El documento resume el concepto de outsourcing y analiza su aplicación en una empresa naviera. Explica que el outsourcing implica contratar externamente procesos no críticos para agilizarlos y reducir costos. Luego analiza ventajas como flexibilidad y acceso a tecnología, y desventajas como pérdida de control e innovación. Finalmente, presenta una matriz de empresas de outsourcing y concluye que conocer la estrategia de negocio es clave para elegir proveedores que la apoyen.