Este documento presenta un programa de formación en gestión de mercado con 5 integrantes. Detalla los principales beneficios que buscan los consumidores como calidad, comodidad y precio. Además, segmenta los mercados en usuarios esporádicos, medios y frecuentes, prefiriendo atraer a los frecuentes. Finalmente, explica los criterios para medir y atender de forma efectiva los diferentes segmentos de mercado.

1. INTEGRANTES:
GINATOBÍAS
ANGIE MEJÍA
LEIDISGUZMÁN
YAKELIN BLANCO
CLAUDIA BARRIOS
PROGRAMA DE FORMACIÓN:
GESTIÓN DE MERCADO
NUMERO DE FICHA:
954822
FECHA:
12/08/2015
CARTAGENA DE INDIAS D.T.Y C.

8. Consiste en identificar los principales beneficios que
buscan los consumidores en un determinado producto.
• Calidad
• Comodidad
• Duración
• Bienestar
• Precio
• Etc.

9. No
usuarios
Ex-
usuarios
Usuarios
primerizos
Usuarios
potenciales
Usuarios
habituales

10. • Ocasiones en que se considera comprar
• Cualquier hora del día
• despertador

11. • Los mercados también se pueden segmentar en usuarios esporádicos,
medios y frecuentes..
• Las empresas suelen preferir atraer a un usuario frecuente a su producto, ya
que son los que mas consumen el articulo

12. Fidelidad de los consumidores
Pueden ser leales a :
• Las marcas
• Los establecimientos
• Empresas

17. • El tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos
deben poder medirse. El principal problema reside en poder
medirse

18. • Se debe poder acceder y atender de forma activa a los
segmentos.

19. • Los segmentos de mercado deben ser lo suficientemente
grandes o rentables como para atenderlos.

20. • Los segmentos se deben poder distinguir conceptualmente, y
deben responder de forma diferente a distintos elementos.

21. • Se deben poder diseñar programas efectivos para atraer y
atender a los distintos segmentos.