Este documento resume las principales técnicas de abordaje en intervenciones sociales, incluyendo el abordaje familiar, organizacional e institucional. Explora conceptos como la relación entre poder y conocimiento en la intervención profesional, y diferentes tipos de preguntas y estrategias de intervención a nivel familiar y comunitario, con el objetivo de ayudar a las personas y promover el cambio social.

1. TÉCNICAS DE ABORDAJE
EN INTERVENCIONES
SOCIALES

2. LA INTERVENCION EN EL ABORDAJE
FAMILIAR
LAS IMPLICANCIAS MORALES DE LA
INTERVENCION
 EL MOVIMIENTO DE RECONCEPTUALIZACION SIGNIFICO UN
VUELCO EN LA PERCEPCION DE LOS SUJETOS SOCIALES, DEJAR
DE LADO LA MIRADA COMPASIVA DE LOS INDIVIDUOS «CON
PROBLEMAS»
 PREDOMINA LA IDEA DE LOS SUJETOS COMO SERES ACTIVOS
CON CARENCIAS Y POTENCIALIDADES.

3. LA INTERVENCION EN EL
ABORDAJE FAMILIAR
 EN LOS ULTIMOS TIEMPOS SE HA GENERALIZADO EL USO DEL
TERMINO « INTERVENCION» PARA REFERIRSE A LA ACCION DEL
TRABAJO SOCIAL.
 SURGEN DILEMAS DEL INTERVENIR SIN QUE ESTO SIGNIFIQUE
INTERFERIR, MANIPULAR, LA SOLUCION ES LA NO- INTERVENCION,
SIN EMBARGO ES UNA FORMA DE INTERVENIR.
 TODA SITUACION DE INTERVENCION IMPICA UNA RELACION DE
PODER.
 PODER NO SOLO POR LA POSICION SOCIAL SINO QUE TAMBIEN TIENE
QUE VER CON EL EJERCICIO DE LOS CONOCIMIENTOS EN LAS
ELECCIONES METODOLOGICAS Y EN LAS PROPUESTAS DE
RESOLUCION, RECURSOS ECONOMICOS, SOCIALES Y CULTURALES
QUE SE ACTIVAN EN LA INTERVENCION PROFESIONAL

4. LA INTERVENCION EN EL
ABORDAJE FAMILIAR
ESTRATEGIAS DE INTERVENCION EN EL
ABORDAJE FAMILIAR
 CONCEPTO: «CONJUNTO TEORICO-METODOLOGICO QUE OPERA
COMO UNA MATRIZ ORIENTADORA, DE LA ACTUACION
PROFESIONAL, ASI COMO DE SU ANALISIS»
 PLANIFICAR ESTRATEGIAS SUPONE PROYECTAR
PROCEDIMIENTOS, TECNICAS, INSTRUMENTOS OPERATIVOS.

5. LA INTERVENCION EN EL
ABORDAJE FAMILIAR
 LA INTERVENCIÓN SE SITÚA EN «UNA RED DE RELACIONES QUE
VA TEJIÉNDOSE ENTRE LOS SUJETOS DEMANDANTES DE
RECURSOS SOCIALMENTE DISPONIBLES Y NECESARIOS PARA
LA REPRODUCCION COTIDIANA Y LOS AGENTES QUE DISPONEN
DE ESTE TIPO DE RECURSOS»
 LA INTERVENCION IMPLICA:
 1) CONTEXTUALIDAD: ESPACIO-TIEMPO
 2) DEMANDA : DIRECTA- INDIRECTA
 3) OBJETIVOS

6. PREGUNTAS COMO TECNICAS EN
EL ABORDAJE FAMILIAR
 LA FINALIDAD DE LA PREGUNTA ES DESENCADENAR
RESPUESTAS EN LA FAMILIA QUE PERMITAN AL TRABAJADOR
SOCIAL ACOPLARSE A ELLA, ESTABLECER DISTINCIONES
ACERCA DE LAS EXPERIENCIAS CONDUCTUALES Y
EPISTEMOLOGICAS DE SUS MIEMBROS Y GENERAR
EXPLICACIONES UTILES RESPECTO DE SUS PROBLEMAS

