mercado
(Suavitel vs.
competidores)
Decisión de
compra
• Decide adquirir el
Suavizante
Suavitel
Comportamiento
post compra
• Formación del
valor y la
experiencia
basada en
atributos o
beneficios

8. 4. ANÁLISIS DEL ENTORNO
Geográfica:
Identificamos los siguientes departamentos como prioridad: Lima, Arequipa, La Libertad, Piura
y Cusco, pues analizamos la facilidad de distribución del canal, la demanda (cantidad de
población) y los ingresos anuales (PBI y NSE).
Demográfica:
Hombres y, en su mayoría, mujeres en edades de 25 a 55 años que se encargan
del cuidado de sus hogares y/o padres de familia, los cuales pertenecen al NSE A, B
y C.
Psicográficas:
Según la clasificación de estilos de vida de Arellano Marketing, relacionamos el estilo
de las modernas, pertenecientes a todos los NSE y que cuentan con características de
personas trabajadoras e independientes. Se preocupan mucho por la calidad de los
productos que emplean para el cuidado de sus prendas, les importa mucho su imagen
personal y se encuentran pendientes a las nuevas tendencias de moda, y cuidado.
Conductuales:
Público cada vez más informado que buscan encontrar productos de calidad que
puedan brindar la mayor cantidad de beneficios a sus prendas (resequedad,
suavidad, aroma, mayor tiempo de vida a la prenda, etc)
Variables de segmentación

9. Mercado meta
4. ANÁLISIS DEL ENTORNO
modelo de negocio B2C
● Tamaño y crecimiento del segmento
En este caso, hemos elaborado un reconocimiento sobre la demanda potencial
de clientes sobre el cruce de variables de edad, NSE y ocupación. El valor se
centra en 1 '214,254 personas
● Atractivo estructural
Se identificó una moderada cantidad de competidores que atienden al mercado
peruano.
● Objetivos y recursos corporativos
Para la segmentación meta, se ha realizado una identificación de los principales
oferentes de la categoría. Sumado a ello, se debe considerar que el crecimiento
de la categoría ha permitido que los supermercados también desarrollen sus
propios suavizantes a partir de sus marcas blancas
● Determinación del segmento
Se relacionaría al marketing de segmentos, ya que la marca busca orientar sus
productos a diversos segmentos a través de los distintos atributos y/o beneficios
que presenta cada suavizante. En esa línea, Suavitel espera generar un alto
nivel de ventas y consolidar su posición por segmento.

10. 4. ANÁLISIS DEL ENTORNO
Posicionamiento
1. Elección de posibles ventajas competitivas:
❖ Mantiene acuerdos sobre sus canales de distribución, lo cual le otorgaría a la marca una mejor gestión de
optimización de márgenes y procesos.
❖ Alta inversión en el área de investigación y desarrollo (I+D) sobre el desarrollo de nuevos productos basados en
las exigencias del mercado.
❖ Buena capacidad de respuesta y entendimiento de las experiencias de los clientes, generando así una mejora
continua en la formulación de los productos. De esta manera, Suavitel busca brindar beneficios mínimos
esperados como prevención de las manchas, reducción de arrugas y extensión de la vida útil de la ropa.
❖ Empaque sostenible y práctico para su uso.
2. Selección de las ventajas competitivas correctas:
❖ La marca solo se enfoca en los segmentos A y B. No obstante, se puede atender este problema con la extensión
del segmento socioeconómico C.
❖ La incorporación de las nuevas tecnologías les permitiría el reconocimiento de nuevas exigencias del mercado
como el diseño del empaque y la practicidad del producto.
3. Formulación de la declaración de posicionamiento o propuesta de valor:
 Productos inspirados en la tecnología y cuidado de las prendas del hogar donde Suavitel ha desarrollado una
línea de productos en base a las necesidades de las familias, dándole un enfoque maternal generando fuertes
lazos sentimentales.

11. 5. MARKETING TÁCTICO
PRODUCTO

12. 5. MARKETING TÁCTICO
PLAZA

13. 5. MARKETING TÁCTICO
Estrategia de ajustes de precios actuales
PRECIO
Plantear una nueva estrategia de precios

14. 5. MARKETING TÁCTICO
PROMOCIÓN
Nueva Propuesta de Promoción
Nueva Propuesta de Comunicación