El documento describe las herramientas de la Web 2.0, incluidos los sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Menciona que las ventajas incluyen sistemas económicos como wikis y blogs para publicidad, educación y colaboración. Entre las desventajas se encuentra que no respeta la libertad de pensamiento de los usuarios y en el campo educativo no hay contacto físico entre alumnos y profesores.