Las relaciones públicas son una función administrativa continua que evalúa las actitudes del público e implementa programas de comunicación para ganar comprensión y aceptación. El objetivo es construir y mantener la simpatía y buena voluntad entre una organización y sus públicos internos, externos y mixtos mediante la distribución de información e intercambio amistoso.

2. “Las Relaciones Públicas son una función directiva, de
carácter continuativo y organizado, por medio de la
cual organizaciones e instituciones públicas y
privadas, tratan de conquistar y mantener la
comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos
públicos con los que están o deberán estar,
vinculados, a través de la evaluación de la opinión
pública.”

4. Las RRPP son: La promoción de simpatía y buena voluntad entre
una persona, empresa o institución y otras personas, público
especial o la comunidad en su conjunto, mediante la distribución
de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistoso y
la evaluación de la reacción pública“.
RRPP se basan en actividades favorables al interés publico.
Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que
evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y los
procedimientos de una organización, y ejecuta programas de
acción y comunicación para ganar la comprensión y la aceptación
del público. Con el fin de que una buena imagen de la compañía
interfiera a través de los sentidos en sus respectivos públicos para
así lograr la obtención de mejores posibilidades para competir y
obtener mejores dividendos.
Nota: Vale destacar que cuando se hace referencia al público, este
abarca tanto al público interno (empleados), el externo ( clientes,
proveedores, entidades bancarias, prensa, sindicatos, etc.) y el
público mixto (accionistas y distribuidores)
.

5. Las Relaciones Públicas datan de los primeros tiempos de
existencia de la humanidad, pues en cualquier tiempo y lugar,
había ya en mayor o menor grado relaciones públicas. La técnica
primitiva de ésta se desarrolló en el campo de la ciencia política.
Los griegos y otros pueblos conocían perfectamente las técnicas
de la propaganda y la información, así como la necesidad de
muestreo constituyen un nuevo campo que ha llegado a ser
gradualmente un conjunto organizado de conocimientos,
reconocidos en una prospera vida mercantil. Las Relaciones
Públicas afectan los intereses sociales y precisan por ello apoyarse
fuertemente en las ciencias sociales.
"Encuadran el estudio de las relaciones humanas, que no
dependen de procedimientos mecánicos deben ser constantes y
no esporádicos".
"Hacer el bien e informarle a la gente de ello"

6. La opinión publica es comúnmente usada para denotar la suma de
perspectivas que los hombres mantienen con respecto a materias
que afectan el interés de la comunidad. La opinión una molécula.
ESTE PAÍS
NECESITA
CREENCIAS UN NUEVO
PRESIDENTE
NO ME
PERCEPCIÒN GUSTAN LAS NADIE
DE UN POLITICAS DE QUIERE LA
ACTITUDES APOYO ESTE REELECCIÒN
SOCIAL PRESIDENTE

7.  La formación de la opinión publica se
relacionan con las persona y el medio
ambiente.
 Influencia en el entorno y los “años
formativos” : La familia, la religión y la
escuela.
 Proceso de la formación de la O.P
(opinión pública) variables.

8.  LOS ESTEREOTIPOS
 son las imágenes que cada individuo modela para sí de las
referencias obtenidas del ambiente acerca de determinado
objeto.
 EL PREJUICIO
 es el comportamiento frente al objeto.
 LOS LIDERES DE OPINIÒN
 Son aquellas personas que tienen una personalidad
carismática .

9. GRUPOS DE PRESIÒN O FACTORES DE PODER
Son grupos de personas, que se encuentran fuera de la
estructura de poder, que persiguen un fin común.
MEDIOS DE COMUNICACIÒN
los medios influyen en la opinión pública, pero
también el público influye sobre los medios y en
ese proceso de comunicación juegan un papel
importante las asociaciones y sus dirigentes.

10. • Disposición individual y clima comunicativo
• Información a través de los medios masivos y no
masivos de comunicación
• Intercambio de puntos de vista entre los miembros del
grupo social
• El hecho se convierte en problema. Cómo afecta, por
qué, es importante.
Confrontación de puntos vista para integrar puntos
básicos de coincidencia
• Proposición de vías de solución
• Debate en torno de las proposiciones
• Acuerdo más o menos compartido respecto de la
solución

11. PHILIPS GIOVANNI CAMPBELL
YOUNG
DAVISNSON SARTORI
EMBUDO DE LA
5 FASES 5 FASES 3 FASES CASUALIDAD

12.  PUBLICO : Es un término colectivo para designar a un
conjunto de personas estrechamente relacionadas
entre sí por los intereses y afinidades que le son
comunes y que comparten un sentimiento de
solidaridad..
INTERNOS
 es aquel en el que existe una relación y una
afinidad muy directa con el fin común de la
organización. Ej.: los empleados, directivos,
los accionistas mayoritarios.

