El documento describe la estructura organizacional de una empresa, incluyendo los puestos de la junta directiva, gerencia, subgerencias, administrador, asesores y perfiles de puestos clave. Se proporcionan funciones, competencias y habilidades requeridas para cargos como administrador, asesor comercial, asesor en almacenamiento e inventario y asesor en distribución.

1. JUNTA DIRECTIVA
GERENCIA GERENCIAL
SUBGERENTE SECRETARIO
DE CONTROL GENERAL Y JURIDICO
INTEGRAL
SUBGERENCIA SUBGERENCIA DE SUBGERENCIA
PRODUCCION
COMERCIAL Y DE FINANCIERA Y
MERCADEO ADMINISTRATIVA
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ASESOR FISCAL
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ADMINISTRADOR
ASESOR EN EL ASESOR EN EL
MANEJO DE MANEJO DE
ASESOR COMERCIAL ALMACENAMIENTO E DISTRIBUCION
INVENTARIO

2. PERFILES.
ADMINISTRADOR
FUNCIONES
El administrador es el encargado de Planificar, Organizar, Dirigir y controlar el Negocio
del cual este participa.
Planificar: Establecer los objetivos organizacionales, metas parámetros, políticas y hoja
de ruta por la cual la empresa se rige. En otras palabras se debe crear el mapa por el
cual de desea que la empresa siga.
Organizar: definir de qué manera la empresa se armara y enfrentara los proyectos en la
cual esta participa, de misma manera establece quienes son los responsables y quien
posee la autoridad para llevar a cabo los proyectos.
Dirigir: Relacionar los objetivos empresariales con los objetivos del personal, de manera
de lograr conseguir motivación y gran participación de los empleados de la empresa.
Controlar: Verificar que los parámetros fijados se estén cumpliendo, así como corregir las
desviaciones del plan.
PERFIL PROFESIONAL.
Debe ser un profesional universitario preparado de manera integral con una sólida
formación humanística, científica y tecnológica,
con una visión multidisciplinaria del proceso administrativo, es decir, hábil en el campo
de la Planificación, la Organización, la Dirección y el Control, especialista en coordinar los
esfuerzos humanos y materiales para el logro de los objetivos institucionales,
empresariales y nacionales.
PERFIL OCUPACIONAL.
 Coordinación de las diferentes contrataciones realizadas por la empresa.
 Compra de los insumos y materia prima de la empresa

3.  Manejar conjuntamente con la gerencia sobre la contabilidad de la organización
PERFIL ACTITUDINAL.
Capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes y
motivaciones, responsabilidad, innovador y aplicar un liderazgo eficaz.
COMPETENCIAS.
1. DEFINIR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LOS PROCESOS SEGÚN ESTRATEGIAS
CORPORATIVAS.
2. FORMULAR EL PLAN ESTRATÉGICOS DE LOGÍSTICA, DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS
CORPORATIVOS DE LA EMPRESA Y REQUERIMIENTOS DEL MERCADO.
3. PROYECTAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS SEGÚN EL PROCESO O UNIDADES DE
NEGOCIO
4. COSTEAR LA CADENA DE APROVISIONAMIENTO, DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE DE
ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DEL PLAN LOGÍSTICO.
5. DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
6. OPERAR LOS PROCESOS DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN SEGÚN NORMAS Y POLÍTICAS
INTERNAS Y EXTERNAS.
7. EVALUAR EL RESULTADO DE LOS PROCESOS SEGÚN INDICADORES DE GESTIÓN
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN
.

4. ASESOR COMERCIAL.
OBJETIVOS
Objetivos o la dirección comercial empieza a establecer objetivos, es conveniente
involucrar al equipo humano en la realización, ya que al conocer profundamente los
aspectos y peculiaridades concretas de su zona nos pueden facilitar una serie de datos
interesantes para su ejecución, como los vendedores conocen su zona pueden contribuir
a la elaboración de los objetivos con su opinión; sólo el mero hecho de preguntarles ya les
motiva.
Asimismo, conviene disponer de un análisis histórico de las ventas realizadas en los tres o
cinco años últimos para conocer la evolución de nuestra empresa y, a su vez, compararla
con la del mercado y la competencia. Una vez que hayamos recopilado todos estos datos
y conozcamos las directrices o «recomendaciones» dadas por la empresa, estaremos en
disposición de fijar los objetivos, tanto a nivel cuantitativo como cualitativo.
En segundo lugar, se enumeran los objetivos respecto a las siguientes variables, y que
varían según la política comercial de cada compañía:
 Respecto a la empresa.
 Respecto a la red comercial.
 Respecto a nuestros productos.
 Respecto a la competencia.
 Respecto a las herramientas de venta.
 Respecto a nuestros clientes.
Es imprescindible que los objetivos sean formulados de una manera clara, directa y que
no den lugar a ningún tipo de tergiversación por parte del vendedor.
FUNCIONES
1. Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
2. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
3. Mantener un continuo contacto con los clientes.
4. Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
5. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
6. Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
7. Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
8. Ofrecer un excelente servicio post venta.