7. TIPOS DE PREGUNTAS
 PREGUNTAS LINEALES: PARA LA OBTENCION DE DATOS,
PERMITIENDO ACERCARSE AL PROBLEMA, CONOCER EL
SINTOMA Y LAS CARACTERISTICAS QUE PRESENTA,LA
DEFINICION QUE DA LA FAMILIA DEL SINTOMA Y AYUDA A LA
UNION FAMILIAR.
 PREGUNTAS CIRCULARES: SU INTERES ES GENERAR UNA
VISION INTERACTIVA-CIRCULAR.PARA QUE SEAN UTILES DEBEN
CONECTAR AL MENOS TRES MIEMBROS EN LA MISMA
FORMULACION.
 PREGUNTAS ESTRATEGICAS: SON DIRECTIVAS,EL OBJETIVO ES
CORRECTIVO. LOS INCONVENIENTES PUEDEN SER
CULPABILIZACION, LIMITACION DE LA LIBERTAD EN LA FAMILIA

8. TIPOS DE PREGUNTAS
 PREGUNTAS REFLEXIVAS: PRETENDE ESTIMULAR A LA FAMILIA
PARA QUE GENERE ALTERNATIVAS NUEVAS, PARA FAVORECER
LA DESARTICULACION DE LOS CONFLICTOS Y LA SOLUCION DE
LOS PROBLEMAS. PUEDEN SER:
 1) PREGUNTAS ORIENTADAS AL FUTURO: QUE EXPLOREN EL
RESULTADO ESPERADO EN SENTIDO POSITIVO
 2)PREGUNTAS QUE CONVIERTAN AL INTERROGADO EN
OBSRVADOR: GENERAR CAMBIOS EN EL OBSERVADOR SON:
DIADICAS, TRIADICAS.

9. TIPOS DE PREGUNTAS
 3) PREGUNTAS DE CAMBIO INESPERADO DE CONTEXTO:
- CONTEXTO OPUESTO ¿Quién SENTIRIA MAS EL CAMBIO EN CASO
DE QUE SE MARCHARA MAÑANA?
- SIGNIFICADO OPUESTO: ¿ QUIEN ESTARIA DISPUESTO A DECIR
ALGO POSITIVO DE ELLA?
-NECESIDAD DE MANTENER EL STATU QUO: CONNOTACION
POSITIVA GENERADA POR LA PROPIA FAMILIA.
 4)PREGUNTAS CON UNA SUGERENCIA IMPLICITA:
 -UNA REDEFINICION
 -UNA ACCION ALTERNATIVA
 -UNA VOLUNTAD
 -UNA DISCULPA
 -EL PERDON

10. TIPOS DE PREGUNTAS
 5) PREGUNTAS DE COMPARACION NORMATIVA: EN LAS
FAMILIAS FUNCIONALES O DISFUNCIONALES EXISTE UNA
TENDENCIA A LA NORMALIDAD, GENERALMENTE ES UNA
CREENCIA CULTURALMENTE APRENDIDA.
 - CONTRASTE CON UNA NORMA SOCIAL (FAMILIAS
RIGIDAS)
 - SIMILITUDES BASADAS EN LA NORMALIDAD
( INFIDELIDAD)
 6) PREGUNTAS QUE CLARIFIQUEN DISTINCIONES:OFRECEN
POSIBILIDADES, CLARIFICAN ATRIBUCIONES QUE PUEDAN SER
CONFUSAS.

11. TIPOS DE PREGUNTAS
 7)PREGUNTAS QUE INTERRUMPEN LA SECUENCIA
SINTOMATICA EN SESION:PAREJA CONFLICTIVA QUE COMIENZA
A DISCUTIR DURANTE LA ENTREVISTA
 8) PREGUNTA MILAGRO: SIRVE PARA CONOCER QUE ES LO QUE
LA FAMILIA ESPERA. LA FORMULA HABITUAL ES: «SI MAÑANA
SE LEVANTARA Y HUBIERA HABIDO UN MILAGRO DURANTE LA
NOCHE¿ QUE LE HUBIERA GUSTADO QUE HUBIESE PASADO?
CON LAS RESPUESTAS SE HABREN CAMINOS NUEVOS, SE
VERBALIZAN LOS DESEOS, ESTO AYUDA A DISEÑAR LOS
OBJETIVOS Y ESCUCHARSE RECIPROCAMENTE,

12. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
ORGANIZACIONAL
 EL CONOCIMIENTO DE LOS ESPACIOS COMUNITARIOS
MICROSOCIALES ES DE VITAL IMPORTANCIA A LA HORA DE
PLANTEAR PROCESOS DE «INTERVENCION»
COTIDIANOS
 ESPACIOS CONCRETOS
REALES

13. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
ORGANIZACIONAL
 PROCESOS INTEGRALES
 ORGANITZATIVOS
 SOMBOLICOS E IDENTITARIOS

14. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
ORGANIZACIONAL
 PARA EL DESARROLLO DE ESTE CONOCIMIENTO HAN EXISTIDO
MULTIPLES HERRAMIENTASCONCEPTUALES Y
METODOLOGICAS. LAS MAS UTILIZADA:
* DIAGNOSTICO COMUNITARIO
*BUSQUEDA DE INDICADORES
* «SINTOMA DE LA ENFERMEDAD» EN UN DETERMINADO
TERRITORIO.
 TRANSFORMACIONES QUE IMPLICAN UNA MAYOR
COMPLEJIDAD SOCIAL EN LA COMPRENSION DE RELACIONES Y
PROBLEMATICAS SOCIALES.

15. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
ORGANIZACIONAL
 LA INTERVENCION EN COMUNIDAD NOS LLEVA A LA NECESARIA
COMPLEMENTARIEDAD DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Y
CUANTITATIVA
 CUALITATIVA : CONOCIMIENTO E INTERPRETACION DE LO
MICROSOCIAL,
 CUANTITATIVA: CONOCIMIENTO E INTERPRETACION DE LO
MACROSOCIAL.
 IDENTIFICAR UN ESQUEMA DE TRABAJO COMUNITARIO QUE TENGA
POR OBJETO LA RESOLUCION DE LA PROBLEMÁTICA DE
INTEGRACION.
 *OBSERVACION
 *ENTREVISTA
 *TECNICAS GRUPALES
 *HISTORIA DE VIDA
 NOS LLEVA A VISIBILIZAR UN HORIZONTE ENCAMINADO A
RECONSTRUIR EL ORDEN

16. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
ORGANIZACIONAL
 EN EL CONTEXTO DE LOS NEGOCIOS UNA ORGANIZACIÓN
SOCIAL PUEDE SER UNA EMPRESA, EN EL CONTEXTO
EDUCATIVO PUEDE SER UNA ESCUELA, UNIVERSIDAD. EN EL
CONTEXTO POLITICO PUEDE SER UN GOBIERNO O PARTIDO
POLITICO.
 SE RECONOCE CINCO INSTITUCIONES EXISTENTE EN TODAS
LAS CIVILIZACIONES:
 1)GOBIERON
 2)RELIGION
 3)EDUCACION
 4)ECONOMIA
 5)FAMILIA

17. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
ORGANIZACIONAL
 SE CONFORMA POR LA NECESIDAD DE LAS PERSONAS Y
ORGANIZACIONES DE RELACIONARSE Y CUMPLIR OBJETIVOS, QUE
DE MANERA INDIVIDUAL, NO PODRIAN ACANZAR O LO
LOGRARIAN CON MAYOR DIFICULTAD.
 TRAS ABORDAR LA RELACION PODER-SABER-ACTUAR SE
PUNTUALIZA UNA VISION DE INTERVENCION SOCIAL ASENTADA
EN EL CONCEPTO DE COMUNIDAD , LA CUAL INTENTA
POSICIONAR LA IMPORTANCIA DE LO COTIDIANO, LAS
REPRESENTACIONES E IMAGINARIOS SOOCIALES. LA
INTERVENCION TOMA UN RUMBO DISTINTO IMPLICA LA
NECESARIA ARTICULACION ENTRE SUBJETIVIDAD( vivencias y
sent imientos) Y PROCESOS COLECTIVOS MANIFESTANDO LA
NECESIAD DE DE UNA CONSTRUCION DE MODALIDADES
DISCURSIVAS DIFERENTES QUE NO ESTEN DETERMINADAS POREL
ESTADO Y SUS INSTITUCIONES SINO POR EL SUJETO O POR SU
PROPIA PALABRA.

18. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
INSTITUCIONAL
 LA PALABRA INSTITUCION TIENE UN SIGNIFICADO MUCHO MAS
ESTRECHO Y ESPECIFICO EN LA PSICOLOGIA. SE REFIERE A
CIERTAS ORGANIZACIONES Y ESTABLECIMIENTOS
ESPECIALIZADOS EN EL PROCESAMIENTO O LA MODIFICACION
DE LAS PERSONAS
 PSICOLOGIA INSTITUCIONAL: SE CENTRA EN LA RELACION DE
LOS GRUPOS ENTRE SI Y LAS INSTITUCIONES QUE LOS RIGEN.
INTERCAMBIOS MEDIADOS POR SU INTERNALIZACION DEL
PROPIO GRUPO Y LOS OTROS Y DE AQUEL PROYECTO TAREA
QUE LOS REUNE.

19. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
 MALFE: INSTITUCIONAL- PSICOANALITICA
 ESTA CORRIENTE ENTIENDE POR INSTITUCIONAL UN TERRITORIO DE
DISCURSOS Y PRACTICAS Y OBJETOS INSTITUIDOS EN AMBITOS DE LA
VIDA COMUNITARIA .
 AH DESARROLLADO SU MODELO DEL TETRATEORO HERRAMIENTA PARA
EL ABORDAJE DE LAS INSTITUCIONES COMPUESTAS POR EL POLO DE
LA PHYSIS(DIMENSION MATERIAL- FUNCIONAL DE LAS INST) , EL POLO
DE LA CRATESIS( EL PODER Y LAS RELACIONES DE FUERZA) Y EL POLO
DE LA SEMIOSIS (DIMENSION SIMBOLICO - IMAGINARIO)
 ESTAS 3 DIMENCIONES SE ENCUENTRAN PRESENTES TAMBIEN EN LA
CONSTITUCIONS DEL ESPACIO INSTITUCIONAL PARA CUYO ESTUDIO
MALFE PLANTEA CORRESPONDIENTEMENTE 3 DIMENsIONES
 *LA FUNCIONALIDAD (DISTRIBUCION DEL ESPACIO EN RELACION A LAS
NECESIDADES DEL OBJETO DE LA INST, SU ACTIVIDAD)
 *LA POLITIZACION (LUCHA DE FUERZAS QUE CRISTALIZAN LA
DISTRIBUCION DEL ESPACIO Y LOS RECURSOS INTITUCIONALES)
 *LA SEMIOTIZACION ( SIGNIFICADOS ATRIBUIDOS Y ESTRUCTURANTES
DEL ESPACIO)
INSTITUCIONAL

20. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
INSTITUCIONAL
 LOURAU Y EL ANALISIS INST: CORRIENTE FRANCESA
 EL OBJETIVO DE ESTA CORRIENTE, ATRAVES DEL DISPOSITIVO
DE INTERVENCION SOCIOANALITICO ES INSTITUIR UN PROCESO
DE AUTOANALISIS COLECTIVO QUE PERMITA LIBERAR LAS
FUERZAS INSTITUYENTES EN LA ORGANIZACION. AH
DESARROLLADO 3 ASEP DEL TERMINO INSTITUCIONAL
ENTENDIDA COMO:
 HECHO SOCIAL FUNDACIONAL
 NORMA UNIVERSAL
 COMO FORMAS SOCIAL VISIBLE(ORGANIZACION).

