Que es el coaching4_IAFJSR

QUÉ ES Y PARA QUÉ EL
COACHING
“Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas
o distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el
anhelo del mar libre y ancho” Antoine de Saint – Exupéry

Pág . 2
COACHING: Conceptos básicos.
o Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios
o Qué es y qué no es el coaching
o Coaching versus Terapia, Consultoría y Mentoring
o Tipos de Coaching
o ¿Para qué el coaching?
o Introducción al Coach
o Perspectivas del Coach en la organización
ÍNDICE

Pág . 3
COACHING: Conceptos Básicos

Origen y evolución del Coaching
Historia, bases y principios

Pág . 5
Antecedentes del Coaching - Sócrates
MAYEÚTICA: Método inductivo que le permitía llevar a sus
alumnos a la resolución de los problemas que se planteaban
por medio de hábiles preguntas cuya lógica iluminaba el
entendimiento.
Sócrates no impone, no enseña verdades ni tesis para que
sean aprendidas de memoria, no comunica doctrina alguna,
sino que ayuda a sus coachees a que se conviertan en
verdaderos “filósofos”- del griego, philo – sophía , amor a la
sabiduría, o, lo que es lo mismo, búsqueda de lo que es
mejor en cada momento, de lo que más conviene , de lo
más justo.
“Yo no puedo enseñarte nada, sólo puedo ayudarte a
encontrar el conocimiento dentro de ti mismo, lo cual es
mucho mejor que traspasarte mi poca sabiduría” Sócrates
No existe el enseñar sino sólo el aprender y éste surge sólo reconociendo que el conocimiento no está
en el Coach sino en los propios clientes.
Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios

Pág . 6
Un poco de Historia sobre el Coaching
Origen del término: La historia apunta hacia los siglos XV y
XVI, cuando empezó a hacerse muy popular en la población
húngara de Kocs.
• Kocs: pequeña aldea de Hungría.
• Construían los mejores carruajes de caballos del
mundo
• El primer uso de la palabra se refería a un tipo especial
de carruaje utilizado en Kocs.
• Ruta comercial: Viena – Budapest
• Por tanto su significado básico es: “transportar una
persona valiosa desde donde está hasta donde desea
estar”.

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Evolución histórica
“El carruaje de Kocs” se convirtió en un sinónimo de calidad y excelencia de carruajes.
kutsche – alemán
cocchio – italiano
coche – español
1.850 – Inglaterra. Tutor para alumnos universitarios.
1.960 – Nueva York. Programa educativo.
1.980 – EE.UU. Timothy Gallwey, descubrió que el principal enemigo de los deportistas era su propia
mente. Empezó a trabajar en esta línea y obtuvo unos resultados increíbles. Con esas experiencias
escribió el libro llamado “El Juego Interior” en el que desarrolla las líneas de Coaching actual.
El modelo se exportó a Gran Bretaña, donde John Whitmore lo adaptó al mundo de la empresa, y de
éste pasó a la esfera personal.

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Tendencias Actuales
Desde los años 80, el coaching y las aplicaciones del mismo han ido adquiriendo un significado más
generalizado y extenso, tanto en el ámbito de las organizaciones como en el ámbito personal.
Dos grandes líneas de coaching:
o Coaching con “c” minúscula: centrado en el nivel de comportamiento, refiriéndose al proceso de
ayuda a otra persona a alcanzar o mejorar determinada actuación de comportamiento.
Metodología derivada de modelo de coaching deportivo.
o Coaching con “C” mayúscula: implica ayudar a las personas a lograr con eficacia sus objetivos en
diversos niveles. Enfatiza el cambio en reforzar la identidad y los valores.

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Definición de Coaching
El Coaching es el proceso de acompañamiento orientado al cambio y al desarrollo de personas, equipos y
organizaciones que realiza un Coach para facilitar a su cliente el descubrimiento y la articulación de su
propósito y de sus sueños. Este acompañarlos se realiza en el seno de un proceso de crecimiento interior y
consecución de objetivos en cualquiera de los ámbitos vitales que conduzca al cliente hacia una existencia
llena de significado y satisfacción.
Es una forma suave de despertar la conciencia de nuestro sentido de
trascendencia y de contribución a algo superior a uno mismo, de nuestra
singularidad y talentos únicos, de los valores, creencias, pensamientos y
emociones que sostienen nuestra vida, de los desequilibrios existentes y de
ayudar a que la persona encuentre su camino hacia un futuro conforme a
sus anhelos.
Analogía de la bellota: durante muchos años la psicología
concebía al hombre como un recipiente casi vacío al cual había
que verter casi todo; las nuevas corrientes psicológicas
consideran que somos más similares a una bellota que
contiene en su interior todo el potencial para convertirse en un
majestuoso roble. Necesitamos alimento, estímulo y luz para
crecer, pero el roble ya se encuentra en nuestro interior.
Qué es y qué no es el coaching

