La norma ISO 9001 establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad que puede ser adoptado por cualquier organización independientemente de su tamaño. Siguiendo los ocho principios de gestión de calidad de ISO 9001, las organizaciones pueden mejorar su imagen, satisfacer más a los clientes, y lograr un proceso continuo de mejora. Implementar ISO 9001 trae beneficios como mejorar la eficiencia y permitir a las pequeñas y medianas empresas competir en igualdad de condiciones.

1. ISO 9001
La norma ISO-9001
La Norma ISO 9001:2008 elaborada
de gestión de la calidad (SGC)
organizaciones, sin importar
pública o empresa privada, cualquiera
9001
fines contractuales.
Los 8 principios de gestión de la calidad: ISO 9001
1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque a procesos
5. Enfoque a sistemas
6. Mejora continua
7. Decisiones basadas en hechos
8. Relación con proveedores
¿Por qué ISO 9001?
Además de ser una plataforma ideal desde la que
avanzar hacia otras certificaciones de sistemas de
gestión del medio ambiente, la seguridad o la
responsabilidad social, ISO 9001 permite a la pequeña
y mediana empresa situarse al nivel de las más
grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo
en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado
actual.
Beneficios implementar ISO 9001
a. Mejora de la imagen del producto/servicio
b. Aumento de la satisfacción de los clientes.
c. Mantener y mejorar la eficacia y adecuación del
d. Estimular a la empresa para entrar en un proceso de
e. Aumentar la motivación y participación de personal,
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por ISO, determina los requisitos para un Sistema
que pueden utilizarse para su aplicación interna por las
si el producto o servicio lo brinda una organización
que sea su tamaño, para ssuu cceerrttiiffiiccaacciióónn oo ccoonn
sistema de gestión de la calidad, al poner de
manifiesto los puntos de mejora.
mejora continua.
así comomejorar la gestión de los recursos.
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2. Diseño del sistema de gestión de calidad
ISO 9001
Análisis de la situación inicial de la empresa
Fundamental para identificar que actividades lleva acabo la
que las lleva a cabo y porqué las lleva a cabo. Supone el
identificar que requisitos de la norma ISO 9.001 está ya cumpliendo
Desarrollo documental del sistema
Comprende el manual de calidad, los procedimientos clave
compras y gestión de proveedores, fabricación, atención al
los registros necesarios para llevar a cabo la actividad.
empresa alcanzado en la fase inicial, permite generar una documentación
personalizada a las necesidades de la empresa.
Implantación de los procedimientos.
Los procedimientos desarrollados deben ser puesto en funcionamiento
empresa dentro de un plan de implementación planificado.
Auditoría interna y plan de acciones correctivas
Con el fin de detectar las desviaciones entre la norma ISO
llevadas a cabo por la empresa tras la implantación.
Informe de revisión del sistema de gestión de la
En el que la empresa anualmente revisa el sistema y define su
La experiencia de
calidad
plan de mejora.
más de 25 años de nuestros consultores en diferentes
sectores productivos,
trabajado, avalan la
Ampell
calidad de nuestros servicios.
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ISO 9001
empresa, el modo en el
punto de partida para
la empresa.
(diseño de producto,
cliente, etc.), así como
Análisis
situación
Desarrollo
documental
del sistema
Implementación
El conocimiento de la
mínima y
dentro de la
9.001 y las actividades
Auditoría
Certificación
¿Por qué Ampell?
la certificación delas empresas para las que hemos
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