El comercio electrónico implica transacciones comerciales digitales entre organizaciones e individuos que involucran el intercambio de valor a cambio de productos y servicios. Existen tres principales tipos de comercio electrónico: comercio electrónico B2C entre empresas y consumidores, comercio electrónico B2B entre empresas, y comercio electrónico C2C entre consumidores. El comercio electrónico se ha convertido en un modo de ventas lucrativo y ha transformado el mercado a través de su ubicuidad, alcance global,

1. Comercio
electrónico

2. Introducción
• Se dará a conocer cuales son las características del
comercio electrónico, sus principales tipos de comercio y
como ha transformado el comercio electrónico al
marketing.

3. Comercio electrónico
transacciones comerciales con capacidad digital entre
organizaciones e individuos.
Las transacciones comerciales involucran el intercambio de
valor (es decir, dinero) a través de los límites
organizacionales o individuales, a cambio de productos y
servicios.

4. Antecedentes
El comercio electrónico empezó en 1995 cuando uno de los primeros
portales de Internet, Netscape.com, aceptó los primeros anuncios,
popularizó la idea de que el servicio Web se podría utilizar como un
nuevo medio de publicidad y ventas.
• El comercio electrónico de ventas de menudeo creció entre 15-25
por ciento cada año hasta la recesión de 2008-2009
• el comercio electrónico durante la recesión fue el único segmento
estable en las ventas de menudeo

5. Características
Dimensión de tecnología del
comercio electrónico
Significado de negocios
Ubicuidad. La tecnología de
Internet/Web está disponible en todas
partes: en el trabajo, en el hogar y en
cualquier otra parte por medio. y
geográfica. Se crea un “espacio de
mercado” en
de los dispositivos móviles.
El mercado se extiende más allá de los
límites tradicionales y se extrae de una
ubicación temporal. y geográfica. Se
un “espacio de mercado” en
Alcance global. La tecnología se
extiende a través de los límites
alrededor de la Tierra.
Se permite el comercio a través de los
límites.
Estándares universales. Hay un
conjunto de estándares de tecnología; a
saber, estándares
de Internet.
Con un conjunto de estándares técnicos
en todo el mundo, los sistemas de
cómputo dispares se pueden comunicar
entre sí con facilidad.

6. Riqueza. Es posible usar mensajes de
video, audio y texto.
Los mensajes de marketing de video,
y texto se integran en un solo mensaje de
marketing y en una sola experiencia para
consumidor.
Interactividad. La tecnología funciona a
través de la interacción con el usuario.
Los consumidores se involucran en un
diálogo que ajusta de manera dinámica la
experiencia para el individuo, además de
convertir al consumidor en un co-
participante en el proceso de ofrecer
productos al mercado.
Densidad de la información. La tecnología
reduce los costos de la información y
la calidad.
Los costos de procesamiento,
almacenamiento y comunicación de la
información se reducen de manera
dramática, mientras que la actualidad,
precisión y puntualidad mejoran en forma
considerable. La información se vuelve
abundante, económica y más precisa.

7. Personalización/adaptación. La
tecnología permite entregar
personalizados tanto a individuos
como a grupos.
La personalización de los mensajes
marketing y la adaptación de los
productos y servicios al gusto.
Tecnología social. Generación de
contenido del usuario y redes
Los nuevos modelos de negocios y
sociales de Internet permiten la
creación y distribución de contenido
los usuarios, además de que dan
soporte a las redes
sociales.

8. Tipos de comercio electrónico
comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C)
implica la venta al detalle de productos y servicios a
compradores individuales.
comercio electrónico de negocio a negocio (B2B) implica
implica la venta de productos y servicios entre empresas.
comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)
(C2C) implica a los consumidores que venden directo a
otros consumidores.

9. Conclusión
• Es un modo de ventas bastante remunerado
y este es el comienzo de un diferente tipo de
mercado y/o compra y venta.

10. bibliografía
• Laudon, K. C. (2012). SISTEMAS DE
INFORMACIÓN GERENCIAL. MÉXICO:
PEARSON.