El documento habla sobre cómo gestionar a los trabajadores de nivel operativo de una manera que fomente su productividad y compromiso. Propone implantar una cultura que valore su trabajo y desarrolle su potencial, dándoles autonomía e involucrándolos en la visión de la empresa. También enfatiza la importancia de reconocer sus logros, clarificar la estrategia, y crear un ambiente donde puedan innovar y divertirse en el trabajo.

1. Gestionando cerebros
de obra
II Jornadas Internacionales sobre los
cuidados neonatales centrados en el
desarrollo y en la familia
Beatriz Muñoz-Seca
11 de Noviembre 2010

2. mseca@iese.edu 2
Todos debemos usar el cerebro

3. mseca@iese.edu 3
Los valores de las
Operaciones: la
perseverancia, el cuidado
del detalle y el orgullo por
el trabajo bien hecho
Pero sin olvidar

4. mseca@iese.edu 4
Un reto
• Implantar una cultura operativa que
provoque la eclosión de los “cerebros
de obra”.
• Generar una lógica de actuación que
apoye en la fluidez del diálogo.

5. mseca@iese.edu 5

6. mseca@iese.edu 6
Gestionar en el siglo XXI
• HACER
 Resolver los problemas de Hoy
• APRENDER
 Yo aprendo, la organización gana
• INTEGRAR
 Identificación con la empresa

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Innovación=problemas=aprendizaje
La forma de mirarlo

8. mseca@iese.edu 8
No existe la resistencia al cambio

9. Cerebro de obra feliz = Cerebro de obra productivo
Obsesionarse con lograr un
Cerebro de obra “no irritado”
que aporte valor

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Las 5 reglas para actuar
1. Necesidad de clarificación de la estrategia de la
empresa.
• Visióneles el futuro, ellos construyen el presente
1. Identificación de sus realidades individuales.
• Extraer conocimiento pasa por entender su singularidad
1. Necesidad de ayudarles constantemente a desarrollar
su potencial.
• Genere constantemente entornos de innovación, real o
simulada
1. Déles espacio para decidir, delegue por confianza.
• Déles iniciativa y capacidad de desarrollar su potencial
1. Diferenciación de su rol directivo: Dirigir es servir.
• Acepte que su gente es mejor que usted

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Dirigir a los cerebros de obra
• No buscar que te amen si no que te
respeten (Del lat. Respectus: consideración )
• Narrando y haciendo
• Entusiasmar
• Ocuparse, no preocuparse
• Aplaudir
• Hablar en plural
• Desaparecer

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Hacer que hagan lo que
tu quieres que hagan y
eso sea lo que ellos
quieren hacer
Seducir

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¿Qué hace falta para que esto pase?
• Realimentación inmediata del resultado de
las Operaciones
• Conocimiento a priori de la relevancia de
las acciones
• Reconocimiento implícito de los meritos de
cada uno
• Integración de las personas en el trabajo
en equipo
• Hacer difícil lo imposible y fácil lo posible

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Y nunca olvidemos
Recuperar en la empresa el
Divertirse!!
(la gente feliz es más
productiva)

15. Gestionando cerebros
de obra
II Jornadas Internacionales sobre los
cuidados neonatales centrados en el
desarrollo y en la familia
Beatriz Muñoz-Seca
11 de Noviembre 2010