El documento describe los tres niveles básicos de intervención del trabajo social: trabajo social con casos individuales o familiares, trabajo social con grupos para abordar problemas sociales y personales, y trabajo social comunitario para satisfacer las necesidades de la comunidad mediante la colaboración de sus miembros. Se proporcionan detalles sobre los principios, objetivos, procesos y consideraciones metodológicas de cada nivel.

1. V
El Modo de actuación del trabajador social se da en múltiples contextos, por tanto
se vincula a la familia, los procesos sociales, los individuos, las instituciones
organizaciones, actividad política; se refiere entonces al proceso profesional a la
actuación en el proceso profesional, en función de dar solución a los problemas
presentes en la sociedad particularmente los de la comunidad que generan
conflictos de carácter existencial entre los individuos y entre estos y el medio los
cuales son los que deben ser resueltos por el trabajador social, por lo que resulta
evidente la relación entre el objeto de intervención con el desempeño laboral de
este profesional. El proceso profesional se identifica así con el objeto de la
profesión y suele caracterizarse por la especificidad de las esferas de actuación y
los campos de acción en relación con el modo de actuación.
5.1 Niveles de intervención profesional.
Los tres niveles básicos de intervención profesional en Trabajo Social son:
El Trabajo Social con Casos, es un proceso sistematizado para intervenir a nivel
individual o familiar en una realidad concreta, poniendo a disposición los recursos
necesarios mediante una relación de apoyo, en base a los derechos sociales.
Se rige por los principios de:
 Individualización
 Aceptación
 Autodeterminación
 No enjuiciamiento
 Respeto
 Confidencialidad

2. V
Los objetivos que se persiguen son:
 Capacitación
 Integración en el medio social
 Accesibilidad
 Empoderamiento
Es preciso, mencionar el diagnóstico social como una acción razonada, un análisis
de una situación-problema, para identificar problemas y necesidades, así como los
recursos disponibles. Aparecería como una fase dentro de un proceso.
"Conocer a través" "conocer por medio"
Etapas en el diagnóstico:
1. Estudio de la realidad social
 Datos personales (identificación usuario-familia, aspectos psicológicos,
motivacionales, formación, salud, vida laboral, situación económica, condiciones
vivienda, redes sociales, ocio-tiempo libre.
 Datos demanda (necesidad-problema, grado relevancia, historial soluciones
previas, expectativas, motivo de la demanda)
 Recursos disponibles, análisis de requisitos, periodicidad, coordinación.
 Comunidad (ubicación-características geográficas, equipamientos-
infraestructuras, sistemas protección social, líneas de intervención, participación
ciudadana)
2. Valoración Técnica
 Pronóstico, predicción de los acontecimientos futuros
 Juicio Técnico, conclusión

3. V
Trabajo Social con Grupos, de forma general pretende implicar a los/as
componentes de un grupo para que por sí mismos/as participen activamente en
sus procesos de cambio tanto a nivel personal como grupal. También se persigue
tratar problemas sociales personales mediante la convivencia grupal.
Los principios que se configuran en torno a este nivel de intervención son:
 Respeto-aceptación
 Autodeterminación
 Individualización
 No juzgar
Objetivos:
 Sentido responsabilidad
 Desarrollo personal
 Relaciones sociales
 Provisión de recursos
 Prevención de problemas
Elementos a tener en cuenta a la hora de formar un grupo: nivel de homogeneidad
o heterogeneidad, edad, sexo, tamaño del grupo, duración, nivel educativo,
cultural, social, contenido trabajo grupal)
Aunque existen diferentes modelos de intervención grupal, el proceso
metodológico por el que se organiza la fase inicial del grupo sería el siguiente:
1. Identificación del grupo (personas que lo constituyen, la demanda o
situación a resolver, origen)
2. Plan de trabajo (objetivos, roles profesionales, técnicas,
instrumentos, recursos).

4. V
3. Intervención (organización de sesiones)
4. Evaluación (proceso, resultados, compromisos, evolución a nivel
personal, grupal)
Trabajo Social Comunitario, forma de intervención profesional en la comunidad
para lograr la satisfacción de necesidades sociales y personales con la
colaboración de la persona, grupos y la comunidad en su globalidad. Podría ser un
recurso potencial donde se fomenten las actuaciones solidarias para dar solución
a los problemas y las causas que los generan.
Las fases a seguir para configurar el proceso metodológico serían las mismas que
en el método básico, la diferencia estribaría en que a nivel comunitario se
desarrolla un plan, programa o proyecto, con algunas diferencias, habría que
conocer la realidad comunitaria, estudiando algunas variables:
 Emplazamiento, historia, demografía
 Sistema económico
 Sistema político
 Sistema educativo
 Sistema socio-cultural
 Servicios y recursos sociales
 Consideraciones generales