El documento describe las 7 etapas para la implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9000. Estas etapas incluyen 1) determinar los tipos de documentos necesarios, 2) decidir los tipos de documentos requeridos, 3) diagnosticar la documentación existente, 4) diseñar el sistema documental, 5) elaborar los documentos, 6) implementar los documentos, y 7) mantener y mejorar el sistema a través de auditorías y acciones correctivas.

1. SISTEMAS DE INFORMACION
Ingrese el área de trabajo

2. SISTEMAS DE GESTION DE
CALIDAD
Es la forma en la que una empresa o institución dirige y
controla todas las actividades que están asociadas a la
calidad.
Las partes que componen el sistema de gestión son:
1. Estructura organizativa: departamento de calidad o
responsable de la dirección de la empresa.
2. Cómo se planifica la calidad.
3. Los procesos de la organización.
4. Recursos que la organización aplica a la calidad.
5. Documentación que se utiliza.
Ingrese el área de trabajo

3. METODOLOGIA PARA LA
IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE
GESTION DE LA CALIDAD
Ingrese el área de trabajo

4. ETAPAS
1. Determinación de las necesidades de
documentación.
2. Determinación de los tipos de documentos que
deben existir y sus requisitos.
3. Diagnostico de la situación de la documentación en
la organización.
4. Diseño del sistema documental.
5. Elaboración de los documentos.
6. Implementación del documental.
7. Mantenimiento y mejora del sistema.
Ingrese el área de trabajo

5. ETAPA 1
Es importante establecer determinadas regulaciones que
deben responder ser cumplidas para garantizar la
uniformidad de los productos y servicios que oferten las
organizaciones y el cumplimiento de los requisitos legales
que impone el estado como representantes de los intereses
de la sociedad en su conjunto.
Es necesario determinar los tipos de documentos que deben
existir en la organización para garantizar que los procesos se
lleven acabo bajo condiciones controladas.
Ingrese el área de trabajo

6. NORMA ISO 9000 vr 2000
Es un conjunto de normas internacionales editadas por la
ISO en 1987 (ya revisadas en 1994 y en el 2000) para
establecer un Sistema de Gestión de la Calidad.
Las normas pueden ser empleadas internamente en la
organización o para satisfacer compromisos cliene-
proveedor. Son consideradas una herramienta
estratégica para generar negocios
Ingrese el área de trabajo

7. NORMA ISO 9000 vr 2000Ingrese el área de trabajo

8. ETAPA 2
En esta etapa debemos decidir cuales son los tipos
de documentos que deben existir en la organización
para cumplir con los requisitos de las normas ISO
9000.
Ingrese el área de trabajo

9. ETAPA 3
En esta etapa es necesario conocer la situación de la
documentación en la organización para llevarla acabo es
necesario:
1. Elaborar la guía para el diagnostico.
2. Ejecutar el diagnostico.
3. Elaborar y presentar el informe de diagnostico.
Ingrese el área de trabajo

10. ETAPA 4
En esta etapa se establece todos los elementos generales
necesarios para la elaboración del sistema documental para
lograrlo es necesario:
1. Definir la jerarquía de la documentación.
2. Definir autoridad y responsabilidad para la elaboración de la
documentación a cada nivel.
3. Definir estructura y formato del manual de calidad.
4. Determinar los procedimientos de la documentación.
5. Establecer el flujo de la documentación.
6. Confeccionar el plan de elaboración de documentos .
7. Planificar la capacitación del personal implicado.
Ingrese el área de trabajo

11. ETAPA 5
En esta etapa se elabora, revisa y aprueba todos los documentos
realizados en cada nivel, teniendo en cuenta las siguientes tareas:
1. Capacitar el personal implicado.
2. Elaborar los procedimientos generales.
3. Elaborar el manual de calidad.
4. Elaborar otros documentos de acuerdo con el plan trazado en la
etapa anterior.
5. Revisar y aprobar todos los documentos por parte del personal
competente.
Ingrese el área de trabajo

12. ETAPA 6
En esta etapa se busca poner en practica lo establecido en
los documentos elaborados debemos tener en cuenta las
siguientes tareas:
1. Definir el cronograma de implementación.
2. Distribuir la documentación a todos los implicado.
3. Determinar las necesidades de capacitación y actualizar el
plan de capacitación.
4. Poner en practica lo establecido en los documentos.
5. Recopilar evidencia documentada de los anteriores.
Ingrese el área de trabajo

13. ETAPA 7
Se debe hacer un mantenimiento al sistema de acuerdo
a las necesidades de la organización atreves de la
mejora continua.
Se debe tener encuentra las siguientes tareas:
1. Realizar auditorias internas para identificar
oportunidades de mejora.
2. Implementar acciones correctivas y preventivas
tendientes a eliminar no conformidades en la
documentación.
Ingrese el área de trabajo

14. Gracias
Ingrese el área de trabajo