5. 9. Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento
expresadas por el cliente.
10. Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
11. Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el
servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.
PERFIL ACTITUDINAL
Promover y fomentar la motivación del vendedor ha de ser un propósito constante de la
dirección comercial. Por ello, el contenido de este apartado ha de cuidarse con especial
dedicación, ya que ha de ser eminentemente alentador y didáctico para el vendedor. En
este sentido, destacaremos la importancia que le da la empresa a la preparación y
motivación del equipo comercial, razón por la cual les anima a que afinen su perfil
profesional en los siguientes aspectos:
Actitudes adquiridas.
Aptitudes innatas.
Proactividad (involucrarse, ser positivo).
PERFIL PROFESIONAL
Persona con experiencia en las comunicaciones y las relaciones públicas, con
conocimientos básicos en el mercadeo y publicidad, interés en la administración del uso
de las redes sociales de la empresa, creativa, carismáticas y sensibles, disponibilidad de
tiempo completo (incluyendo fines de semana), habilidad para trabajo en equipo, con
dominio en el inglés (lenguaje y escritura).
- Desarrollo canales de comercialización: eventos, ferias, Internet, material promocional
- Planeación y organización de eventos comerciales
- Investigación de ferias de diferentes sectores a nivel local, nacional e internacional
- Planeación y organización de la participación de la empresa en ferias comerciales
- Seguimiento permanente de clientes y prospectos
- Manejo de las relaciones con los medios de comunicación (prensa, televisión, radio,

6. Internet)
- Administración del uso de las redes sociales
- Administración del sitio web
- Administración de comunidades virtuales
- Creación y diseño de propuestas comerciales
- Creación y diseño de material de material promocional
COMPETENCIAS.
8. PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
9. FORMULAR EL PLAN ESTRATÉGICOS DE LOGÍSTICA, DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS
CORPORATIVOS DE LA EMPRESA Y REQUERIMIENTOS DEL MERCADO.
10. PROYECTAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS SEGÚN EL PROCESO O UNIDADES DE
NEGOCIO
11. DAR SOPORTE A LOS PROCESOS SEGÚN POLÍTICAS Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
ASESOR EN EL MANEJO DE ALMACENAMIENTO E INVENTARIO
FUNCIONES:
Gestionar en el área del proceso de embalaje, las salidas y devoluciones de mercancía,
brindar información sobre todos los envíos, coordinar el transporte por vehículos propios
de la Empresa y por trasporte de terceros, asegurando la optimización de los medios y
calidad del transporte, haciendo seguimiento y control del servicio, usando el sistema de
la Empresa.
PERFIL ACTITUDINAL
• Proactivo
• Responsabilidad
• Ordenado
• Con iniciativa

7. • Trabajo en equipo
• Flexibilidad para adaptarse al cambio
• Dinámica
• Orientación a resultados.
COMPETENCIAS
asesor almacenamiento
1. FORMULAR EL PLAN ESTRATÉGICOS DE LOGÍSTICA, DE ACUERDO CON
LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS DE LA EMPRESA Y REQUERIMIENTOS
DEL MERCADO.
2. PROCESAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA DE ACUERDO CON LOS
MANUALES DE MANEJOS DE INFORMACIÓN.
ASESOR EN EL MANEJO DE DISTRIBUCION
FUNCIONES.
Elaborar diariamente rutas para entregas de material a domicilio de clientes, conforme a
cargas desde 3.5 hasta 11 toneladas, supervisar a choferes y auxiliares de chofer,
elaboración de reportes mensuales conforme indicadores, de entregas, consumos y
mantenimiento de unidades.
PERFIL PROFESIONAL.
Conocimiento en carga desde 3.5 hasta 11 toneladas, habilidad de supervisión de
personal, alto nivel en planeación y liderazgo, conocimiento a nivel medio en Microsoft
office.

8. PERFIL ACTITUDINAL.
Persona íntegra con gran responsabilidad para la distribución de la mercancía, trabajo en
equipo, pro actividad e ideas innovadora.
COMPETENCIAS
1. FORMULAR EL PLAN ESTRATÉGICOS DE LOGÍSTICA, DE ACUERDO CON
LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS DE LA EMPRESA Y REQUERIMIENTOS
DEL MERCADO.
2. ESTRUCTURAR LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA DE TRAZABILIDAD DE
ACUERDO A LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS
3. ESTABLECER EL SEGUIMIENTO Y RASTREO DE LOS PRODUCTOS SEGÚN
LA CADENA DE SUMINISTRO Y NORMAS NACIONALES E
INTERNACIONALES-- 44 HRS
4. ESTABLECER LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN EL MERCADO Y
LOS COSTOS DE LA CADENA
5. ORGANIZAR LAS PLANTAS Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.
6. CONSTRUIR EL MODELO DE INTEGRACIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA
SEGÚN LOS ESLABONES.