Reporte final

Centro Regional De Educación Normal
Clave: 23DNE0002D
Ciclo escolar: 2012-2013
Reporte final:
Prácticas y escenarios de la gestión
Nombre de la coordinadora:
Monje Catzin Ninfa Margely
Nombre de la asignatura
Observación y Análisis de la Práctica Escolar
Autoras:
Castillo May Rosy Geovana
Chan Arce Dennis de Jesús
Dzidz Puc María Aracelly
Martínez Martínez Michel Monserrat
Peraza Poot Candelaria del Roció
Toledo Rivero Georgina
Cupul Chagolla Maritza Concepción
Uc Canul Rubí Anahi
Segundo Semestre
2 de mayo de 2013. Felipe Carrillo Puerto Quintana Roo

Introducción
De acuerdo al curso Observación y Análisis de la Práctica Escolar (OAPE) se llevaron a cabo
tres visitas al Jardín Intercultural Bilingüe “Niños Héroes”, ubicado en la localidad de José María
Morelos, Quintana Roo, con el propósito de conocer las prácticas y escenarios de la gestión, a
través de diversos informantes que nos proporcionaron información relevante para poder realizar
el presente reporte, siendo estos la directora y maestras de la institución y así mismo padres de
familia.
Con base en las entrevistas y observaciones realizadas se pudo recabar información sobre la
gestión escolar: cultura y clima institucional, obteniendo con ello las características de la
organización de la institución, funciones directivas y docentes, financiamiento de recursos,
participación de los padres de familia y uso del tiempo.
En cuanto a las características de las escuelas efectivas conseguimos información sobre
planeación y modelo de gestión, con relación a formas de negociación, relaciones de poder,
conflicto en las instituciones, también se logró conocer acerca de las expectativas de desarrollo,
sistemas de evaluación de la gestión, formas de satisfacción de las demandas de la comunidad.
De igual manera se obtuvo información sobre los proyectos de intervención e innovación que
existen en esta institución y quienes participan en los mismos, sin embargo la información que se
pudo recabar sobre este aspecto es escasa ya que el plantel no cuenta con proyectos internos.
Mediante la realización de este trabajo se comprende gestión escolar como: Un proceso continuo
que permite organizar las condiciones internas y de aprendizaje, relacionadas con las escuelas en
las cuales también se involucran diversos saberes, capacidades y competencias que establecen la
conducción acertada de la organización hacia el logro de las metas educativas ya establecidas,
como define la autora Claudia Romero, “Gestionar es definir objetivos y medir resultados,
administrar recursos buscar la eficiencia, se trata de un quehacer dirigido a garantizar
previsibilidad, racionalidad y responsabilidad por los resultados”1
, con la finalidad de hacer de
la escuela una organización que aprende de lo que hace, para reconstruirse y avanzar hacia el
logro de su visión y misión institucional.
1 Romero Claudia, Hacer de una escuela, una nueva escuela. Evaluación y mejora de la
gestión escolar. Pág. 11.

Mediante las visitas realizadas al preescolar “Niños Héroes” se pudo adquirir información sobre:
La gestión escolar: cultura y clima institucional.
Cabe destacar que la organización de esta institución se conforma por una directora, que se
encuentra bajo el cargo de la profesora Enna Borges Ché, quien asume el liderazgo mostrando su
presencia institucional a lo largo de veinte años de servicio de los cuales la sociedad reconoce su
esfuerzo y labor, todo lo anterior ha ayudado a constituir una perspectiva que impacta de manera
positiva en la sociedad, en donde el jardín sobresale como uno de los mejores preescolares del
municipio, es por ello que concordamos con la autora Claudia Romero en que “El trabajo
directivo, marca una diferencia”. 2
El plantel cuenta con ocho cuerpos docentes, dos conserjes y
una matrícula escolar de doscientos veintiocho alumnos. Al momento de realizar nuestras
entrevistas los informantes nos mencionaron que para la toma de decisiones se llevan a cabo
reuniones con todas las docentes, y que a estas reuniones se les denomina consejo técnico
consultivo, los cuales consisten en establecer acuerdos mediante el intercambio de ideas y que
dichos consejos se llevan a cabo en la dirección del plantel. Estas reuniones se realizan cada mes
o cada vez que llegue nueva documentación al jardín. La directora nos comentó que al inicio de
cada año escolar se rifan las comisiones entre todo el cuerpo docente y estas consisten en:
Realizar (Periódico mural, homenajes, limpieza, folders de lectura, actas) y también se elige a la
encargada de la tienda escolar.
Al inicio de cada año escolar también se contemplan las actividades artísticas y culturales que se
llevarán a cabo durante todo el ciclo escolar.
La directora tiene bajo su cargo la responsabilidad de vigilar la organización del jardín, las aulas
y de revisar las planeaciones de las educadoras, así mismo verifica la asistencia de los alumnos y
se encarga de elaborar toda la documentación del plantel, a diferencia de las maestras que son las
responsables de su grupo y en conjunto con los niños y padres de familia establecen reglas que
deben de ser respetadas por ambos, así como también, tienen la función de diseñar planeaciones
y actividades en donde incluyan la participación de los padres de familia y de igual forma recae
en ellas el elaborar la evaluación del rendimiento y progreso académico de los alumnos. De esta
manera se puede decir que “La escuela es una organización en la qué todos aprenden, incluidos
2
Romero Claudia, Hacer de una escuela, una nueva escuela. Evaluación y mejora de la

