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1. Seminario de Telecomunicaciones 2020 Semana 3
Lic Juan Carlos Giron Monzón MSc. Universidad Galileo | LITAT

2. z
HALLAZGOS Y EVIDENCIAS
 Lo planteado como problemas u oportunidades, deberán de refrendarse con hallazgos y
evidencias que demuestren que realmente es lo se dice. Entrevistas, cuestionarios,
fotografías, videos, ayudarán a confirmar lo señalado. Deberán de incluirse tamaño de
la muestra, universo y % de fiabilidad de una entrevista o encuesta.

3. z
Hojas de verificación

4. z Encuestas (la única obligatoria)

5. z
KPI

6. z
Forma correcta de representar graficas (2XH)

7. z
Forma correcta de representar los
hallazgos
No es para que lo haga literalmente igual, use los % encontrados en su análisis estadístico

8. z
Entrega 4 Semana
Encontrar y definir los Hallazgos y evidencias: incluir datos y
estadísticas que sustenten el problema detectado combinando análisis
cuantitativo y cualitativo. Un hallazgo es la interpretación propia
(análisis) de una evidencia (foto, gráfica o cuadro estadístico, etcétera)
Debe indicar sobre Herramientas de recolección de datos utilizadas en
su proyecto:
1. Hojas de verificación
2. Encuestas ( Entrevistas, Observación, Cuestionarios
3. Gráficas de Control / Diagramas de Pareto
4. KPI –del inglés key performance indicator–, también conocido como
indicador clave de desempeño o indicador clave de rendimiento
* Todo los datos estadísticos que amparan su análisis integral de la
empresa
Es la información que ampara las Herramientas de evaluación que
ampara su FODA y le permitirá construir Diagramas de Causa y Efecto
según sea el caso o la herramienta elegida.
Nota: La encuesta puede ser la única herramienta a presentar las
otras solo si las tiene, para darle valor a su proyecto.