13. EXTERNOS
es aquel que no tiene relación directa con la
organización. Ejemplo: las autoridades
gubernamentales, entidades económicas,
financieras, los competidores.

14. MIXTO
SEMI
INTERNO
Este grupo están los clientes reales los familiares de los
empleados, los proveedores y distribuidores exclusivos.
MIXTO SEMI
EXTERNO
En este grupo se pueden incluir a los clientes
ocasionales, sindicatos, bancos en donde operan los
accionistas

15. este tipo de publico ocupa una posición
intermedia respecto de las posiciones
extremas entre el publico Interno y el
publico Externo. Hay dos tipos de públicos
mixtos:
Target Group: Es el publico al que apuntan las
Relaciones Públicas: CLIENTES
POTENCIALES O REALES.

16. Toda actividad de relaciones públicas tiene como
finalidad principal la gestión
FUNCIONES
HUMANISTICAS
GESTION DE LAS
COMUNICACIONE
ANALISIS Y
S INTERNAS
COMPRENSION
DE LA OPINION
IMAGEN PUBLICA
INSTITUCIONAL
TRABAJO
GESTION DE LAS CONJUNTO
COMUNICACIO CON OTRAS
NES EXTERNAS DISCIPLINAS Y
ÀREAS

17. PUBLICIDAD MARKETING COMERCIALES
• Las herramientas de las que se valen las
relaciones públicas para cumplir con sus
objetivos y funciones son muchas y diversas:
• Organización de Eventos
• LOBBYNG
• Planes de Responsabilidad Social
• Relaciones con los medios de comunicación:

18. • Las Relaciones Públicas, han nacido como una
necesidad de la vida de relación, para comunicarse.
La comunicación es fundamental en la existencia de
la comunidad moderna porque hace nacer en ella la
comprensión solidaria, la aceptación y el
consentimiento.
• Es así como las Relaciones Públicas constituyen una
actividad por medio de la cual, las empresas, las
Asociaciones y los individuos, en igual forma los
organismos gubernamentales buscan la comprensión
y la colaboración de la comunidad a la que
pertenecen.
“la única forma de relacionarse los seres humanos
entre si, es a través de la comunicación y que, por
tanto, no pueden existir buenas relaciones públicas si
no existen buenas comunicaciones”.

19. •la comunicación • personas que
de relaciones influyen sobre
públicas debe ser el modo de
pensar y de
siempre
actuar de los
dialogada o miembros de su
bilateral. grupo.
OPINIÒN DE
DIALOGO DICHO
PUBLICO
PERMANENTE (LIDERES DE
OPINIÒN)
MARKETING
DIRECTO
COMUNICACIÓN (Venta correo,
DESCRIMINADA O masiva, casa).
PERSONALIZADA promoción en
•A esta sintonización del medios de
mensaje con el interés y Comunicación) •Sistema de
con el nivel cultural del comercialización
público al cual va que utiliza uno o
dirigido, es a lo que se más medios para
denomina mensaje lograr una
personalizado. respuesta y/o
•(MENSAJE PERSONAL, transacción
PERSONALIZADO) medible en
cualquier lugar.

20. Las relaciones públicas son un instrumento vital para la
adaptación, el entendimiento y la integración de los
individuos, los grupos y la sociedad. En nuestra
profesión es importante para todos saber como llevarse
bien con el público.
La gente con la cual entramos en contacto personal
(amigos, clientes, proveedores) influyen sobre nuestras
actitudes u acciones, y por otro lado, la gente con la
que nunca nos encontramos nos toca a través de los
símbolos, tales como las palabras y las figuras de los
periódicos, los libros, las revistas, la radio, la televisión,
la cinematografía, las conferencias y otros medios de
comunicación.
Puesto que dependemos de los demás y deseamos
que se nos entienda, es importante que nuestra
conducta y nuestras actitudes y expresiones estén
guiadas de modo conciente por nuestras relaciones
públicas.

21. › En las RRPP, el público objetivo es más amplio,
ya que implica los medios, los empleados, la
sociedad en su conjunto... y en la publicidad sólo
es el consumidor.”
“El objetivo de la RRPP es social con
consecuencia económica, y el de la Publicidad es
comercial. Hay autores que afirman que la
Publicidad es una técnica de las RRPP y que las
RRPP pueden emplearse como técnica de
Publicidad.”