21. INTERVENCION EN EL ABORDAJE
INSTITUCIONAL
 LA DIDACTICA COMO ESTRATEGIA: SE ORIENTA A UN
CONOCIMIENTO QUE SIRVA DE REFERENCIA PARA OPERAR,
ANALIZAR, INTERPRETAR, INTERVENIR EN LOS COMPLEJOS
VINCULOS HUMANOS, CON GRUPOS E INSTiTUCIONES.
 PARA REALIZAR ESTA TAREA SERIA NECESARIO
 1. UNA INTRODUCCION DE CONCEPTOS (PROPIOS DE LA
DISCIPLINA Y AFINES AL CAMPO ESTUDIADO. )
 2. UNA CONFRONTACION Y ARTICULACION ( DE SABBERES QUE
PROVIENEN DE DIFERENTES CAMPOS DEL CONOCIMIENTO).
 3. EJERCITACION DE SU OPERAVILIDAD EN GRUPOS Y EQUIPOS
DE TRABAJO Y EN LA PROPIA PRACTICA PROFESIONAL.
 4. REGISTRO DE LAS PROPIAS VIVENCIAS Y ANALISIS GRUPAL
DE LA IMPLICACION

22. ENTREVISTA PSICOLOGICA
 GRACIELA CELENER
 * PERMITE INDAGAR SOBRE DIFERENTES ÁREAS DE LA
VIDA COTIDIANA.
 * ATRAVIESAN POR UN ENCUADRE INSTITUCIONAL Y
CONOCER LOS CÓDIGOS (CULTURA)
 LA ENTREVISTA PUEDE SER INDIVIDUAL O GRUPAL, PERO
SIEMPRE ES UN FENÓMENO GRUPAL PORQUE EL CAMPO ESTÁ
CONFIGURADO POR DOS O MAS PERSONAS REALES Q
PARTICIPAN ACTIVAMENTE Y UNA MULTITUD DE PERSONAS
IMAGINATIVAS QUE PROVIENE DE LA EXPERIENCIA SUBJETIVA
DE LOS VÍNCULOS INTERIORIZADOS POR CADA UNO DE LOS
INTEGRANTES QUE AFECTAN AL CAMPO PSICOLÓGICO.

23. ENTREVISTA PSICOLOGICA
TIPOS DE ENTREVISTAS:
 ENTREVISTA DIRIGIDA: EL ENTREVISTADOR SE AJUSTA A LA
ADMINISTRACIÓN DE UN CUESTIONARIO-GUÍA , EN EL QUE EL
ORDEN DE LAS PREGUNTAS ESTÁ PREVIAMENTE ESTABLECIDO
 ENTREVISTA LIBRE: EL OBJETIVO ES QUE EL ENTREVISTADO
CONFIGURE EN SU MAYOR PARTE EL CAMPO PSICOLÓGICO DE
LA ENTREVISTA.
 ENTREVISTA SEMIDIRIGIDA: CUANDO EL ENTREVISTADO
DESARROLLE LA ENTREVISTA LIBRE EL ENTREVISTADON
CUENTA DE LA CONSULTA Y OTROS TÍPICOS RELACIONADO CON
SU VIDA Y SU PROBLEMÁTICA.

24. PAPEL DEL PROFESIONAL
 EL TRABAJO SOCIAL SE DEFINE SEGÚN LA FEDERACION
INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES Y LA
ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE ESCUELAS DE TRABAJO
SOCIAL ( IASSW) COMO LA PROFESIÓN "QUE PROMUEVE EL
CAMBIO SOCIAL, LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LAS
RELACIONES HUMANAS, Y EL FORTALECIMIENTO Y LA
LIBERACIÓN DEL PUEBLO, PARA INCREMENTAR EL BIENESTAR.
MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE TEORÍAS SOBRE
COMPORTAMIENTO HUMANO Y LOS SISTEMAS SOCIALES, EL
TRABAJO SOCIAL INTERVIENE EN LOS PUNTOS EN LOS QUE LAS
PERSONAS INTERACTÚAN CON SU ENTORNO. LOS PRINCIPIOS
DE LOS DERECHOS HUMANOS Y LA JUSTICIA SOCIAL SON
FUNDAMENTALES PARA EL TRABAJO SOCIAL".

25. RAPPORT
 ES UNA RELACION ENTRE DOS O MAS PERSONAS, HAY
RAPPORT CUANDO SUS PENSAMIENTOS o SENTIMIENTOS
ARMONIZAN ENTRE SI O CUANDO PRESENTAN UNA SERIE DE
PUNTOS DE VISTA COMPARTIDOS
 TIENE POR OBJETO CREAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA PARA
ENTABLAR UNA RELACION DONDE NO HAYA JUICIO, MALOS
ENTENDIDOA SINO UNA ESCUCHA SANA