1. El documento describe las capacidades necesarias para que una empresa sea inteligente, incluyendo la capacidad de monitorear, responder rápidamente, aprender, crear e innovar, y retener memoria organizativa.
2. Se explican cinco campos de aplicación clave para estas capacidades: mercados, competidores, clientes, productos y procesos.
3. Una empresa inteligente se distingue por su capacidad de reconocer cambios en el entorno y responder con eficacia y rapidez, así como por su capacidad de aprendiz
El documento propone la implementación del Sistema Empresa Inteligente (SEI) en las organizaciones gubernamentales y paraestatales de Sonora para transformar su filosofía, estructura, enfoque hacia la sociedad y capacidad de regeneración. El SEI busca satisfacer las necesidades de los clientes a través de la creación de valor por parte de los empleados. Al implementar el SEI, las dependencias de gobierno podrían convertirse en incubadoras de emprendedores y escuelas de negocios donde los empleados aprendan habilidades
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) representan el motor de la economía alemana, constituyendo el 99.6% de las empresas y generando el 53% del valor bruto de producción. Para ser una empresa inteligente, se debe monitorear la inteligencia de mercado, clientes, procesos y empleados. Una empresa inteligente tiene capacidades como vigilar, responder, resolver problemas, aprender, crear e innovar.
El documento describe el Sistema Empresa Inteligente creado por Aníbal Basurto, el cual propone una alternativa para organizar empresas enfocada en valores humanos y satisfacer las necesidades de los clientes. El sistema se implementa a través de dos ejes: el Método, que provee conceptos y herramientas; y el Ateneo, una escuela que desarrolla el capital humano de los empleados. El objetivo es formar personas integrales capaces de liderar el mercado y aportar valor a la sociedad.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del trabajo sobre capital intelectual realizado por estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires. El trabajo analiza los componentes del capital intelectual, la empresa intelectual, el tratamiento contable e indicadores para medir el capital intelectual.
Este documento describe los diferentes tipos de capital intelectual de una empresa, incluyendo el capital humano, estructural, clientes, organizacional, innovación y procesos. Explica cómo estas formas de capital intelectual, junto con las nuevas tecnologías de la información, pueden usarse para mejorar la gestión de recursos humanos y el conocimiento dentro de una organización. También discute cómo medir e invertir en el capital intelectual para aumentar el valor de una empresa.
El documento habla sobre el desarrollo del capital intelectual. Define el capital intelectual como el conjunto de activos intangibles de una organización que genera valor. Identifica tres componentes del capital intelectual: capital humano, capital estructural y capital relacional. También describe una empresa intelectual como aquella cuyo valor radica principalmente en sus activos intangibles.
Este documento presenta un seminario sobre el desarrollo del capital humano en las pequeñas y medianas empresas. Explica que el capital humano se refiere a las capacidades de los trabajadores y cómo mejorarlas aumenta la competitividad de una empresa. Detalla que la gestión por competencias es clave para desarrollar el capital humano identificando las habilidades necesarias en cada puesto. Concluye que potenciar el capital humano a través del aprendizaje continuo es fundamental para lograr una ventaja competitiva sostenible.
El documento discute la naturaleza del conocimiento y cómo las empresas deberían gestionarlo. Explica que el conocimiento es un acto humano que reside en las personas y crece a través del uso compartido. También señala que las empresas deberían tratar a los empleados como trabajadores del conocimiento dándoles poder y desarrollo personal para aprovechar plenamente su capacidad. Finalmente argumenta que las empresas necesitan cambiar sus principios organizativos de la era industrial a una estructura más flexible para poder gestionar la complejidad en entornos cambiantes
El documento propone la implementación del Sistema Empresa Inteligente (SEI) en las organizaciones gubernamentales y paraestatales de Sonora para transformar su filosofía, estructura, enfoque hacia la sociedad y capacidad de regeneración. El SEI busca satisfacer las necesidades de los clientes a través de la creación de valor por parte de los empleados. Al implementar el SEI, las dependencias de gobierno podrían convertirse en incubadoras de emprendedores y escuelas de negocios donde los empleados aprendan habilidades
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) representan el motor de la economía alemana, constituyendo el 99.6% de las empresas y generando el 53% del valor bruto de producción. Para ser una empresa inteligente, se debe monitorear la inteligencia de mercado, clientes, procesos y empleados. Una empresa inteligente tiene capacidades como vigilar, responder, resolver problemas, aprender, crear e innovar.
El documento describe el Sistema Empresa Inteligente creado por Aníbal Basurto, el cual propone una alternativa para organizar empresas enfocada en valores humanos y satisfacer las necesidades de los clientes. El sistema se implementa a través de dos ejes: el Método, que provee conceptos y herramientas; y el Ateneo, una escuela que desarrolla el capital humano de los empleados. El objetivo es formar personas integrales capaces de liderar el mercado y aportar valor a la sociedad.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del trabajo sobre capital intelectual realizado por estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires. El trabajo analiza los componentes del capital intelectual, la empresa intelectual, el tratamiento contable e indicadores para medir el capital intelectual.
Este documento describe los diferentes tipos de capital intelectual de una empresa, incluyendo el capital humano, estructural, clientes, organizacional, innovación y procesos. Explica cómo estas formas de capital intelectual, junto con las nuevas tecnologías de la información, pueden usarse para mejorar la gestión de recursos humanos y el conocimiento dentro de una organización. También discute cómo medir e invertir en el capital intelectual para aumentar el valor de una empresa.
El documento habla sobre el desarrollo del capital intelectual. Define el capital intelectual como el conjunto de activos intangibles de una organización que genera valor. Identifica tres componentes del capital intelectual: capital humano, capital estructural y capital relacional. También describe una empresa intelectual como aquella cuyo valor radica principalmente en sus activos intangibles.
Este documento presenta un seminario sobre el desarrollo del capital humano en las pequeñas y medianas empresas. Explica que el capital humano se refiere a las capacidades de los trabajadores y cómo mejorarlas aumenta la competitividad de una empresa. Detalla que la gestión por competencias es clave para desarrollar el capital humano identificando las habilidades necesarias en cada puesto. Concluye que potenciar el capital humano a través del aprendizaje continuo es fundamental para lograr una ventaja competitiva sostenible.
El documento discute la naturaleza del conocimiento y cómo las empresas deberían gestionarlo. Explica que el conocimiento es un acto humano que reside en las personas y crece a través del uso compartido. También señala que las empresas deberían tratar a los empleados como trabajadores del conocimiento dándoles poder y desarrollo personal para aprovechar plenamente su capacidad. Finalmente argumenta que las empresas necesitan cambiar sus principios organizativos de la era industrial a una estructura más flexible para poder gestionar la complejidad en entornos cambiantes
El documento habla sobre los cambios en el contexto actual caracterizado por la globalización y las nuevas tecnologías. Menciona el crecimiento del mercado de bienes de lujo y el ascenso de China como principal consumidor. También describe diferentes tribus urbanas y la necesidad de que las organizaciones se adapten permanentemente. Resalta la importancia del capital humano y cómo desarrollar competencias como la motivación, trabajo en equipo y resolución de conflictos. Presenta dos casos de éxito de empresas donde se aplicaron programas de capacitación, coaching y mejoras en vis
Este documento discute el capital humano inteligente y emocional y la transformación digital en las organizaciones. Propone que los espacios de trabajo inteligentes, los equipos de trabajo inteligentes y el salario emocional son importantes para gestionar el talento humano en la era digital.
