Este documento resume tres casos de estudio sobre Corona, Starbucks y Coca-Cola Zero. En el caso de Corona, es la cuarta cerveza más valiosa del mundo y su principal reto es posicionarse como la número uno. Para Starbucks, su principal reto es adaptarse a los cambios políticos en China. Y para Coca-Cola Zero, su principal problema ha sido posicionar sus bebidas bajas en calorías exitosamente entre los consumidores.

1. Karla Lizeth Ortíz Moreno
Casos Unidad 4
MAYO 2014

2. INTRODUCCIÓN
• El presente trabajo tiene como objetivo
mostrar un análisis sobre los casos de
Corona, Starbucks Y Coca Zero que a
continuación se presentan; valorando desde
diferentes variables; antecedentes,
problemáticas, retos para posicionamiento,
insights encontrados y una posible solución.

4. Antecedentes
• La cerveza Corona comenzó a elaborarse en 1925.
• Desde sus inicios obtuvo la aprobación del mercado
mexicano.
• En 1970 inicia sus ventas internacionales en Estados unidos
( San Diego) primero fue con “ labor de barra” , después se
ofreció a precios altos posicionándose como una cerveza de
alta calidad.
• En el 2008 fue considerada como la cuarta cerveza más
valiosa del mundo.

5. Giro
Cervecería
Problemática:
ninguna hasta el momento, es la cuarta empresa más
valiosa dentro de las cerveceras; es una marca muy bien
posicionada, su estrategia ha funcionado y sigue
funcionando.

6. • RETOS ENCONTRADOS PARA SU
POSICIONAMIENTO
Lograr ser la empresa líder dentro del mercado
cervecero. Posicionarse como la número uno.
• INSIGHT
Alta calidad, vacaciones, relajarse, sol, playa mexicana,
limón, México, mar celeste, “ vacación embotellada”,
divertido México, cultura mexicana y Viaje tropical.

7. Solución Final
• Pienso que es muy importante que Corona siga
manteniendo su posición actual puesto que tiene
mucha ventaja en relación a otras marcas y creo
que es capaz de ser una empresa líder en el ramo
cervecero. Cuenta mucho que siga innovando sus
productos, sin embargo no debe perder su esencia.

9. Antecedentes
• Starbucks ha hecho negocios en China desde 1999; “
ha superado sus expectativas”, el café representa
cambio.
• China sólo representa el 10% de las ventas globales de
Starbucks.
• La empresa tiene conocimiento sobre las políticas de
China.
• Starbucks en China no es solo una bebida sino un
punto de destino.

10. • GIRO
Empresa de servicios
• PROBLEMÁTICA ESPECÍFICA
Starbucks necesita saber bien sobre los
cambios en la política de la República de
China y así poder adaptarse e ir creando
estrategias que puedan funcionar a largo
plazo.

11. • RETOS ENCONTRADOS PARA SU
POSICIONAMIENTO
Vender no sólo el café sino experiencias al cliente,
ofrecer siempre un buen servicio, hacer que el cliente
se sienta cómodo, poder lograr que el cliente le de un
valor a la marca.
• INSIGHTS
Un tercer espacio
Algo más allá de el trabajo y la casa
Salir
Punto de reunión
Familiares y amigos

12. SOLUCIÓN FINAL
Starbucks podría seguir innovando en productos y
expandiéndose a nuevos mercados puesto que es un
nuevo concepto que permite al cliente pasar un rato
agradable en compañía de un buen café; sin embargo,
debido a las competencias que existen actualmente,
debe de trabajar en diferenciarse ante los demás y
tratar de seguir creando lealtad con sus clientes.

14. • Los consumidores están más conscientes de la
salud y la imagen de las bebidas refrescantes
carbonatadas.
• Coca-Cola introdujo Diet Coke Plus , “estigma
femenino”.
• Coca Zero fue introducida en 2005, la empresa se
esmera en invertir para que pueda ser una mega
marca.
Antecedentes

15. PROBLEMÁTICA
ESPECÍFICA
La empresa no ha tenido
el éxito esperado con el
lanzamiento de bebidas
bajas en calorías, los
clientes no responde como
la empresa desea.
GIRO
Fabricación y distribución de
bebidas

16. RETOS PARA EL
POSICIONAMIENTO
Posicionar a la marca Coca Cola Zero como un estilo
de vida, algo que se pueda disfrutar y compartir;
mostrando que la marca se preocupar por la salud de
sus clientes.
INSIGHTS
Saludable
Bajo en Calorías
Con menos azúcar
Refrescante

17. SOLUCIÓN FINAL
• Como ya lo dice el caso, la compañia
necesita de mucha inversión para poder
posicionar a su marca, es indispensable
hacer un estudio de percepción del cliente
para poder saber cómo posicionar a la marca
y lograr las metas que ya tienen
establecidas.

18. CONCLUSIONES
Considero que no importa que tan poderosas
sean las marcas, siempre tienen que tener buenas
estrategias para posicionar sus productos, de lo
contrario pueden afectarse a sí mismas. El cliente
es muy valioso y por ende siempre hay que estar
haciendo constantes innovaciones para saber qué
es lo que desea y así poder crearles necesidades.