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¿Cómo entendemos un Proceso de Coaching?
Estado actual
(dónde estoy
actualmente)
Estado deseado
(dónde quiero estar
próximamente)
Salir del estado de “comodidad”
Hitos
Objetivos
Plan de Acción
Hitos

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Pilar fundamental del Coaching
El cliente es, por naturaleza, una persona completa, creativa y llena
de recursos. Por ello, los clientes son, por supuesto, plenamente
responsables, aportan y ejercen su autoridad.
Esta es la primera piedra del coaching: los clientes tienen la respuesta
o pueden encontrarla.
En algunos casos los clientes tienen una poderosa voz limitante, que
les juzga y que denominaremos “saboteador interior”, el cual les
induce a creer que no tienen las respuestas.
Cuando miren en su interior, con la ayuda de un Coach, tomarán
mayor conciencia de sí mismos, de que saben cuáles son sus fortalezas
y limitaciones. También descubrirán lo que quieren, lo que temen, lo
que les motiva y lo que les retiene, su propósito y su misión y en qué
se traicionan a sí mismos.

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Fundamentos básicos del Coaching
Por tanto el proceso de Coaching:
 Eleva la conciencia del cliente (Auto-conciencia y conciencia de otros). Darse
cuenta de dónde está y dónde podría estar.
 Genera responsabilidad (Tú lo haces). Invitamos a hacerle responsable de sus
propias vidas.
 Construye auto-creencia (Tú tienes los recursos necesarios).

Coaching versus Terapia,
Consultoría y Mentoring

Pág . 15
Diferencias entre Coaching y Terapia
 La Terapia bucea en el pasado del individuo, preguntándose por
las causas. Se centra en el pasado de la persona, propone un
trabajo sobre sí mismo, sobre todo para comprender los propios
comportamientos y cambiarlos si fuera necesario. No trabaja con
objetivos.
 El Coaching siempre mira hacia el futuro. Aunque puede tener
efectos terapéuticos persigue, fundamentalmente, favorecer el
desarrollo personal.
 La Terapia suele abordar las disfunciones, mientras que el
Coaching impulsa a un individuo funcional hacia un nivel superior
de éxito
 Coaching es cambio, dirigido a soluciones y a futuro.
 El papel del Coach consiste en identificar aquellos recursos de
la personalidad del individuo que generan los
comportamientos necesarios para alcanzar el estado deseado
por el alumno. Es el cliente el que debe “desepertar”, el
Coach lo acompaña en esta toma de conciencia.
Coaching versus Terapia, Consultoría y Mentoring

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Diferencias entre Coaching y Consultoría
 La mejor manera de describir estas diferencias es que un
Consultor, desde su rol de experto, proporcionará una solución
para el problema de los clientes, mientras que un Coach
proporcionará la metodología adecuada para que los clientes
puedan descubrir o encontrar las propias soluciones.
 La Consultoría tiende a dar consejo, mientras que el Coaching
ayuda a encontrar las propias soluciones. Es decir, lo que hagamos
será producto del autodescubrimiento particular y no de lo que un
tercero nos diga.
 El Consultor da recomendaciones a problemas específicos y deja
en manos del cliente la implementación, mientras que en el
Coaching, el Coach y el cliente generan conjuntamente un Plan de
Acción, y trabajan mano a mano hasta resolver el asunto.
 Metafóricamente el Consultor proporciona un pez y el cliente se
alimenta de una comida, mientras que el Coach enseña a pescar
para que pueda alimentarse siempre que lo necesite.

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Diferencias entre Coaching y Mentoring
 El Mentoring debe su nombre a la mitología griega. Méntor era el
amigo íntimo de Ulises, el protagonista de la Odisea de Homero.
Antes de partir para Troya, Ulises pidió a Méntor que se encargara de
preparar a su joven hijo, Telémaco, para sucederle como Rey de Ítaca.
Méntor tuvo que ejercer de padre, maestro, modelo, consejero
asequible y fiable, inspirador y estimulador de retos, de modo que
Telémaco se convirtiera en un Rey sabio, bueno y prudente.
 En el sentido más amplio, el Mentoring es el proceso en el cual un
mentor (“maestro”) asesora a un mentorizado (“aprendiz”) para que
esté desarrollo todas sus potencialidades como persona: físicas,
psicológicas, sociales y profesionales...
 En ámbitos más concretos, el Mentoring tiene como objetivo crear
un vínculo de relación en el que una persona especializada ayuda a
otra persona no especializada (o menos especializada). En este
entorno se suele llevar a cabo una tarea o un conjunto de actividades
que le permitan al mentorizado aprender profesionalmente en un
camino “mano a mano” con el mentor.

