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UNIVERSIDAD POLITECNICA DE SAN LUIS POTOSI




         RESEÑA
      NUCLEO GENERAL

Veronica Liliana Salazar Rodriguez.
                 12/02/2013
Veronica Liliana Salazar Rdz.
                                                                             120424
                                                    Lic. Mercadotecnia Internacional
                                                                                A-17
                                                             12 de Febrero de 2013




    Elementos
                       ¿COMO HACER UNA BUENA             Guía para presentaciones
                         PRESENTACIÓN ORAL?
                                                                  orales
                                                          Dra. Gloria Robles V.
                             DOMINGO MERY


   Tema central        Presentaciones orales             Presentaciones orales
Propósito del autor    Que los lectores                  Brindar apoyo y facilitar la
                       obtengan el éxito a                labor en el desarrollo de
                       través de los consejos              presentaciones orales.
                       que este resume en el
                       documento.

Subtemas diferentes            LA RETORICA                       “EL PROCESO DE LA
                                                                 PRESENTACIÓN
                                                                 MENSAJE
                                                                 ORGANIZACIÓN O
                                                                 ESTRUCTURA
                                                                 REALIZACIÓN
                                                                 EVALUACIÓN

Subtemas similares             EXPOSITOR                         Expositor.
                               PREPARACIÓN DE                    “APOYOS VISUALES”
                               TRANSPARENCIAS.                   “ANALISIS DE LA
                               CONOCER EL LUGAR                  SITUACIÓN”
                               DE LA EXPOSICIÓN

Conclusión del autor   Si el expositor sigue y prepara   Para lograr una buena
                       su exposición en base a estos     presentación debemos se
                       4 pasos, ganara una gran          debe hacer una planeación
                       confianza que contrarrestara el   adecuada. La práctica hace
                       nerviosismo que impone una
                       presentación ante el público.
                                                         al maestro.


Reflexión personal.      Los consejos que nos            La información que nos
                        aporta este autor son de         presenta el documento es de
                       mucha utilidad ya que trata       mucha utilidad y creo que si se
                        sobre temas en los que           siguen los pasos se nos hará
                                                         más fácil el desarrollo de una
                        siempre se nos dificulta
                                                         presentación.
                           algún punto en las
                              exposiciones.

                                                                                       1
Guía para presentaciones orales
                                Dra. Gloria Robles V.
El objetivo que persigue el autor es brindarnos apoyo para que los lectores
faciliten el desarrollo de las presentaciones orales y consigamos el éxito.
Este documento contiene información sobre cómo hacer una buena presentación,
que representa una herramienta de comunicación muy popular en el mundo.


El documento se divide en 6 partes de ellas 3 puntos principales, los mismos que
se dividen en más partes. La 1ra parte es la introducción del documento donde
nos dice que para desempeñar cualquier profesión ejecutiva se necesita
desempeñar a fondo distintas herramientas y habilidades, pero que todas estas
necesitan hacer y conocer las presentaciones que son una herramienta muy
popular en el mundo.
La 2da parte “EL PROCESO DE LA PRESENTACIÓN” se divide en 4 partes la 1ra
nos habla sobre el “ANALISIS DE LA SITUACIÓN”             la situación se refiere al
entorno que rodea la presentación, la ocasión de la que se trata y el ambiente que
la caracteriza.
Para que una presentación sea exitosa se deben explorar los 4 elementos que
definen la presentación:
       Tema: Aspecto específico de una materia.
       Objetivo: Propósito de la presentación.
       Análisis de la audiencia: Personas que recibirán la exposición.
       Expositor.
La 2da explica el MENSAJE es la idea central que se le quiere dejar a la
audiencia, la esencia de nuestra presentación.
Los mensajes deben ser cortos y claros para que se graben fácilmente en la
audiencia.
En a 3ra parte se toca el tema de ORGANIZACIÓN O ESTRUCTURA que se
refiere al orden del contenido, este debe ser de una manera en que la audiencia lo
comprenda y recuerde fácilmente.
Una buena presentación siempre debe de tener 3 partes:

                                                                                   2
Introducción
      Cuerpo
      Conclusiones
Lo ideal es crear primero el cuerpo de la presentación, después la introducción y
las conclusiones.
Tanto la introducción como las conclusiones tienen objetivos específicos el de la
introducción es despertar el interés de la audiencia y las conclusiones tienen el
objetivo de cerrar con fuerza el mensaje de la exposición.


