Promart Homecenter es una empresa peruana dedicada a la mejora del hogar. Ofrece 1 año de garantía en todos sus productos y los mejores precios del mercado. Su misión es acompañar a los clientes a tener el hogar soñado con un servicio amable y calidad a buenos precios. La empresa planea lanzar una nueva aplicación móvil de realidad aumentada para que los clientes puedan visualizar cómo quedarán los productos en su hogar de una manera interactiva.

1. ALUMNA :

2. INTRODUCCIÓN
COMPROMISO
• 1 año de garantía en todos los productos.
• Mejores precios del mercado todos los días.
• Mejor servicio de la mano de amables y expertos asesores.
HISTORIA
Promart Homecenter es una empresa de mejoramiento
del hogar que nace de la necesidad de brindar un mejor
servicio porque se sabe que una de las mayores
inversiones de las familias peruanas es su casa. Forma
parte del grupo Intercorp, 100% peruano que apuesta por
el país y busca mejorar el día a día de las familias
peruanas.
MISION
Acompañar a nuestros clientes a tener el hogar soñado con un
servicio capacitado y amable, ofreciendo calidad a los mejores
precios.
VISION
Ser la marca de mejoramiento del hogar preferida por los
consumidores para construir, remodelar y decorar su hogar.

3. 1. CLIENTE
Promart Homecenter : https://www.promart.pe/

4. 1. CLIENTE
FAN PAGE: https://www.facebook.com/pg/PROMARTHomecenter
 599,206
Seguidores en
Facebook

5. 1. CLIENTE
TWITTER: https://twitter.com/promart_peru
 8,380 Seguidores
en Twitter

6. 1. CLIENTE
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/promart_homecenter/
 59,700 Seguidores
en Instagram

7. 1. CLIENTE
YOUTUBE : https://www.youtube.com/user/PROMARTHomeCenter
 86,306
suscriptores en
Youtube.

8. 2. FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Posicionada en las Redes Sociales
• Rápida respuesta al usuario en las Redes
Sociales.
• Creatividad en las publicaciones.
• Personal Capacitado
• Cuentan con un asistente virtual.
• Videos de Mini tutoriales de la mano
con una Diseñadora de interiores.
• Crecimiento del uso de smartphones.
• Apoyo de las redes sociales para
conocer al usuario.
• Empresa retail muy reconocida en el
país.
• Responsabilidad Social empresarial.
• Desarrollo del personal por medio de
capacitaciones.
DEBILIDADES AMENAZAS
• No cumplir con ofrecer los precios más
bajos del mercado (publicidad
engañosa).
• Poca interacción de los usuarios
• Menor cantidad de seguidores en
Facebook que la competencia.
• Promociones lanzadas por la
competencia.
• Quejas en las redes sociales
• Frecuente cambio de necesidades de
clientes.
• Competencia actual y nuevos.

9. 3. PROBLEMA VS PROPUESTA
PROBLEMA
Poco alcance en las redes sociales a
comparación de la competencia. No
hay tanta interacción del usuario con
la marca, por lo que las publicaciones
no llegan a muchas personas.
POSIBLE SOLUCIÓN
Se debería postear contenido que
se viralice y pueda llegar a más
personas. Crear una aplicación
móvil con realidad aumentada.

10. 4. SUSTENTO
La creación del aplicativo móvil permitirá al usuario interactuar con la marca, ya que al estar
al lado del usuario, se atenderá sus peticiones y facilitarles su experiencia de compra.
Esta tecnología de realidad aumentada hace que sea más fácil y divertida la decisión sobre si
comprar o no un producto desde su propia casa , probar diferentes productos, estilos y
colores en espacios reales a solo un clic.
• Primero, se escanea el suelo de la habitación que desea decorar.
• El usuario examina la lista de productos disponibles para ver en la aplicación y selecciona
el producto que desea colocar.
• Una vez escogido, se debe dirigir el celular al espacio que se quiere decorar, y arrastrar y
soltar el producto en ese espacio.

11. 5. OBJETIVOS DE CAMPAÑA
• Dar a conocer la nueva aplicación de realidad
aumentada de Promart.
• Incrementar el número de seguidores en todas
sus redes sociales.
• Generar un mayor engagement con los
seguidores antiguos y nuevos.
• Conectar al usuario con la marca de una manera
divertida y funcional.

12. 6. DESARROLLO EN RS
1. En Facebook se compartirá el video de lanzamiento de la aplicación móvil junto con otros
post del mismo.
2. En Instagram se compartirá el mismo video de Facebook, a través de Instagram TV.
3. En Twitter se reposteará el video de Youtube junto con el Hashtag #ArmaTuHogar
4. En Youtube se colgará el video tutorial de como usar la aplicación móvil.
5. En la página web de Promart se colocara publicidad de descarga de la aplicación.

