El documento describe un proyecto de una empresa de transporte marítimo para mejorar sus procesos y sistemas de acuerdo a los estándares ISO. El proyecto incluye capacitaciones para el personal de ventas y servicio al cliente, actualización de datos de clientes en el sistema, e implementación de un nuevo sistema ERP para alinear los departamentos.

9. Manejo Propio Manejo de Comunicación Manejo de Diversidad Manejo de la Ética Manejo Transcultural Manejo de Equipo Manejo del Cambio Regular: tolerancia y sinceridad. Buena: utilizan diferentes herrramientas para comunicarse. Buena: se respetan los gustos y personalidades de cada colaborador Buena: siempre nos estan reforzando los valores . Buena: se dapata a la cultura y tradiciones de cada pais . Bueno: se tiene que trabajar en equipo es requisito. Bueno: estamos en constante cambio, nos toca adaptarnos. ANALISIS DE COMPETENCIAS DE NAVIERA

12. Evaluación de Riesgos Nombre del proyecto Estructura del proyecto Nivel tecnológico del proyecto Tamaño del proyecto Grado de riesgo 1.Evaluación de Información existente ALTA BAJA GRANDE BAJO 2.Integración de información y RRHH BAJA ALTA GRANDE ALTO 3.Migración de información manual BAJA ALTA GRANDE ALTO 4.Desarrollo de informes necesarios ALTA ALTA PEQUEÑO MEDIANO BAJO

13. Cartera de Sistemas Riesgo del Proyecto Beneficios Potenciales para la Compañía Alto Bajo Alto Bajo

14. Hoja de Trabajo para Priorizar Requerimientos

15. Grafica de Prioridades de Proyectos SI/TI Factores de Factibilidad Factores Estratégicos

16. Calendario del Proyecto DIAGRAMA DE GANTT Integracion del SI y RRHH Tareas Determinar el presupuesto de inversion Recopilacion de dato del personal Selección de temas para capacitacion Cotizacion y Selección de Lugares Planeacion y Logistica de la Capacitacion Capacitacion Evaluacion del Personal sobre la Actividad Reporte mensual de mejoramiento al personal Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24