El documento describe los sistemas y procedimientos administrativos en las empresas. Explica que un procedimiento consiste en seguir pasos predefinidos para desarrollar una tarea de manera eficaz, y que una norma tiene carácter obligatorio dentro de una empresa para orientar e implementar principios generales. Además, un manual representa una guía práctica que contiene información sistemática sobre objetivos, normas, políticas y procedimientos para lograr una administración eficiente. Finalmente, los manuales son importantes para comunicar decisiones administrativas sobre política,

1. SISTEMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
ADMINISTRATIVOS
Elaborado por: Albert X. Rodríguez G.
C.I. V- 17.196.469

2. ¿Qué es un procedimiento?
Un procedimiento, consiste en seguir
ciertos pasos predefinidos para
desarrollar una labor de manera eficaz.
Su objetivo debería ser único y de fácil
identificación, aunque es posible que
existan diversos procedimientos que
persigan el mismo fin, cada uno
con estructuras y etapas diferentes, y
que ofrezcan más o menos eficiencia.

3. ¿Qué es una norma?
Las normas administrativas tienen
carácter obligatorio dentro de una
empresa, porque le dan orientación
específica, y porque establecen las
proporciones en que conviene adoptar
cada uno de los principios generales
enunciados.

4. ¿Qué es un manual?
Los manuales administrativos representan
una guía práctica que se utiliza como
herramienta de soporte para la organización
y comunicación, que contiene información
ordenada y sistemática, en la cual se
establecen claramente los objetivos, normas,
políticas y procedimientos de la empresa, lo
que hace que sean de mucha utilidad para
lograr una eficiente administración.

5. .
 Fijar las políticas y establecer los sistemas administrativos de la
empresa.
 Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y
funciones de cada área integrante de la empresa.
 Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad
administrativa.
 Asegurar y facilitar al personal la información necesaria para
realizar las labores y lograr la uniformidad en los
procedimientos.
 Constituir una base para el análisis posterior del trabajo y el
mejoramiento de los sistemas y procedimientos.
 Servir de base para el adiestramiento y capacitación del personal.
 Determinar la responsabilidad de cada puesto de trabajo y su
relación con los demás integrantes de la empresa.
 Delimitar claramente las responsabilidades de cada área de
trabajo y evita los conflictos inter-estructurales
¿Cuál es la necesidad de los manuales en las
empresas?

6. ¿Cuál es la estructura de los
manuales?
 Objetivos.
 Estructura orgánica Normas y
políticas administrativas.
 Funciones.
 Procedimientos.
 Instrumentos jurídico-
administrativos.
 Equipo.
 Condiciones de trabajo.
 Ambiente laboral.

7. Los manuales son un instrumento importante en la
administración, pues persiguen la mayor eficiencia
y eficacia en la ejecución del trabajo asignados al
personal para alcanzar los objetivos de cualquier
empresa. En esencia los manuales representan un
medio de comunicación de las decisiones de la
administración concernientes a política,
organización y procedimientos.
¿ Por qué los manuales son un instrumento de
comunicación en las empresas?

8. GRACIAS POR SU TIEMPO