docentes y directivos”3
como bien menciona la autora Silvia Schmelkes, porque cada ciclo
escolar es diferente y en él se enfrentan diversos retos y formas de organización, a lo igual que se
trabaja con diferentes alumnos o incluso hasta los mismos, pero con diversos intereses y
necesidades ya que el ser humano es cambiante.
En cuanto al financiamiento de recursos, éste se obtiene por medio de rifas, ventas, cuotas
voluntarias y en ocasiones se les solicita a los padres de familia y maestros que donen insumos
para la tienda escolar con el fin de recaudar fondos para la clausura de fin de curso.
Así como también nuestras informantes nos mencionaron que para gestionar recursos
económicos acuden al “Programa Escuelas de Calidad” quien apoya a la institución de manera
económica y para esto la directora es quien debe realizar los trámites correspondientes, que
consisten en que al inicio de cada curso escolar se realice el Programa Anual de Trabajo (PAT) y
el Programa de Escuelas de Calidad (PEC), que sirven para cotizar lo que la institución
necesitará en el transcurso del ciclo escolar y de esta manera poder solicitarlo con anticipación,
para que el programa les brinde el apoyo mediante un cheque que la directora se encarga de
cobrarlo posteriormente ya que cabe recalcar que las instituciones no son autosuficientes y
depende de otras instancias como lo menciona Santos M.A al señalar que “La escuela es una
institución paralítica, que depende de otras instancias para funcionar”.4
Con respecto a la participación de los padres de familia, ésta se refleja mediante los comités que
ellos mismos conforman y por el comité que se encarga de la preparación de los desayunos
escolares, cabe destacar que estos comités son elegidos democráticamente al inicio de cada ciclo
escolar, y están conformados por una presidenta, una secretaria y una tesorera.
Los padres de familia también aportan económicamente para la compra de los materiales que la
institución solicita y son ellos mismos quienes se organizan por medio de fajinas para realizar la
limpieza de la escuela mediante un rol, pero de igual forma los padres de familia asisten a las
reuniones y festivales que son convocados por el jardín.
La jornada de trabajo de la institución inicia a las 8:00 A.M,. ya que es el horario establecido
para el ingreso de las educadoras al plantel y culmina a las 12:00 P.M., sin embargo estos
horarios no son los mismos para los alumnos ya que ellos tienen un horario diferente al de las
maestras, porque su hora de entrada es a las 8:15 A.M. y su hora de salida es a las 11:00 A.M.,
3 Schmelkes Silvia, "Calidad de la educación y gestión escolar". Pág. 146.
4 Santos M.A., La Luz del Prisma. Para comprender las organizaciones educativas. Pág. 72.

durante su estancia en el jardín los niños disfrutan de media hora de recreo, el cuál inicia a las
9:30 A.M., y culmina a las 10:00 A.M., y durante este espacio los niños acuden al comedor de la
escuela para consumir sus alimentos.
A través de las diversas entrevistas realizadas nuestras informantes nos comentaron que en el
preescolar “Niños Héroes” se efectúa una programación de actividades en donde incluyen las
rutinas a realizar con los niños durante toda la semana, por ejemplo: los lunes se llevan a cabo
los homenajes de forma permanente, sin embargo en los días martes los niños tienen actividades
referentes a la música, mientras que en los días miércoles los niños tienen clases de educación
física, así mismo continuando con esta calendarización los días jueves les corresponde abordar
diversas actividades en donde se incluya la lectura de diversas fuentes literarias y así como la
lengua maya y por último en los días viernes las educadoras realizan con sus alumnos varias
actividades lúdicas en donde el juego funge como un papel primordial para el desarrollo integral
de los niños, porque como menciona la autora Teresa Huguet “El tiempo es necesario para
facilitar la coordinación entre maestros; para que el apoyo se dé en áreas y contenidos
prioritarios”. 5
Durante el transcurso de nuestras visitas también logramos comprender de una mejor manera lo
revisado en la teoría acerca de:
Las características de las escuelas efectivas.
La escuela en la cual realizamos nuestras visitas de observación, notamos que la directora junto
con las maestras mantienen “Una relación entre los miembros del equipo directivo que es
respetuosa y fluida” 6
como menciona la autora Claudia Romero, ya que al inicio de cada ciclo
escolar realizan una planeación, tomando en cuenta las cuatro dimensiones las cuáles son;
pedagógica, administrativa, organizativa y la de participación social comunitaria. Como
mencionamos anteriormente mediante el programa de escuelas de calidad la directora gestiona
los recursos que la institución necesita por medio de las planeaciones en las cuales comprueban
sus necesidades, sin embargo las formas de negociación que emplean en el jardín se realizan por
medio de reuniones en donde abordan las metas que quedaron inconclusas del ciclo anterior para
seguir trabajando sobre ellas y así poder lograr sus objetivos ya establecidos, de igual forma
5
Huguet Teresa, Aprender juntos en el aula. Una propuesta inclusiva. Pág. 179.