13. 7. SOCIAL MEDIA PROFILE
¿Cual es su nombre y apellido?
¿Qué edad tiene?
¿De donde eres?¿Como es tu familia? ¿Donde vives?
¿Como es como persona?
• María Bustamante
• 35 años
• Soy de Lima, vivo en Aviación, San Borja. Mi familia es muy
unida y siempre nos gusta compartir momentos familiares
en el hogar.
• Soy una persona trabajadora, ordenada y amorosa, siempre
estoy pensando como brindarles felicidad a mi familia y
amigos.

14. 7. SOCIAL MEDIA PROFILE
¿Se considera usted una persona seria, alegre, introvertida o extrovertida?
¿A qué se dedica?
¿De que suele hablar continuamente?
¿Cómo le habla a alguien a su favor, cómo a alguien que lo critica?
• Soy una persona alegre, muy extrovertida y amable.
• Soy diseñadora de interiores, me gusta ver opciones que hagan de
simples espacios a especiales.
• Me gusta hablar de las nuevas tendencias que existen en
decoraciones , la importancia de tener un espacio donde
uno se sienta cómodo.
• Cuando alguien me apoya en mis decisiones, le agradezco
gentilmente y que también cuenta conmigo. Si alguien me
critica trato de ver el lado positivo y rescatar algo que pueda
mejorar. Me gusta ser muy optimista con mis acciones.

15. 8. SOCIAL ID
ANTES PROPUESTA
Lugar: ( Lima ) Lugar: (Lima )
Medios : Televisión , Redes Sociales
(Facebook, Twitter)
Medios : Redes Sociales ( Facebook, instagram,
Youtube ), Aplicación Movil.
Branding: "Expertos en mejorar tu casa" Branding: "Arma tu hogar"
Ejecución: Campaña de lanzamiento de la
aplicación con el nombre de "Arma tu hogar". Se
difundirá en Facebook, Instagram, Youtube. Esta
herramienta de realidad aumentada le permitirá al
usuario visualizar mejor como quedarán los
productos en su hogar . Lo cual le generará al
usuario una interacción mas cercana con la marca
satisfaciendo sus necesidades de una manera más
personalizada.

16. 9. PROPUESTAS GRAFICAS

17. 9. PROPUESTAS GRAFICAS

18. 9. PROPUESTAS GRAFICAS

19. 9. PROPUESTAS GRAFICAS
Prueba la Nueva app con Realidad Aumentada
Prueba la Nueva app con Realidad Aumentada

20. 10. MEDIOS A ELEGIR
Se usará:
SOCIAL MEDIA MARKETING

21. 11. CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
1 Estudio de Mercado
2 Plan y Propuesta
3 Desarrollo de Medios
4
Lanzamiento de la campaña en
redes sociales para dar a conocer lo
nuevo de la marca.
5
Medir el impacto de la campaña
online
6
Dar a conocer la participación del
consumidor e invitar que usen la
aplicación móvil.
7 Análisis de Resultados
8 Mejoras

22. 12. ENCUESTA

23. 12. ENCUESTA

24. 12. ENCUESTA

25. 12. ENCUESTA

26. 12. ENCUESTA

27. 13. CANVAS
Blogueras:
Yordana- El
baúl de Atonia
Diseñadora:
Monica Priale
RS:
Facebook,
Instagram,
Youtube,
pagina web.
Interacción
del usuario
con la marca
de una
manera
creativa y
funcional.
Hombres y
Mujeres de
25-60 años,
que les
guste
adquirir
productos
para el
hogar.
Aplicativo para
interactuar con
la marca.
Creación de
App Realidad
Aumentada.
Diseñador,
programador,
gestor de
contenido.
Inversión de desarrollo de
app: 5k-10k $
Ventas de los productos,
cobros con tarjeta de
crédito o debito, pagos en
efectivo.

28. 14. COMPETENCIA

29. 15. TARGET
Edad: 25 – 60 años
Ocupación: Profesionales
Ciudad: Lima, Perú
Personalidad / Actitudes Códigos de comunicación
Intereses
Uso de Tecnología
Uso de medios digitales
• Suelen preocuparse por
la imagen de su hogar.
• Les gusta mantener
compartir en familia.
• Usan las redes Sociales.
• Modernos
• Conservadores
• Creativos
• Facebook, Twitter,
Youtube e
Instagram
• Página Web
• Lenguaje coloquial
• Uso de Smartphone
• Internet en el hogar.
• Cuenta con laptop/ pc.

30. GRACIAS