El documento describe varios sistemas para la gestión de conflictos, incluyendo el sistema de poder adversarial, el sistema legal adversarial, y el sistema de intereses que integra las preocupaciones de todas las partes. También describe mecanismos disponibles en la sociedad como la mediación, arbitraje, negociación, y procesos administrativos o judiciales, que ofrecen diferentes niveles de control a las partes involucradas. El autor invita al lector a considerar cómo aplicar estos conceptos en su propio contexto para gestionar controversias de manera constructiva.