mediante los consejos técnicos consultivos ya que toman acuerdos en donde la directora es la que
propone y junto con las educadoras toman acuerdos que permitan el crecimiento de la
institución.
En cuanto a las relaciones de poder se destacó que la directora es la que lleva el liderazgo del
trabajo en la institución y que las educadoras opinan y proponen sobre las actividades y la forma
en como se realizarán. De acuerdo a las entrevistas efectuadas a la directora y maestras, nos
compartieron que el único conflicto que surgió durante este ciclo escolar fue con base al manejo
del nuevo plan de estudios ya que todas desconocían el modo de trabajar de este nuevo plan y
para ello tuvieron que asistir a varias capacitaciones en donde abordaron las estrategias que se
emplearán para realizar sus diversas planeaciones. Fuera de esto las educadoras nos comentaron
que en su institución no existen conflictos ya que la directora del plantel no es autoritaria y su
liderazgo es compartido, es decir, que la directora juega un papel de “autor” como menciona
María Beatriz Greco el cual consiste en “Ser un aumentador que sostiene, permite, habilita y
genera un crecimiento” 7
en base a lo ya existente, ya que no supone superioridades e
inferioridades, ni desigualdad jerárquica, porque se realiza un trabajo mutuo en el que
reconocimiento de la labor que realizan todos es fundamental para el crecimiento y mejora de la
institución.
Con respecto a las expectativas de desarrollo, la profesora Enna Borges Ché, nos mencionó que
uno de los principales objetivos de la institución es de que los niños desarrollen sus habilidades y
destrezas para que sean más creativos, de igual forma nos compartió que tienen como planes a
futuro, que las aulas se encuentren bien equipadas, que cuenten con protección y que la
institución conserve la imagen positiva que tiene la comunidad sobre el jardín.
Así mismo el jardín emplea un sistema de evaluación, el cuál le permite “evaluar los resultados
al final de un ciclo, para tener una visión totalizada de los avances obtenidos e incluirlos en la
planeación del ciclo escolar siguiente”8
. Esta evaluación se lleva a cabo mediante las
observaciones y los trabajos que realizan los niños, con el objetivo de valorar si los resultados y
propósitos planteados al inicio de cada ciclo escolar se alcanzaron, y en cuanto a lo que compete
del Programa Escuelas de Calidad, la directora nos comentó que la institución no es la encargada
7 Greco María, La autoridad (pedagógica en cuestión) Una crítica al concepto de autoridad en
tiempos de transformación. Pág. 48.
8 Schmelkes Silvia, "Calidad de la educación y gestión escolar". Pág. 145.

de realizar la evaluación de los resultados, ya que los encargados de esto son las mismas
personas involucradas en el programa, los cuales asisten al jardín para corroborar lo que la
institución ha informado acerca del uso de los recursos que han sido destinados hacia el
beneficio de la escuela.
A través de las entrevistas la directora nos compartió que la comunidad demanda mayor espacio
para el jardín, sin embargo éste no cuenta con el espacio suficiente para poder seguir
construyendo, ya que su terreno es muy pequeño y la mayoría de su superficie se encuentra ya
trabajada, para ello la sociedad le solicita a la escuela que gestionen un terreno que se encuentra
ubicado a un costado de la institución y que para responder a esta demanda de la comunidad, la
institución está realizando los trámites correspondientes para poder adquirir el terreno, pero éste
es un proceso tardío y complicado debido a que deben buscar el apoyo de diversas dependencias.
De acuerdo a nuestra última visita realizada, tuvimos la oportunidad de conocer mediante las
entrevistas acerca de los:
Proyectos de intervención e innovación.
Cabe mencionar que esta institución sólo cuenta con un proyecto de intervención acerca del
bullying, y éste se creó para atender la agresividad que portaban ciertos niños y así poder
erradicarla. Sin embargo, nos mencionó que cuando realizan proyectos de esta índole, se les
informa a los padre de familia por medio de reuniones para que también ellos participen y se
unan al proyecto, es muy importante que dentro de una institución no se instale la rigidez así
como menciona el autor Santos M.A., ya que sino “La innovación está muerta antes de nacer y
la organización se convierte en un obstáculos para el cambio, en lugar de ser un elemento de
dinamización y de mejora”.9
Ya que la participación de los padres de familia es muy importante
y se debe favorecer la colaboración de estos en la institución.
9 Santos M.A., La Luz del Prisma. Para comprender las organizaciones educativas. Pág. 48.

