Este documento presenta una introducción a la psicología industrial, incluyendo temas como el análisis del trabajo simple y complejo, la adaptación del trabajador y del trabajo, y conceptos como la selección, formación y supervisión de personal. También describe factores como la situación laboral, el organismo del trabajador, su conducta y resultados, actitudes, motivación, selección profesional y dirección de supervisión. Finalmente, identifica problemas psicológicos generales en la industria relacionados con la adaptación a tareas y la voluntad de
2. Temas de psicología del trabajo:
• El análisis del trabajo SIMPLE Y COMPLEJO
PSICOLOGICAMENTE INDUSTRIALIZADO
• La adaptación del trabajador al trabajo
• La adaptación del trabajo al trabajador
3. Concepto:
• Rama de la psicología aplicada que estudia los métodos de
selección, formación, consejo y supervisión de personal en el
comercio y la industria de cara a la eficacia en el trabajo.
4. Causa de la conducta:
Situación (estímulo) (S) → Organismo (O) → Conducta (C) →
Realización (R)
• Situación: incluye la luz, los ruidos, la rutina del trabajo, las
demás personas, los actos del supervisor y cualquier aspecto
ambiental al que la persona sea sensible.
• Organismo: incluye la herencia y muchos aprendizajes, tales
como conocimientos, destrezas, determinadas necesidades,
actitudes y valores.
• Conducta: incluye movimientos físicos, el habla, la expresión
facial, las respuestas emocionales y el pensamiento.
• Realización: incluye el cambio en la estimulación, la
supervivencia, la evasión, los accidentes, el ataque de los
demás, etc.
5. Psicología de las actitudes:
• Factor importante para determinar la forma en la que
experimentará un estímulo-situación.
• Una actitud es una cierta tendencia mental. Representa una
predisposición a formar ciertas opiniones. A un empleado se
le pide que diga lo que piensa de su salario. Lo que responda
es su opinión. La actitud es más general e influye sobre su
opinión.
• Las opiniones no conducen a las actitudes; las opiniones
reflejan las actitudes y éstas se pueden detectar por las
opiniones expresadas.
6. Motivación:
• El motivo es una razón para expresar una aptitud
determinada.
• Si podemos controlar los motivos de los hombres, podemos
controlar la conducta que expresarán.
• Un hombre puede lograr que otros trabajen para él
ofreciéndoles dinero por el trabajo.
• Las personas difieren mucho en esta “necesidad de
realización”, y sus diferencias se reflejan en la manera en que
se esfuerzan en una tarea competitiva.
7. Selección profesional
El ideal de la psicología del trabajo es sustituir la selección por la
orientación. La selección profesional suele ser un procedimiento
técnico en el que se trata a los aspirantes como meros soportes
impersonales de aptitudes, se escogen los que convienen a la
empresa y se rechazan los demás sin atención a las lesiones que
esto produzca en su personalidad ni a su futuro desarrollo.
8. Dirección de supervisión:
• En cuanto a quien, o quienes, han de tomar las decisiones en
una empresa, y los efectos que se producirán según el tipo de
liderazgo adoptado, se tienen presente las tres posibilidades
siguientes: democracia, autocracia y libertad individual.
• Popularmente, la democracia se considera como un tipo de
control del grupo, equidistante de la disciplina autocrática y la
libertad individual (laissez-faire).
9. Problemas psicológicos generales en la industria
• La conducta del hombre está presente en todas las fases de la
industria.
• El problema de la adaptación de los hombres a las tareas requiere
que conozcamos la forma de analizar las aptitudes.
• La voluntad de trabajar es en gran manera un problema
psicológico.