El documento habla sobre los componentes del capital intelectual de una organización, incluyendo el capital humano, estructural, relacional y organizacional. Explica que el capital intelectual surge del talento, conocimientos y habilidades del personal de una empresa. También discute los desafíos en valorar y contabilizar adecuadamente el capital intelectual de una organización.
El documento presenta un resumen de los capítulos de un libro sobre gestión del conocimiento. Describe tres generaciones de gestión del conocimiento, desde almacenar conocimiento hasta alinearlo con las estrategias de la organización. También presenta un modelo integral de gestión del conocimiento que incorpora la gestión de contenidos, personas y comunidades. El objetivo final es mejorar el flujo de conocimiento en las organizaciones para crear valor.
El documento trata sobre el capital intelectual y su importancia para las instituciones. Pregunta dónde y cómo se genera el capital intelectual, y si las instituciones peruanas lo reconocen y apoyan. También discute los desafíos que enfrentan los gobiernos para entender que el capital intelectual es fundamental para el desarrollo sostenible a nivel país, región y otras entidades.
El documento discute el concepto de una empresa inteligente. Explica que una empresa inteligente es aquella que (1) tiene una visión y misión claramente definida y compartida por todos sus empleados, (2) se adapta continuamente a los cambios a través del aprendizaje permanente, y (3) se construye fundamentalmente en la calidad de su recurso humano y su capacidad de aprendizaje continuo. También destaca la importancia de desarrollar cinco competencias clave como la calidad de juicio, el dominio personal, la gestión de modelos ment
Este documento presenta varios modelos para gestionar el capital intelectual y el conocimiento en las organizaciones. Resume diferentes enfoques para medir los activos intangibles como el capital humano, estructural, relacional e intelectual. Además, explica procesos como la creación, captura y distribución del conocimiento que pueden generar ventajas competitivas sostenibles.
Este documento presenta una breve descripción de la gestión del conocimiento y un mapa mental que resume los diferentes tipos de capital intelectual de una organización, incluyendo el capital humano, estructural, tecnológico, organizativo y racional. El mapa muestra cómo el capital intelectual se compone del capital humano, estructural y racional, y cómo estos a su vez incluyen elementos como el personal, los sistemas, la tecnología y las relaciones externas.
Gestion del conocimiento: El capital intelectualMatias Queirolo
Es la suma del capital humano,
estructural y relacional
(todos aquellos elementos y fuerzas, no
tangibles, incluidos los conocimientos
tácitos explícitos)
CAPITAL HUMANO
•Es el conocimiento (explicito o tácito) útil para la unidad de información, que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir su CAPACIDAD DE APRENDER.
•La unidad de información no lo tiene, no lo puede comprar, solo alquilarlo por un periodo de tiempo.
CAPITAL ESTRUCTURAL
•Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar.
•Incluye los sistemas de información y comunicación, la tecnología disponible, las patentes, los sistemas de gestión.
•Es propiedad de la unidad de información, por lo tanto queda en la organización cuando sus personas lo abandonan
CAPITAL RELACIONAL
•Es el valor que tiene para una unidad de información el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior.
•La calidad y sustentabilidad de la base de usuarios reales y potenciales, y el conocimiento que puede obtener de la relación con otras unidades de información, son la clave de su éxito.
Capital intelectual, humano, estructural, relacionalyoharlisrivero
Este documento presenta una introducción a los activos intangibles de una organización. Define el capital intelectual como la combinación de conocimientos y habilidades de los empleados. Explica que el capital humano incluye las capacidades y actitudes de los trabajadores y cómo el capital relacional se refiere al valor de las relaciones externas de una empresa.
Este documento presenta información sobre la compañía de seguros y servicios financieros Skandia. Skandia fue fundada en Suecia en 1855 y se ha convertido en una compañía global líder en el sector de seguros. Bajo el liderazgo de su CEO durante 10 años, la compañía invirtió en tecnología de punta, capacitación de empleados y enfoque en el capital intelectual, lo que le permitió diferenciarse de sus competidores.
Este documento trata sobre la administración del conocimiento y el capital intelectual en las empresas. Explica que el conocimiento se genera a partir de los datos que se ordenan y relacionan para convertirse en información. Las empresas necesitan crear estructuras para aprovechar el conocimiento del personal. Algunos medios para difundir el conocimiento son reuniones y el intercambio de información. El conocimiento solo puede administrarse para aumentar la ventaja competitiva de la empresa.
Los once mandamientos para la administración del siglomariamerba
Los 11 mandamientos de Kiernan se refieren al potenciamiento del capital intelectual. Algunos de los mandamientos incluyen: inventar nuevas ideas y que otros las sigan; llevar los planes a la práctica rápidamente antes que la competencia; y empoderar a los colaboradores dándoles autonomía y capacidad de decisión. Otro mandamiento es convertirse en un líder global aprovechando el rápido crecimiento de las economías emergentes.
El documento analiza la importancia de la administración del conocimiento en las organizaciones. Explica que el capital intelectual es un activo intangible clave que genera ventajas competitivas. Sin embargo, el conocimiento de los empleados solo beneficia a la empresa mientras trabajan en ella, por lo que es necesario sistematizar el capital intelectual para compartir y difundir los conocimientos entre todos los miembros de la organización. El documento también resalta que la innovación tecnológica y la gestión efectiva del conocimiento son fundamentales para que las empresas puedan adapt
Consejos de Administracion en el siglo XXINunkyworld
Los Consejos de Administración, CEOs, ejecutivos y empresarios están utilizando sus experiencias pasadas para dirigir las empresas en el siglo XXI, los procedimientos de "fabricación" del siglo XX son diferentes de conceptos nuevos propios de esta revolución industrial.
¿Esta preparado el Consejo de Administración y sus Comisiones de Auditoría y Control, Nombramientos y Retribuciones junto con Estrategia para estos cambios?
Son muchos los elementos nuevos que han aparecido con esta revolución digital, y poco el tiempo que tiene un "Board of Directors" para administrar, controlar y diseñar el fututo, ha esto se une un cambio de posiciones debido a la fuerza que puede tener cualquier Stakeholder independiente de su tamaño.
El cambio de poderes hacia una economía de recomendación, la necesidad de poner al cliente en el centro de nuestra organización, eliminar las ineficiencias propias de las empresas grandes para competir con una nueva generación, incorporar la innovación a todos los niveles, identificar modelos de negocio externos a nuestra industria que nos pueden afectar, gestionar equipos de trabajo múltigeneracioanles
El gobierno corporativo vivirá en empresas cotizadas y no cotizadas, una transformación importante para poder adaptarse a los cambios innovadores y disruptivos que se están viviendo, mejorando el funcionamiento de los órganos de gobierno y administración de las empresas.