Conclusiones:
El trabajo realizado fue muy significativo para todas las integrantes del equipo, debido a que
obtuvimos información muy valiosa y que de cierta forma impactó en nuestras opiniones
personales acerca de la importancia de las prácticas y escenarios de la gestión.
Durante las entrevistas y observaciones realizadas comparamos la parte teórica que fue analizada
en las sesiones de clase con la información recabada en las visitas, y llegamos a la conclusión
que desafortunadamente no todas las escuelas tienen proyectos de intervención e innovación y
esto afecta directamente en la educación de los niños ya que todo lo abordado en la escuela se
vuelve monótono y por consecuencia no despierta nuevos intereses en sus alumnos y en todos los
factores vinculados con la institución.
Sin embargo obtuvimos información concisa sobre la cultura y clima institucional, ya que se
pone en evidencia que en la comunidad el jardín sobre sale como uno de los mejores preescolares
y esto es debido a que el personal de la escuela mantiene muy buenas relaciones tanto personales
como interpersonales y el trabajo directivo se manifiesta de una forma no autoritaria, lo cual
permite la participación de todos los agentes educativos involucrados en la institución tanto
docentes como padres de familia. De igual forma pudimos observar que la gran parte de toda la
responsabilidad de la escuela recae sobre la directora ya que esta se encarga de ver el buen
funcionamiento de la institución como menciona la autora Claudia Romero “Los directivos tienen
presencia institucional y asumen el liderazgo del proyecto escolar. Los directivos están en la
escuela, su presencia es constante y se encuentran al frente de la institución”. 10A diferencia de
las maestras que tienen sólo la responsabilidad del grupo y el progreso de sus alumnos. De igual
manera nos dimos cuenta que en cuanto al financiamiento de recursos se obtienen por medio de
las cuotas, y donación de insumos que se les pide a los padres de familia y por medio del
programa de escuelas de calidad, dicho programa apoya a la escuela de manera económica.
Por otra parte se pudo notar que la participación de los padres de familia juega un papel muy
importante en la institución, ya que de esa manera reflejan la responsabilidad e importancia sobre
la educación de sus hijos, debido a que los padres de familia en conjunto con la institución logran
construir una buena educación. Como menciona Claudia Romero “La participación efectiva de

los padres promueve mejores resultados en los aprendizajes” 11
con lo cual podemos concluir
que la participación de todos los miembros de la comunidad escolar y padres de familia hacen
que sea una escuela digna y valorada ante la comunidad.
11 Ibíd., p. 23.

FORMATO DE TRIANGULACIÓN DE LA INFORMACION
Fecha: 15/Abril/2013 Hora: 11:35 A.M Jardín de Niños: “Niños héroes”
Observación/No.1 Nombre del Entrevistador: Ma. Aracelly Dzidz Puc
Objetivo/Propósito: Conocer y comprender las características de la organización y gestión del jardín de niños.
DESCRIPCIÓN/TRANSCRIPCIÓN APUNTES DEL ENTREVISTADOR/OBSERVADOR
ANÁLISIS / REFLEXIONES / CATEGORÍAS
1. ¿Hay alguna maestra encargada de la guardia?
No, ya que se observó que las que se hacen cargo son los conserjes.
2. ¿Se puede apreciar las comisiones de las maestras?
No se pudo apreciar todas las comisiones, solo algunas como la del
homenaje y la de la tienda escolar.
3. ¿En qué medida las educadoras aplican la autoridad
pedagógica?
No imponen, no son muy autoritarias reparten el poder ya que
distribuyen el poder con sus alumnos.
4. ¿Cómo comparten las autoridades pedagógicas con los niños?
Toman en cuenta las opiniones de los alumnos para realizar sus
actividades.
5. ¿Cómo se manifiesta la autoridad pedagógica en el aula? No
son autoritarias, al menos que el grupo se salga de control, es
ahí donde la maestra toma la autoridad ante el grupo, no
imponiendo pero siendo firme hacia las reglas de la escuela.
Eligen los temas de aprendizaje para plantearlo en la
clase:
Son firmes ante el grupo cuando ensayan las rondas
del festival
Se comunican maestras con maestras con respecto a
la organización del festival.
CONCEPTOS / AUTORES

. Las interrelaciones que la escuela establece y la forma en que procura que se tomen las decisiones no son fruto del azar, sino
de la intencionalidad colectiva combinada con las tradiciones históricas y la cultura que esa colectividad ha venido
construyendo. P.p: 136-137 Calidad de la educación y gestión escolar" de Silvia Schmelkes
De manera muy especial, una escuela relevante debe formar ya desde ahora alumnos críticos y participantes, capaces de ir
construyendo una sociedad en la que la democracia, además de forma de gobierno, se convierta en forma de vida.
el liderazgo debe ser firme y con un sentido claro; el enfoque del liderazgo debe ser participativo; el liderazgo debe ser
académico, es decir, el líder tiene que ser un educador, tiene que estar enterado de lo que ocurre en las aulas y de lo que hacen
los maestros, tiene que estar al tanto del apoyo que necesitan los docentes. En síntesis, es un liderazgo centrado en los procesos
de enseñanza y aprendizaje. P.p. 143 "Calidad de la educación y gestión escolar" de Silvia Schmelkes
Fecha: 15/Abril/2013 Hora: 11:40 A.M. Jardín de Niños: Niños Héroes
Observación/entrevista No. 2 Nombre del Entrevistador: Michel Monserrat Martínez Martínez.
Guión de entrevista para la Maestra:
1. ¿Qué concepto tiene sobre autoridad pedagógica y como lo
emplea en su aula de clases?
Es ser directamente la responsable del grupo y lo empleo poniendo
reglas para que los padres de familia respeten y también los niños.
2. ¿Cómo gestiona su clase?
En la clase por ejemplo en las situaciones didácticas para el cierre de
cada situación didáctica hace que los niños hagan investigaciones con
sus papás por que los papás eran muy apáticos. Gracias a esto ya
participan más los padres de familia y los niños.
La maestra no dejó que la grabara y prefirió que la entrevista sea
escrita.
Contesto las preguntas de manera amable dando información valiosa.

