El documento analiza el rol del enfermo y sus expectativas según el enfoque de Parsons, así como las pérdidas que sufren, como la independencia y la autoestima. Aborda el impacto de la enfermedad en la familia y en los cuidadores, y resalta las diversas reacciones emocionales que los pacientes pueden experimentar, desde la negación hasta la aceptación. Además, se discuten las necesidades específicas de diferentes grupos de pacientes, incluyendo crónicos, pediátricos y terminales, y las complejidades del cuidado y la rehabilitación.