Para alcanzar mayores cotas de diligencia y profesionalidad, es necesario identificar que dificultades o áreas de mejora tenemos en nuestro Consejo de Administración y reconocer que los que tienen éxito comparten una práctica común: son capaces de aprender y adaptarse haciendo que su visión y estrategia sea una realidad rápidamente.
Po último cuidado con "Groupthink" termino acuñado por Irving Janis, proceso por el cual un grupo puede tomar decisiones malas o irracionales. En una situación de pensamiento de grupo, cada miembro del grupo intenta conformar su opinión a la que creen que es el consenso del grupo.
PresentacióN GestióN Del Talento Y GestióN Del Conocimiento JjaaJuan José Arias
El documento trata sobre la gestión del talento y el conocimiento en las organizaciones. Explica que el talento se compone de capacidades, compromiso y acción, y que el conocimiento es el activo más valioso de las empresas. También describe cómo las empresas deben estructurar la gestión del talento, capturar el conocimiento tácito de los empleados, y crear una cultura que promueva el aprendizaje y el intercambio de conocimientos.
El documento resume el caso de la empresa Skandia y el liderazgo de Jan Carendi. Bajo su liderazgo, Skandia se transformó de una compañía tradicional a una enfocada en el capital intelectual. Carendi promovió la innovación, el trabajo en equipo y el intercambio de conocimientos a través de una red global. A pesar de la resistencia interna, logró expandir con éxito el modelo de Skandia internacionalmente.
Como desarrollar la cultura intraemprendedoras en las organizaciones. Presentación de Ramon Costa, en el Parc Tecnològic del Vallès. 16 de febrero de 2015
El documento discute varios temas relacionados con el liderazgo en organizaciones en el siglo 21. Aborda la configuración de la década de 1990-2000 caracterizada por la globalización, el conocimiento y la velocidad. También analiza las formas de las organizaciones futuras, los escenarios estrategias y la importancia del pensamiento empresarial. Finalmente, examina las consecuencias para el capital humano y diferentes estilos de liderazgo requeridos en el siglo 21.
Este documento describe el capital intelectual y el modelo de capital intelectual de Skandia. Explica que el capital intelectual representa los activos intangibles como el conocimiento, experiencia y relaciones de una empresa. El modelo de Skandia mide el capital intelectual a través de cinco áreas: financiera, clientes, personas, procesos y renovación/desarrollo. El enfoque de Skandia busca medir y gestionar estos activos intangibles para generar valor y ventaja competitiva para la empresa.
Eduketing 2011.El cuadro de mando-Javier DiezEDUKETING
El documento resume una presentación sobre el uso del Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard para gestionar estrategias en centros educativos de forma efectiva. El CMI ayuda a traducir la estrategia de alto nivel en objetivos medibles a través de perspectivas financieras, de clientes, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. Esto permite alinear las operaciones diarias con la visión estratégica y comunicar la estrategia a todos los niveles de la organización educativa.
El documento trata sobre la importancia del capital humano en el crecimiento empresarial. Explica que el capital intelectual es la combinación de características de una organización que la hacen única y valiosa. Se compone de capital humano, capital organizacional y capital de clientes. El capital intelectual se perfila como clave para la competitividad futura, y las empresas que no lo gestionen tendrán pocas posibilidades de competir. Además, incluye varios gráficos y ejemplos para ilustrar la evolución del capital intelectual a
El documento habla sobre los cambios en el contexto actual caracterizado por la globalización y las nuevas tecnologías. Menciona el crecimiento del mercado de bienes de lujo y el ascenso de China como principal consumidor. También describe diferentes tribus urbanas y la necesidad de que las organizaciones se adapten permanentemente. Resalta la importancia del capital humano y cómo desarrollar competencias como la motivación, trabajo en equipo y resolución de conflictos. Presenta dos casos de éxito de empresas donde se aplicaron programas de capacitación, coaching y mejoras en vis
Este documento discute el capital humano inteligente y emocional y la transformación digital en las organizaciones. Propone que los espacios de trabajo inteligentes, los equipos de trabajo inteligentes y el salario emocional son importantes para gestionar el talento humano en la era digital.
El documento habla sobre los componentes del capital intelectual de una organización, incluyendo el capital humano, estructural, relacional y organizacional. Explica que el capital intelectual surge del talento, conocimientos y habilidades del personal de una empresa. También discute los desafíos en valorar y contabilizar adecuadamente el capital intelectual de una organización.
El documento presenta un resumen de los capítulos de un libro sobre gestión del conocimiento. Describe tres generaciones de gestión del conocimiento, desde almacenar conocimiento hasta alinearlo con las estrategias de la organización. También presenta un modelo integral de gestión del conocimiento que incorpora la gestión de contenidos, personas y comunidades. El objetivo final es mejorar el flujo de conocimiento en las organizaciones para crear valor.
El documento trata sobre el capital intelectual y su importancia para las instituciones. Pregunta dónde y cómo se genera el capital intelectual, y si las instituciones peruanas lo reconocen y apoyan. También discute los desafíos que enfrentan los gobiernos para entender que el capital intelectual es fundamental para el desarrollo sostenible a nivel país, región y otras entidades.
El documento discute el concepto de una empresa inteligente. Explica que una empresa inteligente es aquella que (1) tiene una visión y misión claramente definida y compartida por todos sus empleados, (2) se adapta continuamente a los cambios a través del aprendizaje permanente, y (3) se construye fundamentalmente en la calidad de su recurso humano y su capacidad de aprendizaje continuo. También destaca la importancia de desarrollar cinco competencias clave como la calidad de juicio, el dominio personal, la gestión de modelos ment
Este documento presenta varios modelos para gestionar el capital intelectual y el conocimiento en las organizaciones. Resume diferentes enfoques para medir los activos intangibles como el capital humano, estructural, relacional e intelectual. Además, explica procesos como la creación, captura y distribución del conocimiento que pueden generar ventajas competitivas sostenibles.
Este documento presenta una breve descripción de la gestión del conocimiento y un mapa mental que resume los diferentes tipos de capital intelectual de una organización, incluyendo el capital humano, estructural, tecnológico, organizativo y racional. El mapa muestra cómo el capital intelectual se compone del capital humano, estructural y racional, y cómo estos a su vez incluyen elementos como el personal, los sistemas, la tecnología y las relaciones externas.
Gestion del conocimiento: El capital intelectualMatias Queirolo
Es la suma del capital humano,
estructural y relacional
(todos aquellos elementos y fuerzas, no
tangibles, incluidos los conocimientos
tácitos explícitos)
CAPITAL HUMANO
•Es el conocimiento (explicito o tácito) útil para la unidad de información, que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir su CAPACIDAD DE APRENDER.
•La unidad de información no lo tiene, no lo puede comprar, solo alquilarlo por un periodo de tiempo.
CAPITAL ESTRUCTURAL
•Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar.
•Incluye los sistemas de información y comunicación, la tecnología disponible, las patentes, los sistemas de gestión.
•Es propiedad de la unidad de información, por lo tanto queda en la organización cuando sus personas lo abandonan
CAPITAL RELACIONAL
•Es el valor que tiene para una unidad de información el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior.
•La calidad y sustentabilidad de la base de usuarios reales y potenciales, y el conocimiento que puede obtener de la relación con otras unidades de información, son la clave de su éxito.
Capital intelectual, humano, estructural, relacionalyoharlisrivero
Este documento presenta una introducción a los activos intangibles de una organización. Define el capital intelectual como la combinación de conocimientos y habilidades de los empleados. Explica que el capital humano incluye las capacidades y actitudes de los trabajadores y cómo el capital relacional se refiere al valor de las relaciones externas de una empresa.
Este documento presenta información sobre la compañía de seguros y servicios financieros Skandia. Skandia fue fundada en Suecia en 1855 y se ha convertido en una compañía global líder en el sector de seguros. Bajo el liderazgo de su CEO durante 10 años, la compañía invirtió en tecnología de punta, capacitación de empleados y enfoque en el capital intelectual, lo que le permitió diferenciarse de sus competidores.
Este documento trata sobre la administración del conocimiento y el capital intelectual en las empresas. Explica que el conocimiento se genera a partir de los datos que se ordenan y relacionan para convertirse en información. Las empresas necesitan crear estructuras para aprovechar el conocimiento del personal. Algunos medios para difundir el conocimiento son reuniones y el intercambio de información. El conocimiento solo puede administrarse para aumentar la ventaja competitiva de la empresa.
Los once mandamientos para la administración del siglomariamerba
Los 11 mandamientos de Kiernan se refieren al potenciamiento del capital intelectual. Algunos de los mandamientos incluyen: inventar nuevas ideas y que otros las sigan; llevar los planes a la práctica rápidamente antes que la competencia; y empoderar a los colaboradores dándoles autonomía y capacidad de decisión. Otro mandamiento es convertirse en un líder global aprovechando el rápido crecimiento de las economías emergentes.
El documento analiza la importancia de la administración del conocimiento en las organizaciones. Explica que el capital intelectual es un activo intangible clave que genera ventajas competitivas. Sin embargo, el conocimiento de los empleados solo beneficia a la empresa mientras trabajan en ella, por lo que es necesario sistematizar el capital intelectual para compartir y difundir los conocimientos entre todos los miembros de la organización. El documento también resalta que la innovación tecnológica y la gestión efectiva del conocimiento son fundamentales para que las empresas puedan adapt
Consejos de Administracion en el siglo XXINunkyworld
Los Consejos de Administración, CEOs, ejecutivos y empresarios están utilizando sus experiencias pasadas para dirigir las empresas en el siglo XXI, los procedimientos de "fabricación" del siglo XX son diferentes de conceptos nuevos propios de esta revolución industrial.
¿Esta preparado el Consejo de Administración y sus Comisiones de Auditoría y Control, Nombramientos y Retribuciones junto con Estrategia para estos cambios?
Son muchos los elementos nuevos que han aparecido con esta revolución digital, y poco el tiempo que tiene un "Board of Directors" para administrar, controlar y diseñar el fututo, ha esto se une un cambio de posiciones debido a la fuerza que puede tener cualquier Stakeholder independiente de su tamaño.
El cambio de poderes hacia una economía de recomendación, la necesidad de poner al cliente en el centro de nuestra organización, eliminar las ineficiencias propias de las empresas grandes para competir con una nueva generación, incorporar la innovación a todos los niveles, identificar modelos de negocio externos a nuestra industria que nos pueden afectar, gestionar equipos de trabajo múltigeneracioanles
El gobierno corporativo vivirá en empresas cotizadas y no cotizadas, una transformación importante para poder adaptarse a los cambios innovadores y disruptivos que se están viviendo, mejorando el funcionamiento de los órganos de gobierno y administración de las empresas.
Para alcanzar mayores cotas de diligencia y profesionalidad, es necesario identificar que dificultades o áreas de mejora tenemos en nuestro Consejo de Administración y reconocer que los que tienen éxito comparten una práctica común: son capaces de aprender y adaptarse haciendo que su visión y estrategia sea una realidad rápidamente.
Po último cuidado con "Groupthink" termino acuñado por Irving Janis, proceso por el cual un grupo puede tomar decisiones malas o irracionales. En una situación de pensamiento de grupo, cada miembro del grupo intenta conformar su opinión a la que creen que es el consenso del grupo.
PresentacióN GestióN Del Talento Y GestióN Del Conocimiento JjaaJuan José Arias
El documento trata sobre la gestión del talento y el conocimiento en las organizaciones. Explica que el talento se compone de capacidades, compromiso y acción, y que el conocimiento es el activo más valioso de las empresas. También describe cómo las empresas deben estructurar la gestión del talento, capturar el conocimiento tácito de los empleados, y crear una cultura que promueva el aprendizaje y el intercambio de conocimientos.
El documento resume el caso de la empresa Skandia y el liderazgo de Jan Carendi. Bajo su liderazgo, Skandia se transformó de una compañía tradicional a una enfocada en el capital intelectual. Carendi promovió la innovación, el trabajo en equipo y el intercambio de conocimientos a través de una red global. A pesar de la resistencia interna, logró expandir con éxito el modelo de Skandia internacionalmente.
Como desarrollar la cultura intraemprendedoras en las organizaciones. Presentación de Ramon Costa, en el Parc Tecnològic del Vallès. 16 de febrero de 2015
El documento discute varios temas relacionados con el liderazgo en organizaciones en el siglo 21. Aborda la configuración de la década de 1990-2000 caracterizada por la globalización, el conocimiento y la velocidad. También analiza las formas de las organizaciones futuras, los escenarios estrategias y la importancia del pensamiento empresarial. Finalmente, examina las consecuencias para el capital humano y diferentes estilos de liderazgo requeridos en el siglo 21.
Este documento describe el capital intelectual y el modelo de capital intelectual de Skandia. Explica que el capital intelectual representa los activos intangibles como el conocimiento, experiencia y relaciones de una empresa. El modelo de Skandia mide el capital intelectual a través de cinco áreas: financiera, clientes, personas, procesos y renovación/desarrollo. El enfoque de Skandia busca medir y gestionar estos activos intangibles para generar valor y ventaja competitiva para la empresa.
Eduketing 2011.El cuadro de mando-Javier DiezEDUKETING
El documento resume una presentación sobre el uso del Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard para gestionar estrategias en centros educativos de forma efectiva. El CMI ayuda a traducir la estrategia de alto nivel en objetivos medibles a través de perspectivas financieras, de clientes, procesos internos y aprendizaje/crecimiento. Esto permite alinear las operaciones diarias con la visión estratégica y comunicar la estrategia a todos los niveles de la organización educativa.
El documento trata sobre la importancia del capital humano en el crecimiento empresarial. Explica que el capital intelectual es la combinación de características de una organización que la hacen única y valiosa. Se compone de capital humano, capital organizacional y capital de clientes. El capital intelectual se perfila como clave para la competitividad futura, y las empresas que no lo gestionen tendrán pocas posibilidades de competir. Además, incluye varios gráficos y ejemplos para ilustrar la evolución del capital intelectual a
El documento habla sobre la innovación empresarial y la ventaja competitiva sostenible. Explica que la única ventaja competitiva sostenible es la innovación constante, ya que la competencia intentará copiar las innovaciones de una empresa. También menciona que la innovación debe enfocarse en crear valor para los clientes al satisfacer necesidades latentes más que sólo escuchar lo que dicen que quieren.
Este documento presenta un informe sobre el Navegador de Skandia y el papel de los contadores en el gobierno corporativo. El informe incluye los nombres de tres estudiantes y su profesor, una introducción, un índice y varias secciones que describen el modelo del Navegador de Skandia, sus diferentes enfoques para medir el capital intelectual de una empresa, e indicadores financieros y no financieros. También analiza el papel de los contadores en el proceso de gobierno corporativo de una organización.
Este documento presenta un informe sobre el Navegador de Skandia y el papel de los contadores en el gobierno corporativo. El informe incluye los nombres de tres estudiantes y su profesor, una introducción, un índice y varias secciones que describen el modelo del Navegador de Skandia, sus diferentes enfoques para medir el capital intelectual de una empresa, e indicadores financieros y no financieros. También analiza el papel de los contadores en el proceso de gobierno corporativo de una organización.
Solemne empresa y sociedad del conocimientoCristian Serra
Este documento presenta un informe sobre el Navegador de Skandia y el papel de los contadores en el gobierno corporativo. El informe incluye los nombres de tres estudiantes y su profesor, una introducción, un índice y varias secciones que describen el modelo del Navegador de Skandia, sus diferentes enfoques para medir el capital intelectual de una empresa, e indicadores financieros y no financieros. También analiza el papel de los contadores en el proceso de gobierno corporativo de una organización.
El documento describe la gestión del conocimiento en entornos corporativos y la empresa 2.0. Explica que el conocimiento y la tecnología son claves para la economía actual en un contexto de globalización y cambio. Los objetivos del proyecto son aplicar estrategias 2.0 a los procesos empresariales para mejorar las métricas financieras, estratégicas, culturales y operacionales de la empresa. Las ideas directoras enfatizan que el conocimiento es personal y que se debe fomentar el trabajo colaborativo y la gestión del conocimiento en
Present i futur del treball col·laboratiu a l'Administració pública: l'experiència del programa Compartim. Reunió d'experts 10.7.2009. Gestión del conocimiento en entornos corporativos (María Jesús Salido Rojo)
El documento trata sobre el capital intelectual. Explica que el conocimiento es un recurso económico clave y que la gestión del conocimiento es fundamental para el éxito de las empresas. Identifica tres tipos de capital intelectual: capital humano, capital estructural y capital relacional. También presenta varios modelos para medir el capital intelectual de una organización.
Foro de Innovación en Red. II Beyond Internet Barcelona. Ponencia 'Innovación...iSOCO
Gestión del conocimiento como nuevo modelo de negocio. Trabajo en Red. Inteligencia colectiva como motor de cambio en Grupo Agbar. Innovación aplicada al mercado
Durante el año 2011, Ruta N, el Centro de Innovación y Negocios de Medellín, cumplió muchas de sus metas propuestas, mostró sus resultados. Además planteó los retos para el año 2012.
Este documento define la innovación como "todo cambio basado en el conocimiento que genera valor". Explica que la innovación implica utilizar el conocimiento para desarrollar nuevos productos, procesos, métodos comerciales u organizativos que generen valor. Además, solo se considera innovación si tiene éxito en el mercado y genera beneficios.
Este documento presenta varios productos y servicios ofrecidos por Grupo Piensa relacionados con la innovación, incluyendo LEGO Serious Play para estrategia empresarial y de equipos, módulos de implementación, herramientas de innovación sistematizada, innovación en retail y cadenas de suministro, y la adquisición de empresas como solución innovadora. También describe brevemente algunos productos nuevos en los que están trabajando y proporciona más detalles sobre LEGO Serious Play y sus características.
Este documento presenta una visión del futuro de la banca en la que la banca ya no será definida por los bancos como instituciones, sino por los procesos bancarios integrados en las transacciones comerciales electrónicas. Se propone un modelo de "e-banco" que actúe como intermediario redefiniendo los espacios competitivos mediante la conexión con las necesidades del mercado y la habilitación del conocimiento a través de una plataforma digital que incorpore los procesos bancarios en las cadenas de valor del comercio electr
(1) El documento ofrece información sobre fondos de investigación e innovación de la Unión Europea, con un enfoque en el programa Horizonte 2020. Explica los objetivos de fomentar el liderazgo industrial y abordar los desafíos sociales a través del desarrollo de tecnologías clave en áreas como las TIC, nanotecnología, biotecnología y materiales avanzados. También describe los criterios de evaluación para las propuestas y la importancia de demostrar un claro modelo de negocio y potencial de mercado.
Este documento describe las bases conceptuales de la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento implica recopilar, organizar, analizar, compartir y difundir el conocimiento de una organización para aprovecharlo en su beneficio. También describe los diferentes tipos de conocimiento (tácito, explícito), los procesos de conversión del conocimiento, y la importancia de gestionar el capital intelectual de una organización.
El documento describe los conceptos clave de la mercadotecnia y algunas tendencias del consumidor. La mercadotecnia consiste en satisfacer las necesidades de los clientes y lograr los objetivos de la organización a través de las 4Ps: Producto, Precio, Plaza y Promoción. También discute varias tendencias como el bienestar, el envejecimiento, y la búsqueda de autenticidad por parte de los consumidores.
La globalización, la creciente integración de economías y sociedades alrededor del mundo, ha sido uno de los temas más debatidos en economía internacional. Aunque el rápido crecimiento y reducción de la pobreza en países como China e India ha sido un aspecto positivo, también ha generado oposición por preocupaciones de que aumenta la inequidad y degradación ambiental. El documento analiza las tendencias de la pobreza mundial durante los últimos 10 años y cómo la apertura comercial podría afectar los niveles de pobreza a través de
Este documento discute varias opciones comerciales para una empresa de procesamiento de alimentos, incluyendo posibles propietarios, mercados para los productos, maquinaria requerida, cultivos para producir y factores a considerar. También cubre temas como tecnologías de almacenamiento, comercialización y demanda del mercado.
Este documento describe un sistema de compras y control de inventario que ayuda a comprar artículos sistemáticamente en las cantidades y tiempos necesarios mediante el seguimiento del uso, tiempo de entrega de proveedores, y cantidades mínimas de pedido. El sistema calcula cuándo se deben realizar compras para satisfacer las necesidades de consumo basándose en los datos de inventario inicial, compras, uso y existencias finales.
Este documento presenta definiciones de varios términos clave relacionados con la computación e información. Define computadora, hardware, software, sistema operativo, información, dato, proceso, organización y sistema de información. También describe los elementos de un sistema de información e incluye una bibliografía al final.
2. Es su empresa inteligente?
Piensan en situaciones concretas para
responder a las preguntas siguientes:
O Inteligencia de mercado:Aprendemos rapidamente lo
que planifica /hace la competencia? Cuanto tiempo
necesitamos para elaborar una respuesta?
O Inteligencia de cliente: Damos respuesta rapida,
correcta y consistente a las demandas/pedidos/problemas
de los clientes?
O Inteligencia de procesos: Cuanto tiempo dura la
detección y resolución de un problema en un proceso ?
Aprendemos de “mejores practicas”?
O Inteligencia referente a los empleados: Confian en
sus empleados, hay valores compartidos , se fortalezan
oportunidades de decisión, aprendizaje y emprendedoras
3. Capacidades de una empresa
Capacidad
inteligente
Capacidad Capacidad
de vigilar de de resolver
respuesta problemas
Capaci- Capaci- Memoria
dad de dad de organiza-
aprender crear / tiva
innovar
Cultura, Capacidad
actitudes y de
comporta- exporta-
mientos ción de
conoci-
miento
4. Las capacidades se concretizan
en 5 campos de aplicación
Capacidad de vigilar
Lo que pasa en los mercados
Mercados
1 2 3 4 5
Lo que hacen los competidores
Competidores
1 2 3 4 5
Clientes Lo que están pidiendo los clientes
1 2 3 4 5
Productos Nuevos desarrollos en marcha
1 2 3 4 5
Procesos
Nuevas formas de hacer
5. La empresa inteligente
se distingue de las empresas tradicionales
por una serie de capacidades:
O Reconocer las evoluciones del entorno y
reaccionar ante las mismas con una alta
eficacia y rapidez.
O Capacidad de aprendizaje,
O Capaciad innovadora con recursos
proprios
O Capacidad de memoria, para accumular
conocimientos y asegurar continuidad
O Inteligencia emocional.
6. 2 Las bases
conceptuales de la
empresa inteligente
7. Los 3 motores de la activación del potencial del
conocimiento como recurso
Mutación estructural
de la sociedad en « sociedad
de la información »
• El Conocimiento deviene en recurso escaso
• Resulta de ello un verdadero mercado del Conocimiento y
de la Información
Tecnologías de la
Información y de la La importancia Globalización
Comunicación del recurso
« conocimiento »
• Aceleración de las transacciones
• Competencia local y global(Glocalización) aumenta • Reducción de los Costes de Transacc
• Aceleración de los procesos de aprendizaje
• Transparencia mundial de la Información
• Pilotaje mundial de los negocios
8. Relación entre la valoración en bolsa y la
valoración contable de algunas empresas
BASF
IBM Valor en Bolsa
Daimler Benz Activos intangibles
Shell
US Steel
HewlettPackard
McDonald’s
Caterpillar
Harley Davidson
EDS
Wal-Mart
Intel
Springer
Hugo Boss
Unilever
Microsoft
Reuters
SAP
Oracle
Rentokil
500 1000 1500 2000 2500
Valor Mercado (%) Stand: Abril 1995
Sveiby 1997, p. 7
9. El capital intelectual determina en
gran parte el valor de la empresa
Valor de la empresa
Factores externos
Potencial de creación de valor por:
•Imagen
•Valor de la marca
El capital intelectual •el capital humano
(intangible) •el capital de clientes
•el capital organizacional
Los factores tangibles
10. Estructura del capital de SKANDIA
Valor en Bolsa
(Market value)
Capital financiero Capital Intelectual
(Financial capital) (1. Intellectual capital)
Capital humano Capital estructural
(2. Human capital) (3. Structural capital)
Capital cliente Capital organizacional
(4. Customer capital) (5. Organizational capital)
Capital innovación Capital procesual
(6. Innovation capital) (7. Process capital)
Propiedad intelectual Capital inmaterial
( 8. Intellectual Property) (9. Intangible Assets)
Fuente Edvinsson 1996
11. Objetivos de la gestión del conocimiento
Desarrollar nuevos
¿ Qué
productos y mercados
¿ De qué conocimiento
conocimientos necesitaremos en
disponemos en el futuro y cómo
el presente, y Mejorar la eficiencia operativa podemos
cómo utilizarlos y la Calidad procurarnoslo o
de manera generarlo
óptima? internamente ya en
Monitoreo del capital
el presente ?
intellectual
12. Results of the German award
“Knowledge Manager 2002 and 2003
Benefit Arguments - BSC Perspectives
Processes
80 72
60
40
Innovation 20 Employees
14 0 72
Finance Customers
17 63
Basis 48 enterprises,
238 benefit statements
13. La escala del conocimiento es la base para
una empresa inteligente
o
ient
on ocim
d el c Competitividad
ég ica
estrat Competencia + única
ón
Gesti “mejor que
hacer + actuación los demás”
adecuada
Saber
+ voluntad
hacer
Conocimiento + utilización
n
Información + contextualización,
ació
experiencias, expectativas form
de la in
Datos + significado l
ciona
Signos + sintaxis no pera
Gestió
14. Los 4 tipos de creacion y
transformación del Conocimiento
Al Conocimiento
tácito explícito
Sozialisaciación: Explicitación:
Intercambio del El conocimiento conceptual
Del Conocimiento
tácito Conocimiento tiene su origen en
vivenciado El proceso establecido,
la documentación
Interiorización: Combinación:
Se da la integración El Conocimiento sistemático se
explícito Individual del debe al encuentro yconfluencia
conocimiento de conocimientos manifiestos
operacional
Nonaka y Takeuchi 1995, p. 72
15. 2.4 La espiral de creación del Conocimiento
Dimensión
epistemológica
Externalización
Conocimiento
explícito Combinación
Conocimiento Socialización
tácito Internalización
Dimensión
Indivíduo Grupo Organización Nivel meta- ontológica
organizativol
Nivel del conocimiento
Nonaka y Takeuchi 1995, p. 73
16. Tres campos de acción para el desarrollo de
la empresa inteligente
1 Management estratégico del conocimiento: Cuáles son las
competencias necesarias para competir en el futuro?
2 Creación de las condiciones adecuadas (“ecología del
conocimiento”): Valores, motivación (incentivos), “el gestor
jardinero”
3 Creación de una infraestructura de comunicación ,
información y documentación
17. La organización como mercado del
conocimiento
objetivo (resultado)
(persona/grupo/organización)
Generar Utilizar
(Innovar)
Oferta de Creación de valor Demanda de
conocimiento conocimiento
Representar Communicar
Condiciones Adecuadas
-Valores
-Incentivos
-Reglas del juego
-Infraestructura
18. Nos falta una cuarta dimensión organizativa:
Conocimiento
de estructuras Conocimiento sobre
organizativas procesos
PLANUNG CONTROLLING KOORDNINATION DOKUMENTATION
PLANUNG CONTROLLING KOORDNINATION DOKUMENTATION
Conocimiento PLANUNG CONTROLLING KOORDNINATION DOKUMENTATION
sobre mercados,
clientes y
productos
Conocimiento sobre
proyectos
la organización basada en el conocimiento
complementa la organización por negocios, por procesos,por proyectos....
19. El mercado del conocimiento
Desarrollo Adquisición Transferencia Integración Desarrollo
continuo
Oferta del conocimiento
Intermediario del conocimiento
Demanda del conocimiento
¿Qué tipo de conociminetos? ¿Cuál es la “compensación de ¿Qué necesidades?
• Significación estratégica y mercado” entre la demanda y • Temas
operacional la oferta del conocimiento?
• Especificidad
• Referencia de aplicación • Coordinación y armonía
• Espacio temporal
• Atractividad • Disponibilidad de información
• Presupuesto
(Demanda - pull en lugar de • Banco de compensación
oferta - push) • Valor de know how
• Compensación de intereses
¿Qué proceso de transferencia y • Sistematización/
aprendizaje? Estandarización ¿Qué capacidad y competencia?
• Control de los procesos de • Desarrollo propio de know how
aprendizaje • Adaptación propia/Desarrollo continuo
20. Como funciona el mercado del conocimiento
Condiciones marco Jugador y reglas de juego Instrumentos y procesos
1.1 Fijación de los valores y el 2.1 Crear un mercado de conoci- 3.1 Gestión del conocimiento
significado del conocimiento mientos. Determinar las integrada a los procesos de
en la conducción empresarial exigencias y promoción trabajo (perspectivas del
de cooperación, y medir proyecto/procesos)
1.2 Descripción deseada del su cumplimiento
comportamiento de trabajado-
res y jefes. Medición de la 2.2 Establecer un mercado de 3.2 Implementación de medios
conducta real, elección y actores (jugadores) del y estructuras de organización
promoción según el conocimiento
comportamiento deseado
2.3 Definir y facilitar la eficiencia 3.3 Estructuración de la
1.3 Descripción y desarrollo de de los mecanismos de compen- correspondiente infraestruc-
competencias y roles del sación de mercado (reglas de tura técnica de la información
trabajador juego)
• Principio cluster de intereses
1.4 Bonificación de la colabora- • Principio faro
ción y el éxito de la empresa • Principio push and pull
mediante un sistema de
evaluación e incentivo
21. Como General Electric crea una cultura de
cooperación y intercambio de conocimientos
El sistema El nivel más alto La selección de Capacitación y El sistema de eva-
de valores está de gestión pone los ejecutivos se actualización pro- luación y remune-
fundado en la en evidencia el hace según el fesional de la ración bonifica el
cooperación intercambio comportamiento gestión: ejercitan éxito de toda la
(GE-Valores deseado el comportamiento, empresa
compartidos) fundamentalmente
en proyectos
Resultado: “Cultura de trabajo en equipo” Se fijan “objetivos imposibles”
en un clima de trabajo en conjunto
22. 3 Principios del mercado de
conocimiento
El principio de intereses comunes
El principio
Push-
Pull- El principio del faro
24. KM Strategy linked with Business Strategy Business Strategy Value System for KM
Behavior
Intellectual Capital Management Manage knowledge as a corporate asset KM Measurements
Executive Leadership
Projects
KM Initiatives
Knowledge Culture & Organization
Business Strategy & Value
Partners
Knowledge sharing requires trust
Internal Knowledge Market
Knowledge market is essential to manage knowledge successfully
Professionals
in roles
Competitors
of: Knowledge Buyers
Knowledge Sellers
Services
Personal Contacts Brokers Books, Repositories,
Information, Incentives, Price System, Discussion Groups Experiences,
Best Practice, Knowledge sharing must be Feedback
Research encouraged and rewarded
Explicit Knowledge
Operational
Tacit Knowledge
Individual Knowledge
Knowledge Assets Processes, Methods, Business
Community Knowledge, etc. Knowledge cycle: from Patterns
Customers
experiences to knowledge Design Experiences, etc.
assets and back
Knowledge Processes Knowledge Workers
KM is part of everyone‘s job Support and resources are essential
CKO Reporters
Knowledge Asset Creation Knowledge Knowledge Architects
Supporting Structure
Editors
Competence & Marketing &
Skilldevelopment Transfer
Librarians
Products
Collaboration Applications Knowledge Technology & Infrastructure Intranet
(Mall, Discussion groups T&I enables Data Warehouse
Project-DB, Groupware, etc Repositories Directories
new knowledge
Assignment Tools (Yellow Pages, Skill, DB... Virtual office
Information-Management Tools
behaviors
Market & Customers
26. Al comenzar un proyecto de gestión del conocimiento:
puede aprender de errores de otros...
1 Concentrarse en objetivos concretos y claros
2 Construir toda la escala del conocimiento
3 Basarse en la demanda de conocimiento y en el flujo de trabajo
4 Desarrollar una estrategia diferenciada de “personalización” y
“documentación”
5 Revisar temprano sus sistemas de motivación (valores, incentivos) y
formación/desarrollo (ecología del conocimineto)
6 Desarrollar la infraestructura (los medios) y los recursos para la
cuarta dimensión organizativa
27. 4 Caminos para convertirse en una organización basada en
conocimiento(estudio de 30 empresas alemanas)
Fase I Fase II Fase III
Camino 2 Camino 1
• Implementación de sistemas • Las responsabilidades del • La creación y transferencia de
conocimiento motiva a las conocimiento se estimula a
Organización basada en conocimiento
ICT
• Instalación de bases de personas interesadas a través de sistemas de
datos, paneles de discusión utilizar plataformas incentivos y apoyo constante
• Desarrollo de redes formales por parte de la Dirección
y/o páginas amarillas
e informales
• Designación de un • Emergencia de redes • Formalización de cooperación
coordinador para la temáticas que se soportan informal
transferencia de
conocimiento, que estimule el sobre una apropiada • La cooperación se premia
intercambio de experiencias y infraestructura ICT (sistemas de incentivos) y
establezca ejemplos apoya por la Alta Dirección
Camino 3
• Emergencia de redes de • Cambios en la cultura
• Estudio de benchmarking
interés corporativa
interno o general >> presión
• Los participantes almacenan • Sistema de incentivos
para el cambio
conocimientos en bases de modificados con relación a los
• Intercambio de mejores
datos y mantienen foros de criterios de conocimiento
prácticas
discusión
• Emergen redes informales
Camino 4
• Iniciativa de la Alta Dirección • Adaptación de la infraestructura • La creación y transferencia
ICT de acuerdo con las de conocimiento está
(Top Management) >>
necesidades de los participantes apoyoda por sistemas de
Creación de equipos, grupos
en red incentivos y medidas de
de proyecto, etc.
• Las responsabilidades del marketing internas
• Iniciación de proyectos piloto
conocimiento animan a
participar en redes
28. Análisis estrategico
1. Qué prestaciones esperan nuestros clientes de nosotros en
los próximos 3 años y qué prestaciones podemos idear?
O Qué debemos hacer para desarrollar esas prestaciones?
2. Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la competencia?
O Cómo podemos fortalecer estas ventajas?