3. ¿Ustedes como maestras como organizan el trabajo de la
escuela?
Somos 8 docentes, la directora hace reuniones cada mes o cuando
llega documentación nos reunimos en la dirección. Las comisiones se
asignan al inicio del curso escolar para que se realice una planeación
de las actividades de todo el año.
4. ¿Qué acuerdos toman para la distribución de tareas?
La directora rifa las comisiones y esto se hace democráticamente.
5. ¿La gestión de la escuela incluye a los padres de familia?
Sí, los incluye de hecho en las reuniones se convoca a los padres de
familia para tomar acuerdos como por ejemplo con cuanto colaboraran
para escuelas de calidad.
6. ¿Existe un comité de padres de familia?
Sí, existe cada inicio de curso se elige al comité, entre padres de
familia proponen a diferentes papás y se lleva a votación.
7. ¿Qué apoyo les otorgan los padres de familia?
En ocasiones se organizan para hacer rifas y ventas para la clausura de
los terceros. Los padres de familia siempre están dispuestos a ayudar.
8. ¿Cómo obtienen los recursos que utilizan en su aula?
Por rifas, ventas, cuotas voluntarias y en ocasiones se les pide a los
padres de familia de terceros y a maestros que lleven una caja de jugos
para vender en la tienda de la escuela y los fondos para la clausura de
fin de curso aumenten y la cuota que pagan para la clausura
disminuya.
9. ¿Cómo se encuentra organizada su jornada?
Por actividades de rutina los lunes son las actividades permanentes
como el homenaje, los martes es de música, los miércoles tenemos
educación física, los jueves de lectura de cuentos y maya y los viernes
son juegos.
10. ¿Cada cuándo realizan reuniones con los padres de
familia?
De manera bimestral se realizan las juntas o cuando se requiera apoyo,
ahora con lo de la cartilla de alumnos nos reunimos para hacer corte

Fecha: 15/Abril/2013 Hora: 11:45 A.M Jardín de Niños: “Niños héroes”
Observación/entrevista No. 3 Nombre del Entrevistador: Rosy Geovanna Castillo May
de cartilla.
CONCEPTOS / AUTORES
El concepto de gestión escolar no es sinónimo de administración escolar, aunque la incluye; la organización escolar es, junto con la cultura
escolar, consecuencia de la gestión. La gestión requiere siempre un responsable y para que esta gestión sea adecuada, dicho responsable ha de
tener la capacidad de liderazgo, la cual debe estar vinculada con el que hacer central de la escuela, que es formar a los alumnos.
Lectura "Calidad de la educación y gestión escolar" autor; Silvia Schmelkes. (pág. 136)

1. ¿Esta escuela tiene un comité de padres de familia?
Sí, hay un comité de padres de familia.
2. ¿Cómo lo eligen?
De forma democrática, mediante una reunión que convoca la directora
y se pide la participación a los padres.
3. ¿Cuál es la función del comité?
Gestionar y estar en vigilancia.
4. ¿Este jardín solicita cuotas voluntarias?
Sí, por escuelas de calidad que son 20 pesos cada año.
5. ¿Cómo se organizan para llevar a cabo la limpieza de la
escuela?
Pues cada mes se hace un rol por ejemplo; les toca a las madres de 1º
año, al segundo mes a las de 2º y el otro mes a las de 3º año.
6. ¿En alguna ocasión les ha solicitado algún tipo de apoyo a
beneficio de la escuela?
Sí, cuando se construyó lo de la cocina se pidió que vinieran a limpiar
y a pintar el área.
7. En cuanto al comedor que existe en la escuela, ¿Cómo fue que
se creó?
La maestra gestionó, tenía un poco de escuela de calidad y de AGE, y
lo de las maderas se les pidió apoyo a los padres de familia. AGE es
un dinero que se mande por parte estatal.
8. ¿Por qué se construyó el comedor?
Por la misma necesidad, ya que había antes uno pequeño pero por el
incremento de los niños la directora se vio en la necesidad de hacer el
comedor, ya que las condiciones del anterior ya estaban muy malas.
9. ¿Cómo se organizan los padres de familia para la elaboración
de los alimentos?
Se hace un rol, cada año se inicia con los de 3 grado porque son los
que han estado, segundo después y primero a lo último, luego vuelve a
empezar.
10. ¿Cómo consiguen los insumos para la elaboración de los
desayunos escolares?
La madre de familia accedió con mucha facilidad a la
entrevista.
Se observa que la madre de familia tiene muy buena relación
con las maestras del jardín.
De igual forma se aprecia que la madre de familia conoce
sobre la organización de la escuela.

El DIF manda la mercancía, la materia prima digamos, y el comité
pide una recuperación de 2 pesos a cada padre de familia.
11. ¿Desde hace cuanto tiempo está el comedor?
Ya tiene muchos años desde cuando se logró que se dieran los
desayunos calientes.
12. ¿Quiénes gestionaron la construcción del comedor?
La directora y el comité de padres de familia.
CONCEPTOS / AUTORES
*La gestión escolar no se reduce a la función del director, sino que pone a dicha función en relación con el trabajo colegiado del
personal y la hace participar en las relaciones que, a su vez, se establecen entre los diferentes actores de la comunidad educativa
incluyendo la comunidad externa. P.136
*La gestión escolar, por tanto, parece implicar, entre otras cosas, el grado en que el director de la escuela es capaz de generar una
definición colectiva y dinámica de las diversas formas de lograr adecuadamente el objetivo central de una escuela, es decir, la
formación de sus alumnos. Dichas formas tienen que ver necesariamente con la manera como se tomen las decisiones y, sobre todo,
con el tipo de interrelaciones que el centro promueva, favorezca, acepte, tolere, rechace o sancione. P.137