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 La diferencia fundamental entre un Mentor y un Coach es la siguiente:
En el Mentoring, la base del aprendizaje del cliente es la experiencia del
Mentor, algo que existe en el Coaching, pero con la diferencia de que el Coach
nunca expresa su experiencia al cliente y es el cliente el que aprende de su
propia vivencia y conocimientos. En el caso del Mentoring, el mentor sí
especifica su experiencia, conocimiento, consejos y trucos para que el
aprendiz lo asimile y pueda continuar su camino sin ayuda del mentor en
cuanto tenga la base de conocimiento suficiente.
Diferencias entre Coaching y Mentoring

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Tipos de Coaching
Tipos de Coaching:
• Coaching Personal.
• Coaching Directivo.
• Coaching Organizacional.
• Coaching de Equipos.
Tipos de coaching

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Coaching Personal
Se centra fundamentalmente en las cuestiones de crecimiento y desarrollo personales fuera del contexto
organizativo.
El Coach trabaja con clientes que desean cambiar y crecer para reestructurar o mejorar su vida, superar
satisfactoriamente los periodos de transición y encontrar la plenitud y el equilibrio.
Algunas áreas de actuación son:
• Mejorar la comunicación interna y en público.
• Mejorar las relaciones.
• Clarificación de la visión y la finalidad de la vida.
• Establecer objetivos (corto, medio y largo plazo).
• Aprender a manejar mejor el estrés.
• Clarificación de las creencias y valores.
• Aclarar y resolver una situación o dificultad.
• Mejora de la Creatividad.
• Mejora de la salud física y mental desarrollando programas
de ejercicio, relajación, meditación, etc.
• Implementación de distintas competencias.
Tipos de coaching

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Coaching Directivo
Es una relación individualizada y de colaboración entre un Directivo y un Coach con el objetivo de alcanzar y
mantener mejoras en las conductas, comportamientos y habilidades, aportando mayor calidad de vida personal
y profesional. También se pueden trabajar creencias y distintos aspectos de la Identidad que ayuden a Directivo a
superar una determinada limitación
El líder recibe el feedback completo a través de múltiples recursos, y el Coach trabaja junto a él en el desarrollo
de estrategias, alternativas y opciones para afrontar determinadas situaciones.
 Desarrollo del liderazgo.
 Desarrollo de Competencias
 Asistir líderes cuyo estilo de personalidad es mejorable para un mayor beneficio de las
relaciones con sus iguales, personas y clientes.
 Tener una orientación profesional atractiva.
 Desarrollar el horizonte profesional y las expectativas del líder.
 Realizar seguimientos de resultados de análisis de Feedback 360º.
 Incrementar la capacidad del ejecutivo para gestionar y dirigir la organización
(planificación, organización, control, visualización estratégica, desarrollo y motivación
de personas, gestión del tiempo, etc.)
Tipos de coaching

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Coaching Organizacional
• Reestructuración organizativa a través de la adecuación persona-puesto.
• Establecimiento de los enfoques del Coaching en la Cultura Corporativa.
• Planificación Estratégica.
• Valoración de la gestión del rendimiento.
• Desarrollo de iniciativas de cambio.
• Mejora del clima organizativo.
• Mejora de relaciones entre compañeros de trabajo. Disminución de conflictos.
• Gestión del Cambio.
Se centra fundamentalmente en entornos organizacionales, empresariales y administración pública, negocios en
fase de creación, empresas familiares, PYMES, con el fin de desarrollar y expansionar sus servicios.
Tipos de coaching

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Coaching de Equipos
El Coaching de equipos tiene como objetivo potenciar el desempeño de los equipos, optimizando la
productividad y la efectividad del mismo. El Coach acompaña la consolidación del equipo, facilitando el
establecimiento de un entorno relacional adecuado. También se trabaja el liderazgo dentro del equipo,
ayudando a disolver los obstáculos al desempeño grupal. El Coach de equipos trabaja también sobre las
relaciones que se producen entre el equipo y el conjunto sistémico organizativo.
• Identificar Misión y Visión compartida de la organización y del equipo.
• Toma de conciencia de la importancia del equipo en la cadena de valor global de la organización.
• Transformación de un grupo de personas que trabajan juntas en un equipo de alto rendimiento.
1.4. Tipos de coaching