En la parte número 4 se habla sobre los “APOYOS VISUALES” estos nos
proporcionan un ahorro mental de la asimilación, facilitan la comprensión y
aseguran la retención del mensaje. Se debe tener cuidado en la aplicación de
apoyos ya que estos nunca sustituirán la calidad de las ideas y habilidades del
expositor.


El 2do punto del documento la “REALIZACIÓN” en esta etapa se habla de 4
puntos principales:
      Comunicación verbal esta contiene lo que transmitimos a través del
      lenguaje y las palabras
      No verbal lo que transmitimos sin el uso del lenguaje.
      Promover la participación del público esta promueve el interés del público
      además de dar el sentimiento de involucración sin este la presentación
      sería un monologo aburrido. También nos dice que tenemos que cuidar
      nuestra presentación personal, hablar claramente, usar ejemplos, mantener
      contacto visual, variar el tipo de voz, fuerte y demuestre energía y
      entusiasmo., y debemos evitar expresiones irreverentes, permanecer
      inmóvil, hablar rápido, no leer
      Controlar el nerviosismo, para esto debemos hablar de lo que nos gusta,
      de lo que dominamos, estar bien preparados.
      Manejo de preguntas estas para promover la participación del público
      debemos de asignar un tiempo determinado, también pensar con

                                                                                3
anticipación las preguntas que emplearemos, aceptar todas las preguntas,
       permitir la buena terminación de las preguntas, repetir la pregunta cuando
       se necesite.




En la etapa 3 del documento nos hablan sobre la “EVALUACIÓN” es muy
importante evaluar nuestra presentación ya que esto nos permite mejorar en las
siguientes La evaluación corresponde al control dentro del proceso administrativo,
ya que nos permite comparar lo que planeamos con lo que logramos.
La evaluación se puede realizar instrumentos formales e informales, los aspectos
más comunes a evaluar son:


       Objetivos
       Contenido
       Estructura
       Apoyos visuales
       Actuación
       Qué aspectos se pueden mejorar en presentaciones futuras.


Las ideas principales que logre identificar son:


   1. Las presentaciones son una herramienta muy popular en el mundo.
   2. Para que una presentación sea exitosa se deben explorar los 4 elementos
       que definen la presentación.
   3. El MENSAJE es la idea central que se le quiere dejar a la audiencia, la
       esencia de nuestra presentación.
   4. Una buena presentación siempre debe de tener 3 partes:
              Introducción
              Cuerpo
              Conclusiones



                                                                                 4
5. Los “APOYOS VISUALES” estos nos proporcionan un ahorro mental de la
       asimilación, facilitan la comprensión y aseguran la retención del mensaje.
   6. 4 puntos principales para la realización:
              Comunicación verbal
              No verbal
              Promover la participación del publico
              Controlar el nerviosismo
              Manejo de preguntas




La 5ta parte del documento las conclusiones del autor nos dice que para lograr
una buena presentación debemos se debe hacer una planeación adecuada. La
prácticahace al maestro.


Reflexión Personal.
La información que nos presenta el documento es de mucha utilidad y creo que si
se siguen los pasos se nos hará más fácil el desarrollo de una presentación.




BIBLIOGRAFIA.


Hybels, Saundra, Weaver, Richard L. II. (1995). Communicating Effectively. 4th edition.
USA:
McGraw-Hill
- Lane, Leroy L. (1987). By All Means Communicate. USA: Prentice-Hall
- Locker, Kitty O. & Kaczmarek, Stephen. (2001). Business Communication. USA:
McGraw-
Hill/Irwin
- Ludlow, Ron y Panton, Fergus. (1997). La Esencia de la Comunicación. México:
Prentice-Hall
- McEntee, Eileen. (1991). Comunicación Oral: El arte y la ciencia de hablar en público.
México:
Alhambra Mexicana
- Thill, John V. & Bovée, Courtland L. (1993). Excellence in Business Communication. 2nd
edition. USA: McGraw-Hill
- Verderber, Rudolph F. (1999). ¡Comunícate¡ . 9ª edición. México: International Thomson
Editores

                                                                                       5
- Wilder, Claudyne. (1991). Como Vender sus Ideas, Productos y Servicios. España:
Editorial
Paraninfo
- Zelazny, Gene. (2000). Say it with Presentations. USA: McGraw-Hill




                                                                                    6
Verónica Liliana Salazar Rodríguez.

                                                                          120424
                                                 Lic. Mercadotecnia Internacional.
                                                                             A-17
                                                          29 de Febrero del 2013
        ¿COMO HACER UNA BUENA PRESENTACIÓN ORAL?
                              DOMINGO MERY
En lo personal creo que el objetivo que persigue el autor de este texto es que los
expositores obtengan el éxito a través de los consejos que este resume en el
documento.