Observación/entrevista No. 4 Nombre del Entrevistador: Uc Canul Rubí Anahí.
Objetivo/Propósito: Conocer y comprender las características de la organización y la gestión del jardín de niños.
1. ¿Cómo se encuentra la jerarquización de la institución?
La escuela cuenta con el apoyo de 8 docentes, 2 intendentes, una
directora y 228 alumnos.
2. ¿Cómo se organizan para tomar decisiones de la escuela?
Se realiza una reunión con todas las docentes (consejo técnico) e
intercambian ideas.
3. ¿Cómo organizan el homenaje?
Para la organización del homenaje todas las maestras tienen un rol que
desde inicios del ciclo escolar se crea y sé respeta.
4. ¿Cuándo una maestra no asiste qué sucede?
Siempre avisa de su inasistencia por medio de una llamada o un
mensaje a la directora, entonces la directora se encarga del grupo o
cuando no puede la misma maestra manda a una suplente.
5. ¿Qué tipo de comisiones realizan?
Las comisiones se encuentran divididas en actividades:
Periódico mural.
Homenaje.
Limpieza.
Folders de lectura.
Secretaria de acta.
Cooperativa.
6. ¿Qué recursos se utilizan en la institución?
Pues usamos lo indispensable como las tijeras, crayolas, hoja blancas,
folders, marcadores, papel lustre, papel bond, etc.
7. ¿De dónde se adquiere el dinero para comprar los recursos?
Al inicio del curso se les pide a los padres de familia crayolas,
Resistol y hojas blancas para sus hijos.
8. ¿Cómo organizan la jornada laboral en el jardín?
La entrevista se realizó después de la hora de la
retirada.
Lamentablemente la directora no contaba con el
tiempo suficiente para contestar todas las preguntas,
pero se portó de manera muy amable. Y accesible.
Se pudo observar que la directora se encuentra muy
satisfecha con el programa de “Escuelas de Calidad”.

Para las docentes, la entrada es a las 8:00 am y la salida es a las 12:00
pm. Para los alumnos la entrada es a las 8:15 y la salida a las 11:00
am.
9. ¿La escuela cuenta con el apoyo de algún tipo de comité?
En la escuela existen 3 comités conformados por los padres de familia.
Una presidenta, una secretaria y una tesorera.
10. ¿Quiénes integran ese comité? ¿Qué funciones tienen?
Los mismos padres de familia son los encargados de los comités cada
una con su función.
Padres de familia.
Participación social.
Cocina: Consiste en 4 integrantes, el cual estos organizan equipos de 3
en cada salón y se turnan para la elaboración de los desayunos, se
empieza desde terceros hasta primeros, básicamente a cada equipo le
toca la elaboración 3 veces al año.
El comité se elige en la primera reunión del ciclo escolar, en donde los
mismos padres de familia seleccionan a las personas y se vota de
manera democrática.
11. ¿Dentro de la escuela como organizan la vigilancia de los
niños?
La entrada y salida se mantiene vigilado por los intendentes ya que
ellas son las únicas que no tienen grupo.
12. ¿Cada cuándo se supervisa el trabajo de las educadoras?
Cada mes y en caso de ser necesario.
13. ¿Qué tipos de problemas se presentan al momento de tomar
decisiones sobre la organización de las actividades?
No porque todo se consensa, todas las maestras dan su punto de
opinión para enriquecer el trabajo y la directora apunta cada idea para
que al finalizar pueda formar un solo objetivo.
14. ¿Cómo participan los padres de familia en la organización de
la escuela?
Por medio de los comités.
15. ¿En qué consiste su función como directora?

Las funciones de directora son varias, una de ellas es la
de vigilar la buena organización de la escuela, los
grupos y las planeaciones.
Verificar la asistencia de los alumnos, si no asisten hay
que exhortar a las maestras para que se informen de las
inasistencias.
Elaborar las documentaciones de la escuela.
16. ¿Cuáles son las funciones de los maestros?
Las funciones de las maestras, es realizar sus planeaciones y llevarlo
a la práctica.
Evaluar a los alumnos.
17. ¿Para gestionar recurso económico a donde acuden?
El programa “escuelas de calidad” apoya a la institución por medio de
dinero en efectivo, el cual la directora debe hacer trámites que consiste
en que al inicio del curso escolar realicen el PAT y el PETE para que
sepan que materiales se necesitarán y así poder solicitarlo (costo
aproximado y para qué), entonces el programa les brinda el apoyo
mandándoles un cheque el cual la directora es la encargada de
cobrarlo.
18. ¿El jardín solicita cuotas voluntarias a los padres de familia?
No, debido a que es una escuela indígena y la mayoría de los niños
que asisten son de bajos recursos.
19. ¿Cuál es el proceso por el cual paso la escuela para que esta
fuera reconocida como una escuela de calidad?
Llevan 5 años con el programa de escuela de calidad, el proceso fue
bastante, primero se solicita, luego se debe entregar el PAT y el
PETE, seguido se debe hacer un listado de lo que se necesita,
haciendo cotizaciones aproximados de los recursos a solicitar.
CONCEPTOS / AUTORES

