estrategias

1. SOCIAL MEDIA PLAN
INTEGRANTES:
CUZCANO CABELLO, MARCIA
CHUQUIHUANCA, HURTADO LUZ
LLANOS RUIZ, MARIA

2. SOCIAL MEDIA PLAN
¿QUÉ ES EL SOCIAL MEDIA PLAN?
Documento que establece los primeros parámetros para establecer comunidades
online a través de plataformas sociales, acciones y estrategias.
Funciones:
Establecer, definir e identificar objetivos.
Conocer al target.
Elegir el tipo de posicionamiento
Creación de estrategias
Características de un social media planner:
Disciplinado
Saber escuchar
Creatividad

3. ANÁLISIS DE RESUMEN DEL MERCADO
Elaboración del social media plan
Para conseguir una campaña exitosa comprometida con los social media, debes tener en
cuenta que:
El éxito se alcanza trabajando seriamente y concienzudamente
La creación de un social media plan se analiza cada tres meses.
La eficacia se mide a través de parámetros cuantitativos y cualitativos, lo cual
indica como llevar la estrategia o mejorarla.
PROCESO DEL SOCIAL MEDIA PLAN
FASE 1: ESTABLECER OBJETIVOS
Plantear objetivos es imprescindible, sin ella no podríamos escoger eficazmente la
plataforma favorable para nuestra campaña o no podríamos crear estrategia, ni medirlo.
Para crear objetivos estos deben:
Definir y argumentar la razón final de la acción
Ser medibles, cualitativa y cuantitativamente a través de métricas.
Establecer propósitos: Influencia, ingresos, marca, etc.

4. SOCIAL MEDIA PLAN
Ejemplo de Objetivos
• Incrementar el reconocimiento de marca para conseguir….
• Generar tráfico cualificado hacia una f-store para conseguir…ingresos
• Posicionarse como referente en un sector…produciendo contenido que
sea recibido por las 50 personas más influyentes.
Ejemplo de estrategias
• Conseguir muchos Fans en Facebook
• Ampliar la base de datos de correos electrónicos

5. FASE 2: DELIMITAR EL TARGET
ETAPAS PARA DETERMINAR EL PUBLICO OBJETIVO
 Segmentación de mercado : Agrupar perfiles y evaluar a cada integrante.
 Sección de mercado meta: Escoger segmentos de producto que se
adecuen al publico
 Posicionamiento en el mercado: Ubicar el producto en el mercado en
un lugar cómodo y competitivo.
TENER EN CUENTA QUE :
• Hay que tener cuidado en la segmentación que se
realice en la segmentación de nuestros cliente pues
se confunde al cliente real con el que hace la propuesta.
• Si no se delimita bien al público, nuestra estrategia no tendrá alcance

6. FASE 3: INVESTIGAR LA SITUACIÓN REAL
No es negociable el hacer un estudio de mercado acerca de la situación actual en la que
se encuentra una marca, producto, empresa, imagen corporativa de manera detallada
para que posteriormente las estrategias que se realicen no se vayan abajo.
Se considera una etapa difícil por que a veces la toman por alto siendo
la mas importante pues es la base.
PROCESO BÀSICO DE INVESTIGACIÒN:
① Medir la popularidad de la marca y la cuota de dialogo previa.
② Reunir información sobre el perfil del público objetivos y
características de su uso social.
① Seleccionar herramientas de motorización según objeto y plataforma.
② Desarrollar el dialogo del publico objetivo y almacenar datos de cómo
utilizan sus plataformas preferidas.
① Recopilar datos sobre la competencia . Todo.
② Monitorear estrategias, ideologías, ideas de la competencia.
③ Trabajar sobre indicadores cualitativos y cualitativos de la marca y la empresa.

7. FASE 4: DISEÑAR UN ENFOQUE ORIGINAL
 Esta prohibido copiar algo ya realizado, se debe ser
muy creativo para sorprender al publico y a la competencia.
 Hay que tener en cuenta elementos:
 Emotivos
 Humorísticos
 científicos
 personales
 Tecnológicos
 Divulgativo
 provocativo

8. SOCIAL MEDIA PLAN
FASE 5: TRAZAR UNA ESTRATEGIA ADECUADA
“Proceso regulable, conjunto de las reglas
que aseguran una decisión óptima en cada momento”
FASE 5.1: MONITORIZACIÓN
• Se realiza una recopilación de datos, tendencias, cruzar datos
y analizar estadísticas.
• En la actualidad el community manager utiliza aplicaciones on line que le permite
realizar tareas de investigación y monitorización, en donde los resultados crearan
conocimientos ayudando a la toma de decisiones e implementación de estrategias.
FASE 5.2: DEFINICIÓN
• Se debe sustentar sobre los objetivos y su alineación al máximo con el target
para diseñar un plan estratégico de acuerdo con la investigación y monitorización.
• Se debe establecer un tiempo necesario para ejecutar la acción y
finalmente se define la estrategia adecuada.

9. SOCIAL MEDIA PLAN
FASE 5.3: EJECUCIÓN
• Elección de los canales, plataformas, comunicadores etc.
• En esta fase se define el modo y las vías por las que se va a comunicar o anunciar a la
audiencia, para ello se debe tener en cuenta la definición y puesta en marcha
del plan de contenidos.
• La puesta en marcha de las acciones SEO optimizara la estructura y
asegurar una máxima visibilidad y un mejor posicionamiento.
FASE 5.4: MEDICIÓN
Controla el impacto que tiene la estrategia social, se mide si el plan se ajusta a lo
trazado y si esta siendo rentable y sobre todo para tomar decisiones sobre
como se debe actuar a corto plazo.