Este documento trata sobre cómo las pequeñas y medianas empresas (PYME) pueden innovar y crecer en tiempos turbulentos. Ofrece consejos sobre cómo equilibrar la adaptación a corto plazo con una estrategia de crecimiento a largo plazo. También destaca la importancia de reconocer oportunidades, desarrollar una cultura de confianza y colaboración, y comunicar estrategias de crecimiento de manera convincente para motivar a los empleados.

1. LA PYME DINAMICA
Aprender a innovar y crecer -
competir en tiempos turbulentos
Prof. Klaus North
Wiesbaden Business School, Alemania
Hochschule
RheinMain

2. El desafío en una economía globalizada
cada vez más turbulenta
¿ Cómo concordar una
adaptación a cambios en el
entorno a corto plazo
con una
estrategia de desarrollo y
crecimiento a largo plazo ?
2

3. Many firms die not because
they do the wrong things, but
because they keep doing the
right things too long“
Prof. Yves Doz, INSEAD
Muchas empresas
desaparecen no por hacer
las cosas mal sino por
persistir en los éxitos del
pasado
3

5. Principales factores para el
crecimiento de PYMEs (Brasil)
01 KAPITEL-HEADLINE 5

6. . FACTORES QUE IMPULSARON EL CRECIMIENTO
9 EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA ENTREVISTADAS EN ROSARIO
(ARGENTINA)
Alliances and Networks 0% 20% 20% 60%
Additional financial resources 20% 35% 45% 0%
Internationalizing 45% 20% 0% 35%
Advantages of a strong domestic market 0% 21% 45% 34%
not at all
Development and Use of new technology 10% 23% 44% 23% small
average
Strong management skills 10% 30% 26% 34% strong
Convincing and coherent business strategy 0% 10% 34% 56%
Corporate Culture 0% 10% 23% 67%
Extraordinary Products/Services 22% 23% 33% 22%
Competences and skills of staff 0% 22% 34% 44%

7. Falta confiar, delegar y cooperar
Algunas conclusiones de empresas entrevistadas en Argentina Hochschule RheinMain
El miedo y riesgo de
perder conocimiento
específico (know – how)
resulta en…
Existen dificultades de …menos delegación de
motivar este grupo de las tareas y menos
trabajadores para responsabilidad para los
obtener los objetivos empleados, que resulta
fijados en…
Personal inexperimentado …menos experiencias y
y sin formación que limita capacitación de los
innovación y crecimiento empleados
• Profesor Klaus North •
terça-feira, 20 de março de 2012 Wiesbaden Business School • Hochschule Rhein-Main 7

8. LA EMPRESA DINAMICA
se distingue por una serie de capacidades:
1. Reconoce las evoluciones del entorno y
reacciona ante las mismas con una alta eficacia
y rapidez
2. Tiene una alta capacidad de aprendizaje e
innovación.
3. Desarrolla una cultura, actitudes y
comportamientos de confianza y colaboración.
4. Documenta y comparte informaciones.
5. Desarrolla proyectos y procesos de alta calidad.

9. LA ESCALA DEL CONOCIMIENTO ES LA BASE
PARA UNA EMPRESA INTELIGENTE
Competitividad
Competencia + única
“mejor que
Acción + actuación los demás”
adecuada
Potencial
de acción + voluntad
Conocimiento + utilización
Información + contextualización,
experiencias, expectativas
Datos + significado
Signos + sintaxis

10. Sr(a) empresario/a : ¿ Está preparado/a para
crecer e innovar?
Si No
1. Tengo suficiente tiempo para buscar
oportunidades de crecimiento O O
2. Aprovechamos una gran parte de las
oportunidades de negocio
3. Preparo a mi gente para actuar con espiritu
emprendedor y estoy delegando activamente O O
responsabilidades
4. Si no estuviera más mañana, la empresa seguiría
O O
functionando bien
10

12. Reconocer oportunidades de crecimiento

13. Reconocer oportunidades de crecimiento
Reconocer oportunidades en el entorno empresarial
1 Nuestra empresa reconoce sistemáticamente
oportunidades y tendencias en los mercados de
referencia y capta sistemáticamente conocimiento
externo de los proveedores, socios, clientes.
2 Nuestra empresa es capaz de captar sistemáticamente
ideas de los empleados
Crear nuevas oportunidades
3 Nuestra empresa se orienta en todas sus actividades al
cliente y crea nuevas oportunidades basándose en las
necesidades (futuras) de los clientes
4 A través de alianzas y redes con asociados externos (de
investigación, universidades, asociaciones, etc) creamos
sistemáticamente oportunidades para la innovación y
crecimiento. 13

14. Empresas con
Libros, revistas,
relaciones preferenciales
páginas web, catálogos… Ferias
Cámaras de
Otros Los propios comercio, gobierno,
empleados org. internacionales
Contactos Consultores
personales Fuentes
de información Seminarios,
Competencia y conocimiento encuentros
Proveedores
Clientes y
clientes potenciales Redes de empresas
Universidades,
centros tecnológicos,
centros de calidad, etc.
Asociaciones
Bancos, profesionales,
agencias financieras sectoriales

15. Vigilar fuentes de información
Fuentes ¿Quién ¿Quién debería
Tema estar
prioritarios observa?
informado?
Páginas
web, revistas, ferias, c
entros de
investigación, conferen
cias, clientes, proveed
ores, etc.

16. ¿Porqué hay
solamente gotitas
de ideas?

17. Crear una ola de ideas:
-Organizar „campeonatos de ideas“
- Buscar ideas para temas específicos
- Incentivar una alta participación.