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o Para encontrar el camino adecuado en la consecución de sus metas.
o Para superar sus limitaciones, conductas no deseadas y resolver conflictos.
o Para identificar sus auténticas motivaciones y necesidades.
o Para desarrollar nuevas habilidades y recursos o implementar y afianzar otras existentes.
o Para ser consciente de cómo desea vivir su vida.
¿Para qué acude una persona a un Coach?
¿Para qué el coaching?
“El Coaching consiste en acompañar a alguien a pensar por sí mismo, a encontrar sus respuestas, a descubrir
dentro de sí su potencial, su camino al éxito... sea en los negocios, las relaciones personales, la creación artística,
el deporte,...” John Whitmore

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o Para trazar líneas estratégicas y planes de acción.
o Para superar conflictos.
o Para mejorar en la gestión de equipos y sus relaciones.
o Para mejorar el rendimiento y potenciar el óptimo avance y desempeño de todo el espectro de personas que
integran la organización, desde sus líderes hasta su personal operativo.
o Para aprender a motivar, y motivarse, a través de la adecuada formulación y consecución de objetivos.
o Para gestionar el Cambio y fluir inteligentemente ante las adversidades
o Para asentar la Cultura y los Valores de la organización entre sus integrantes.
o Para aprender a comunicarse de manera óptima y productiva.
¿Para qué acude una organización a un Coach?
¿Para qué el coaching?

Perspectivas del Coaching
en las organizaciones

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Perspectivas del Coaching en las Organizaciones
• Coach Externo.
• Coaching Interno.
• Directivo / Líder Coach.
Actualmente existen varias formas de integrar los enfoques del Coaching en un entorno
organizativo.
La labor del Coach se puede enfocar desde tres perspectivas diferenciadas:
Perspectivas del Coaching en las organizaciones

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Coach Externo
• Tiene como particularidad el poseer una perspectiva externa: su externalidad le hace garante
de una gran neutralidad y libertad de actuación. No existen vínculos profesionales ni afectivos
sobre las personas que rodean el proceso de Coaching.
• La variedad de sus experiencias en diferentes empresas le aporta puntos de referencia que le
guían en el acompañamiento de la persona.
• Las sesiones de Coaching se realizan en entornos de absoluta confidencialidad y
distanciamiento, lo cual suele ser más adecuado para movilizar las capacidades de cambio del
cliente.

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Coach Interno• Asalariado de la propia empresa, sujeto a sus reglas
internas. Su fuerza estriba en conocerlas a fondo y su
punto débil en el mismo hecho de tenerlas interiorizadas.
• El Coach pertenece a la misma empresa que el cliente y
posee la misma cultura organizativa. Como consecuencia,
puede que a veces existan dificultades en ayudar al
receptor a adquirir perspectiva en situaciones conflictivas,
al no poder disociarse del entorno.
• El Proceso de Coaching puede ver más amenazada sus
requisitos de confidencialidad.
• La proximidad relacional que el Coach tiene con superiores
jerárquicos y compañeros de la persona receptora del
proceso puede dificultar una verdadera neutralidad
afectiva.

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El Coach es al mismo tiempo superior jerárquico y Coach de sus colaboradores. Se centra en los
resultados operativos de éstos, siendo al mismo tiempo contribuyente de sus desarrollo, es decir, se
centra en su acompañamiento y en la mejora de su desempeño.
La ambigüedad de esta posición es real y difícil de gestionar en la vida diaria del líder, aunque cuando se
logra equilibrar tiene un potencial enorme como motor de la organización y la consecución de resultados.
Principales ventajas de esta aproximación:
• El líder considera y reconoce a sus colaboradores.
• Se interesa por la preocupaciones de los mismos tanto a nivel personal como profesional.
• El diálogo entre el nivel jerárquico y los colaboradores se realiza en la modalidad de intercambio con reciprocidad
e igualdad.
• El líder respeta la autonomía del colaborador y viceversa. Ello constituye una condición fundamental para el
diálogo eficaz tendente a excluir actitudes prepotentes o prevalencia de opiniones.
• El que practica el Coaching no busca obligar a hacer o decir cualquier cosa al otro, sino que permite que éste viva
mejor su vida profesional; se trata más bien de “consensuar”
Directivo/Líder Coach

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“Sólo podemos lograr una mejora
considerable en nuestras vidas
cuando dejamos de cortar las hojas
de la Actitud y la Conducta y
trabajamos sobre la raíz, sobre los
Paradigmas, Carácter, Motivos y
Pensamientos de los que fluyen la
Actitud y la Conducta”.
Stephen Covey
Enfoque: Niveles de Cambio
2.1. Enfoque del Coaching

Pág . 34
En definitiva el Coaching es Acción
“Las acciones convierten conocimientos en sabiduría.
No puedes atravesar el mar simplemente mirando el agua”
Rabindranath Tagore

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