1. "La Delegación de Autoridad: ¿Solución para las Organizaciones Públicas?"

2. OBJETIVOS

3. justificación

4. ¿Qué es la delegación de Autoridad? Es parte de la labor del administrador y parece sencilla de aplicar, ya que todo el mundo esta de acuerdo con sus beneficios. El cual es el proceso que nos permite conferir a un colaborador el encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero conservando siempre la responsabilidad final por el resultado.Sin embargo, los propios gerentes suelen ser renuentes a utilizarla.

5. ¿Por qué enfocarnos en las Organizaciones Públicas? Como usuarios de los diversos servicios que ofrecen las organizaciones publicas, hemos encontrado dificultades al tratar de realizar trámites dentro de ellas, llegando a la conclusión de que todos los problemas derivan de una centralización de la autoridad. Es por eso que, en base a nuestros conocimientos, proponemos la Delegación de Autoridad como posible solución a estos problemas. A lo largo de este proyecto iremos descubriendo si hemos acertado en nuestra propuesta.

6. ♠ ¿Cual seria el Costo/Beneficio de aplicar la Delegación de Autoridad en una Organización Publica? ♠ ¿En que situaciones podríamos aplicar la Delegación de Autoridad? ♠ ¿Cómo identificar si se delega correctamente? ♠ ¿Principales razones por la que no se delega autoridad en una organización pública?

7. ¿Qué tan beneficiosa resulta delegar autoridad? La delegación es vital para que funcionen los diferentes equipos de trabajo. De esta forma, los buenos responsables utilizan todo el potencial de sus colaboradores para permitirles llegar al máximo rendimiento posible mediante una correcta organización y asignación de tareas a cada uno de ellos. La delegación es beneficiosa se mire por donde se mire, ya que por una parte las personas que delegan se descargan de las funciones que pueden desempeñar otros de su equipo para centrarse en lo realmente es importante y le aporta valor a sus puestos y por otro lado las personas en las que se delega pueden demostrar lo que realmente valen ya que supone una oportunidad para ellos; sienten que se confía en ellos y esto hará que se sientan más comprometidos hacia la empresa por lo que brindaran mayores resultados, por lo que de alguna manera estarán mas motivados.

8. ¿Se debería capacitar a esas personas para realizar las funciones? Realmente debe ser una persona: Competente para obtener el resultado deseado Que lleven tiempo en la empresa Que pueden asesorar a otros miembros Que posea un alto grado de conocimiento del departamento y de las tareas que hacen que su nivel de productividad y ejecución esté por encima de la media. Estar 100% comprometidos pues serán personas en las que se tiene toda la confianza para llevar acabo las funciones. No será aconsejable delegar tareas a personas recién llegadas a la empresa ya que aun precisan asistencia y supervisión para adquirir un ritmo de trabajo adecuado

9. Es posible que haya tenido tropiezos tratando de delegar, porque no ha trazado un mapa adecuado, pero si esos inconvenientes lo volvieron desconfiado, lo transmitirá y así se produce un círculo vicioso que perjudicará directamente la gestión. Si uno delega una tarea y está soplándole en la nuca al colaborador, le está diciendo "te controlo muy de cerca porque seguramente te equivocarás ya que nadie hace las cosas mejor que yo", y seguramente esa desconfianza lo hará equivocarse.

10. ¿Cómo identificar si se esta delegando correctamente?

11. La mala delegación puede llevar al fracaso del directivo, puede pensar que esta perdiendo autoridad o no confía en sus subordinados. Para detectar esto nos podemos basar en las siguientes preguntas; ¿Lleva trabajo a casa con regularidad? ¿Trabaja más horas que sus colaboradores? ¿Dedica parte del tiempo a hacer para los demás los que podrían hacer ellos mismos? Cuando vuelve a la oficina tras una ausencia, ¿se encuentra la bandeja de entrada demasiado llena? ¿Sigue realizando actividades y resolviendo problemas que tenía antes de su último ascenso? ¿Le interrumpen a menudo con consultas y encargos sobre proyectos en marcha y trabajo ya asignados? ¿Gasta su tiempo en detalles rutinarios que otros podrían resolver? ¿Anda siempre con prisas para poder cumplir la fecha tope? ¿Es incapaz de atenerse a las prioridades?

12. ¿Como alcanzar el éxito en la Delegación de Autoridad? La clave de la delegación está precisamente en la confianza, por lo que primero se debe:

13. ¿Principales razones por lo que no se Delega Autoridad en una Organización Pública?

14. Directores – Subordinados Tanto los directores como los subordinados rechazan a veces las ventajas de delegar por las siguientes razones:

15. Conclusión. Basados en la investigación realizada y en nuestros conocimientos sobre esta herramienta administrativa podemos determinar que la delegación de autoridad dentro de una organización pública resulta beneficiosa esencialmente en dos sentidos: En primer lugar, a nosotros como usuarios de los servicios que se prestan, nos ahorraría principalmente tiempo y por lo tanto dinero al momento de querer hacer uso de estos servicios. Utilizando una buena delegación de autoridad se podrían agilizar considerablemente las actividades realizadas y así poder ofrecer un servicio de CALIDAD que es lo que notoriamente escasea dentro de estas organizaciones.

16. Conclusión. Y en segunda instancia el beneficio para la organización también es considerable: se libera la presión del trabajo inmediato, se reducen los costos de la empresa ya que el directivo puede dedicarse a otras funciones y se potencializan las capacidades gerenciales otorgando mas participación en las actividades y decisiones a los empleados. Todo esto ayudándolos a estar más motivados y al mismo tiempo comprometidos con su organización. Por lo tanto la Delegación de Autoridad dentro de las Organizaciones Publicas SI es una solución viable para todos los problemas que se localizan en estas instituciones, ayudando así, a crear una organización mas amigable tanto para con sus clientes como para sus empleados.

17. Trabajo elaborado por: Haces Ramírez Alfonso Macedo Caro Georgina

18. Fuentes de información. “Administración: teoría, proceso, áreas funcionales y estrategias para la competividad. Hernández y Rodríguez Sergio” McGraw-Hill Interamericana, 2008. www.profeco.gob.mx http://www.monografias.com/trabajos75/naturaleza-importancia-direccion-toma-decisiones/naturaleza-importancia-direccion-toma-decisiones2.shtml http://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtml