Este documento describe diferentes herramientas colaborativas y redes sociales. Explica que la Web 2.0 se caracteriza por la interactividad y el trabajo en comunidad. Luego describe repositorios de documentos como Picasa, Flickr y YouTube que permiten compartir imágenes, videos y otros archivos. También cubre suites ofimáticas en línea como Google Docs y Zoho. Finalmente, analiza blogs, wikis y redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter.