Este documento analiza las principales redes sociales y su uso para empresas. Identifica que Facebook, WhatsApp, YouTube, Twitter e Instagram son las redes más populares. Explica brevemente el propósito y beneficios de cada plataforma para las empresas, como la publicidad, comunicación con clientes y aumento de seguidores. También proporciona estadísticas sobre el uso de redes sociales en México.

1. Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Tepepan
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL
Martha Flores Romero
Actividad 1
“Slideshare”
Alumno: Vázquez Rosales Miguel Angel

2. Objetivo: Identificar las redes sociales que existen hoy en día.
Ideas principales:
■ Identificar su principal uso.
■ Conocer su potencial.
■ Saber qué beneficios tienen para las empresas.
Introducción
En la siguiente presentación analizaremos las principales redes sociales y páginas
web más utilizadas en el mundo, ya que es importante conocer específicamente para
qué sirven y la influencia que tienen en la población, puesto que esto nos sirve para
identificar qué redes nos conviene utilizar para los diversos tipos de empresa.

3. En el mundo existen 3.196
millones de usuarios activos
en las redes sociales, es decir,
un 42% de la población
mundial encuentran en estas
plataformas la interacción con
el mundo, de ellos 2.958
millones acceden a las redes
sociales por medio de sus
dispositivos móviles, un 39%
de la población mundial.
México ocupa el cuarto
lugar en el
mundo (después de
Filipinas, Brasil y
Argentina) con usuarios
que más tiempo gastan
en uso de redes sociales.

4. El mayor tráfico en internet de
los usuarios mexicanos de
internet se registra en los
horarios que van de las 6 a las 9
hrs y el periodo comprendido
entra las 21 y las 24 hrs. El
horario de menor tráfico se
ubica entre las 12 y las 14 hrs.

5. Los mexicanos que cuentan
con acceso a internet poseen
en promedio 5 redes
sociales. Casi la totalidad de
los internautas del país
cuentan con Facebook, y 9
de cada 10 tienen Whatsapp.
Youtube creció 10% con
respecto al año pasado, y 8
de cada 10 mexicanos la
frecuentan.

6. Una red de vínculos virtuales, cuyo
principal objetivo es dar un soporte
para producir y compartir contenidos.
Por medio de esta red, puedes encontrar personas
conocidas, interactuar con ellas, participar en grupos
que discuten temas de tu interés, compartir contenido
(imágenes, texto, vídeo), enviar y recibir mensajes,
hacer contactos, realizar búsquedas, hacer anuncios,
etc.
En él, es posible crear un perfil personal o
una Fanpage, e interactuar con otras personas
conectadas al sitio, a través de intercambio de
mensajes instantáneos, de compartir contenidos y de
los famosos “me gusta” en las publicaciones de los
usuarios.
Importancia empresarial

7. WhatsApp para Empresa permite crear un
perfil de empresa para mostrar información
relevante a los clientes tales como: la
dirección, la descripción de la empresa, el
correo electrónico y el sitio web.
Las respuestas rápidas de WhatsApp para
Empresas permiten guardar los mensajes y
reutilizar los mensajes que se envían con
más frecuencia, lo que permite responder a
preguntas de forma rápida.
Recientemente WhatsApp
decidió lanzar una opción de
la mensajería especialmente
para las empresas.

8. YouTube le permite a tu empresa:
• Mandar mensajes mas directos y
claros.
• Destacar frente a la competencia.
• Es mas cómodo y rápido ver un
video que un texto.
• Los videos se comparten mas que
el contenido escrito.
Más de 400 millones de dispositivos
móviles cuentan con YouTube.

9. Twitter, como red social empresarial, refleja
la opinión del usuario por lo que puede hacer
que otras personas nos compren o no.
También es un buen medio donde colocar
publicidad haciendo que el público pueda
conocer los servicios que ofrece la
empresa.
Permite ponerse en contacto directo con
el cliente. Si tiene cualquier duda o queja,
se puede gestionar a través del servicio de
mensajes privados.

10. Instagram cuenta con 600 millones en todo
el mundo, y la tasa de interacción por
seguidor es de un 2,3%, superando así por a
la de Facebook (0,2%) y Twitter (0,02%).
El uso de los hashtags son clave en esta red, pues
gracias a ellas tus publicaciones podrán tener un
mayor alcance puesto que ayudan a los usuarios a
descubrir contenido y cuentas que seguir.
Con la activación el perfil de empresa podrás
acceder a una serie de estadísticas con las que
podrás saber el alcance y nivel de impresión de tus
publicaciones, así como el volumen de interacciones
y de crecimiento de seguidores en tu cuenta.

11. Es un medio económico y eficaz para
publicitar algún producto o servicio en el
buscador de Google. Todo se maneja en
línea y es ideal para las empresas que ya
tienen bien definido a su público objetivo.
Ventajas
 Conoces cuántas personas ven el anuncio.
 Porcentaje que hace clic sobre él.
 Ventas que realizó gracias a los anuncios.
 Resumen mensual sobre la actividad más
importante de tus anuncios.
 Puedes enfocar los anuncios a determinados
países, regiones o ciudades, o a una distancia
específica de tu empresa.
 Además la gente verá tu anuncio cuando estén
buscando algo relacionado con lo que ofreces.

12. Bibliografía
• Aguilar, A. (2018). marketingdecontenidos. Obtenido de
https://marketingdecontenidos.com/facebook/
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• Gómez, F. (2018). Forbes. Obtenido de http://forbes.es/business/39438/instagram-util-las-empresas/
• Gutiérrez, A. (2013). Puro Marketing. Obtenido de
https://www.puromarketing.com/10/15418/importancia-youtube-para-empresas.html
• Juan Carlos Mejía Llano. (2018). Obtenido de https://www.juancmejia.com/marketing-
digital/whatsapp-para-empresas-whatsapp-business-que-es-beneficios-funcionalidades-y-usos-en-los-
negocios/
• Martínez, L. (2018). EL ECONOMISTA. Obtenido de https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/7-
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• Mglobal. (2018). Obtenido de https://mglobalmarketing.es/blog/como-y-para-que-utilizar-twitter-en-
mi-empresa/