Raquel recibe una llamada de su Consultor Externo y le envía a su correo su más reciente trabajo sobre El Cliente Interno, Raquel lo revisa antes de entrar a la junta con sus Ejecutivos para revisar las actividades de su próximo Evento
2. Reunión 16:00h
Sala de Juntas
En el último
Capítulo…
-Raquel llega preparada para iniciar la
Reunión, coloca sobre la mesa la hoja
blanca con la palabra «Coctel 2013»
lápices de colores, su bolígrafo y su
agenda.
3. Revisa los principales puntos
de la junta antes de la reunión
-Objetivo
La planeación del coctel de aniversario de
su empresa Noviembre, 2013
-Participantes:
Jaime Vega, Mario García
Verónica Suárez, Raquel Vega
-Horario:
16:00h a 17:30h
4.
5.
6. Le preocupaba la actitud y hasta la
falta de respeto que mostraban en sus
interacciones por breves que estas
fueran… ¿porqué con sus clientes
externos demostraban un gran nivel
de profesionalismo, y no así entre
ellos?
7. -Hola Raquel , te
envié hace 5 minutos
una
presentación
sobre
«El Cliente Interno»
Por favor revísala y la
comentamos en tu
oportunidad.
8. Mientras
se despedía
de
Carlos, Raquel abrió su buzón
y encontró la presentación de
Carlos…
Le sorprendió el Titulo de la
misma..
La abrió y la empezó a leer
mientras tomaba nota de lo
más importante…
21. RESPETO
Dentro de la organización se
olvidan
los
pequeños
y
grandes servicios, cortesías
que en suma se traducen en
una
atmósfera
agradable,
adecuada para la eficiencia y
productividad.
22. Vivimos en tiempos de
cambios constantes y
carecemos de una visión
de que somos parte de
una organización con
una
misión
y
una
dirección.
30. Esta presente en todas las
Organizaciones (todas)
Se mueve con sigilo
Causa daño cualitativo
y cuantitativo
Daña los equipos
31. Esta presente en todas las
Organizaciones (todas)
Se mueve con sigilo
Causa daño cualitativo
y cuantitativo
Daña los equipos
32. Esta presente en todas las
Organizaciones (todas)
Se mueve con sigilo
Causa daño cualitativo
y cuantitativo
Daña los equipos
33. Esta presente en todas las
Organizaciones (todas)
Se mueve con sigilo
Causa daño cualitativo
y cuantitativo
Daña los equipos
34. Contesta las llamadas y no
pasa los recados
Deja sucios los lugares por
donde pasa
Desperdicia energía eléctrica,
no recicla, deja correr el agua
Y mucho más
35. Contesta las llamadas y no
pasa los recados
Deja sucios los lugares por
donde pasa
Desperdicia energía eléctrica,
no recicla, deja correr el agua
Y mucho más
36. Contesta las llamadas y no
pasa los recados
Deja sucios los lugares por
donde pasa
Desperdicia energía eléctrica,
no recicla, deja correr el agua
Y mucho más
37. Contesta las llamadas y no
pasa los recados
Deja sucios los lugares por
donde pasa
Desperdicia energía eléctrica,
no recicla, deja correr el agua
Y mucho más