18. Elaborar y comunicar estrategia de crecimiento

19. Elaborar y comunicar estrategia y objetivos de
crecimiento
Formular estrategia/ objetivos de crecimiento
5 Tenemos una estrategia y objetivos de crecimiento convincentes.
Somos capaces de actualizar estrategia y objetivos para responder
rápidamente a las nuevas tendencias.
6 Somos capaces de desarrollar nuevos modelos de negocio que
crean valor a largo plazo.
Motivar a los empleados para el crecimiento
7 La estrategia corporativa no existe sólo en la mente del
empresario, sino que se comunica intensamente y los empleados
son involucrados en su desarrollo para que entiendan cómo
pueden contribuir al éxito del negocio.
8 Nuestra empresa sabe cómo entusiasmar a sus empleados para los
objetivos de la empresa.
19

20. Análisis estratégico
1. ¿Qué prestaciones esperan nuestros clientes de
nosotros en los próximos 3 años?
 ¿Qué debemos hacer para desarrollar esas
prestaciones?
¿Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la
competencia?
 ¿Cómo podemos fortalecer estas ventajas?
¿Qué es lo que la competencia hace mejor que
nosotros?
 ¿Qué podemos aprender de ellos?

21. Información y comunicación
1. ¿Qué informaciones debe tener cada
colaborador (p.e. visión, clientes y
competidores importantes, situación
actual, desarrollo, indicadores de calidad
y productividad)
2. ¿Cómo se pasa la información?
3. ¿Cómo los colaboradores pueden dar
sus opiniones, retroalimentación, etc ?
4. ¿Qué medios de comunicación se están
utilizando?

22. Desayuno colectivo
de trabajo
• Se lleva a cabo cada 6 - 8 semanas.
• Por cada trabajador hay una carta. Estas cartas se mezclan y se
distribuyen en la mesa de acuerdo al principio de la casualidad.
Esto hace que trabajadores de distintos departamentos y niveles
jerárquicos se sienten uno al lado del otro.
• Durante este desayuno colectivo de trabajo la Dirección informa
sobre distintos temas, como por ejemplo; la situación actual de la
marcha de los negocios, nuevos e interesantes proyectos, cambios
de personal, problemas internos y externos y una ojeada al futuro.
• Al trabajador se le solicita que plantee interrogantes y
problemas, así también como que proponga sugerencias.

23. Realizar las oportunidades de crecimiento

24. Realizar las oportunidades de crecimiento
Desarrollar el espíritu emprendedor de los empleados
9 Nuestros empleados piensan y actúan con espíritu
empresarial y asumen un alto grado de responsabilidad.
10 Nuestros ejecutivos saben delegar y crear espacios de
actuación ("empowerment") para los empleados.
Desarrollar conocimientos y competencias
11 Desarrollamos sistemáticamente las competencias de
nuestros empleados para asegurar el crecimiento.
12 Compartimos activamente los conocimientos entre los
departamentos, funciones y a través de las distintas
jerarquías en la empresa
24

25. La matriz de competencias
Compe- PEPE MARIA IÑAKI CELIA
tencia
Tecno-
logía 1
Tecnolo-
gía 2
Tecno-
logía 3
Experto Maneja bien
Conocimientos básicos

26. Crear espacios para experimentar

27. Lecciones aprendidas en los proyectos
Título del proyecto
Descripción breve
¿Qué salió bien?
¿Cuáles fueron las
fallas?
Lecciones que
debemos aprender

28. Gestionar el crecimiento

29. Gestionar el crecimiento
Organizar la expansión
13 Somos capaces de adaptar nuestros procesos
y la organización a los retos de crecimiento.
14 Los ejecutivos y los empleados aprenden a
vivir con el crecimiento.
Asegurar recursos
15 Aseguramos la disponibilidad del personal
necesario para el crecimiento.
16 Aseguramos el financiamiento del crecimiento
de forma proactiva
29

30. COMPETITIVIDAD SUSTENTABLE DE
LAS PYMES EN ENTORNOS
ECONÓMICOS Y SOCIALES
TURBULENTOS
....crear un proceso de co-evolución hacia un modelo exitoso de
gestión de PYMEs que combine la innovación y el modelo de
aprendizaje organizacional europeos con las estrategias de
supervivencia latinoamericanas en economías en turbulencia
(ejemplificadas por Argentina y Brasil).
Socios:
Hochschule RheinMain (Germany)
Universidad Autónoma de Madrid (Spain)
Universidade Federal de Santa Catarina (Brazil)
Universidad Nacional de Rosario (Argentina)
DURACIÓN DEL PROYECTO: 48 meses (mayo 2011 – abril 2015).
AUSPICIA: Marie Curie Actions - International Research & Innovation - European
Commission.

31. PYMES DINAMICAS –LINEAS DE ACCIÓN EN
ROSARIO
1. “Vaivenes”: Estrategias de supervivencia y para
competir en ambientes turbulentos
Objetivo: identificar estrategias positivas. Casos en
Argentina.
2. Herramientas de gestión del conocimiento
Objetivo: identificar y ensayar herramientas de GC y
estructurarlas en una caja o plataforma de herramientas
3. Capital intelectual y capacidades dinámicas
Objetivo: Aplicar el nuevo modelo Intellectus para identificar
capacidades dinámicas en Pymes en Argentina.
31

32. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
UNA GUÍA PRÁCTICA HACIA LA
EMPRESA INTELIGENTE
por Klaus North - Roque Rivas
LibrosEnRed, 2008
COLECCIÓN: Negocios, Empresa y Economía
Edición Electrónica
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