El documento habla sobre la importancia del control de las emociones en el trabajo y la vida personal. Explica que la "competencia emocional" y la "inteligencia emocional" son habilidades importantes para tener éxito, ya que permiten un mejor manejo de las emociones y una mejor interacción entre las personas. También señala que la inteligencia emocional es importante no solo a nivel personal, sino también en el ámbito laboral y de las organizaciones.