Tarea Nº1

UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL

Tarea Nº1

Clasificación de los sistemas de información.

Asignatura: Sistemas de Información
Empresarial (ADMI 273)

Profesor Responsable: Cristian Salazar C.

Integrante: Carolina Figueroa

20 de Marzo de 2011

Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten
reunir, procesar, almacena y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control
de una organización.

Además los sistemas de información también ayudan a los administradores y trabajadores:

 a analizar problemas,

 visualizar aspectos complejos,

 crear productos nuevos.

Los sistemas de información contienen información acerca de personas, lugares y cosas
importantes dentro de su organización o en su entorno.

La clasificación se basa en la jerarquía de una organización y se llamó el modelo de la pirámide.
Según la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden
clasificarse en:

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS). Sistemas computarizados que efectúan y
registran las transacciones diarias rutinarias, necesarias para la marcha del negocio; estos sistemas
sirven al nivel operativo de la organización.

TPS de nómina es un sistema típico de procesamiento de transacciones contables que se
encuentran en casi todas las compañías. Rastrea el dinero que se paga a los empleados. Los
elementos del archivo maestro se combinan de diversas formas para preparar informes de interés
para la gerencia y dependencias del gobierno, o para generar cheques de nómina que se envían a
los empleados.

Ejemplo: es el de la industria naviera, el cual por medio de su sistema de transacciones
internacionales transportan diferentes tipos de carga de acuerdo a pedidos en diferentes países,

siendo uno de los más transportados el petróleo, cuyos pedidos pueden ser ya sea privados o por
contrato.

SISTEMAS DE TRABAJO DE CONOCIMIENTOS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS.

Sistema de trabajo de conocimiento (KWS). Sistema de información que ayuda a los trabajadores
de conocimientos en la creación e integración de nuevos conocimientos en la organización.

Ejemplo: es el de aplicaciones como Photoshop, la cual ayuda a diseñadores gráficos en crear su
arte publicitario por medio de poderosas herramientas con las cuales se puede manipular y
modificar distintos tipos de gráficos y fotografías

Sistema de automatización de oficinas. Sistema de computación, por ejemplo, procesador de
textos, correo electrónico y calendarización, diseñado para aumentar la productividad de los
trabajadores de datos en la oficina.

Tanto los sistemas de trabajo de conocimiento (KWS) como los sistemas de automatización de
oficinas (OAS) satisfacen las necesidades de información en el nivel de conocimientos de la
organización.

Un sistema de automatización de oficinas (OAS) es una aplicación de tecnología de información
diseñada para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina, apoyando las
actividades de coordinación y comunicación de la oficina típica.

Los sistemas típicos de automatización de oficinas manejas y controlan documentos, programan
actividades y comunican.

PROCESAMIENTOS DE TEXTO. Tecnología de la automatización de la oficina que facilita la creación
de documentos mediante la edición, el formateo, el almacenamiento y la impresión
computarizada de textos. Se refiere al software y hardware que crea, edita, formatea, almacena e
imprime documentos.

LA AUTOEDICIÓN. Tecnología que produce documentos con calidad profesional, combinando las
salidas de procesadores de texto con diseño, gráficos y funciones especiales de formación.
Produce documentos con calidad profesional.

SISTEMAS DE IMÁGENES DE DOCUMENTOS. Sistemas que convierten documentos e imágenes a
una forma digital para poder almacenar y acceder a ellos en una computadora. Los sistemas de
imágenes de documentos convierten documentos e imágenes a una forma digital para poder
almacenarlos y acceder a ellos en computadora.

Sistemas de información gerencial (MIS). Sistema de información en el nivel de administración de
una organización que sirve a las funciones de planificación, control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios resumidos y excepciones. Los MIS resumen y preparan
informes acerca de las operaciones básicas de la compañía.

Los MIS sirven a los administradores interesados en resultados semanales, mensuales y anuales y
suelen contestar a preguntas estructuradas que se conocen con mucha antelación. Estos sistemas
son poco flexibles y tienen una capacidad analítica reducida.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.

Los MIS apoyan decisiones estructuradas en los niveles de control operativo y administrativo, pero
también son útiles para las actividades de planificación de los administradores de nivel superior.

