Este documento resume las principales redes sociales y cómo las empresas pueden usarlas. Habla sobre el rol del community manager y las funciones de Facebook, Twitter y LinkedIn. Explica cómo los hashtags pueden usarse en Twitter y Facebook para atraer clientes en industrias como hoteles y turismo. Finalmente, analiza las páginas de fan de algunos hoteles y empresas de turismo.

1. Trabajo Práctico N°7
Redes Sociales
Integrantes:
● Contreras, Camila
● Sanchez, Karen
Profesora: Cattaneo, Andrea
Fecha:14-Abril-2017
Universidad Tecnológica Nacional.
Facultad Regional Mendoza

2. Community manager.
Es una persona profesional que administra redes sociales para
mantener lazos con clientes, llegando así a la gente
interesada en su marca. Debe estar atento a las novedades,
decidir el horario correcto para publicar, conocer a los
usuarios y crear con ello relaciones estables y duraderas.
Para llevar esto a cabo es necesario tener empatía,
creatividad y estar capacitado. Además de una buena capacidad
comunicativa

3. Facebook.
Es un sitio web utilizado para conectarse con otras personas,
enviar mensajes, compartir videos, fotos y demás.
Se pueden crear perfiles privado, páginas o grupos.

4. Twitter.
Es una red social que permite enviar textos cortos, llamados
“tweets”. Tiene un máximo de 140 caracteres.
Los usuarios pueden seguir a otros para ver todos sus
“tweets”. Estos últimos son públicos pero pueden cambiar su
privacidad, haciéndolos visibles solo a los seguidores
Dentro de lo textos se pueden utilizar hashtags, es decir,
etiquetas de almohadillas. Con ellos se pueden agrupar
mensajes sobre una temática en común.

5. Hashtag.
Los hashtag son los “tags” o las “etiquetas” que se utilizan
tanto en Twitter como en Facebook, con el fin de clasificar e
identificar un tema específico al que nos referimos.
Para poder usar un hashtag, solo se tiene que marcar el
numeral “ # “ antes de escribir la palabra del tema que vamos
a usar. Por ejemplo, #TurismoArgentina
Usualmente los hashtag son más utilizados en Twitter.

6. hashtag para atraer clientes.
Algunos hashtag que puede utilizar una empresa hotelera, para
así atraer clientes, pueden ser:
#DescansoEnSemanaSanta
#HospedajeConPromocion
Si fuera una empresa turística, se puede usar:
#TurismoEnSemanaSanta
#PromocionesEnTurismo

7. Hoteles.
Hashtags que utiliza: #InterMendoza
#InterVacaciones #degustacion
HASHTAGS QUE UTILIZA: #ExperienciaDiplomatic
#Conversaciones #Piso20

8. Empresas de turismo.
Hashtags que utiliza: #TierraDeDesfios #Kahuak Hashtags que utiliza: #DestinoDeLaSemanaInterMza
#Viaja

9. Twitter orientado a empresas.
Esta red social, como lo es Twitter es un gran espacio
virtual para que las empresas, ofrezcan sus servicios.
Es por ello, que Twitter creó “Twitter Ads” un nuevo tipo de
red enfocadas a negocios y empresas que utilizan Twitter como
canal, para promocionar sus servicios, ofertas, descuentos,
etc.

10. Fan page.
Es una página web que sirve para promocionar productos o
servicios, de esta manera llega a miles de personas
Para ganar “seguidores”, es necesario estar en permanente
contactos con ellos, actualizar la información, mantener la
página, entre otros.
Posee gran cantidad de herramientas como estadísticas de
visitas, organizar encuestas, subir imágenes y videos
Con la política de privacidad podemos evitar que todos los
usuarios vean posibles comentarios ofensivos en la página

11. Hoteles.

12. Empresas de turismo.

13. Comentarios sobre las fane pages.
Hoteles: Ambas páginas están correctamente diseñadas, en
ellas encontramos toda información detallada que nos
interese. Además, cuentan con la opción de realizar reservas
a través de sus fan page.
Empresas de turismo: Las dos páginas tienen un diseño
conforme a la información que se necesita. Cuentan con un
TripAdvisorReviews. La fan page de “Kahuak Turismo” tiene la
opción de hacer reservas online.

14. LinkedIn.
Es una comunidad que está orientada a las empresas. Cada
usuario cuenta con un perfil que revela su experiencia
laboral, es decir, muestra su curriculum.
Es una carta de presentación y permite pedir recomendaciones,
ya que las empresas reclutan personal a través de la red.
Esta web pone en contacto a empresas y empleados. Cada uno
puede mantener una lista con información de contacto de las
personas con que tiene algún tipo de relación. A esto se le
llama Conexión.

15. Perfil en Linkedin.