Este documento resume consejos para crear una buena presentación oral. Los
temas se relacionan a la ingeniería pero brinda apoyo para todo tipo de personas.

El documento se divide en 5 partes. La 1ra parte presenta el tema del que se está
hablando.

En la 2da parte encontramos el 1er punto para realizar una presentación oral
exitosa: La persona que va a presentar el tema, al que se le da el nombre de
EXPOSITOR debe haber recabado toda la información, con esto se presume que
ha terminado la investigación previa. Lo más importante para el expositor es
conocer excelentemente bien el objetivo de su exposición, para transmitir
claramente el mensaje. También se debe conocer el nivel de conocimiento sobre
el tema que tienen los oyentes, ya que de esto depende el éxito y provecho de la
exposición.

Un objetivo principal de las presentaciones orales es el intercambio de
conocimiento con el público, por lo que el expositor debe conocer y dominar el
tiempo que tiene para hablar sobre su tema y que el público también lo pueda
hacer. Esta punto finaliza con la elección de fotos diagramas etc., que le den un
plus a la presentación.

En la 2do punto de este documento se habla sobre PREPARACIÓN DE
TRANSPARENCIAS. Este punto dividido en 6 partes.

                                                                                    7
Se debe definir muy bien el número de transparencias que vamos a usar en una
exposición ya que podemos fomentar el aburrimiento o distracción en el público.
Debemos de usar las mismas transparencias en toda la exposición si esto no se
cumple nuestro trabajo perderá la formalidad y presentación que debe tener.

Una exposición siempre debe de contener 4 puntos que nos ayudaran a conseguir
el éxito:

   1. Introducción a la exposición: El máximo de transparencias que se
       recomienda usar son 2 donde se incorporen los datos del exponente.
   2. Introducción al tema: En esta parte se concentra de un 30% a 25% del total
       de transparencias es aquí donde se planteara el problema y la solución
       propuesta.
   3. Parte principal: Es necesario dedicarle la mayor parte de las transparencias
       de la exposición ya que aquí se concentran los aportes al conocimiento,
       resultados obtenidos y el significado de nuestro trabajo en una visión futura.
   4. Conclusiones: Es suficiente una sola transparencia ya que en esta se repite
       el principal aporte de nuestro trabajo.

En la 3ra parte el autor habla sobre LA RETORICA, esta parte se divide en 3
párrafos, donde explican lo siguiente.

Muchas veces cometemos el error de subestimar la retórica, representa un grave
problema ya que muchas veces lo que el expositor dice es más importante que lo
que está escrito en las transparencias.

Una presentación con una mala retorica difícilmente logra transmitir el mensaje
que deseamos. Es de suma importancia conocer las transparencias de nuestra
exposición ya que debe de tener congruencia con lo que el expositor está
diciendo.

La 4ta parte del documento se divide en 2 párrafos que nos habla de la
importancia de CONOCER EL LUGAR DE LA EXPOSICIÓN esto permitirá una
familiaridad con el lugar lo que le generara confianza.


                                                                                    8
Las ideas principales que logre identificar son las siguientes:

   1. Una buena presentación oral contiene: Recopilación de información previa,
       preparación de transparencias, retórica y conocimiento del lugar de la
       exposición.
   2. La información se debe recopilar antes de la exposición y la investigación
       debe haber finalizado.
   3. En el éxito de la exposición también influye el conocimiento sobre el tema
       del público.
   4. El número de transparencias puede darnos tanto éxito como fracaso en la
       exposición.
   5. Es más importante lo que el expositor dice, que lo que está escrito en las
       transparencias.
   6. El buen conocimiento del lugar generara confianza en el expositor.

La 5ta parte. Conclusión del autor.

Si el expositor sigue y prepara su exposición en base a estos 4 pasos, ganara una
gran confianza que contrarrestara el nerviosismo que impone una presentación
ante el público.

Reflexión personal.
Me parece que los consejos que nos aporta este autor son de mucha utilidad ya
que trata sobre temas en los que siempre se nos dificulta algún punto en las
exposiciones. Coincido con el autor en que ganaremos confianza al seguir estos
consejos.


Bibliografía
Mery, Domingo. (08 de Julio de 2009). Formacion Ocupacional. Recuperado el 28
       de          Enero        de         2013,         de       http://formadores-
       ocupacionales.blogspot.mx/2009/07/como-hacer-una-buena-presentacion-
       oral.html




                                                                                  9

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  • 1. UNIVERSIDAD POLITECNICA DE SAN LUIS POTOSI RESEÑA NUCLEO GENERAL Veronica Liliana Salazar Rodriguez. 12/02/2013
  • 2. Veronica Liliana Salazar Rdz. 120424 Lic. Mercadotecnia Internacional A-17 12 de Febrero de 2013 Elementos ¿COMO HACER UNA BUENA Guía para presentaciones PRESENTACIÓN ORAL? orales Dra. Gloria Robles V. DOMINGO MERY Tema central Presentaciones orales Presentaciones orales Propósito del autor Que los lectores Brindar apoyo y facilitar la obtengan el éxito a labor en el desarrollo de través de los consejos presentaciones orales. que este resume en el documento. Subtemas diferentes LA RETORICA “EL PROCESO DE LA PRESENTACIÓN MENSAJE ORGANIZACIÓN O ESTRUCTURA REALIZACIÓN EVALUACIÓN Subtemas similares EXPOSITOR Expositor. PREPARACIÓN DE “APOYOS VISUALES” TRANSPARENCIAS. “ANALISIS DE LA CONOCER EL LUGAR SITUACIÓN” DE LA EXPOSICIÓN Conclusión del autor Si el expositor sigue y prepara Para lograr una buena su exposición en base a estos presentación debemos se 4 pasos, ganara una gran debe hacer una planeación confianza que contrarrestara el adecuada. La práctica hace nerviosismo que impone una presentación ante el público. al maestro. Reflexión personal. Los consejos que nos La información que nos aporta este autor son de presenta el documento es de mucha utilidad ya que trata mucha utilidad y creo que si se sobre temas en los que siguen los pasos se nos hará más fácil el desarrollo de una siempre se nos dificulta presentación. algún punto en las exposiciones. 1
  • 3. Guía para presentaciones orales Dra. Gloria Robles V. El objetivo que persigue el autor es brindarnos apoyo para que los lectores faciliten el desarrollo de las presentaciones orales y consigamos el éxito. Este documento contiene información sobre cómo hacer una buena presentación, que representa una herramienta de comunicación muy popular en el mundo. El documento se divide en 6 partes de ellas 3 puntos principales, los mismos que se dividen en más partes. La 1ra parte es la introducción del documento donde nos dice que para desempeñar cualquier profesión ejecutiva se necesita desempeñar a fondo distintas herramientas y habilidades, pero que todas estas necesitan hacer y conocer las presentaciones que son una herramienta muy popular en el mundo. La 2da parte “EL PROCESO DE LA PRESENTACIÓN” se divide en 4 partes la 1ra nos habla sobre el “ANALISIS DE LA SITUACIÓN” la situación se refiere al entorno que rodea la presentación, la ocasión de la que se trata y el ambiente que la caracteriza. Para que una presentación sea exitosa se deben explorar los 4 elementos que definen la presentación: Tema: Aspecto específico de una materia. Objetivo: Propósito de la presentación. Análisis de la audiencia: Personas que recibirán la exposición. Expositor. La 2da explica el MENSAJE es la idea central que se le quiere dejar a la audiencia, la esencia de nuestra presentación. Los mensajes deben ser cortos y claros para que se graben fácilmente en la audiencia. En a 3ra parte se toca el tema de ORGANIZACIÓN O ESTRUCTURA que se refiere al orden del contenido, este debe ser de una manera en que la audiencia lo comprenda y recuerde fácilmente. Una buena presentación siempre debe de tener 3 partes: 2
  • 4. Introducción Cuerpo Conclusiones Lo ideal es crear primero el cuerpo de la presentación, después la introducción y las conclusiones. Tanto la introducción como las conclusiones tienen objetivos específicos el de la introducción es despertar el interés de la audiencia y las conclusiones tienen el objetivo de cerrar con fuerza el mensaje de la exposición. En la parte número 4 se habla sobre los “APOYOS VISUALES” estos nos proporcionan un ahorro mental de la asimilación, facilitan la comprensión y aseguran la retención del mensaje. Se debe tener cuidado en la aplicación de apoyos ya que estos nunca sustituirán la calidad de las ideas y habilidades del expositor. El 2do punto del documento la “REALIZACIÓN” en esta etapa se habla de 4 puntos principales: Comunicación verbal esta contiene lo que transmitimos a través del lenguaje y las palabras No verbal lo que transmitimos sin el uso del lenguaje. Promover la participación del público esta promueve el interés del público además de dar el sentimiento de involucración sin este la presentación sería un monologo aburrido. También nos dice que tenemos que cuidar nuestra presentación personal, hablar claramente, usar ejemplos, mantener contacto visual, variar el tipo de voz, fuerte y demuestre energía y entusiasmo., y debemos evitar expresiones irreverentes, permanecer inmóvil, hablar rápido, no leer Controlar el nerviosismo, para esto debemos hablar de lo que nos gusta, de lo que dominamos, estar bien preparados. Manejo de preguntas estas para promover la participación del público debemos de asignar un tiempo determinado, también pensar con 3
  • 5. anticipación las preguntas que emplearemos, aceptar todas las preguntas, permitir la buena terminación de las preguntas, repetir la pregunta cuando se necesite. En la etapa 3 del documento nos hablan sobre la “EVALUACIÓN” es muy importante evaluar nuestra presentación ya que esto nos permite mejorar en las siguientes La evaluación corresponde al control dentro del proceso administrativo, ya que nos permite comparar lo que planeamos con lo que logramos. La evaluación se puede realizar instrumentos formales e informales, los aspectos más comunes a evaluar son: Objetivos Contenido Estructura Apoyos visuales Actuación Qué aspectos se pueden mejorar en presentaciones futuras. Las ideas principales que logre identificar son: 1. Las presentaciones son una herramienta muy popular en el mundo. 2. Para que una presentación sea exitosa se deben explorar los 4 elementos que definen la presentación. 3. El MENSAJE es la idea central que se le quiere dejar a la audiencia, la esencia de nuestra presentación. 4. Una buena presentación siempre debe de tener 3 partes: Introducción Cuerpo Conclusiones 4
  • 6. 5. Los “APOYOS VISUALES” estos nos proporcionan un ahorro mental de la asimilación, facilitan la comprensión y aseguran la retención del mensaje. 6. 4 puntos principales para la realización: Comunicación verbal No verbal Promover la participación del publico Controlar el nerviosismo Manejo de preguntas La 5ta parte del documento las conclusiones del autor nos dice que para lograr una buena presentación debemos se debe hacer una planeación adecuada. La prácticahace al maestro. Reflexión Personal. La información que nos presenta el documento es de mucha utilidad y creo que si se siguen los pasos se nos hará más fácil el desarrollo de una presentación. BIBLIOGRAFIA. Hybels, Saundra, Weaver, Richard L. II. (1995). Communicating Effectively. 4th edition. USA: McGraw-Hill - Lane, Leroy L. (1987). By All Means Communicate. USA: Prentice-Hall - Locker, Kitty O. & Kaczmarek, Stephen. (2001). Business Communication. USA: McGraw- Hill/Irwin - Ludlow, Ron y Panton, Fergus. (1997). La Esencia de la Comunicación. México: Prentice-Hall - McEntee, Eileen. (1991). Comunicación Oral: El arte y la ciencia de hablar en público. México: Alhambra Mexicana - Thill, John V. & Bovée, Courtland L. (1993). Excellence in Business Communication. 2nd edition. USA: McGraw-Hill - Verderber, Rudolph F. (1999). ¡Comunícate¡ . 9ª edición. México: International Thomson Editores 5
  • 7. - Wilder, Claudyne. (1991). Como Vender sus Ideas, Productos y Servicios. España: Editorial Paraninfo - Zelazny, Gene. (2000). Say it with Presentations. USA: McGraw-Hill 6