Los MIS generalmente están orientados hacia los informes y el control; están diseñados para
informar acerca de las operaciones existentes y, por tanto, para coadyudar al control cotidiano de
las operaciones, se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la organización, tienen
poca capacidad analítica, generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del pasado y
el presente, son relativamente inflexibles, los MIS tienen una orientación interna, más que
externa.

Ejemplos: Sistemas de apoyo a la decisión, Sistemas expertos y Sistemas de información para
ejecutivos.

Sistemas de apoyo a decisiones (DSS). Sistema de información en el nivel de administración de
una organización que combina datos y modelos analíticos avanzados o herramientas de análisis de
datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada.

Los DSS ayudan a los administradores a tomar decisiones que cambian rápidamente. Los DSS
tienen que responder con la suficiente rapidez como para ejecutarse varias veces al día, cada vez
que cambian las condiciones.

Están construidos explícitamente con diversos modelos para analizar datos, o condensan grandes
cantidades de datos en una forma que pueden analizar los encargados de tomar decisiones.

Los DSS se diseñan de modo que los usuarios puedan trabajar con ellos directamente. Los DSS son
iterativos: el usuario puede modificar supuestos, hacer nuevas preguntas e incluir datos nuevos.

Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS). Sistemas de información en el nivel estratégico de una
organización, diseñado para apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante gráficos y
comunicaciones avanzados.

Los ESS se diseñan de modo que puedan incorporar datos de sucesos externos, como nuevas leyes
fiscales o nuevos competidores, y también obtienen información resumida de los MIS y DSS
internos. Estos sistemas filtran, comprimen y rastrean datos cruciales.

Ejemplo: es el sistema implantado por la New York State Office of General Services que es
responsable de dar servicio a otras dependencias en Nueva York. El sistema permite que los
ejecutivos verifiquen el estado por programa, comparando el presupuesto con el gasto real y
mostrando el gasto estimado hasta el final del año fiscal. La administración puede bajar para ver
los detalles específicos en cada categoría. El sistema sólo contiene datos crudos, permitiendo a los

usuarios una gran flexibilidad para agregarlos y analizarlos para satisfacer sus necesidades. El
sistema es operado por medio de un menú muy fácil de usar. Los nuevos usuarios son capacitados
mediante una demostración que dura media hora, y la experiencia ha demostrado que es todo lo
que necesitan. No se cuenta con un manual del usuario.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE APOYO DE DECISIONES.

Los DSS ofrecen a los usuarios flexibilidad, adaptabilidad y respuesta rápida, operan con poca o
ninguna ayuda de programadores profesionales, los DSS apoyan decisiones y problemas cuyas
soluciones no se pueden especificar por adelantado, los DSS emplean análisis de datos y
herramientas de modelado avanzado.

Sistemas de automatización de oficinas (OAS): Los sistemas de automatización de oficinas,
también llamados OAS por sus siglas en inglés (Office Automation Systems) consisten en
aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman
parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de
presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc. Cuando varias de estas aplicaciones se
agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto
se le conoce con el nombre de suite ofimática.

Ejemplos: Hoja de cálculo, procesadores de imágenes y texto, paquetes de presentación.

Sistema Planificación de Recursos (ERP): son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya
que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema
es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación
administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente
con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico,
gobierno electrónico, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un
sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación
administrativa con ellos (SRM).

Los ERP están funcionando ampliamente en todo tipo de empresas modernas. Todos los
departamentos funcionales que están involucrados en la operación o producción están integrados
en un solo sistema. Además de la manufactura o producción, almacenamiento, logística e
información tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de
Administración de Recursos Humanos, y herramientas de mercadotecnia y administración
estratégica

Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos,
facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o
el software ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas,
entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la
administración de recursos humanos.

Ejemplos: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de
proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos,
nóminas, etc.

BIBLIOGRAFIA:

http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml

http://www.sie.ua.es/DocDocencia/SIE1/lecciones

http://www.articuloz.com

http://www.monografias.com

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_información

http://www.gestiopolis.com

http://www.editum.org/Sistemas-De-Informacion-Concepto-Y-Aplicaciones-p-128.html

Tarea Nº1

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Similar a Tarea Nº1

Tarea Nº1