Procesos de conflicto y consenso laboral.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODERPOPULAR PARALA EDUCACIONSUPERIOR
UNIVERSIDAD FERMIN TORO (SAIA)
CABUDARE EDO. LARA
Procesos de conflicto y consenso
laboral.
Autor(a): Adriana Pacheco
CI: 25.359.798
Materia: Teoría de las Relaciones Industriales
Febrero, 2020

2. Conflictos Laborales
Los conflictos laborales pueden ser de poca o gran importancia, individuales o
colectivos, limitarse a un lugar de trabajo o extenderse a lo largo de varias empresas.
Las causas de dichos conflictos son muchas y diversas y van desde una simple queja de
un empleado sobre derechos de pago, una queja de un grupo de empleados respecto de
condiciones laborales peligrosas o insalubres, hasta el paro de todos los empleados de
un sitio de trabajo objetando que se les impide crear un sindicato para promover sus
intereses.
Tipos de Conflictos Laborales
Conflicto individual: tiene lugar entre un empleado y su empleador. También se
considera como individual el conflicto entre un número de empleados y su empleador,
siempre que los empleados actúen de forma individual y no como grupo.
Conflicto Colectivo: tiene lugar entre un número de empleados que actúan en conjunto
contra su empleador.
Conflicto sobre derechos: Es aquel referido a derechos existentes fijados por ley, por un
acuerdo de convenio colectivo o por un contrato de trabajo individual. Los conflictos
sobre derechos pueden ser individuales o colectivos.
Conflicto sobre intereses Es aquel concerniente a la creación de nuevos derechos y
obligaciones. En la práctica, la mayoría de estos conflictos son una manifestación del
fracaso del proceso de negociación, en el cual las partes no han logrado llegar a un
acuerdo acerca de las condiciones de empleo que aplicarán en el futuro. Los conflictos
sobre intereses son por lo general de naturaleza colectiva.
Resolución de Conflictos
Existen enfoques sobre la resolución de conflictos:
1. La Elusión cuando una parte simple ente no es capaz de abordar un conflicto
2. El poder ,cuando una parte emplea la coacción para forzar a la otra a hacer lo que
ella desea
3. El Consenso: cuando una parte se empeña en conciliar, transigiro adoptar posturas o
necesidades subyacentes cuando una parte usa una norma de derecho o equidad para
resolver el conflicto.
4. Con frecuencia el enfoque que se da a la resolución de conflictos sigue la secuencia
anterior pero, idealmente, el enfoque debería darse en el orden inverso comenzando
por el consenso, luego los derechos y finalmente el poder, descartando la elusión.
Conforme subimos por la pirámide de un sistema eficaz, veremos que la secuencia
ideal es: consenso, derechos, poder.
5. Un sistema eficaz comienza con procesos basados en el consenso, a los cuales
otorga mayor peso, y procede luego con procesos basados en los derechos.

3. 6. Consenso Laboral. El consenso puede ser visto como un acuerdo logrado por la
mayoría de los integrantes que conformaban la discusión de un tema en particular, y
así atenuar la opinión de la minoría para lograr una decisión satisfactoria para todos
o la gran mayoría.
7. Beneficios del Consenso: Desarrollo de virtudes como la prudencia, la templanza, el
respeto, la justicia, la generosidad, la sinceridad, la humildad, la flexibilidad, la
lealtad y muchas más. Para poder consensuar debemos tener hábitos como la
simpatía, la empatía y la comunicación. Aprendizaje constante. Aprender a
consensuar no es algo que nos ayuda sólo dentro de la empresa, sino también en
otros ámbitos de nuestra vida, como en nuestra familia. Apertura a la comunicación.
Cuando queremos llegar a un consenso de corazón, nos interesamos por lo que
piensan los demás y viceversa.