3. Qué es lo que la competencia hace mejor que nosotros?
O Qué podemos aprender de ellos?
29. Example: Strategic Knowledge Directions
from Knowledge Portfolio to strategic trainings and communities
Portfolio of business-relevant
Knowledge Areas
and impact on business
(a result of a Knowledge Strategy Process)
Strategic training needs
pM g
Strategic 40 CR
M
I Ca rk etin
Ma mt ts
Communities of Practice 30 D Mg ding arke gt.
R& ram an M
Prog rstR&D ess M
20 de c
Un EU Pro
10
30. 5 areas de mejora para una mejor
gestión del conocimiento
1. Crear y apoyar una cultura de
colaboración e intercambio de
conocimientos
2. Identificar, desarrollar, asegurar las
competencias
3. Documentación y accesso a
informaciones y conocimiento
4. Desarrollar „best in class“ proyectos y
procesos
5. Aprender sistematicamente de
fuentes externos
32. Expertfinder Retrieval tool to search
contacts within the
Volkswagen Group
Global communities for a
Knowledge variety of topics and projects
Network
Database for joint documents,
Knowledge project reports, information
Base and best practices
Job Family
Development
Knowledge Transfer of know-how and
expertise from former
Relay employees to their successors
Knowledge Evaluation of and consulting
Balance for
Sheet the development of expertise
33. • ~60% of Urgent Requests responded
in less than 2 days in the CoP‘s
• ~30% document fetches & downloads
per month
• ~3% new/mod. documents per month
Knowledge Strategy and Culture
KM Processes
Knowledge
Communities
• >1600 (listed)
Communities of
Practice (CoP) KM
• not to count: teams, Organi-
org. units, … Knowledge / Content zation
Knowledge Marketplaces
• >1000 full/part-
time KM drivers
• individual and organizational • ~20 KM consultants
• >85,000 platform users
proficiencies … • CoP KM and
(Opentext Livelink)
• ~2 millions of documents of CoP InnoM
• ??? other platforms
codified knowledge (>1500 GB)
34. Sharing Experiences: Knowledge Networks at
Volkswagen
Corrosion
Threaded Joint
Textile & Leather
Laboratory
Executives • 1700 experts working together
Personnel Development
• in about 25 different Knowledge
Paint shop
Networks
Quality Control
Electronic Strategy • enabling the transfer of know-
how
Sound • development of best practices
Assembly Network
Pre-Production
Group Executive Program
Procurement
35. Identificar, desarrollar, asegurar las
Training competencias:
Unit
1. La matriz de competencias
2 2. Collaboradores entrenan collaboratores
3. La estafeta del conocimiento
36. La matriz de Systemorientierte Präzisionstechnik
competencias
für anspruchsvolle Anwender
PEPE MARIA INAKI CELIA
Word
Powerpoint
Excel
Access
Experto Maneja bien Conocimientos basicos
37. Skill Management: Knowledge Balance Sheet
Need Profile
Job-(description) Employees
Competency Profile
Needs Competencies
• Analysis • Analysis
of graphs of graphs
• Insertion • Insertion
• Maintenance • Maintenance
Recruitment
• Q- Control Additional Qualification • Q- Control
Strategic Planning of Resouces
39. Example: Leaving Expert Debriefing - Systematic
Retention of Valuable Expert Know-how
Instruments Preparation
topic map
stakeholder map
knowledge assets
transfer
Leaving Expert implementation /
Debriefing Process diffusion
Process integration ?
• HR process
Guideline • Project Management process
for
Moderators Integrated in Project Mgt, e.g. at
Siemens Business Services:
Moderation
offering • Project Profile & Briefing
• Project Debriefing
40. Training
Unit
3 Documentación y accesso
a informaciones y conocimiento
41. Example: Siemens Medical
Knowledge Pool
Ask/Tell MED
People@MED
CoP‘s
- Copyright 2004 Siemens AG Medical Solutions – All Rights Reserved. -
42. Training
Unit
Desarrollar „best in class“
4 proyectos y procesos
Porque reinventamos
siempre la rueda?
43. Lessons Learned in projects
Project title
Short description
What went
well?
Failures?
Lessons learned
44. Como aprender
Training sistematicamente de
Unit
mercados, clientes,
5 competidores,
proveedores y otros fuentes
externos?
45. Empresas con
Libros, revistas,
relaciones preferenciales
páginas web, catálogos… Ferias
Cámaras de
Otros Los propios comercio, gobierno,
empleados instituciones europeas
Contactos Consultores
personales Fuentes
de información Seminarios,
Competencia y conocimiento encuentros
Proveedores
Clientes y
clientes potenciales Redes de empresas
Universidades,
centros tecnológicos,
centros de calidades etc.
Asociaciones
Bancos, profesionales,
agencias financieras sectoriales
46. ¿Que fuente para que tipo de conocimiento?
Conocimiento sobre
Fuentes Mercados Competencia Clientes Tecnología
procesos
Clientes y clientes potenciales
Proveedores
Competencia
Empresas con relaciones preferenciales
Los propios empleados
Redes de empresas
Contactos personales
Asociaciones profesionales, sectoriales
Universidades, centros tecnológicos, centros de
calidades etc.
Cámaras de comercio, gobierno, instituciones
europeas
Bancos, agencias financieras
Libros, revistas, páginas web, catálogos…
Consultores
Seminarios, encuentros
Ferias
Otros
47. 5 areas de mejora para una mejor
gestión del conocimiento
Como se situa su empresa?
1. Crear y apoyar una cultura de colaboración e intercambio
de conocimientos
2. Identificar, desarrollar, asegurar las competencias
3. Documentación y accesso a informaciones y
conocimiento
4. Desarrollar „best in class“ proyectos y procesos
5. Aprender sistematicamente de fuentes externos
48. Gestión de empresa orientada al
conocimiento
El programa de los 12 puntos
1. Sensibilización para la gestión del
conocimiento y diagnóstico de problemas.
2. Vinculación de la gestión del
conocimiento y la estrategia empresaria.
3. Configuración de las condiciones marco,
que promueva la generación e intercambio
del conocimiento. Desarrollo de la
adquisición del conocimiento para el
aprendizaje externo.
49. Gestión de empresa orientada al
conocimiento
El programa de los 12 puntos
4. Desarrollo de la adquisición del
conocimiento para el aprendizaje
externo.
5. Identificación y desarrollo de las
competencias del trabajador
6. Transferencia de los conocimientos sobre
las generaciones de trabajadores.
50. Gestión de empresa orientada al
conocimiento
El programa de los 12 puntos
7. Gestión eficaz de ideas.
8. Gestión de proyecto orientada al
conocimiento
9. Integración de la gestión del conocimiento
en los procesos de negocios.
51. Gestión de empresa orientada al
conocimiento
El programa de los 12 puntos
10. Fomento del intercambio personal de
conocimientos.
11. Estructuración de la documentación y
mejora de la transparencia de la
información.
12. Aplicaciones consequentes y desarrollo
de los valores en un ambiente de trabajo
mancomunado abierto y confiable.
Notas del editor
4
9
19
3
12
16
17
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