Este documento describe siete tipos de sistemas de información: 1) Sistemas para el procesamiento de transacciones que automatizan procesos operativos para reducir costos y tiempos, 2) Sistemas de soporte para la decisión que apoyan la toma de decisiones basadas en modelos y datos, 3) Sistemas de soporte a la toma de decisiones en grupo que facilitan la comunicación y toma de decisiones grupales, 4) Sistemas de trabajo con conocimientos que gestionan la creación y distribución del conocimiento de una organización, 5) S