  • 8. Verónica Liliana Salazar Rodríguez. 120424 Lic. Mercadotecnia Internacional. A-17 29 de Febrero del 2013 ¿COMO HACER UNA BUENA PRESENTACIÓN ORAL? DOMINGO MERY En lo personal creo que el objetivo que persigue el autor de este texto es que los expositores obtengan el éxito a través de los consejos que este resume en el documento. Este documento resume consejos para crear una buena presentación oral. Los temas se relacionan a la ingeniería pero brinda apoyo para todo tipo de personas. El documento se divide en 5 partes. La 1ra parte presenta el tema del que se está hablando. En la 2da parte encontramos el 1er punto para realizar una presentación oral exitosa: La persona que va a presentar el tema, al que se le da el nombre de EXPOSITOR debe haber recabado toda la información, con esto se presume que ha terminado la investigación previa. Lo más importante para el expositor es conocer excelentemente bien el objetivo de su exposición, para transmitir claramente el mensaje. También se debe conocer el nivel de conocimiento sobre el tema que tienen los oyentes, ya que de esto depende el éxito y provecho de la exposición. Un objetivo principal de las presentaciones orales es el intercambio de conocimiento con el público, por lo que el expositor debe conocer y dominar el tiempo que tiene para hablar sobre su tema y que el público también lo pueda hacer. Esta punto finaliza con la elección de fotos diagramas etc., que le den un plus a la presentación. En la 2do punto de este documento se habla sobre PREPARACIÓN DE TRANSPARENCIAS. Este punto dividido en 6 partes. 7
  • 9. Se debe definir muy bien el número de transparencias que vamos a usar en una exposición ya que podemos fomentar el aburrimiento o distracción en el público. Debemos de usar las mismas transparencias en toda la exposición si esto no se cumple nuestro trabajo perderá la formalidad y presentación que debe tener. Una exposición siempre debe de contener 4 puntos que nos ayudaran a conseguir el éxito: 1. Introducción a la exposición: El máximo de transparencias que se recomienda usar son 2 donde se incorporen los datos del exponente. 2. Introducción al tema: En esta parte se concentra de un 30% a 25% del total de transparencias es aquí donde se planteara el problema y la solución propuesta. 3. Parte principal: Es necesario dedicarle la mayor parte de las transparencias de la exposición ya que aquí se concentran los aportes al conocimiento, resultados obtenidos y el significado de nuestro trabajo en una visión futura. 4. Conclusiones: Es suficiente una sola transparencia ya que en esta se repite el principal aporte de nuestro trabajo. En la 3ra parte el autor habla sobre LA RETORICA, esta parte se divide en 3 párrafos, donde explican lo siguiente. Muchas veces cometemos el error de subestimar la retórica, representa un grave problema ya que muchas veces lo que el expositor dice es más importante que lo que está escrito en las transparencias. Una presentación con una mala retorica difícilmente logra transmitir el mensaje que deseamos. Es de suma importancia conocer las transparencias de nuestra exposición ya que debe de tener congruencia con lo que el expositor está diciendo. La 4ta parte del documento se divide en 2 párrafos que nos habla de la importancia de CONOCER EL LUGAR DE LA EXPOSICIÓN esto permitirá una familiaridad con el lugar lo que le generara confianza. 8
  • 10. Las ideas principales que logre identificar son las siguientes: 1. Una buena presentación oral contiene: Recopilación de información previa, preparación de transparencias, retórica y conocimiento del lugar de la exposición. 2. La información se debe recopilar antes de la exposición y la investigación debe haber finalizado. 3. En el éxito de la exposición también influye el conocimiento sobre el tema del público. 4. El número de transparencias puede darnos tanto éxito como fracaso en la exposición. 5. Es más importante lo que el expositor dice, que lo que está escrito en las transparencias. 6. El buen conocimiento del lugar generara confianza en el expositor. La 5ta parte. Conclusión del autor. Si el expositor sigue y prepara su exposición en base a estos 4 pasos, ganara una gran confianza que contrarrestara el nerviosismo que impone una presentación ante el público. Reflexión personal. Me parece que los consejos que nos aporta este autor son de mucha utilidad ya que trata sobre temas en los que siempre se nos dificulta algún punto en las exposiciones. Coincido con el autor en que ganaremos confianza al seguir estos consejos. Bibliografía Mery, Domingo. (08 de Julio de 2009). Formacion Ocupacional. Recuperado el 28 de Enero de 2013, de http://formadores- ocupacionales.blogspot.mx/2009/07/como-hacer-una-buena-presentacion- oral.html 9