Observación/entrevista No. Nombre del Observador/Entrevistador: Uc Canul Rubi Anahi.
““Escuelas afectivas” y, más tarde, sobre “enseñanza afectiva” permite identificar una serie de elementos, muchos de ellos propios del
ámbito de la toma de decisiones de una escuela y de la calidad del aprendizaje de los alumnos”. “Calidad de la educación y gestión
escolar”, Schmelkes, Silvia; pp. 135
“La gestión escolar no se reduce a la función del director, sino que pone a dicha función en relación con el trabajo colegiado del
personal y la hace participar en las relaciones que, a su vez, se establecen entre los diferentes actores de la comunidad educativa
incluyendo la comunidad externa. “Calidad de la educación y gestión escolar”, Schmelkes, Silvia; pp. 136
DESCRIPCIÓN/TRANSCRIPCIÓN
Entrevista realizada a la maestra
APUNTES DEL ENTREVISTADOR/OBSERVADOR
1. Aparte del Programa de Escuelas de Calidad ¿A qué otro
programa pertenecen como institución?
Solamente cuentan con el Programa Escuelas de Calidad y en
años anteriores pertenecían al Programa AGE (Apoyo a la
Gestión Escolar).
2. De forma interna ¿Tienen algún programa de mejora?
Cuentan con el pequeño apoyo de la Cooperativa, en la cual
recaudan apoyo económico para la adquisición de materiales o si
no alcanza entre las maestras se organizan para cooperar entre
ellas mismas.
3. ¿Qué es un trayecto formativo?
Son cursos para la formación docente.
4. ¿Cada cuando se realiza?
Cada mes.
5. ¿Quién lo realiza?
Las supervisoras en compañía de las directoras de la zona.
La entrevista se realizó al final de la jornada
laboral.
La maestra brindó accesibilidad y atención
respecto a la entrevista realizada.
No tenía conocimiento fundamental del que es el
Trayecto Formativo.

FORMATO DE TRIANGULACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Fecha: 29/Abril/2013 Hora: 11:30 P.M. Jardín de Niños: Niños Héroes.
Observación/entrevista No. Nombre del Observador/Entrevistador: Candelaria Del Rocio Peraza Poot
Objetivo/Propósito: La gestión escolar, cultura y clima institucional.
6. ¿Cómo institución identifican sus debilidades? y ¿Sus
fortalezas? Si, cuando se realizan juntas de consejo
técnico al termino de las jornadas laborales se comenta las
dificultades que cada maestra tiene con sus alumnos al
igual que sus fortalezas y entre ambas se ayudan para
lograr solucionar o mejorar ya sea su dificultad o
fortaleza.
7. ¿Qué proyectos de innovación tiene la escuela?
Se realizó un proyecto respecto a la conducta de los alumnos, la
cual se le denomino El Bullyng en la Escuela.
8. ¿Los padres de familia conocen los proyectos que existen
en la institución?
Si, debido a que son parte de la institución.
9. ¿De qué manera se les da a conocer los proyectos a los
padres de familia?
Se les informa a los padres de familia por medio de reuniones
Generales para darles a conocer los nuevos proyectos.
CONCEPTOS / AUTORES
Se trata de que “todos los navegantes sepan a qué puerto quieren llegar” y realicen actividades que conduzcan al puerto,
muchas de ellas en equipo”. Calidad de la educación y gestión escolar: Schmelkes, Silvia; (Pág.143).
“Las necesidades que los individuos tienen se manifiestan en su forma de relacionarse y de actuar en la organización”. La luz
del prisma. Para comprender las organizaciones educativas: M. A., Santos; (Pág.95).

1. Aparte del Programa de Escuelas de Calidad ¿A qué otro
programa pertenecen como institución?
Los desayunos escolares, es un programa, los desayunos calientes
porque hay desayunos fríos que se dan en las primarias, cajitas de
leche, aquí son desayunos calientes.
2. De forma interna ¿Tienen algún programa de mejora?
El de escuelas seguras el de las cámaras
3. ¿Qué es un trayecto formativo?
Son los que se les da cada curso escolar cada año nos dan el trayecto
formativo, iniciamos en agosto y después calendarizamos, el tema que
le toca cada escuela, este año vimos lo que es el inglés.
¿Cada cuando se realiza?
Se hace por zonas cada mes.
¿Quién lo realiza?
Toda la zona docente y las directoras.
¿Para qué sirve?
Pues nos sirve mucho para mejorar la atención en los niños, como en
el de inglés y el de TIC donde se les enseña a manejar la computadora.
4. ¿Cómo institución identifican sus debilidades? y ¿Sus
fortalezas?
Si por que en los eventos como el de la primavera vemos que niños
participan y cuales no y una debilidad es que no todos los niños
participan, tenemos que ver como involucrarlos para hacerlos
participar también en cuanto a las planeaciones en las situaciones
didácticas porque hay niños que no participan, igual ay niños más
participativos y lo integramos en un equipo donde menos participan.
5. ¿Cuáles son los proyectos de innovación e intervención?
Tenemos este proyecto que hicimos sobre agresividad, ya que vimos
que hay niños agresivos y teníamos que ver cómo mejorar eso, ya
tuvimos orientaciones con los padres igual con todas las maestras.
6. ¿Los padres de familia conocen los proyectos que existen en la
institución?
Si

