El documento presenta una introducción a los servicios de la Web 2.0, incluyendo wikis, blogs, motores de búsqueda, redes sociales y entornos para compartir recursos. Explica brevemente cada uno de estos servicios destacando que permiten compartir información, colaborar y facilitar el diseño centrado en el usuario en la World Wide Web. El documento fue creado por un equipo de 8 estudiantes de la Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado" para una clase sobre servicios de la Web 2.0.