FORMATO DE TRIANGULACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Fecha: 29/Abril/2013 Hora: 12:00 P.M. Jardín de Niños: Niños Héroes.
Observación/entrevista No. Nombre del Observador/Entrevistador: Candelaria Del Rocio Peraza Poot
7. ¿De qué manera se les da a conocer los proyectos a los padres
de familia?
En las reuniones y la mayoría participa ahora los papas participan más
que antes, por que mayormente las mamas son solo las que participan.
CONCEPTOS / AUTORES
“Garantizar la estrecha relación entre la visión de la escuela y los planes de acción que se desarrollen” Romero, C. (2008). Hacer de
una escuela, una nueva escuela. Evaluación y mejora de la gestión escolar. Buenos aires: Aique. (pág. 34).
“El equipo directivo gestiona muy eficazmente la escuela y hace que las cosas funcionen y haya los mínimos. impedimentos posibles
para que cada uno haga su trabajo lo mejor posible”. Huguet, C. T. (2006). Aprender juntos en el aula. Una propuesta inclusiva.
Barcelona: Graó. (Pág. 72).

1. ¿Cómo se organizan para la planeación del ciclo escolar?
Nos reunimos después de clases para buscar la meta, que metas vamos
a hacer, cuales son las metas del año pasado que no concluyo y las
retomamos y hacemos nuevas metas que se manejan por cuatro
dimensiones, el pedagógico, administrativo, la organizativa.
2. ¿Dentro de su planeación contemplan los eventos culturales?
Si acá se contemplan todos los del año
3. ¿Quiénes se involucran para realizar dichas planeaciones?
Todas las maestras
4. ¿Qué es concejo técnico consultivo?
Es donde acordamos que vamos hacer.
5. ¿Qué se realiza en un concejo técnico consultivo?
Tomamos acuerdos, checamos las metas que vamos hacer.
6. ¿Quiénes asumen el liderazgo en el concejo técnico
consultivo?
Yo como directora, yo soy la que propongo, yo propongo propuesta y
de ahí se ve si se aceptan las propuestas o las mejoramos y tomamos
los que decida la mayoría siempre y cuando sea positivo.
7. ¿Cuáles son las complicaciones al momento de realizar la
planeación?
Con el nuevo programa que se utiliza, en aprendizajes esperados
teníamos dudas, pero tomamos varias asesorías, ya que al principio
pensamos que era complicado, porque dependiendo del aprendizaje
esperado se buscan las actividades que se van a desarrollar para
cumplir con ese aprendizaje.
8. ¿Cuál es la visión de la escuela?
Que los niños desarrollen sus habilidades y destrezas y que sean más
creativos
9. ¿Qué están siendo para lograr la visión y misión de la escuela?
Pues conjugamos todas esas cosas, y así logramos la misión y la
visión.
10. ¿Qué planes tiene a futuro para la mejora de la escuela?
Mis anhelos es que todos los salones tengan tele y su DVD, tengan

protectores, que estén bien equipados y que la escuela siga siendo un
ejemplar para toda la comunidad.
11. ¿Cómo evalúan los resultados de la planeación que realizan?
Por medio de las observaciones, de los trabajos de los niños.
12. ¿Cómo evalúan los resultados el programa de escuela de
calidad?
Vienen los de escuela de calidad a evaluar y saber, en este caso ya
saben que se hizo con los recursos y van a venir a verificar de lo que
ya se informó.
13. ¿Cuáles son las demandas le hace la comunidad a la escuela?
Que esta chico el terreno de la escuela y no hay espacio, aunque ya
creció demasiado la escuela.
14. ¿En cuánto a gestión que es lo que realiza la escuela para
cumplir las demandas de la sociedad?
Hacemos varias gestiones con el comité, pero es difícil porque hay
que tocar puertas en varias dependencias, no es tan fácil pero no es
algo imposible.
15. ¿Cuál es el horario de jornada de la escuela?
De ocho a doce.
CONCEPTOS / AUTORES
Gestionar es definir objetos y medir resultados; administrar recursos, buscar la eficacia, se trata de un hacer dirigido a garantizar
previsibilidad, racionalidad y responsabilidad por los resultados. Romero, C. (2008). Hacer de una escuela, una nueva escuela.
Evaluación y mejora de la gestión escolar. Buenos aires: Aique. (pág. 11).

Fuentes consultadas
Greco, M. B. (2007). “La autoridad (pedagógica en cuestión) Una crítica al concepto de
autoridad en tiempos de transformación”. (pp. 1-63) Editorial: Homo Sapiens.
Schmelkes, S.(1996). "Calidad de la educación y gestión escolar". (pp. 135-148).
Santos, M. Á. (2000). “La luz del prisma. Para comprender las organizaciones
educativas”. (pp. 23-49). Editorial: Málaga: Ediciones Aljibe.
Huguet, C.T. (2006). “Aprender juntos en el aula. Una propuesta inclusiva”. (pp. 169-
188). Editorial: Barcelona: Graó.
Romero C. (2008). “Hacer de una escuela, una nueva escuela. Evaluación y mejor de la
gestión escolar”. (pp.7-37). Editorial: Buenos aires: Aique.

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